Gestiona tu contrato de Luz y Gas con tu compañía

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Consulta los principales trámites que puedes realizar con tu contrato de luz y gas. ¿Cómo se pueden gestionar o modificar aspectos del suministro eléctrico o de gas de las compañías del sector?

Las principales compañías de luz y gas permiten a los usuarios gestionar y modificar sus contratos de luz y/o gas natural por teléfono, desde el área clientes o desde una oficina comercial.

A continuación, explicamos el procedimiento necesario para llevar a cabo algunas de las principales gestiones relacionada con el contrato del suministro eléctrico y de gas natural.

Trámites de luz

Dar de alta la luz

En el link anterior obtendrás toda la información necesaria para dar de alta la luz con la compañía que elijas: precios, plazos, requisitos y documentación necesaria para su tramitación. Ten en cuenta que dar de alta el suministro eléctrico tiene un coste que puede variar en función de la situación en la que se encuentra el punto de suministro.

Una vez que la vivienda cuenta con suministro eléctrico es el momento de contratar la luz con una compañía. Normalmente, se puede realizar la contratación por teléfono, por Internet o en las oficinas comerciales.

Documentación alta luz

Cambiar el titular de luz

Cambiar de nombre el contrato de luz es un trámite habitual cuando se cambia de domicilio o cuando se desea pasar la responsabilidad del contrato a otra persona. Esta práctica es común en casos como alquileres, compraventa de inmuebles, cambiar el titular cuando fallece la persona que se responsabilizaba del contrato, por divorcio o separación.

El cambio de titular de luz es un trámite totalmente gratuito que puede hacerse por teléfono, correo o a través del área de cliente de la compañía contratada.

Calcular la potencia eléctrica contratada

En este enlace puedes consultar qué potencia contratar en la vivienda según su tamaño, el número de inquilinos y el uso de los electrodomésticos.

Conocer cuál es la potencia eléctrica recomendada para una casa según las características que presente puede ayudar a conseguir importantes ahorros en la factura de la luz. Generalmente, gran parte de los consumidores no tienen la potencia eléctrica recomendada en su vivienda y pagan de más en su factura por una potencia que no están usando.

Si lo prefieres, puedes acceder a nuestro estudio de factura gratuito, donde se analiza cada caso particular para maximizar el ahorro en la parte fija de la factura de la luz.

estudio de potencia

Estudio de potencia realizado por Selectra.

También puedes consultar cómo cambiar la potencia contratada con tu comercializadora de luz o informarte de las siguientes gestiones:

Cambiar compañía de la luz

En este enlace dispones de toda la información necesaria para cambiar de compañía eléctrica. Desde teléfonos por compañía, requisitos y documentación necesaria, así como las tarifas con mejores precios actualizados.

Antes de cambiar de compañía deberás comprobar si la tarifa contratada tiene permanencia. En caso afirmativo, se deberá pagar una penalización económica para incumplir el contrato.

Cómo detectar un fraude eléctrico y denunciar la situación

Los fraudes eléctricos, así como las estafas de luz como los enganches ilegales o la manipulación de contadores suponen un delito que pueden acarrear multas de hasta 2.000€.

En este apartado descubrirás cómo denuciar un enganche de luz, la normativa relativa a los fraudes y las sanciones económicas que se derivan por este delito.

También puede darse el caso de que la compañía te acuse injustamente de fraude eléctrico. Aquí puedes descubrir cómo reclamar ante este tipo de injusticia.

Solucionar cortes de luz

Los cortes de luz pueden deberse a fallos en la red de distribución, a trabajos de mantenimiento o por impago de facturas. Descubre todas las situaciones en las cuales te pueden cortar la luz y cómo actuar en cada caso.

Trámites de gas natural

Dar de alta el suministro de gas natural

En este enlace puedes consultar los requisitos para dar de alta el gas natural y el precio a pagar según la Comunidad Autónoma de residencia.

El precio por dar de alta el gas dependerá del lugar de residencia y los derechos de acometida y alta que deben pagar los consumidores.

Cambiar el titular del contrato de gas natural

Para traspasar la responsabilidad del pago de las facturas y la gestión del contrato a otra persona es necesario realizar un cambio de titularidad de gas.

Esta gestión se lleva a cabo sobre todo al comprar o vender una vivienda, por alquiler, en separaciones de parejas o cuando fallece la persona que figuraba como titular del contrato. Se puede realizar todas las veces se considere necesario independientemente del motivo y es totalmente gratuito.

Facilitamos los canales que ponen a disposición las comercializadoras para cambiar el titular del gas.

Cambiar de compañía de gas

Consulta toda la información necesaria para cambiar de compañía de gas natural. Descubre toda la documentación que debes aportar y los teléfonos de las compañías del mercado de gas natural.

Puedes encontrar tarifas de gas más baratas o que se adaptan mejor a tus necesidades y cambiarte de compañía siempre y cuando la tarifa contratada no tenga permanencia.

¿Cómo instalar gas natural?

El precio por instalar gas natural en la vivienda depende del tipo de instalaciones que necesites. Normalmente, en viviendas unifamiliares únicamente es necesaria una instalación receptora individual que conecta la red de distribución de gas con el punto de suministro en cuestión. Por su parte, los bloques de vecinos también necesitarán incorporar una instalación receptora común que se encarga de distribuir el gas natural por todo el edificio.

Inspección obligatoria del gas natural

La revisión o inspección periódica de la instalación de gas natural se lleva a cabo cada 5 años de manera obligatoria. El objetivo de esta inspección es asegurar que la instalación se encuentra en óptimas condiciones y no supone ningún peligro ni para el propietario ni los vecinos.

La revisión de la instalación de gas tiene un precio y se puede llevar a cabo mediante la empresa distribuidora de la zona o directamente a través de una empresa autorizada.

Muchas compañías de gas incluyen en coste de esta revisión en sus servicios de mantenimiento.

Instalación de una caldera de gas natural

Las calderas de gas se utilizan para que los consumidores dispongan de agua caliente y calefacción en sus hogares. Su coste dependerá de la marca, el tipo de caldera y la capacidad de acumulación de agua caliente.

Consulta los diferentes tipos y el precio de las calderas de gas natural del mercado.

Otros trámites de luz y gas

Cambiar la domiciliación bancaria de luz o gas

Puedes hacer un cambio en el número de cuenta bancaria con la compañía que tengas contratada a través del servicio de atención al cliente de la compañía o directamente por contacto online.

Te explicamos cómo tienes que cambiar la domiciliación bancaria con la compañía que tienes contratada, cuánto tiempo tarda en hacerse efectivo y la documentación tienes que aportar.

Autorización gestión contratos

Son muchos los usuarios que ponen en manos de expertos o terceras personas los trámites y gestiones relacionados con el suministro eléctrico y de gas. La principal ventaja de esta acción es realizar dichos trámites de la manera más óptima posible.

Desde Selectra podemos gestionar tu contrato de luz y gas. Uno de nuestros expertos será el encargado de analizar tu situación y llevar a cabo la gestión por ti.

Accede al modelo de autorización para cambios de titular y otras gestiones.

Reclamar factura de luz o gas

Todos los clientes que tengan contratada una tarifa de luz o gas con cualquier compañía pueden reclamar el importe de su factura si consideran que se les ha cobrado de más o sufren continuos cortes de suministro.

Te explicamos paso a paso cómo reclamar una factura de luz o gas, a quién puedes reclamar y los teléfonos destinados a reclamaciones de las principales compañías del sector y de otros organismos locales y autonómicos que te ayudarán a solucionar el desacuerdo.

Dar lectura de la luz

En este espacio puedes encontrar los teléfonos y formularios que facilitan las empresas comercializadoras para dar la lectura de la luz.

Facilitar la lectura del contador a la compañía evita que se realicen las conocidas como lecturas estimadas que sirven para facturar el consumo de luz generado en función de los consumos anteriores.

Dar lectura de contador de gas natural

Aportar la lectura del contador de gas natural sirve para que la compañía con la que tienes contratada la tarifa de gas te cobre el consumo exacto generado durante un periodo de facturación. De esta manera se evitan las lecturas estimadas que facturan en función de los consumos generados en periodos anteriores.

Descubre cómo aportar tu lectura de gas a tu compañía. Todos los teléfonos, formularios y contactos online.

¿Cómo calcular el consumo eléctrico de mi casa?

Existen numerosas herramientas que permiten calcular el consumo eléctrico de una vivienda: calculadora de consumo eléctrico, medidor de consumo o a través del área de clientes de la distribuidora.

Consulta cómo calcular el consumo eléctrico y pasar los kilovatios consumidos a euros.

¿Cada cuánto se pagan los recibos?

Descubre cada cuánto se paga la luz con las principales compañías del sector. Según el mercado libre o regulado las facturas de luz se emiten de manera mensual o bimestral.

Toda la información que necesitas para saber cada cuánto se paga la luz con Endesa, Iberdrola, Total Energies, Naturgy o Repsol y todas las comercializadoras de referencia (mercado regulado).