Iberdrola: ¿qué ofrece la compañía en luz y gas?

Productos de luz y gas de Iberdrola

Iberdrola es una de las principales compañías eléctricas en España. Los usuarios pueden encontrar multitud de tarifas de luz, gas y servicios de mantenimiento para el hogar. Entre sus principales planes destacan el Plan Elige 8 Horas, el Plan Estable, el Plan Noche y el Plan Verano / Invierno, además de sus tarifas de gas.

¿Qué es Iberdrola?

Iberdrola es una compañía del sector energético con más de 170 años de existencia en el mercado. Es una empresa líder que produce y suministra electricidad a casi 100 millones de personas, con presencia internacional en la eurozona, EE. UU., México, Brasil y Reino Unido. Con sede social en Bilbao, es la primera compañía eléctrica europea por capitalización bursátil y líder mundial en energías renovables.

i-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (anteriormente Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A.) es la sociedad de cabecera del Grupo Iberdrola encargada de las actividades de distribución de energía eléctrica en España. Su principal actividad consiste en el transporte de la electricidad a través de sus redes hasta el consumidor final. i-DE tiene extendida su red a lo largo de 10 comunidades autónomas y 25 provincias, en una superficie de 190.000 km². En su actividad de distribución, cuenta con casi 11 millones de clientes.

Además, el Grupo Iberdrola cuenta con una comercializadora completamente digital y con tarifas de luz 100% verde: niba.

Mercado libre y regulado de Iberdrola

En su actividad de comercialización, Iberdrola ofrece a sus clientes distintas tarifas de luz y gas, operando en dos mercados:

Mercado regulado

Iberdrola opera en el mercado regulado a través de la comercializadora Curenergía (antes Iberdrola Comercializadora de Último Recurso, S.A.U.), que ofrece a los usuarios tanto el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) como la Tarifa de Último Recurso (TUR) de gas. El PVPC se caracteriza por ofrecer discriminación horaria obligatoria en tres tramos, por lo que conviene conocer las horas más baratas del día. La tarifa TUR de gas, por su parte, revisa sus precios cada tres meses.

Mercado libre

Iberdrola también opera en el mercado libre, donde tiene total libertad para establecer los precios y condiciones de sus tarifas. En este caso, el precio del kWh varía cada vez que la compañía realiza revisiones de precio, que pueden producirse al alza o a la baja, por lo que los usuarios deben estar atentos para conseguir un buen precio.

¿Cómo puedo contactar con Iberdrola?

Iberdrola, al ser una gran compañía, dispone de multitud de canales de atención al cliente para atender cualquier solicitud, reclamación o incidencia. El teléfono gratuito para clientes está disponible las 24 horas del día. Estos son sus principales canales:

Además, los clientes disponen del área de clientes de Iberdrola para gestionar sus contratos de forma online.

Gestiones de luz y gas con Iberdrola

Los usuarios que necesiten activar el suministro eléctrico en su vivienda pueden dar de alta la luz con Iberdrola a través de sus canales de atención al cliente: teléfono, correo electrónico y oficinas comerciales. Será necesario presentar una serie de documentos:

• licencia de primera ocupación para la primera contratación
• cédula de habitabilidad
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• datos del titular (DNI, teléfono y correo)
• escritura de propiedad o contrato de arrendamiento.

En el caso de querer dar de alta el gas, los documentos a presentar son diferentes (certificado de la instalación receptora de gas, certificado de instalación térmica, etc.). Para dar de baja los suministros se puede llamar al 900 225 235 o escribir al correo clientes@iberdrola.es. También se puede solicitar el bono social, para lo que es necesario tener contratada la PVPC con Curenergía y cumplir los requisitos correspondientes.

Estructura de Iberdrola

El Grupo Iberdrola tiene una estructura y un modelo de gestión descentralizados a través de sociedades subholding y de sociedades cabeceras de los negocios. La empresa principal del grupo es Iberdrola, S.A., de la que dependen varias empresas cabeceras:

• Iberdrola España, S.A.U.: incluye Iberdrola Renovables Energía, S.A.U.; i-DE, Redes Eléctricas Inteligentes; e Iberdrola Generación España, S.A.U.
• Scottish Power Ltd.: incluye Scottish Power Renewable Energy Ltd., Scottish Power Energy Networks Holdings Ltd. y Scottish Power Generation Holdings Ltd.
• Avangrid Inc.: incluye Avangrid Networks Inc. y Avangrid Renewables LLC
• Neoenergía, S.A.: empresa cabecera del grupo en Brasil
• Iberdrola México, S.A. de C.V.: incluye Iberdrola Generación México, S.A. de C.V.

Actividad de Iberdrola

La actividad de Iberdrola está dividida en torno a varias líneas de negocio globales: Redes, Renovables, y Generación contratada y Comercial.

• Redes: se encarga de la construcción, operación y mantenimiento de líneas eléctricas, subestaciones, centros de transformación y otras infraestructuras que trasladan la energía desde los centros de producción hasta el usuario final
• Renovables: se encarga de la generación y comercialización de energía eléctrica a partir de fuentes renovables (termosolar, eólica marina y terrestre, biomasa o hidráulica). Iberdrola es líder en producción de energías renovables tanto en Europa como en EE. UU.
• Generación contratada y Comercial: se centra en la producción de electricidad y en la comercialización de energía a los clientes finales.

Otras compañías de electricidad y gas natural

Compara Iberdrola con otras grandes comercializadoras de electricidad y gas natural del mercado: