Endesa

 
Endesa, compañía de luz y gas

Endesa es una compañía líder en el sector energético de España, dedicándose a la generación, distribución y comercialización de productos de luz y gas natural para clientes tanto domésticos como profesionales.


Ofertas de luz y gas de Endesa

ONE LUZ
TIPO TARIFA
2.0DHA
PRECIO KW
0,1127
al día
PRECIO KWH
0,116955
PERMANENCIA: Sin permanencia
FACTURACIÓN: Electrónica
TEMPO HAPPY
PRECIO KW
0,1310
al día
PRECIO KWH
0
horas promocionadas
PRECIO KWH
0,14084
horas no promocionadas
PERMANENCIA: Sin permanencia
FACTURACIÓN: Electrónica
ONE GAS
TIPO TARIFA
3.1
PRECIO FIJO
3,98
al mes
PRECIO KWH
0,053823
PERMANENCIA: Sin permanencia
FACTURACIÓN: Electrónica

¿Qué es Endesa?

Endesa es una distribuidora y comercializadora que actúa dentro del mercado energético español y portugués. Sin embargo, al formar parte del Grupo Enel desde 2009 también comercializan estos productos en otros países aunque a pequeña escala.

Breve historia de Endesa

Su historia comienza el 18 de noviembre de 1944 cuando se crea el Grupo Endesa y un año después construyen la primera central térmica en Compostilla (León). Durante la década de los setenta y los ochenta, Endesa adquiriría varias explotaciones mineras en Teruel, La Coruña, Zaragoza, Almería y Tarragona. También incorporaría a su grupo de negocio empresas como Enher, Unelco, Gesa, ERZ y Encasur, gracias a la compra de las acciones que eran propiedad del Instituto Nacional de Industria (INI).

A finales de los ochenta y principios de los noventa, Endesa comienza a cotizar en la Bolsa de Nueva York y comienza a adquirir capital en otras compañías como Sevillana de Electricidad, Fecsa, Nansa e incluso Electra de Viesgo. Este mismo procedimiento continuaría durante los siguientes años donde Endesa se haría con parte del control de Hidroeléctrica de Cataluña, Electricidad de Argentina, Yacylec, Tejo Energía, Compañía Peruana de Electricidad y Distrilima, pero también con Aguas de Barcelona.

 

A partir del año 2000, Endesa deja de incorporar empresas a su grupo empresarial y se enfrenta a varias Ofertas Públicas de Adquisición (OPA) por parte de varias compañías como Gas Natural, E.ON, el Grupo Acciona S.A. y también el Grupo Enel. Todas estas acciones fueron comunicadas a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), que aceptó cada una de ellas.

El resultado de todas estas OPAS se saldó con un acuerdo entre Acciona y Enel, que ganan la OPA por Endesa y llegan a un entendimiento con E.ON para ofrecerle una cifra por los activos que este grupo todavía tenía de Endesa. La cantidad ofrecida a E.ON es de 11.500 millones de euros. Finalmente, Enel compra las acciones del Grupo Acciona y se convierte en el principal accionista.

A partir de 2009, Endesa decide centrarse en el desarrollo de propuestas renovables como el coche eléctrico o la integración de energías renovables dentro del mercado español y portugués. Todas estas decisiones harán que Endesa consiga la triple certificación de Eficiencia Energética, Gestión Ambiental y Calidad Ambiental de Interiores.

En los últimos años, Endesa se ha dedicado a renovar los contadores analógicos por digitales, siguiendo el Plan de Sustitución de Equipos de Medida aprobado por el Gobierno, y que da como fecha el 31 de diciembre de 2018 para que todos los aparatos estén cambiados. El último gran cambio de Endesa ha sido renovar su logotipo.

Actividad de Endesa en el mercado energético

Como se ha podido comprobar, Endesa tiene un amplio recorrido dentro del mercado enegético, no solo en el ámbito de la electricidad sino también del gas natural. Por este motivo, es imprescindible conocer y diferenciar las actividades que desarrolla Endesa en el mercado. Podemos enumerarlas de la siguiente manera:

  1. Generación de energía eléctrica
  2. Distribución de electricidad
  3. Comercialización de electricidad
  4. Gas natural con Endesa

Cada una de estas actividades es desempeñada por una sociedad diferente dentro del Grupo Endesa. En la siguiente tabla aparecen especificadas cada una de ellas y la labor que desempeñan.

Sociedades que forman el Grupo Endesa con sus códigos CIF
Sociedad Actividad CIF
Endesa S.A. Cabecera del Grupo Endesa A28023430
Endesa Energía S.A. Comercialización de luz y gas en el mercado libre A81948077
Endesa Energía XXI S.L. Comercialización de luz y gas en el mercado regulado B82846825
Endesa Distribución Eléctrica S.L. Distribución de electricidad B82846817
Endesa Generación S.A. Generación de energía eléctrica A82434697

Organigrama de Endesa

El Grupo Endesa está conformado por un conjunto de consejos, comisiones y comités que son los que deciden todos los aspectos relacionados con la compañía y planifican sus líneas de negocio para adaptarse a los nuevos tiempos. A continuación, presentamos cada uno de los organismos con sus correspondientes integrantes:

 Consejo de Administración

  • Borja Prado Eulate - Presidente
  • Francesco Starace - Vicepresidente
  • José D. Bogas Gálvez - Consejero Delegado
  • Alberto de Paoli - Vocal
  • Miquel Roca Junyet - Vocal
  • Alejandro Echevarría Busquets - Vocal
  • María Patrizia Grieco - Vocal
  • Enrico Viale - Vocal
  • Helena Revoredo Delvicchio - Vocal
  • Ignacio Garralda Ruíz de Velasco - Vocal
  • Francisco de Lacerda - Vocal
  • Borja Acha Besga - Vocal

 Participaciones del Consejo de Administración

  • Borja Prado Eulate
  • Francesco Starace
  • José D. Bogas Gálvez
  • Alberto de Paoli
  • Miquel Roca Junyet
  • Alejandro Echevarría Busquets
  • María Patrizia Grieco
  • Enrico Viale
  • Helena Revoredo Delvicchio
  • Ignacio Garralda Ruíz de Velasco
  • Francisco de Lacerda

 Miembros de la Comisión Ejecutiva

  • Borja Prado Eulate - Presidente
  • Francesco Starace - Vocal
  • José D. Bogas Gálvez - Vocal
  • Alejandro Echevarría Busquets - Vocal
  • Alberto de Paoli - Vocal
  • Miquel Roca Junyet - Vocal
  • Ignacio Garralda Ruíz de Velasco - Vocal
  • Borja Acha Besga - Secretario

 Comité de Auditoría y Cumplimiento

  • Ignacio Garralda Ruíz de Velasco - Presidente
  • Alejandro Echevarría Busquets - Vocal
  • Helena Revoredo Delvicchio - Vocal
  • Francisco de Lacerda - Vocal
  • Alberto de Paoli - Vocal
  • Miquel Roca Junyet - Vocal
  • Borja Acha Besga - Secretario

 Comité de Nombramientos y Retribuciones

  • Miquel Roca Junyet - Presidente
  • Alberto de Paoli - Vocal
  • Ignacio Garralda Ruíz de Velasco - Vocal
  • Alejandro Echevarría Busquets - Vocal
  • Helena Revoredo Delvicchio - Vocal
  • Francisco de Lacerda - Vocal
  • Borja Acha Besga - Secretario

 Unidades de Staff y Servicios de Endesa

  • José D. Bogas Gálvez - Consejero Delegado
  • Luca Minzolini - Director General de Auditoría
  • Paolo Bondi - Director General Económico Financiero
  • Alberto Fernández Torres - Director General de Comunicación
  • José Casas Marín - Director General de Relaciones Institucionales y Regulación
  • José Luis Puche Castillejo - Director General de Medios
  • Borja Acha Besga - Secretario General y del Consejo de Administración
  • Manuel Marín Guzmán - Director General de ICT
  • Paolo Azcoitia Lorente - Director General de Compras
  • Andrea Lo Faso - Director General de Recursos Humanos y Organización
  • María Malaxechevarría Grande - Directora General de Sostenibilidad

 Responsables de las Líneas de Negocio

  • Manuel Morán Casero - Director General de Generación
  • Javier Uriarte Monereo - Director General de Comercialización
  • Álvaro L. Quiralte Abello - Director General de Gestión de la Energía
  • Juán María Moreno Mellado - Director Nuclear Iberia
  • Francesco Amadei - Director General de Infraestructura y Redes
  • Enrique de las Morenas Moneo - Director General de Energías Renovables
  • Josep Trabado Farré - Director General de E-Solutions Iberia

Acciones de Endesa en La Bolsa

En enero de 1984, el Grupo Endesa cotiza en la Bolsa de Madrid, conocida actualmente como IBEX 35, y consiguiendo expandir un poco más su negocio. A los pocos años, el grupo empresarial también entraría dentro de la Bolsa de Nueva York y se mantendría hasta el años 2015, momento en el que dejó de ser rentable para los inversores.

En la actualidad, Endesa se mantiene dentro del IBEX 35 donde compite con otras empresas energéticas como Gas Natural, Iberdrola, Enagas o incluso con Red Eléctrica de España.

¿Cuántas licitaciones se han concedido a Endesa?

Las licitaciones son todas las adquisiciones que se hacen mediante un concurso o una convocatoria pública, donde se permite presentar propuestas libres a través de un sobre cerrado. Estos sobres son abiertos públicamente con el objetivo de asegurar las mejores condiciones, siendo el Estado el encargado de llevar a cabo esta labor.

El Grupo Endesa ha participado en varias licitaciones desde el año 2009 hasta la actualidad consiguiendo un total 251 adjudicaciones entre las que destacan varias concedidas por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, el Ministerio de Empleo y Seguridad Social, ADIF Alta Velocidad o el Ministerio de la Presidencia, entre muchos otros.

La mayoría de las licitaciones a las que se ha presentado Endesa han sido relacionadas con los "suministros", pero también ha presentado ofertas en licitaciones de carácter "administrativo especial", algunas que son "privadas" y también para "obras".

¿Cuáles son las líneas de negocio de Endesa?

El Grupo Endesa, unificando sus negocios de distribución y comercialización de energía, se centra en tres líneas de negocio claras y bien diferenciadas que presentamos a continuación:

Imagen sobre las cuotas de mercado de Endesa en luz y gas
  • Se encarga de la generación, distribución y comercialización de electricidad para consumidores tanto domésticos como profesionales.
  • En los últimos años, Endesa ha impulsado el desarrollo de las energías renovables y ha apostado por este tipo de suministro. Ha realizado grandes inversiones para construir parques de producción en todo nuestro país.
  • Por último, Endesa también ha querido integrarse dentro del negocio del gas natural, donde comercializa tarifas para usuarios domésticos, pequeñas y grandes empresas. Su negocio abarca tanto el mercado libre como el regulado de gas natural.

Más allá de sus líneas de negocio, Endesa también ha abierto varios proyectos centrados en el desarrollo, la investigación y la innovación dentro del sector energético. El resto de sus proyectos también están enfocados en la ayuda social a los habitantes españoles y también busca conservar la biodiversidad de nuestro país.

¿Qué es el PSVA de Endesa?

El PSVA es la venta de productos y servicios de valor añadido por parte de las compañías de energía a los consumidores. La compañía Endesa, al igual que el resto, también ofrece diferentes PSVA y son los que comentamos a continuación:

  1. Tarifas de electricidad
  2. Tarifas de gas natural
  3. Tarifas de luz y gas
  4. Servicios de mantenimiento de luz y gas
  5. Soluciones integrales para el aire acondicionado
  6. Soluciones integrales para la caldera

¿Cómo genera y produce la energía eléctrica Endesa?

El Grupo Endesa genera electricidad a través de un total de 174 centrales, donde se utilizan diferentes tipos de energías como la nuclear, térmica, eólica, solar e hidroeléctrica. Endesa se encarga de la construcción, mantenimiento y operación de cada una de estas plantas.

GENERACIÓN ELÉCTRICA DE ENDESA EN 2016 El Grupo Endesa cerró el año 2016 con una producción eléctrica de 69.831 GWh dentro del territorio peninsular y alrededor de 12.650 GWh en los Territorios No Peninsulares (TNP). Si comparamos estas cifras con las del 2015 podemos comprobar que la producción con energía nuclear aumentó un 0,6% mientras que los ciclos combinados se elevaron a un 11%.

Distribución de energía eléctrica a través de Endesa

El Grupo Endesa se encarga de distribuir la electricidad a través de su empresa Endesa Distribución a 10 Comunidades Autónomas, siendo un total de 27 provincias, repartidas entre Aragón, Andalucía, Cataluña, Extremadura, Galicia, Navarra, Castilla y León, Islas Baleares, Islas Canarias y la Comunidad Valenciana.

En su actividad de distribución, Endesa cuenta con algo más de 12 millones de clientes siendo 11.694.833 clientes domésticos, 334.215 pymes y 30.823 clientes industriales.

La red de transporte de Endesa alcanza casi los 195.000 km2 permitiendo que la energía generada en las centrales de producción llegue hasta los consumidores de manera rápida y sencilla.

Sin embargo, el grupo, a través de Endesa Distribución, no solo se dedica a mantener en óptimas condiciones las redes de distribución sino también de todos los equipos de medida. Por este motivo, la distribuidora está cambiando todos los contadores analógicos por digitales para cumplir con los plazos establecidos.

Como consumidor del mercado energético puedes alquilar el contador con Endesa Distribución en las zonas donde distribuye y así olvidarte de aspectos como el mantenimiento, la reparación o la sustitución de este equipo de medida. La empresa se encarga de todos estos cambios y solo tienes que pagar un pequeño alquiler dentro de la factura.

En el ámbito del gas natural, Endesa también se dedica a la distribución y el transporte de gas en las Islas Canarias gracias a que posee el 47,18% de la Compañía Transportista de Gas Canaria, S.A. y también la Gasificadora Regional Canaria.

Endesa como compañía eléctrica

El Grupo Endesa también se dedica a la comercialización de tarifas de electricidad y gas natual dentro del mercado energético, donde dispone de una compañía dentro del mercado liberalizado y otra dentro del mercado regulado. Con ambas empresas ofrece tarifas a los consumidores domésticos y profesionales de nuestro país.

 Endesa en el mercado regulado

Endesa opera en el mercado regulado como una Comercializadora de Referencia bajo el nombre de Endesa Energía XXI y ofrece el Precio Voluntario al Pequeño consumidor (PVPC) en luz. En el mercado de gas natural, opera como Endesa Generación y Endesa Gas ofreciendo la Tarifa de Último Recurso (TUR) en gas natural. La principal diferencia con el mercado libre es que el precio de ambas tarifas está regulado por el Gobierno.

 Endesa en el mercado libre

Endesa también dispone de una compañía que se encarga de ofrecer tarifas dentro del mercado libre tanto en electricidad como en gas natural, permitiendo tener una alternativa al mercado regulado. Estas actividades las realiza a través de Endesa Energía, entidad que ha visto cómo ha ido aumentando el número de consumidores en mercado libre.

En el mercado regulado Endesa Energía XXI cuenta con 5.314.230 clientes de luz y 244.379 clientes de gas, mientras que en el mercado libre Endesa Energía tiene 5.330.311 clientes de electricidad y 1.276.609 clientes de gas.

En el siguiente gráfico aparece de una forma más detallada el histórico de clientes de Endesa, tanto de luz como de gas, desde el año 2013. Como podemos observar, la tendencia del número de clientes de la compañía se ha ido manteniendo más o menos estable a lo largo de los años.

Si bien, se puede apreciar como entre finales de 2015 y principios de 2016, se produce un aumento del número de clientes de gas de la compañía. Esto se debe a la adquisición por parte de Endesa de 230.000 clientes de Galp Energía.

Gráfico de histórico de clientes de luz y gas de Endesa

Energías renovables con Endesa

El Grupo Endesa está comprometido con la utilización de energías renovables para intentar proteger el medio ambiente y conseguir un futuro más sostenible para todos. Las actividades relacionadas con el suministro verde se gestionan a través de Enel Green Power España, que tiene presencia en Europa, América, Oceanía, África y Asia.

En concreto, Endesa gestiona 1259 plantas de generación de energía renovable que producen energía solar, eólica, geotérmica, hidroeléctrica y biomasa. El siguiente gráfico muestra la cantidad de megavatios (MW) que producen de cada una de ellas:

Además, el Grupo Endesa también tiene participación en la empresa Energie Electrique de Tahaddart, donde se produce energía a través de ciclos combinados y que en los últimos años ha superado los 2.000 GWh.

Endesa tiene varios proyectos abiertos en relación con las energías renovables donde busca investigar e innovar para mejorar la experiencia de los consumidores. Los principales proyectos que lleva a cabo actualmente son:

 Proyecto Graciosa, que significa Generación Renovable con Almacenamiento y Consumo Inteligente para la Operación de Redes de Distribución con Sistemas de Autoconsumo.

Este proyecto tiene la finalidad de crear un sistema autosuficiente en La Graciosa (Canarias) para poder distribuir, generar y almacenar toda esa energía y utilizarla en la isla. Endesa está llevando a cabo este proyecto con la ayuda del Instituto Tecnológico de Canarias (ITC) y así dejar de depender del cable marino que une la isla con Lanzarote, única fuente de electricidad para sus habitantes.

 Carga ultrarrápida para los autobuses en Barcelona

Energías renovables con Endesa

Endesa ha firmado una colaboración con Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) para gestionar un protecto de movilidad eléctrica llamado ZeEUS, que está financiado por la Unión Europea y que consiste en la carga del autobús cuando está realizando su recorrido diario. Este sistema recarga la batería del autobús en un 80% si se mantiene conectado entre cinco y ocho minutos.

Para poder llevar este proyecto a cabo se deben utilizar dos elementos en el proceso. Por un lado, el cargador que está compuesto por un pilar de casi cinco metros de altura, y por otro lado, un pantógrafo que está en la parte superior del autobús y se acopla directamente al cargador. Además, se instalan dos sensores en la parte delantera y trasera del autobús para avisar cuándo el vehículo llega al punto de carga.

 Proyecto El Hierro 100% Renovable

El Grupo Endesa busca crear una sociedad plenamente sostenible y que utiliza energía 100% renovable. De ahí que se creara e inegurara en 2014 la central hidroeólica e Gorona del Viento, donde se utiliza de manera combinada energía hidráulica y eólica.

Con esta iniciativa, se busca reducir las toneladas de diesel y también de CO2 utilizadas en la isla en un plazo de 20 años. Según los últimos datos, la central Gorona del Viento consigue ofrecer el 75% de la demanda energética a través de energías renovables.

Atención al cliente de Endesa

La compañía Endesa está interesada en resolver cualquier duda, reclamación o atender las sugerencias de los consumidores en relación con sus contratos, tarifas energéticas o sus suministros de luz y gas. Para ponerte en contacto con ellos puedes utilizar cualquiera de las siguientes vías:

  1. Acercarte a la oficina de Endesa más cercana.
  2. Llamar al teléfono de atención al cliente.
  3. Mandar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com.
  4. O contactar con ellos a través de redes sociales como Facebook y Twitter.

Si ya eres cliente de Endesa también puedes registrarte en el área de clientes y contactar con ellos a través de un chat donde un asesor energético te atenderá en el menor tiempo posible. Además, desde el área de clientes podrás modificar o actualizar cualquier información relacionada con el contrato de electricidad y gas natural.

Si no eres un cliente doméstico, sino que eres un autónomo o representas fiscalmente a una empresa, puede que tengas que presentar a Hacienda el modelo 347, es decir, la declaración anual de operaciones con terceros. Para solicitar el Modelo 347 de Endesa puedes acceder también directamente a la oficina virtual, desde la cual se puede solicitar el impreso a la compañía.

Opiniones sobre Endesa y sus tarifas

Los clientes que pertenezcan a la compañía pueden dejar su opinión sobre Endesa para ayudarla a mejorar en su servicio de atención al cliente o en la rapidez para efectuar los trámites necesarios.

Teléfono de Endesa

Endesa dispone de varios números de teléfono para que los consumidores energéticos puedan ponerse en contacto con la compañía comercializadora o con la propia distribuidora. Dependiendo de cuál sea tu pregunta o cuestión tendrás que llamar a un teléfono de Endesa o a otro.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Endesa Energía 800 76 09 09
Endesa Energía XXI 800 76 03 33
Averías de luz 900 85 08 40

Contratar tarifas de luz y gas con Endesa

Si no eres cliente de Endesa, pero está interesado en sus tarifas de luz y gas porque has comprobado que tiene mejores condiciones que otras compañías, entonces puedes ponerte en contacto con ellos y facilitar los siguientes datos:

  1. Datos del titular del contrato.
  2. Dirección de la vivienda.
  3. potencia eléctrica o peaje de acceso de gas.
  4. Nº CUPS de luz y gas.
  5. Cuenta bancaria para poder domiciliar todos los pagos.

Si a la hora de contratar la tarifa solo se trata de un cambio de compañía, el plazo para que se realice el cambio será de 15 a 20 días hábiles, pero si se trata de un alta de luz o gas, el plazo será de 5 a 7 días hábiles.

¿Cómo solucionar una avería con Endesa?

En caso de que tenga alguna avería en su instalación puede recurrir a Endesa, dado que es quien se encarga de coordinarse con todos sus departamentos para intentar restablecer el suministro en el menor tiempo posible. Si se encuentra en esta situación, no dude en utilizar los teléfonos de atención al cliente de Endesa, desde ahí el asesor pasará la incidencia al centro de control y mantenimiento para que pueda subsanar el problema.