Prosegur es una empresa de seguridad privada española con más de 40 años de experiencia en el sector. Los sistemas de alarma han sido uno de sus últimos hitos, que, combinados con el resto de sus sistemas de seguridad, garantizan una protección integral para cualquier vivienda o negocio.
Ofertas y promociones de la alarma Prosegur
Es bastante común que Prosegur proponga ofertas de alarmas y promociones en las que ofrece precios de cuotas especiales o la instalación de la alarma gratuita.
Actualmente, el precio de la alarma Prosegur se presenta con una oferta desde 1€ al día para sus alarmas tanto para viviendas como negocios.
Puedes pedir un presupuesto de alarma Prosegur personalizado y adaptado a tus necesidades llamando al teléfono que aparece en la tabla.
Precio de las alarmas Prosegur
A continuación, se muestra el precio de Prosegur para su kit de alarma básico. Los precios son orientativos y puede haber variaciones dependiendo de las características de la vivienda o negocio donde se instale.
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Para calcular el precio de la alarma Prosegur será necesario que un experto realice un estudio de seguridad de la propiedad que se quiere proteger.
Para realizar el estudio de seguridad de manera satisfactoria, habrá que analizar las características básicas de la vivienda o negocio y, por otro lado, determinar las necesidades y gustos personales del propietario.
A continuación, se muestra una tabla con las características de la propiedad a las que hay que atender para determinar sus necesidades de seguridad de una propiedad:
| Alarma para el hogar | Alarma para negocios |
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En cuanto a las necesidades del propietario, estas variarán mucho de unos casos a otros. De manera general, podemos citar la presencia de mascotas en las viviendas o que haya personas mayores o enfermas y se quiere contratar un sistema de teleasistencia o si se quiere proteger la propiedad contra incendios o fugas de gas, etc.
Conocer todas estas características es muy importante para poder determinar un presupuesto de la alarma final y fiable.
Por otro lado, el precio de la alarma Prosegur se desglosará de la siguiente manera:
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| Precio del equipo | Precio de la instalación | Precio de la cuota mensual |
| Detalles | Detalles | Detalles |
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Componentes de la alarma Prosegur
Los componentes de la alarma Prosegur son los elementos básicos que permiten que la alarma funcione correctamente y mantenga una propiedad totalmente protegida.
A continuación, se muestra una tabla con los componentes de la alarma Prosegur básicos que vienen incorporados con cualquier kit de alarma Prosegur. A estos componentes de alarma se le pueden acoplar otros accesorios de alarma adicionales.
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| Central de alarma | Teclado y mando a distancia | Sensores de movimiento con cámara de vídeo | Tags o llaves inteligentes |
| Detalles | Detalles | Detalles | Detalles |
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Todas las alarmas Prosegur vienen equipadas con una placa informativa y disuasoria que se coloca en la fachada de la vivienda o negocio.
Está demostrado que los ladrones tienden a robar en casas o negocios que no están protegidos, ya que las posibilidades de allanar y robar una propiedad protegida con una alarma tiene muy pocas posibilidades de tener éxito.
Accesorios y servicios adicionales de la alarma Prosegur
Los accesorios de alarma son los elementos que pueden acoplarse a los componentes básicos de alarma con diferentes fines:
- Mejorar la seguridad de determinadas zonas de la propiedad, especialmente las zonas más vulnerables y sensibles.
- Ampliar los servicios de seguridad.
- Proteger la propiedad ante otras adversidades como incendios o inundaciones.
A continuación, se muestra una tabla con los principales y más populares accesorios de alarmas que ofrece la empresa de seguridad Prosegur.
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| Vigilantes y servicio Acuda | Custodia de llaves | Sistema de seguridad para zonas perimetrales | Sirena | Detectores y sensores adicionales |
| Detalles | Detalles | Detalles | Detalles | Detalles |
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Prosegur Ojo de Halcón
Se trata de un nuevo servicio de seguridad de Prosegur. Está especialmente diseñado para la seguridad de comunidades de veinos y consiste en un tótem inteligente que permite observar lo que ocurre en el edificio en el que se instala.
En el tótem aparece la imagen del vigilante de seguridad que trabaja desde la Central Receptora de Alarmas en tiempo real y tiene un control de las personas que entran y salen del edificio.
Ojo de Halcón está conectado las 24 horas del día, los 365 días del año, lo que permite una respuesta inmediata en caso de emergencia. La comunicación es bidireccional entre los vecinos y el vigilante.
Todo lo que ocurra en el edificio y las inmediaciones quedará registrado. En caso de emergencia, se enviará a un vigilante homologado y, si fuera necesario, se enviará a la Policía o servicios de seguridad especiales.
Prosegur App Smart
La aplicación de Prosegur App Smart permite controlar todas las funcionalidades de la alarma desde la comodidad del teléfono móvil.
Descargando App Smart, los usuarios pueden realizar tareas como las siguientes:
- Activar y desactivar la alarma desde cualquier lugar.
- Acceder a imágenes en tiempo real de la vivienda o negocio. También puedes acceder a grabaciones.
- Solicitar fotografías de las diferentes estancias.
- Ver el historial de notificaciones con la actividad de la alarma de los últimos meses.
- Configurar las preferencias de la alarma predeterminadas.
App Smart está disponible tanto para Androir como para iOS. Para empezar a utilizar App Smart tendrás que seguir los siguientes pasos:
- Descarga Prosegur Smart desde tu tienda de aplicaciones.
- Introduce tu nombre de usuario y contraseña
- Configura Prosegur Smart a tu gusto.
- ¡App Smart ya está lista!
Opiniones sobre Prosegur
En la siguiente tabla, se muestran las funcionalidades de la alarma Prosegur mejor y peor valoradas por sus clientes.
| Lo mejor | A mejorar |
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Comparativa de Prosegur con otras empresas de seguridad
Prosegur es una de las empresas de seguridad más importantes de España y comparte una alta cuota de mercado con Securitas Direct y Tyco.
A continuación, se muestra una tabla comparativa entre estas tres empresas de seguridad con las principales funcionalidades de sus alarmas y servicios de seguridad.
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| Servicio | Tyco | Prosegur | Securitas Direct |
| Sistema adicional de batería | Sistema anti inhibición | ||
| Sistema de niebla artificial | |||
| Servicio de envío de vigilantes | |||
| Servicio de custodia de llaves | |||
| Servicio de teleasistencia especial | |||
| Aplicación móvil | |||
| Servicios de domótica |
Teléfono de Prosegur
Aunque existen varias vías de comunicación con Prosegur, el método telefónico se convierte quizás en el más idóneo. El teléfono nos permite contactar rápido y fácilmente con la compañía desde la comodidad del sofá y nos aporta un asesoramiento cercano y de calidad.
Llamando al teléfono 902 577 999, Prosegur pone a a disposición del usuario a sus expertos las 24 horas del día. Podrás resolver cualquier duda o incidencia con tu alarma Prosegur.
Atención al cliente de Prosegur
Prosegur ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Contactar a Prosegur por teléfono: el número de atención al cliente de Prosegur es el 902 577 999. Puedes ponerte en contacto con ellos para cualquier gestión o emergencia.
- Contactar a Prosegur por redes sociales: puedes ponerte en contacto con Prosegur a través de su página de Facebook y a través Twitter.
Para información comercial, puedes ponerte en contacto con Prosegur a través del formulario de contacto que encontrarás en su página web.
Contratar la alarma de Prosegur
Si después de leer este artículo te decides a contratar una alarma Prosegur, a continuación, te contamos cómo hacerlo.
En primer lugar, tendrás que ponerte en contacto con Prosegur para que un experto realice un estudio de seguridad de la vivienda o negocio que quieras proteger. Recuerda que puedes hacerlo por teléfono, aunque existen otros métodos como el on line o a través de un comercial de Prosegur.
Una vez que hayas aceptado el presupuesto de la alarma, será el momento de preparar el contrato. Para rellenar el contrato, se necesitarán los siguientes datos personales:
- Nombre completo y DNI del propietario y, si es posible, segundo propietario
- Si se va a proteger una empresa, CIF de la empresa
- Dirección de la propiedad
- Teléfono y correo electrónico de contacto
- Cuenta bancaria para el pago de las cuotas
Una vez que lo firmes, acordarás con Prosegur una fecha y hora para la instalación de la alarma y ya está, has contratado tu alarma. La instalación se suele realizar en la misma semana que se contrata la alarma y la duración de la instalación suele ser de unas dos horas, dependiendo las características de la propiedad.
Dar de baja la alarma Prosegur
Si ya tienes instalada una alarma de Prosegur y quieres rescindir sus servicios, es importante que te fijes en el periodo de permanencia de la alarma.
El periodo de permanencia de Prosegur es de dos años y se va prorrogando año a año automáticamente. Para dar de baja la alarma será necesario avisar a Prosegur con un mes de antelación.
Se recomienda leer el contrato para conocer las condiciones que existen para dar de baja la alarma sin tener que pagar una penalización. También se recomienda cancelar los recibos en el banco una vez que se dé de baja para evitar errores.
El proceso para dar de baja la alarma Prosegur es el siguiente:
- Envía un correo electrónico a la dirección de Prosegur explicando claramente tu deseo de rescindir el contrato. No tienes por qué explicar las razones que te llevan a cancelar el contrato.
- Desmonta y guarda todos los elementos de la alarma en el embalaje original. Prosegur no devolverá el dinero del equipo si no está en perfecto estado.
- Cuando Prosegur reciba la alarma y el email, procederá a dar de baja sus servicios y devolver el importe, gastos de envío incluidos.
- Si tienes problemas para dar de baja la alarma, puedes ponerte en contacto con la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) para que te ayuden en el proceso de queja.
Si estás interesado en conocer las ofertas de las diferentes empresas de seguridad españolas, puedes pedir un estudio comparativo de seguridad llamando al teléfono gratuito 91 076 66 42.
Facturas de Prosegur
Los usuarios de Prosegur reciben una factura mensual donde se detalla y desglosa el coste de la alarma. El pago de la factura de Prosegur se domicilia en la cuenta bancaria del propietario y el pago se efectúa automáticamente mes a mes.
Podrás consultar las facturas de las siguientes maneras:
- En el portal de clientes de Prosegur. Puedes acceder a trvés de la web oficial de la empresa.
- En la aplicación App Smart. Prosegur ofrece de manera gratuita una aplicación donde, entre otras cosas, los usuarios pueden consultar sus facturas.
- En el correo electrónico. Prosegur envía un correo electrónico cada mes con una copia de la factura.
Historia de Prosegur
La empresa de seguridad privada Prosegur nace en España en 1976.
En 1980, Su fundador, presidente y dueño, Herberto Gut, empieza la expansión internacional de Prosegur abriendo una filial en Lisboa.
En 1982, la empresa de seguridad se consolida adquiriendo varias empresas de seguridad más pequeñas del sector y se convierte en la mayor empresa española de seguridad.
En 1987, se convierte en la primera empresa de seguridad española en cotizar en la bolsa de Madrid.
En 2007, comienza actividad social de la Fundación Prosegur, que desarrolla proyectos de desarrollo en regiones donde trabaja Prosegur.
Actualmente, Prosegur es la tercera empresa de seguridad más importante a nivel mundial y tiene presencia en 4 continentes y 17 países.
Prosegur opera especialmente en países de Europa y América Latina y entró en el mercado australiano en 2014. Su última sede la abrió en 2016 en Sudáfrica.
Líneas de negocio de Prosegur
Prosegur divide su actividad en cuatro unidades de trabajo. Una de esas unidades se dedica únicamente a los sistemas de alarma para viviendas y negocios.
Todas sus unidades consiguen hacer frente a las necesidades de seguridad de cualquier situación, ámbito, propiedad, persona o evento.
A continuación, se muestra una tabla con las cuatro unidades de negocio de Prosegur y sus características principales.
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| Sistemas integrales de seguridad (SIS) | Logística de valores y gestión de efectivo | Ciberseguridad | Alarmas |
| Detalles | Detalles | Detalles | Detalles |
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Este artículo se centra, sobre todo, en los sistemas de alarma de Prosegur, uno de los últimos retos a los que ha hecho frente la empresa de seguridad. Sus sistemas de alarma se basan en lo que Prosegur llama la Triple Seguridad, que engloba los siguientes sistemas:
- Sistema anti intrusión: comunicación entre CRA y alarma a través de señales inalámbricas GPRS, que avisan de cualquier intrusión.
- Sistema anti inhibición: gracias a su doble vía de comunicación entre CRA y alarma. Cuando se inhibe la señal GPRS, se activa automáticamente una señal IP alternativa que funciona a través del router de la vivienda o negocio.
- Sistema anti sabotaje: la alarma Prosegur cuenta con un sistema SAI (sistema de alimentación ininterrumpida) y, en el caso de producirse cualquier corte eléctrico, este sistema permite que la alarma siga funcionando.
Fundación Prosegur
La Fundación Prosegur es una organización sin ánimo de lucro que lleva a cabo proyectos de mejora social y cultural en las zonas donde trabaja la compañía para conseguir una sociedad más solidaria y con menor desigualdad.
La iniciativa nace en Argentina en 2006, cuando algunos trabajadores de Prosegur comprobaron las malas condiciones de algunos colegios de las zonas rurales. La empresa empezó a tomar medidas a nivel local y, un año más tarde, la Fundación Prosegur se une al proyecto de manera global.
Los proyectos de la Fundación Prosegur comenzaron realizando actividades a nivel estructural con la rehabilitación y recuperación de infraestructuras y edificios.
Actualmente, han decidido dar un paso adelante y acercarse más a la comunidad, especialmente a los estudiantes y jóvenes.
Su proyecto Piecitos Colorados pretende intervenir de manera integral en la vida de los más jóvenes, atendiendo a la nutrición, el deporte y las nuevas tecnologías.