Prosegur: alarmas y seguridad, ofertas, opiniones, teléfono

Accesorios de la alarma Prosegur

Vigilantes y servicio Acuda	Custodia de llaves	Sistema de seguridad para zonas perimetrales	Sirena	Detectores y sensores adicionales
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Sistema de verificación presencial. Transmite información de la CRA a las Fuerzas de Seguridad. Puede permitir el acceso autorizado a la vivienda a la Policía y las Fuerzas de Seguridad. También a petición del cliente, cuando está ausente puede pedir que un vigilante se acerque a examinar la vivienda.	Almacenaje de llaves en condiciones de máxima seguridad. Para acceder a la vivienda en caso de salto de alarma o a petición del propietario.	Con sensores de movimiento y cámaras de seguridad. Especialmente importante para jardines, patios, porches y terrazas. Sensores preparados para las inclemencias del tiempo y la humedad. Sistema de detección anticipada.	Sistema de disuasión. Destinado a colocarse lejos de la central de alarma para que no les sirva de guía.	Detector magnético: para puertas y ventanas. Detecta la apertura o intento de apertura. Detector de incendios: detecta humo y aumento de temperatura. Permanece activado aunque la alarma esté desconectada. Detector de inundaciones: detecta la presencia de agua a nivel de suelo y el aumento de humedad. Permanece activado aunque la alarma esté desconectada.

Prosegur Ojo de Halcón

Se trata de un nuevo servicio de seguridad de Prosegur. Está especialmente diseñado para la seguridad de comunidades de veinos y consiste en un tótem inteligente que permite observar lo que ocurre en el edificio en el que se instala.

En el tótem aparece la imagen del vigilante de seguridad que trabaja desde la Central Receptora de Alarmas en tiempo real y tiene un control de las personas que entran y salen del edificio.

Ojo de Halcón está conectado las 24 horas del día, los 365 días del año, lo que permite una respuesta inmediata en caso de emergencia. La comunicación es bidireccional entre los vecinos y el vigilante.

Todo lo que ocurra en el edificio y las inmediaciones quedará registrado. En caso de emergencia, se enviará a un vigilante homologado y, si fuera necesario, se enviará a la Policía o servicios de seguridad especiales.

Prosegur App Smart

La aplicación de Prosegur App Smart permite controlar todas las funcionalidades de la alarma desde la comodidad del teléfono móvil.

Descargando App Smart, los usuarios pueden realizar tareas como las siguientes:

• Activar y desactivar la alarma desde cualquier lugar.
• Acceder a imágenes en tiempo real de la vivienda o negocio. También puedes acceder a grabaciones.
• Solicitar fotografías de las diferentes estancias.
• Ver el historial de notificaciones con la actividad de la alarma de los últimos meses.
• Configurar las preferencias de la alarma predeterminadas.

App Smart está disponible tanto para Androir como para iOS. Para empezar a utilizar App Smart tendrás que seguir los siguientes pasos:

1. Descarga Prosegur Smart desde tu tienda de aplicaciones.
2. Introduce tu nombre de usuario y contraseña
3. Configura Prosegur Smart a tu gusto.
4. ¡App Smart ya está lista!

Opiniones sobre Prosegur

En la siguiente tabla, se muestran las funcionalidades de la alarma Prosegur mejor y peor valoradas por sus clientes.

Comparativa de Prosegur con otras empresas de seguridad

Prosegur es una de las empresas de seguridad más importantes de España y comparte una alta cuota de mercado con Securitas Direct y Tyco.

A continuación, se muestra una tabla comparativa entre estas tres empresas de seguridad con las principales funcionalidades de sus alarmas y servicios de seguridad.

Teléfono de Prosegur

Aunque existen varias vías de comunicación con Prosegur, el método telefónico se convierte quizás en el más idóneo. El teléfono de Prosegur nos permite contactar rápido y fácilmente con la compañía desde la comodidad del sofá y nos aporta un asesoramiento cercano y de calidad.

Llamando al teléfono 902 577 999, Prosegur pone a a disposición del usuario a sus expertos las 24 horas del día. Podrás resolver cualquier duda o incidencia con tu alarma Prosegur.

Atención al cliente de Prosegur

Prosegur ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

• Contactar a Prosegur por teléfono: el número de atención al cliente de Prosegur es el 902 577 999. Puedes ponerte en contacto con ellos para cualquier gestión o emergencia.
• Contactar a Prosegur por redes sociales: puedes ponerte en contacto con Prosegur a través de su página de Facebook y a través Twitter.

Para información comercial, puedes ponerte en contacto con Prosegur a través del formulario de contacto que encontrarás en su página web.

Contratar la alarma de Prosegur

Si después de leer este artículo te decides a contratar una alarma Prosegur, a continuación, te contamos cómo hacerlo.

En primer lugar, tendrás que ponerte en contacto con Prosegur para que un experto realice un estudio de seguridad de la vivienda o negocio que quieras proteger. Recuerda que puedes hacerlo por teléfono, aunque existen otros métodos como el on line o a través de un comercial de Prosegur.

Una vez que hayas aceptado el presupuesto de la alarma, será el momento de preparar el contrato. Para rellenar el contrato, se necesitarán los siguientes datos personales:

• Nombre completo y DNI del propietario y, si es posible, segundo propietario
• Si se va a proteger una empresa, CIF de la empresa
• Dirección de la propiedad
• Teléfono y correo electrónico de contacto
• Cuenta bancaria para el pago de las cuotas

Una vez que lo firmes, acordarás con Prosegur una fecha y hora para la instalación de la alarma y ya está, has contratado tu alarma. La instalación se suele realizar en la misma semana que se contrata la alarma y la duración de la instalación suele ser de unas dos horas, dependiendo las características de la propiedad.

Dar de baja la alarma Prosegur

Si ya tienes instalada una alarma de Prosegur y quieres rescindir sus servicios, es importante que te fijes en el periodo de permanencia de la alarma.

El periodo de permanencia de Prosegur es de dos años y se va prorrogando año a año automáticamente. Para dar de baja la alarma será necesario avisar a Prosegur con un mes de antelación.

Se recomienda leer el contrato para conocer las condiciones que existen para dar de baja la alarma sin tener que pagar una penalización. También se recomienda cancelar los recibos en el banco una vez que se dé de baja para evitar errores.

El proceso para dar de baja la alarma Prosegur es el siguiente:

1. Envía un correo electrónico a la dirección de Prosegur explicando claramente tu deseo de rescindir el contrato. No tienes por qué explicar las razones que te llevan a cancelar el contrato.
2. Desmonta y guarda todos los elementos de la alarma en el embalaje original. Prosegur no devolverá el dinero del equipo si no está en perfecto estado.
3. Cuando Prosegur reciba la alarma y el email, procederá a dar de baja sus servicios y devolver el importe, gastos de envío incluidos.
4. Si tienes problemas para dar de baja la alarma, puedes ponerte en contacto con la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) para que te ayuden en el proceso de queja.

Si estás interesado en conocer las ofertas de las diferentes empresas de seguridad españolas, puedes pedir un estudio comparativo de seguridad llamando al teléfono gratuito 91 076 66 42.

Facturas de Prosegur

Los usuarios de Prosegur reciben una factura mensual donde se detalla y desglosa el coste de la alarma. El pago de la factura de Prosegur se domicilia en la cuenta bancaria del propietario y el pago se efectúa automáticamente mes a mes.

Podrás consultar las facturas de las siguientes maneras:

1. En el portal de clientes de Prosegur. Puedes acceder a trvés de la web oficial de la empresa.
2. En la aplicación App Smart. Prosegur ofrece de manera gratuita una aplicación donde, entre otras cosas, los usuarios pueden consultar sus facturas.
3. En el correo electrónico. Prosegur envía un correo electrónico cada mes con una copia de la factura.

Historia de Prosegur

La empresa de seguridad privada Prosegur nace en España en 1976.

En 1980, Su fundador, presidente y dueño, Herberto Gut, empieza la expansión internacional de Prosegur abriendo una filial en Lisboa.

En 1982, la empresa de seguridad se consolida adquiriendo varias empresas de seguridad más pequeñas del sector y se convierte en la mayor empresa española de seguridad.

En 1987, se convierte en la primera empresa de seguridad española en cotizar en la bolsa de Madrid.

En 2007, comienza actividad social de la Fundación Prosegur, que desarrolla proyectos de desarrollo en regiones donde trabaja Prosegur.

Actualmente, Prosegur es la tercera empresa de seguridad más importante a nivel mundial y tiene presencia en 4 continentes y 17 países.

Prosegur opera especialmente en países de Europa y América Latina y entró en el mercado australiano en 2014. Su última sede la abrió en 2016 en Sudáfrica.

Líneas de negocio de Prosegur

Prosegur divide su actividad en cuatro unidades de trabajo. Una de esas unidades se dedica únicamente a los sistemas de alarma para viviendas y negocios.

Todas sus unidades consiguen hacer frente a las necesidades de seguridad de cualquier situación, ámbito, propiedad, persona o evento.

A continuación, se muestra una tabla con las cuatro unidades de negocio de Prosegur y sus características principales.