Grupo Naturgy Iberia: energía en el mercado libre y regulado

El Grupo Naturgy opera tanto en el mercado libre como en el mercado regulado energético español. Te contamos qué ofrece, información de la compañía y cómo contactar.

Grupo Naturgy

Tras la unión de Gas Natural y Unión Fenosa nació, en 2008, Gas Natural Fenosa. Sin embargo, en 2018 cambió su nombre por el actual, pasándose a llamar Naturgy.

Actualmente, el Grupo Naturgy cuenta con 4 grandes líneas de negocio:

• Generación y comercialización de luz y gas en el mercado libre: Naturgy.
• Generación y comercialización de luz y gas en el mercado regulado: Comercializadora Regulada Gas & Power.
• Distribución de electricidad: Unión Fenosa Distribución.
• Distribución de gas: Nedgia.

Naturgy en el mercado libre

En el mercado libre energético español, Naturgy ofrece un amplio catálogo de productos y servicios para sus clientes. Las tarifas de Naturgy de luz y gas se adaptan a todo tipo de consumidores, y cuentan con excelentes condiciones.

De hecho, algunas de las ofertas de Naturgy se pueden enmarcar dentro de las tarifas de luz más baratas del momento. Lo mismo sucede en el caso del gas.

Naturgy también cuenta con uno de los abanicos más amplios de servicios de mantenimiento tanto de luz como de gas para que sus clientes no tengan que preocuparse por nada.

Naturgy en el mercado regulado

En el mercado regulado, la comercializadora del Grupo Naturgy es Comercializadora Regulada Gas & Power, que ofrece tanto la tarifa PVPC como la TUR de gas.

Contratando la tarifa regulada de luz, el cliente podrá acceder al bono social de Naturgy siempre y cuando cumpla con los requisitos para poder obtenerlo.

Distribución de luz y gas del Grupo Naturgy

El Grupo Naturgy también cuenta, entre sus líneas de negocio, con la distribución de luz y gas. En el caso de la luz, la distribuidora del grupo es Unión Fenosa Distribución. En el caso de la distribución de gas, la encargada es Nedgia.

Los usuarios no pueden elegir cuál es su distribuidora de luz o gas ya que están asignadas de manera estatal en función del área geográfica. Sin embargo, sí tendrán que acudir a su distribuidora en caso de, por ejemplo, un nuevo alta de luz o gas, o en caso de averías.

¿Cómo contactar con las empresas del Grupo Naturgy?

Lo más eficaz para contactar con atención al cliente de Naturgy, es hacerlo a través de su número de teléfono 900 100 251 o el formulario online de su web.

Con el fin de agilizar las gestiones y consultas de sus clientes, el Grupo Naturgy ofrece diferentes números de teléfono específicos para cada trámite o línea de negocio.

¿Cómo puedo gestionar o cambiar aspectos de mi contrato con Naturgy?

 ¿Necesitas dar de alta la luz o el gas con Naturgy?

Si no tienes luz o gas en tu vivienda o negocio y necesitas dar de alta el suministro eléctrico o de gas con Naturgy debes ponerte en contacto con la empresa comercializadora de mercado libre o regulado, según el tipo de producto que quieras contratar.

Dar de alta la luz con Naturgy tiene un precio asociado según la potencia eléctrica que necesites. A la hora de dar de alta con la compañía tienes que elegir una de las tarifas de su catálogo.

El alta de gas con Naturgy o cualquier otra compañía tiene un precio diferente según la Comunidad Autónoma y el peaje de acceso de gas que necesite contratar el cliente.

A la hora de dar de alta la luz o el gas debes tener en cuenta que el precio varía en función de si se trata de un alta por reactivación o un alta totalmente nueva.

 ¿Tienes que cambiar el titular del contrato con Naturgy?

Según la compañía que tengas contratada (mercado libre o regulado) deberás contactar a un teléfono u otro. Tanto Naturgy Iberia como Gas & Power disponen de teléfonos exclusivos para realizar este trámite, a parte de otras opciones online disponibles en el área de clientes de ambas compañías.

Cambiar el titular con Naturgy es totalmente gratuito, nunca te podrán cobrar por realizar este trámite a no ser que vaya acompañado de un cambio de potencia o tarifa.

 ¿Quieres consultar los precios de las tarifas de Naturgy?

Naturgy pone a disposición de los usuarios un amplio abanico de tarifas que se adaptan a todo tipo de clientes. Las tarifas de Naturgy se pueden contratar con un precio estable para todo el día o bien con un precio del kWh más barato durante la noche y primeras horas de la mañana y un precio más caro durante el resto del día.

Otras de las opciones que ofrece la compañía y que puede interesar a usuarios que dispongan tanto de suministro eléctrico como de gas natural son los paquetes duales de luz y gas los cuales normalmente van acompañados de un servicios de mantenimiento. Si eres de aquellos clientes que quiere pagar el mismo precio todos los meses independientemente del consumo realizado también puedes consultar los precios de las tarifas planas de luz y gas de Naturgy.

 ¿Qué puedo hacer desde el espacio privado de clientes de Naturgy?

Naturgy es una compañía que apuesta por la agilidad y rapidez a la hora de realizar cualquier gestión relacionada con los contratos de luz o gas. Por este motivo recientemente han actualizado todo su espacio destinado para clientes para todos aquellos que tengan algún contrato con alguna de las compañías del Grupo.

Gracias al área de clientes de Naturgy puedes realizar trámites o modificaciones en tus contratos de luz o gas como las siguientes:

 Descargar y ver las facturas de luz o gas.

 Facilitar la lectura de contador.

 Cambiar el titular del contrato.

 Modificar la potencia o tarifa contratada.

 Poner reclamaciones a Naturgy

 Contratar servicios extras como mantenimiento.

 Dar de baja el contrato con Naturgy.

 ¿Problemas con las facturas de luz o gas de Naturgy?

¿No sabes cómo descargar o ver tus facturas con Naturgy? ¿Tienes problemas a la hora de pagar tus facturas con Naturgy? ¿Necesitas fraccionar el pago de tus recibos? ¿Puedes reclamar a Naturgy el importe que te han cobrado? ¿No entiendes la factura de luz y gas de Naturgy? En los siguientes enlaces tienes todas las respuestas a estas preguntas y mucha más información relacionada con las facturas de luz y gas de la compañía.

Toda la información relacionada con las facturas de luz de Naturgy

Factura Luz Naturgy

Toda la información relacionada con las facturas de gas de Naturgy

Factura Gas Naturgy