Fundada en 1942, Caser se ha posicionado como una compañía relevante en el mercado asegurador español, gracias a su amplia cartera de seguros y su vocación de atención personalizada al cliente. Descubre aquí los tipos de pólizas, las coberturas, las formas de contacto y las opiniones de los usuarios.

Comprado por HelvetiaActualmente, el Grupo Caser es propiedad de Helvetia Seguros.

¿Qué es Caser?

Caser comenzó su andadura hace más de 75 años, ofreciendo cobertura a la Asociación de Agricultores. Con el paso del tiempo ha ido incorporando productos y servicios, escalando posiciones en el mercado asegurador español, tal y como muestran sus cifras:

  • 2,3 millones de clientes, según el último informe de 2018
  • 40 oficinas en España
  • 20.000 puntos de venta
  • 40,2 millones de euros recaudados en el 2018, un 33% más que en el 2017
Datos sobre Caser Seguros
Razón social
CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
Dirección (sede)
Avenida de Burgos, 109, 28050 de Madrid
CIF
A28013050
Teléfono de atención al cliente
91 155 34 72
Fax
91 595 50 09
Correo electrónico
informacion@caser.es
Área de clientes
Área de Clientes
Tipos de seguros
 
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Tipos de seguros de Caser

La amplia cartera de seguros de Caser- innovadores como ellos mismos los denominan- es una de sus señas de identidad. En lo que respecta a la oferta de seguros para particulares disponen de los siguientes:

Seguros de coche de Caser

Caser ofrece una amplia variedad de seguros de coche. Además de los tradicionales, que incluyen la mayoría de las aseguradoras -terceros básicos, terceros más lunas, terceros ampliado y todo riesgo-, oferta el seguro CochexCoche, una póliza con la que te dan un automóvil en propiedad si sufres un siniestro total.

Seguros de coche de Caser
Coberturas destacadas
Modalidades
  • Asistencia en viaje desde el kilómetro 0
  • Servicio de peritaje en menos de 24 horas
  • Libre elección de talleres
  • Terceros básico
  • Terceros más lunas
  • Terceros ampliado
  • Todo riesgo
  • Híbridos
  • Coche Eléctrico
  • CochexCoche
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Seguros de salud de Caser

Consciente de la importancia de la asistencia sanitaria, Caser divide sus seguros de salud en función de si necesitas o no hospitalización. Así, ofrece una amplia variedad de pólizas médicas que garantizan tu bienestar y el de los tuyos:

Seguros de salud de Caser
Coberturas destacadas
Modalidades
  • Sin copago o con copago limitado
  • Pruebas de diagnóstico
  • Segunda opinión médica
  • Caser Salud Inicia
  • Caser Salud Médica
  • Caser Salud Activa
  • Caser Salud Integral
  • Caser Adapta + Dental
  • Caser Salud jóvenes
  • Caser Salud familias
  • Caser Salud seniors
  • Caser Salud embarazo
  • Caser Salud sin copago
Calcular Seguro

Seguros de hogar de Caser

Los seguros de hogar de Caser también conforman este abanico de productos destacados. La compañía piensa tanto en los inquilinos como los propietarios, ofreciendo pólizas de casa con una buena relación calidad-precio y coberturas extra:

Seguros de hogar de Caser
Coberturas destacadas
Modalidades
  • Asistencia urgente en el hogar las 24 horas los 365 días del año
  • Consulta de la póliza y parte online
  • Asistencia informática y servicio de bricolaje
  • Caser Hogar Online
  • Caser Hogar Completo
  • Caser Hogar Online
  • Caser Hogar a medida
  • Caser Hogar Inquilinos
  • Seguro para el impago del alquiler
  • Caser Hogar Cuidado Mayores
  • Caser Hogar Comunidad Vecinos
  • Seguro de hogar para inmuebles
  • Seguro de hogar para segundas viviendas

Otros seguros de Caser

Es una de las pocas aseguradoras que comercializa seguros para móviles y tablets; aparatos todos ellos susceptibles a una caída, rotura o robo. Además de los mencionados, para particulares, cuenta también con seguros de mascotas, decesos, de pesca, de caza, de drones y de embarcaciones de recreo, entre otros.

Sumado a ello, la aseguradora no deja de lado a los empresarios y autónomos, ofreciéndoles una amplia selección de seguros para autónomos y empresarios dependiendo de su tipo de negocio y de las necesidades de protección que requieran:

  • Seguro de caución
  • Seguro de accidentes
  • Seguro de responsabilidad civil
  • Seguro de comercios
  • Seguro de construcción e ingeniería
  • Seguro de daños materiales
  • Seguro de defensa jurídica
  • Seguro de retirada del carnet
  • Seguros médicos y seguro de vida para autónomos (Seguro StarAutónomo)

También tiene en cuenta a los expatriados a España, dotándoles de seguro de salud, coche y hogar, con precios y coberturas adaptadas a esta situación. Ante cualquier problema en la contratación de la póliza, pueden contar con el respaldo del equipo de trabajadores no españoles disponible.

¿Cómo contactar con Caser? Teléfonos para particulares

Caser cuenta con una extensa red de teléfonos de atención al cliente para cada uno de los seguros que oferta, además de otras líneas más específicas para urgencias, reclamaciones y asistencia.

Teléfonos Caser
Servicio
91 155 34 72
Atención al cliente
91 590 97 52
Atención al cliente-Seguro de hogar
91 590 96 31
Asistencia en carretera
91 155 35 20
Servicio Starbien
91 055 16 61
Atención al cliente Salud
91 590 97 19
Prestaciones de decesos
Consulta más teléfonos de Caser

Caser también tiene abiertas otras formas de contacto: un formulario online disponible y un localizador de oficinas por si prefieres que te atiendan personalmente.

Área de clientes de Caser

En el área de clientes de Caser puedes gestionar y consultar el estado de tus pólizas de forma totalmente gratuita las 24 horas del día. Su acceso no es exclusivo para los titulares del seguro, también puedes entrar si eres:

  • Uno de los partícipes de un contrato individual
  • Un asegurado de una póliza de salud
    • Trámites posibles en el área de clientes de Caser
    • Consultar tu póliza y tu plan de pensiones
    • Descargar toda la documentación de la póliza: condiciones generales y particulares
    • Pedir un duplicado de la póliza
    • Gestionar y dar un parte de accidentes
    • Ver el historial de recibos

    El área de clientes de Caser es especialmente atractiva si tienes contratado un seguro de salud o un plan de pensiones. A través de la misma puedes autorizar talones médicos, consultar tus copagos, solicitar el reembolso de los gastos médicos y farmacéuticos o ver los movimientos y el saldo de tu plan de jubilación etc. 

    Otros servicios de atención al cliente de Caser Para la resolución de dudas o de cualquier otra incidencia, Caser también tiene habilitado un chat online y un servicio de Whatsapp. El número de este último está disponible en el lateral derecho del área de clientes. Por supuesto también puedes acudir a las oficinas comerciales que tienen repartidas por toda España.

    ¿Qué ofrece la app de Caser?

    En pro de acercarse todavía más al cliente, Caser también dispone de una app totalmente gratuita en la que puedes gestionar todo lo relacionado con:

    • Seguro de coche: permite solicitar asistencia en carretera, geolocalizar a tiempo real la grúa, consultar la red de talleres, dar un parte de accidente y/o recurrir una multa.
    • Seguros de salud: permite ver el cuadro médico, solicitar asistencia médica, una ambulancia y/o pedir una autorización médica
    • Seguro de hogar: dar un parte de accidente o siniestro en la vivienda

    Otros servicios de la app de CaserPor medio de la app, también dispones de todas las líneas telefónicas y de un formulario de contacto. Está disponible para Android e iOS

    ¿Tiene Caser otras app?Dado su compromiso con las cuestiones sanitarias, cuenta con la app Mi Salud, diseñada para gestionar tu salud al completo; Mi Doctor, que te permite resolver cualquier duda médica al instante; y VideoConsulta Caser, que proporciona asistencia sanitaria en el extranjero.

    Preguntas frecuentes sobre los seguros de Caser

    Si tengo alguna duda sobre mi seguro de Caser, ¿con quién debo contactar?

    Desde el momento en el que contratas un seguro con Caser, cuentas con un mediador encargado de resolverte todas las dudas sobre tu póliza. Además, también puedes llamar al teléfono exclusivo de atención al cliente: 91 155 34 72.

    ¿Cómo dar un parte de accidente si tengo el seguro de coche de Caser?

    Para dar un parte de accidente con Caser puedes llamar por teléfono a tu asesor indicándole las causas, tus datos personales, los del vehículo, así como el número de póliza. También puedes hacerlo contactando con tu mediador o directamente a través del área de clientes o de la aplicación.

    ¿Cómo dar de baja un seguro de Caser?

    Como todas las aseguradoras, dispones de 30 días antes de que finalice o se renueve la póliza con Caser para comunicarle esta decisión. Lo más recomendable es enviar un escrito a tu asesor o mediador o acudir a las oficinas comerciales.

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