Amena ofrecía servicios muy variados de fibra y móvil. Te damos los teléfonos gratuitos de amena para que puedas ponerte en contacto con la atención al cliente de la compañía.

Amena deja de existir Orange dice adiós a una de sus marcas lowcost. En cuanto a los clientes de Amena, mantendrán sus mismas tarifas pasando a pertenecer a Orange.

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Amena: Dirección, teléfonos y webs
Nombre Amena Espagne, S.A
Dirección (sede) Paseo Club Deportivo, 1, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid
CIF A-82009812
Página web
Teléfono 900 901 460
Fax 91 206 53 13
E-mail reclamaciones reclamaciones.amena@orange.com
Área de clientes
Tipos de servicios Tarifas de móvil, fibra, ADSL, 4G y tarifas de fibra y móvil

Mejores ofertas de Amena

Amena ofrecía servicios de telefonía móvil e Internet. Los usuarios podían elegir entre tarifas de móvil individuales o contratar paquetes convergentes de fibra óptica o ADSL y línea móvil a precios bajos.

MÓVIL 5Gb

Free
  • DATOS
    5 GB
  • Llamadas
    0 cént./min
    SMS ilimitados

PRECIO
6,95€


FIBRA 100Mb + MÓVIL 20Gb

Free
  • VELOCIDAD
    100 Mb
    FIBRA
  • MÓVIL
    20 GB
  • LLAMADAS
    ilimitadas

PRECIO
35,95€


Cuáles eran las mejores tarifas de Amena

Las tarifas de móvil de Amena destacaban por su variedad en el volumen de datos de Internet, su conexión 4G y los diferentes paquetes de minutos de los que el usuario podían disponer. Además, rescata el mensaje de "libertad" con el que comenzó, ya que el "sin compromiso de permanencia" se encontraba en todas sus tarifas de telefonía móvil.

Además, las tarifas móvil de Amena contaban con diversas promociones dependiendo de la época del año con las que el cliente puede beneficiarse, por ejemplo, de un aumento de datos o minutos sin coste adicional.

Internet con Amena

Por otro lado, las ofertas convergentes de Amena con fibra óptica o ADSL y línea móvil también disponían de diferentes velocidades de Internet, volúmenes de datos y minutos. Entre los servicios disponible en este tipo de ofertas, los usuarios podían incluir líneas móviles adicionales o contar con la misma velocidad de Internet que los clientes de Orange.

Estas ofertas permitían disfrutar de la calidad en el servicio de Internet de Orange, pero con unos precios más económicos. Cada tipo de conexión tiene sus ventajas y sus inconvenientes:

  • ADSL: cobertura más amplia que la fibra óptica, pero menor velocidad de conexión.
  • Fibra óptica simétrica de 50Mb: conexión estable, la velocidad real es la contratada y no tiene límite de tráfico.
  • 4G en casa: cuenta con la ventaja de su fácil instalación y el poder llevárselo a cualquier parte, pero el uso de datos es limitado.

Fibra óptica de Amena

La mejor manera para contratar la fibra de Amena era hacerlo de manera conjunta con alguna de las tarifas de móvil de la compañía. De hecho, con las dos tarifas con más cantidad de datos móviles se podía disfrutar de fibra óptica gratis en una oferta en la que solo se pagará la cuota de línea fija.

El acceso a estas tarifas de fibra de Amena tenía algunas limitaciones:

  • No podían contratarla los usuarios que habían tenido activa una tarifa de Internet de Orange en los últimos tres meses
  • Solo estaba disponible en zonas de cobertura de red propia de Orange

FIBRA 100Mb + MÓVIL 20Gb

Free
  • VELOCIDAD
    100 Mb
    FIBRA
  • MÓVIL
    20 GB
  • LLAMADAS
    ilimitadas

PRECIO
35,95€


FIBRA 100Mb + MÓVIL 30Gb

Free
  • VELOCIDAD
    100 Mb
    FIBRA
  • MÓVIL
    30 GB
  • LLAMADAS
    ilimitadas

PRECIO
45,95€

¡50% de descuento para siempre en lineas adicionales!


FIBRA 100Mb + 2 MÓVILES

Free
  • VELOCIDAD
    100 Mb
    FIBRA
  • 2 MÓVILES
    20Gb
    CADA UNO
  • LLAMADAS
    ilimitadas

PRECIO
40,95€

¡50% de descuento para siempre en lineas adicionales!


Estas tarifas de fibra óptica llevaban asociado un compromiso de permanencia en Amena de 12 meses. A cambio, tanto la instalación como el router de Amena estaban incluidos en la tarifa de manera gratuita.

La oferta de fibra y móvil de Amena incluía también una línea telefónica fija con llamadas nacionales:

  • Tarifa plana a otros fijos
  • 1000 minutos a móviles

Cómo eran las tarifas de ADSL de Amena

Actualmente Amena no dispone de tarifas de ADSL.

De la misma manera que en el caso de la fibra óptica, tarifas de ADSL de Amena junto a alguna de las líneas móviles del operador verde supone una gran ventaja en lo que al precio se refiere respecto de si se contratara solo el servicio de Internet en casa.

La velocidad del ADSL de Amena es de 20Mb para descargas y de 1Mb para la subida de archivos a la red. Sin embargo, este tipo de conexión no garantiza que la velocidad real sea igual que la contratada, por lo que es normal que se navegue a una velocidad inferior a la mostrada por la compañía en esta oferta.

Esta tarifa incluye también el router Livebox y la línea telefónica fija con las mismas condiciones que la oferta de fibra óptica: llamadas gratis a fijos y 1000 minutos de llamadas a móviles nacionales.

Dado que el precio del ADSL y al fibra óptica de Amena es el mismo, lo recomendable siempre que se disponga de cobertura de fibra de la compañía será optar por este tipo de conexión.

ADSL 20 Mb + MÓVIL 20Gb

Free
  • VELOCIDAD
    20 Mb
    ADSL
  • MÓVIL
    20 GB
  • LLAMADAS
    ilimitadas

PRECIO
40,95€


ADSL 20 Mb + MÓVIL 50Gb

Free
  • VELOCIDAD
    20 Mb
    ADSL
  • MÓVIL
    50 GB
  • LLAMADAS
    ilimitadas

PRECIO
45,95€


Amena en casa: cobertura 4G

Actualmente Amena no dispone de tarifas de 4G.

El servicio de Amena en Casa funciona de manera similar al de las conexiones a Internet en móviles. Se trata de una alternativa al ADSL y la fibra óptica para aquellos que no dispongan de cobertura en su hogar o que, simplemente, no quieran disponer de teléfono fijo ni pagar cuota de línea mensual.

El 4G en Casa de Amena permite navegar a velocidades superiores al ADSL, de entre 20Mbps y 50Mbps. No obstante, para su funcionamiento será necesario contar con cobertura 4G de Orange en el domicilio donde se quiera instalar este servicio.

AMENA EN CASA (4G)

Free
  • VELOCIDAD
    20/50 Mb
    4G
  • TRÁFICO
    60 GB

PRECIO
29,95€


El router 4G de Amena no requiere de ningún tipo de instalación y se puede llevar a cualquier lugar en el que haya cobertura 4G y un enchufe al que conectar el dispositivo.

  • Uno de los puntos negativos de este servicio es que cuenta con una cantidad limitada de datos para navegar: 40GB. Una vez superada esa cantidad, la velocidad de conexión se verá reducida a 128Kbps.

Tarifas de móvil con Amena

Las tarifas móviles de Amena eran el servicio al que la compañía ha dado prioridad históricamente. Dentro de su oferta había tarifas que se ajustaban a los diferentes perfiles de usuario:

  • Llamadas a 0 céntimos/minuto
  • Llamadas ilimitadas
  • Distintas cantidades de datos móviles: desde 2GB a 25GB


MÓVIL 5Gb

Free
  • DATOS
    5 GB
  • Llamadas
    0 cént./min
    SMS ilimitados

PRECIO
6,95€


MÓVIL 10Gb

Free
  • DATOS
    10GB
  • Llamadas
    ILIMITADAS
    SMS ilimitados

PRECIO
9,95€


MÓVIL 20Gb

Free
  • DATOS
    20GB
  • Llamadas
    ILIMITADAS
    SMS ilimitados

PRECIO
14,95€


MÓVIL 40Gb

Free
  • DATOS
    40GB
  • Llamadas
    ILIMITADAS
    SMS ilimitados

PRECIO
19,95€


MÓVIL 50Gb

Free
  • DATOS
    50GB
  • Llamadas
    ILIMITADAS
    SMS ilimitados

PRECIO
24,95€


En caso de superar el límite de datos incluido en la tarifa, se podía seguir navegando a una velocidad de 64Kbps o contratar los bonos de Amena, que ofrecían 500Mb adicionales y se podían adquirir hasta un máximo de 10 veces al mes.

Todas las líneas móviles de Amena incluían minutos de llamadas VoIP, tanto nacionales como internacionales, mediante la app Libon. Estas llamadas no tenían un coste por minuto, pero sí consumían los megas de la tarifa.

Actualmente ya no es posible contratar una tarifa prepago con Amena. No obstante, queda la alternativa de las tarifas sin contrato de Orange, que son similares a las ofertadas anteriormente por el operador verde.

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¿Qué cobertura tenía Amena?

Ser la segunda marca de un gigante como Orange es una gran ventaja para otros operadores que compiten en el mercado de la telefonía low cost. Y una de las bazas más interesantes de Amena era la cobertura de la que disponía: Orange. Te explicamos todo sobre la cobertura de Amena.

Tanto la cobertura de red móvil como la de Internet era suministrada por la empresa naranja y eso conllevaba que la marca llegase a los mismos lugares que Orange y supone suponía ciertas ventajas a sus usuarios:

  • Amplia cobertura de red en toda España: el 99,2% del territorio español está cubierto con la garantía de cobertura de Orange.
  • Velocidad de navegación: 4G.
  • Fuera de España: máxima cobertura de Orange en el extranjero.

La cobertura que más estaba potenciando Amena era la cobertura 4G, más rápida y con la que hacía fuerza frente a las demás compañías de precios bajos. Sin embargo, y en los lugares en los que todavía la cobertura 4G de Orange aún no estaba disponible, Amena utilizaba el 3G.

¿Hasta dónde llegaba la cobertura de fibra de Amena?

En lo relativo a la cobertura de fibra óptica, Amena tampoco escondía de dónde proviene: Orange. Situado como un reclamo, el operador verde ofrecía a sus clientes servicios de fibra óptica y ADSL como el Internet de Orange.

La fibra óptica de Amena estaba disponible ya en más de 12 millones de hogares españoles a través de la red de Orange.

El servicio de cobertura de Amena era el gran punto a favor de una marca que había remontado su imagen después de un tiempo muy largo. Si a eso se le unen los precios bajos y sus campañas publicitarias, Amena disponía de un fuerte arsenal para situarse en los puestos más altos de las compañías de bajo coste.

Cobertura de móvil de Amena: ¿dónde había 4G?

La cobertura móvil de Amena también era una de las mejores coberturas de España gracias a que utilizaba la red de Orange; de esta forma, los usuarios podían disfrutar de la máxima velocidad de la conexión 4G.

La cobertura de móvil 4G de Orange llegaba hasta todos los rincones de España, salvo zonas montañosas o pueblos muy pequeños y deshabitados. También se podía cortar la cobertura a lo largo de algunas carreteras que estén entre montes y no estén muy habitadas.

Donde mejor cobertura 4G tenía Amena era en las grandes ciudades, en casi todos los lugares de Madrid, Barcelona, etc. Donde menos cobertura 4G había era en Teruel, Cuenca y aledaños, además de zonas de la provincia de Córdoba y al norte de la provincia de Huelva o Sevilla.

Mi Amena: área de clientes de Amena

El área de clientes de Amena era el espacio desde el que se podían gestionar los servicios contratados con la compañía y estaba disponible tanto en la web del operador como a través de una app móvil compatible con Android e iOS:

  • Consulta de las facturas y el consumo en Amena
  • Gestión de las tarifas contratadas
  • Modificación de datos de contacto y bancarios
  • Bloqueo de la línea en caso de robo o pérdida

Para acceder a Mi Amena es necesaria una contraseña, que se puede conseguir enviando un SMS gratuito al 222 con la palabra CLAVE, un espacio, y la contraseña que se desee poner, que debe tener entre 6 y 8 dígitos.

Opiniones de clientes de Amena

Amena contaba con una buena acogida entre los usuarios de las telecomunicaciones por factores como la calidad del servicio de Orange, unos precios económicos y un oferta amplia y flexible.

En lo relativo a las líneas móviles de Amena, el hecho de contar con la cobertura 4G de Orange suponía un factor diferencial respecto a otros operadores de bajo coste. Además, las tarifas comercializadas por el operador verde permitían elegir entre minutos de voz o llamadas ilimitadas y diferentes cantidades de datos móviles.

Las opiniones sobre Amena eran también positivas. Cada tipo de conexión contaba con sus ventajas y eso es precisamente lo que permitía que todos los usuarios encontrasen una tarifa que se ajustara a lo que estaban buscando.

El hecho de poder combinar el Internet de Amena con cualquiera de las tarifas de móvil que ofrece la compañía era otro de sus puntos fuertes por el ahorro final que supone la contratación de estos servicios de manera conjunta.

Por el mismo servicio pago menos que con mi anterior compañía. También financié un teléfono y por ahora todas las facturas han sido correctas.

Anónimo Facebook

Esta compañía tiene la mejor cobertura del mercado gracias a Orange y sus precios son realmente competitivos.

Anónimo Foro

Portabilidad a Amena

Hacer un cambio de una compañía a otra mediante una portabilidad permite conservar los números de teléfono que se tuvieran con el anterior operador. Para ello, es necesario dar una serie de datos personales a la compañía con la que se quiera hacer el nuevo contrato:

  • Nombre, apellidos y documento de identidad
  • Dirección del domicilio del titular
  • Números de teléfono a conservar en la portabilidad
  • Datos bancarios

La portabilidad a Amena se llevaba a cabo en un plazo de dos días laborales desde el momento de la solicitud y la compañía se encarga de entregar a los clientes el pedido.

Para cancelar la portabilidad a Amena había que rellenar un formulario o llamar al teléfono gratuito que la compañía pone a disposición de los usuarios: 900 901 332.

telefono

¿Quieres realizar una portabilidad a otra compañía?

Cambia de compañía Cambia de compañía

Teléfonos de atención al cliente de Amena

El buen funcionamiento del servicio de atención al cliente de las compañías de telecomunicaciones es algo que los usuarios tienen muy en cuenta a la hora de contratar con un operador u otro.

Las opciones para contactar con Amena son variadas. En la actualidad, la mayor parte de las compañías de telefonía están potenciando el contacto online, a través de chat o redes sociales. Sin embargo, el contacto telefónico sigue siendo el más utilizado por los usuarios para informarse de un producto, contratarlo o resolver dudas.

Amena contaba con varios números para contactar por teléfono como cliente o usuario sin vínculo todavía con la marca:

Teléfonos de Amena
Teléfono de Amena para info y contratación 91 076 66 37
Teléfono de Amena para clientes 900 900 705
Teléfono de Amena para no clientes 900 901 460

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