Euskaltel: información, servicios y ofertas

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compañía Euskaltel

Euskaltel, la compañía líder en el País Vasco y el norte de España ofrece conexiones de fibra óptica y servicios de telefonía móvil, 4G y TV. Te contamos las mejores tarifas de Euskaltel S.A


Ofertas Euskaltel

OSOA Family
VELOCIDAD
200Mb
FIBRA
MÓVIL
20GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
75
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Tarifas de Euskaltel

A lo largo de los años, Euskaltel ha ido aumentando su catálogo de productos y servicios siguiendo los últimos avances tecnológicos para incrementar así su competitividad en el mercado. En al actualidad trabaja varias líneas de negocio buscando ofertar un servicio integral y de calidad a sus clientes.

  • Fibra óptica. Euskaltel es líder en la extensión de conexiones de banda ancha en el País Vasco.
  • Telefonía fija
  • Telefonía móvil. Operador Móvil Virtual que cuenta con cobertura móvil y velocidad 4G en todo el territorio.
  • Televisión. Servicio de de televisión de pago líder en Euskadi.
  • Euskaltel Wifi Kalea. Red de wifi gratis en la calle para los clientes de la operadora.
  • Euskaltel WIFI vacaciones. La operadora ofrece 30GB extra a sus clientes en los periodos de vacaciones, este periodo será de 30 días seguidos o dos periodos de 15 días.
  • Euskaltel empresas. Servicios integrales de telecomunicaciones para empresas y profesionales.

Los siguientes apartados detallan las características de los principales servicios de Euskaltel. Todos ellos pueden contratarse de forma independiente o conjunta, al contratar varios servicios juntos se estará adquiriendo una tarifa convergente, estas son más baratas que hacer cada contratación de forma independiente.

Fibra de Euskaltel

La conexión de Internet de Euskaltel es de fibra óptica, la operadora apuesta por garantizar la máxima velocidad y eficiencia mediante esta tecnología en lugar de ADSL. La razón es que la fibra ofrece mayor velocidad, menor latencia y problemas técnicos.

La operadora solo ofrece sus servicios de fibra óptica en el País Vasco, esto se debe a que la fibra se distribuye a través de sus propias antenas y estas solo se localizan en el territorio natal de la operadora.

Euskaltel cuenta con varias velocidades de fibra óptica, cada cliente puede personalizar su tarifa acogiéndose a la que mejor se adapte a sus necesidades. Los paquetes de fibra Euskaltel suele incluir ´línea fija, aunque es posible contratar fibra sin fijo.

Para conocer cada oferta, el precio y condiciones, recomendamos consultar con Selectra, un comparador que nos ayudará a elegir la tarifa más conveniente

Llamar a Selectra

Las tarifas de fibra de Euskaltel con velocidad más baja ofrecen una velocidad media que será suficiente para hacer un uso normal de Internet. Las siguientes más veloces ofrecen Internet de alta velocidad que garantiza una buena experiencia de usuario al conectar muchos dispositivos al mismo tiempo, subir archivos a la nube, jugar online...

La oferta de fibra óptica de Euskaltel tiene permanencia, la empresa impone 12 meses de permanencia a sus clientes al contratar fibra para garantizar el retorno de la inversión realizada al instalar la fibra.

Telefonía Móvil de Euskaltel

El servicio de telefonía móvil de Euskaltel puede contratarse en todo el territorio nacional, la operadora distribuye la cobertura móvil actuando como una operadora móvil virtual (OMV), no tiene antenas propias sino que usa las de compañías de mayor tamaño, esto hace que sus clientes puedan utilizar el móvil de Euskaltel desde cualquier parte.

Las líneas móviles de Euskaltel cuentan con tarifas de llamadas ilimitadas o limitadas (minutos), dependiendo del uso que cada cliente haga de la línea. También tienen la posibilidad de incluir tarifas de datos, para hablar y navegar a alta velocidad.

La tarifa móvil Euskaltel con llamadas limitadas ofrecen 5GB para navegar y 200 minutos para hablar a velocidad 4G por 16€ al mes.

Tarifas móvil Euskaltel con llamadas ilimitadas:

  • Llamadas ilimitadas y 20 GB para navegar a velocidad 4G por 29€ al mes
  • Llamadas ilimitadas y 50 GB para navegar a velocidad 4G por 39€ al mes
  • Llamadas ilimitadas y 100 GB para navegar a velocidad 4G por 69€ al mes

Euskaltel TV

Euskaltel ofrece dos modalidades de televisión dependiendo de la cantidad de canales que el usuario quiera ver. Actualmente el operador es líder en este sector dentro de Euskadi con el 47% de cuota de mercado.

Los paquetes de televisión de Euskaltel son TV Ocio y TV Total, el precio de estos es 9€ al mes y 15€ al mes respectivamente.

La televisión de Euskaltel se compone de varios servicios disponibles en ambos packs:

  • EDONON: para ver la tele de Euskadi en cualquier lugar hasta en 5 dispositivos diferentes.
  • REPLAYTEKA: más de 6000 títulos entre series, documentales, cine, deportes...
  • REPLAY: sistema para ver todo el contenido, pararlo, comenzar desde el principio...
  • Deco 4K: codificador para poder ver todos los contenidos desde el televisor de casa.

Además de Euskaltel cuenta con la opción de añadir canales extra a la oferta de televisión, los canales extra de Euskaltel son: Pack Infantil y Pack Multicine+.

Otro servicio adicional de la televisión de Euskaltel es Segunda TV Euskaltel por el cual es posible pagar un suplemento en el precio sel servicio y recibir otro decodificador para poder disfrutar de la televisión de Euskaltel en dos televisores.

Cobertura de Euskaltel

La cobertura de un operador se divide en dos partes por un lado la cobertura móvil y la de fibra óptica.

La cobertura de fibra de Euskaltel se distribuye a través de antenas propias, la compañía ha creado su propia red por el País Vasco para ofrecer cobertura a todos sus clientes.

El grupo tiene la mayor red de fibra óptica del País Vasco, 350.000 kilómetros de cableado hacen que la fibra de Euskaltel llegue a más hogares de Euskadi que la de cualquier otra compañía. Por lo que prácticamente todos los habitantes de la región pueden contratar la fibra de Euskaltel.

En cuanto a la cobertura móvil, Euskaltel alquila las antenas de operadoras con red de distribución nacional, gracias a los últimos acuerdos con el operador Orange, Euskaltel puede ofrecer cobertura y velocidad 4G a los usuarios en cualquier parte del Estado.

Comprobar cobertura

Atención al cliente de Euskaltel: teléfono de contacto

El servicio de atención al cliente de Euskaltel es uno de los mejores valorados por los usuarios. La compañía a puesto a disposición de sus clientes una serie de teléfonos a los que estos pueden acudir ante cualquier tipo de incidencia en los servicios.

Teléfonos de Euskaltel
Gestión Teléfono
Atención al cliente para particulares 1717
Atención al cliente desde el extranjero 688 688 222
Atención al cliente Selectra 91 076 66 37
Averías 1718

El servicio telefónico de atención al cliente de Euskaltel tiene el siguiente horario:

  • De lunes a viernes de 8h a 22h horas
  • Sábados de 9h a 14h horas

Además de la vía telefónica, los clientes de Euskaltel pueden solucionar gran parte sus solicitudes a través de la app Euskaltel o del área de cliente de Euskaltel. Para acceder al área de cliente de Euskaltel es necesario entrar en su web o descargar la aplicación gratuita para IOS y Android.

Las funciones de la aplicación de Euskaltel son:

  • Consultar y modificar datos personales
  • Consultar y descargar facturas
  • Ver los detalles de los servicios contratados y tarifas
  • Ampliar los gigas móviles
  • Cambiar la contraseña del WiFi
  • Reportar problemas con los servicios contratados

Y por último, para los más habituados a la tecnología, Euskaltel cuenta con la posibilidad de contactar con ellos a través de sus redes sociales. Te las mostramos a continuación:

  • Facebook: facebook.com/euskaltel
  • Twitter: @euskaltel
  • Web: euskaltel.com

Puedes obtener más información sobre otros servicios como la App de Euskaltel, el correo de Euskaltel u opiniones sobre la compañía vasca en los distintos artículos realizados por Selectra.

Euskaltel: información de la compañía e historia

Euskaltel es el Grupo de telecomunicaciones líder en el norte de España. Presente en las regiones de País Vasco, Galicia y Asturias a través de tres operadores: Euskaltel, R y Telecable, respectivamente.

El Grupo Euskaltel cuenta con más de 700 trabajadores y genera más de 4200 puestos de trabajos indirectos en las regiones donde opera. Cerró el ejercicio de 2017 con un 8,6% de crecimiento y 622,2 millones de euros ingresos.

En el País Vasco es el operador de telecomunicaciones líder en servicios de banda ancha, con un 41% de cuota de mercado, telefonía (20% del mercado) y televisión digital (47% de cuota de mercado), además de contar con la mayor red de fibra óptica de Euskadi con 350.500 kilómetros instalados.

Euskaltel es una compañía de telecomunicaciones que cuenta ya con más de 20 años de experiencia en el sector, por lo que a lo largo de este tiempo ha habido puntos importantes dentro de su historia. Puedes verlos a continuación:

  • 1995. El 3 de junio nace Euskaltel.
  • 1999. Comienzo de acceso directo a Internet y televisión para empresas y hogares.
  • 2004. Primer operador en lanzar televisión interactiva y servicio de prepago en banda ancha.
  • 2006. Primer operador en ofrecer todos sus servicios con redes propias (fija y móvil).
  • 2015. El 1 de julio sale a Bolsa de Euskaltel. El 27 de noviembre Euskaltel cierra la compra del operador gallego R.

Estructura Organizativa del Grupo Euskaltel

La estructura organizativa de Euskaltel persigue mantener la autonomía de las tres unidades de negocio: País Vasco (Euskaltel), Asturias (Telecable) y Galicia (R).

A continuación te mostramos un listado donde puedes ver cuáles son las personas con cargos de relevancia dentro del operador vasco de telecomunicaciones:

Organigrama de Euskaltel:

  • Alberto García Erauzkin (Presidente)
  • Francisco Arteche (Consejero Delegado)
  • Koldo Unanue (Negocio Euskadi Euskaltel)
  • Alfredo Ramos (Negocio Galicia R)
  • José Antonio Vázquez (Negocio Asturias Telecable)
  • Isidro Fernández (Marketing Corporativo empresas)
  • Francesco Angelone (Marketing Corporativo residencial)
  • Jon Ander de las Fuentes (Chief Financial, Officer, CFO)
  • Nuria Fresco (RRHH, Organización y Calidad)
  • Norberto Ojinaga (Chief Technology Officer, CTO)
  • Jesús Pérez (Sistemas, CIO)

Accionariado de Euskaltel

Hay compañías que son propiedad de una persona o de un único grupo, pero por lo general cuentan con varios accionistas que son copropietarios del operador en cuestión. Este es el caso de Euskaltel.

Así, en la siguiente tabla puedes ver cuál es el reparto accionarial de Euskaltel en la actualidad:

Principales Accionistas de Euskaltel
Accionista Capital
Kutxabank 30,1%
Corporación Financiera Alba 8,02%
Goldman Sachs 5,66%
Morgan Stanley 4,85%
JP Morgan Chase 4,16%
BlackRock 3,59%
JP Morgan Management Holdings 3,41%
Government of Singapore Investment Corporation 3,03%
Franklin Templeton Investments 4,82%

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