Euskaltel: información, servicios y ofertas

 
compañía Euskaltel

Euskaltel, la compañía líder en el País Vasco y el norte de España ofrece conexiones de fibra óptica y servicios de telefonía móvil, 4G y TV. Te contamos todo acerca de Euskaltel S.A


Euskaltel: información de la compañía e historia

Euskaltel es un operador de Internet, telefonía fija, telefonía móvil y televisión digital, que opera en el País Vasco, Asturias y Galicia. Opera en un mercado con 6 millones de personas y ofrece sus servicios a más de 800.000 clientes entre particulares y empresas.

En el País Vasco es el operador de telecomunicaciones líder en servicios de banda ancha, con un 41% de cuota de mercado, telefonía (20% del mercado) y televisión digital (47% de cuota de mercado), además de contar con la mayor red de fibra óptica de Euskadi con 350.500 kilómetros instalados.

Euskaltel es una compañía de telecomunicaciones que cuenta ya con más de 20 años de experiencia en el sector, por lo que a lo largo de este tiempo ha habido puntos importantes dentro de su historia. Puedes verlos a continuación:

  • 1995. El 3 de junio nace Euskaltel.
  • 1999. Comienzo de acceso directo a Internet y televisión para empresas y hogares.
  • 2004. Primer operador en lanzar televisión interactiva y servicio de prepago en banda ancha.
  • 2006. Primer operador en ofrecer todos sus servicios con redes propias (fija y móvil).
  • 2015. El 1 de julio sale a Bolsa de Euskaltel. El 27 de noviembre Euskaltel cierra la compra del operador gallego R.

Grupo Euskaltel

Euskaltel es el Grupo de telecomunicaciones líder en el norte de España. Presente en las regiones de País Vasco, Galicia y Asturias a través de tres operadores: Euskaltel, R y Telecable, respectivamente.

El Grupo Euskaltel cuenta con más de 700 trabajadores y genera más de 4200 puestos de trabajos indirectos en las regiones donde opera. Cerró el ejercicio de 2017 con un 8,6% de crecimiento y 622,2 millones de euros ingresos.

Estructura Organizativa del Grupo Euskaltel

La estructura organizativa de Euskaltel persigue mantener la autonomía de las tres unidades de negocio: País Vasco (Euskaltel), Asturias (Telecable) y Galicia (R).

A continuación te mostramos un listado donde puedes ver cuáles son las personas con cargos de relevancia dentro del operador vasco de telecomunicaciones:

Organigrama de Euskaltel:

  • Alberto García Erauzkin (Presidente)
  • Francisco Arteche (Consejero Delegado)
  • Koldo Unanue (Negocio Euskadi Euskaltel)
  • Alfredo Ramos (Negocio Galicia R)
  • José Antonio Vázquez (Negocio Asturias Telecable)
  • Isidro Fernández (Marketing Corporativo empresas)
  • Francesco Angelone (Marketing Corporativo residencial)
  • Jon Ander de las Fuentes (Chief Financial, Officer, CFO)
  • Nuria Fresco (RRHH, Organización y Calidad)
  • Norberto Ojinaga (Chief Technology Officer, CTO)
  • Jesús Pérez (Sistemas, CIO)

Accionariado de Euskaltel

Hay compañías que son propiedad de una persona o de un único grupo, pero por lo general cuentan con varios accionistas que son copropietarios del operador en cuestión. Este es el caso de Euskaltel.

Así, en la siguiente tabla puedes ver cuál es el reparto accionarial de Euskaltel en la actualidad:

Principales Accionistas de Euskaltel
Accionista Capital
Kutxabank 30,1%
Corporación Financiera Alba 8,02%
Goldman Sachs 5,66%
Morgan Stanley 4,85%
JP Morgan Chase 4,16%
BlackRock 3,59%
JP Morgan Management Holdings 3,41%
Government of Singapore Investment Corporation 3,03%
Franklin Templeton Investments 4,82%

Servicios de Euskaltel

A lo largo de los años, Euskaltel ha ido aumentando su catálogo de productos y servicios siguiendo los últimos avances tecnológicos para incrementar así tu competitividad en el mercado. En al actualidad trabaja varias líneas de negocio buscando ofertar un servicio integral y de calidad a sus clientes.

  • Fibra óptica. Euskaltel es líder en la extensión de conexiones de banda ancha en el País Vasco.
  • Telefonía fija
  • Telefonía móvil. Operador Móvil Virtual que cuenta con cobertura móvil y velocidad 4G en todo el Estado.
  • Televisión. Servicio de de televisión de pago líder en Euskadi
  • Euskaltel Wifi. Red de wifi gratis.
  • Euskaltel empresas. Servicios integrales de telecomunicaciones para empresas y profesionales.

Cobertura de Euskaltel

Euskaltel cuenta con redes propias para ofrecer cobertura a todos sus clientes en el País Vasco. El grupo tiene la mayor red de fibra óptica, 350.000 kilómetros de cableado hacen que la fibra de Euskaltel llegue a más hogares de Euskadi que la de cualquier otra compañía.

En cuanto a la cobertura móvil, gracias a los últimos acuerdos con el operador Orange, Euskaltel puede ofrecer cobertura y velocidad 4G a los usuarios en cualquier parte del Estado.

Fibra de Euskaltel

Euskaltel cuenta con varias velocidades de fibra óptica, cada cliente puede personalizar su tarifa acogiéndose a la que mejor se adapte a sus necesidades. Los paquetes de fibra Euskaltel reciben el nombre de "Duo" ya que todos llevan incluida una línea de telefonía fija.

Estas son las velocidades de fibra óptica que puedes encontrar en la oferta de Euskaltel:

  • 60 Mb
  • 120 Mb
  • 200 Mb
  • 350 Mb

Telefonía Móvil de Euskaltel

Las líneas móviles de Euskaltel cuentan con tarifas de llamadas ilimitadas o limitadas (minutos), dependiendo del uso que cada cliente haga de la línea. También tienen la posibilidad de incluir tarifas de datos, para hablar y navegar a alta velocidad.

Móvil con llamadas ilimitadas:

  • Llamadas ilimitadas / 10 Gb
  • Llamadas ilimitadas / 25 Gb
  • Llamadas ilimitadas / 50 Gb

Euskaltel TV

Euskaltel ofrece dos modalidades de televisión dependiendo de la cantidad de canales que el usuario quiera ver. Actualmente el operador es líder en este sector dentro de Euskadi con el 47% de cuota de mercado.

La televisión de Euskaltel se compone de:

  • EDONON: para ver la tele de Euskadi en cualquier lugar hasta en 5 dispositivos diferentes.
  • REPLAYTEKA: más de 6000 títulos entre series, documentales, cine, deportes...
  • REPLAY: sistema para ver todo el contenido, pararlo, comenzar desde el principio...
  • Deco 4K: codificador para poder ver todos los contenidos desde el televisor de casa.

Osoa de Euskaltel

Osoa es el nombre que recibe el paquete convergente de Euskaltel que contiene: fibra, fijo, móvil y televisión. Es la forma de tener todos los servicios contratados pagando menos por ellos.

Euskaltel cuenta en la actualidad con tres ofertas diferentes de Osoa, cada una diseñada para un tipo de usuario:

  • Osoa
  • Osoa Take Away
  • Osoa Fammily

Atención al cliente de Euskaltel

El servicio de atención al cliente de Euskaltel es uno de los mejores valorados por los usuarios. La compañía a puesto a disposición de sus clientes una serie de teléfonos a los que estos pueden acudir ante cualquier tipo de incidencia en los servicios.

Teléfonos de Euskaltel
Gestión Teléfono
Atención al cliente para particulares 1717
Atención al cliente desde el extranjero 688 688 222
Averías 1718

El servicio telefónico de atención al cliente de Euskaltel tiene el siguiente horario:

  • De lunes a viernes de 8h a 22h horas
  • Sábados de 9h a 14h horas

Además de la vía telefónica, los clientes de Euskaltel pueden solucionar gran parte sus solicitudes a traés de la app Euskaltel. Otra forma de acceder a la compañía es a través de su página web y sus redes sociales:

Y por último, para los más habituados a la tecnología, Euskaltel cuenta con la posibilidad de contactar con ellos a través de sus redes sociales. Te las mostramos a continuación:

  • Facebook: facebook.com/euskaltel
  • Twitter: @euskaltel
  • Web: euskaltel.com