Las opiniones de los clientes de Jazztel. En este artículo conocerás de primera mano la calidad de los servicios de fibra, móvil o cobertura que nos ofrece el gigante naranja.
Opiniones de Jazztel
Jazztel es una compañía que fue comprada por Orange en 2016. Ahora mismo, a pesar de pertenecer a Orange, Jazztel cuenta con su propio catálogo y sus ofertas.
En este artículo vamos a hablar sobre la cobertura de Jazztel que da servicio por todo el país, las tarifas o la fibra.
Antes de contratar un servicio con una compañía, es necesario saber la opinión de los clientes sobre las ofertas de Jazztel, ya que así podemos hacernos una idea de la calidad y el funcionamiento real de los servicios de la compañía asturiana.
Por ello, en este artículo recogemos las opiniones reales sobre Jazztel que sus usuarios han escrito en algunos foros, en las redes sociales y en otras páginas.
Teniendo en cuenta que los clientes tendemos a escribir opiniones públicas para expresar nuestro descontento, la mayoría de las opiniones son negativas. Desde Selectra, hemos conseguido captar opiniones tanto negativas como positivas que nos ayuden a mostrar la verdadera imagen de Jazztel que sea útil para los clientes.
A continuación se detallan las opiniones de los clientes de Jazztel sobre sus servicios, la cobertura, la televisión las tarifas, o su app de Jazztel clientes.
Opiniones sobre la fibra de Jazztel
Uno de los servicios de Jazztel más contratado por los clientes de Jazztel es la fibra de Jazztel. Un servicio propio que la compañía ofrece a lo largo de todos los territorios en España.
Las opiniones sobre la fibra de Jazztel son tanto positivas como negativas. Los puntos fuertes son la cobertura, el precio y los puntos débiles los problemas de red o los fallos repentinos. Como hemos dicho antes, encontrarás opiniones positivas y negativas, para todos los gustos.
Si necesitas conocer el mapa de cobertura de Jazztel, puedes consultar tu dirección para saber concretamente si dispones de esa instalación en tu edificio.
El servicio de instalación fue muy rápido. En dos días estaban en casa instalando la fibra.
He estado en varias compañías, con cincuenta y dos años, unas cuantas ya. Normalmente cuando cambié siempre lo hice por ahorrar algo de dinero, pero al final siempre he vuelto a Jazztel. Por supuesto que podría mejorar en algunas cosas, pero al final es la que siempre me ha ofrecido el mejor trato.
De vez en cuando se cae la red y la verdad es que la velocidad que tengo contratada no es muy positiva. Pronto tendré que subir la velocidad. Lo bueno es que siempre puedo aumentarla.
Después de estar en muchas compañías me he decidido por la fibra de Jazztel y no me ha defraudado, servicio buenísimo.
Llevo con Jazztel ya 3 años con la fibra en casa y la verdad es que tenemos muy buena conexión a Internet y mi novia está todo el día en casa con el ordenador encendido.
Recuerda que si quieres contratar algún servicio de Jazztel, desde Selectra te facilitamos las gestiones dejándonos tu número de teléfono.
Opiniones sobre el móvil de Jazztel
El servicio que brinda jazztel en telefonía móvil alcanza todo el país, no se vale de la cobertura de Orange. Esto es un aspecto importante a la hora de valorarlo, ya que no tendrá que rendir cuentas a nadie.
Además, las tarifas de Jazztel en telefonía móvil compiten con otras grandes compañías como Vodafone o Movistar, dada la velocidad en su red y la oferta en minutos ilimitados en sus llamadas (incluyendo la posibilidad de activar la eSIM de Jazztel).
La red 4G de Jazztel y la variedad de tarifas propician que las opiniones del servicio móvil de Jazztel sean, por lo general, positivas.
Tengo 4G con Jazztel y va bastante bien, sin problemas y con la velocidad perfecta. Además, el precio en relación a los datos contratados no está nada mal.
He contrado una oferta de fibra convergente con móvil en Jazztel, un buen precio de 25€/mes por móvil y fibra. Lo malo es que la oferta solo dura 12 meses.
Los datos móviles a veces no van tan rápido como me gustaría.
Opiniones sobre la cobertura de Jazztel
La cobertura de Jazztel es uno de los puntos que más valoran los usuarios de la compañía asturiana.
Dado que jazztel solo da servicio de fibra en Asturias, las opiniones sobre la cobertura de Jazztel en lo referido a su fibra será de personas que residen en el Principado.
Menos mal que tenemos a Jazztel para que nos de cobertura en el pueblo porque sino en esta zona nos ofrecían tarifas de fibra carísimas.
La cobertura llega bastante bien, aunque hay en algunas zonas si son rurales en las que se corta..
El roaming de Jazztel me permite disfrutar de mi gran pasión que es viajar. Espero que sigan ampliando la zona de roaming y el precio siga igual.
Opiniones sobre la televisión de Jazztel
No todas las compañías de teléfono te dan la opción de contratar un servicio de televisión con fútbol y series. En el caso de TV con Jazztel, se vale de otras televisiones como Orange TV para ofrecer un servicio ilimitado en cuanto a acceso a la televisión se refiere.
Esta es la opinión general sobre la televisión de Jazztel:
La televisión de Jazztel funciona perfectamente. Gracias a Orange tiene muchísimo contenido y puedo verlo tanto en casa como en el móvil en la calle, me parece genial.
Opiniones sobre la app de Jazztel
Ya todas las compañías tienen una aplicación para facilitar al usuario las gestiones y los trámites. Por ejemplo, si necesitas revisar tu factura de Jazztel, puedes hacerlo a través de su app. Gracias a las aplicaciones, los usuarios pueden realizar todas las consultas a través del móvil, sin necesidad de un ordenador o de un contacto telefónico con la compañía. En cualquier caso, si eres nuevo y no dispones de área de clientes ni app, desde Jazztel nuevos clientes hay un teléfono gratuito: 1565.
La aplicación de Jazztel está disponible tanto en la Apple Store como en la Play Store. La valoración es de un 4/5. La verdad es que la app de Jazztel es relativamente nueva y cuenta con mejoras mensuales por parte de Jazztel.
Hasta ahora va muy bien es clara y concisa, solo espero que podamos compartir los gigas para los que tenemos dos líneas móviles y no solamente para los que tengan ADSL en casa , ya que para esos que tienen ADSL no es necesario compartir gigas ya que en casa tienen wifi, siempre cada mes se me quedan...
Ya probé todo, y mi valoración final es que la compañía es aceptable, ni la mejor ni tampoco la peor, el único fallo en torno a ella es las caídas de el wifi 5G o bajadas de conexión poco frecuentes.
Hace meses que funciona correctamente. De 1 a 3 estrellas. Interfaz fácil. Para lo que yo lo uso, que es para mirar el consumo y hacer cuatro trámites basicos, perfecta.
Opiniones sobre las tarifas de Jazztel
Las opiniones sobre las tarifas de Jazztel son muy variadas, pero en su mayoría, los clientes están satisfechos con la variedad y los precios de las tarifas de Jazztel.
Tengo contratado la tarifa de móvil 25gb + fibra + línea adicional por solo 25€/mes. La verdad es que hasta ahora no he tenido ningún problema y los datos nunca se me gastan.
Un servicio, el de telefonía móvil, que ya lleva tiempo compitiendo con el resto de compañías grandes a nivel nacional. Jazztel, crece poco a poco dentro el mercado móvil gracias a la variedad de sus tarifas y a sus precios. Además de la buena cobertura gracias a Orange.
En caso de que el servicio que desees no sea de contrato si no de prepago, puedes revisar desde Jazztel prepago las opiniones de los clientes que lo han utilizado.
Las tarifas en móviles están bien de precio y hay muchas opciones para escoger. Además, puedes comprar un móvil asociado a la tarifa, que a veces viene bien pagarlos a plazos.
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Llamé en noviembre para unificar facturas, en q hora, tenía 2 el agente m dice que además me baja precio y m regala una tv y un dispositivo, m doy cuenta que m ha engañado y bajado los gigas, llamo para solucionar y decir que no quiero los regalos m dicen q el dispositivo no es posible y q lo rechacé cuando venga el mensajero, así hago y el 23 de noviembre lo rechazo, el 13 de diciembre recibo SMS q ese dispositivo ha sido anulado, bien, sorpresa el 20 de febrero recibo SMS diciendo que el dispositivo ha sido entregado y yo no he recibido nada, comunico y me dicen q lo solucionan, a partir de ahí sufro acoso por Gmail y SMS para que devuelva el dispositivo, informo a jazztel vía teléfono y Chat que yo no tengo el dispositivo, el 16 de marzo me dicen que ya está solucionado y en la factura m han cobrado 150€de penalización por no devolver el dispositivo, como voy a devolver algo que no tengo y porque m cobran si era gratis Los agentes y la atención al cliente nefasta te tratan de mentirosa, ladrona y morosa, ellos son los ladrones y estafadores, desde las oficinas centrales además me aseguran que el transportista se ha quedado con el dispositivo, q risa y m lo quieren cobrar a mi y encima era gratis
Ver más Ver menosUna avería en la fibra con ocho días esperando arreglo. Dicen que el problema base pertenece a Vodafone y si está no arregla no se puede hacer nada. Y digo yo, si Vodafone tarda tres meses por ejemplo, yo me quedo tres meses sin internet en casa???. Estoy muy descontenta, nadie te soluciona nada. Todo había ido bien con Jazztel hasta está avería y ahora....
Ver más Ver menosNo recomiendo esta compañía, la atención al cliente es pésima, no consigues hablar con una persona. Me doy de baja y no pienso volver
Ver más Ver menosTenía 2 fibras y las dí de baja. Después de entregar los 2 routers en la tienda Orange, todavía me están reclamando el importe de 1 router ya entregado. No paran de envíar mensajes y correos del departamento de cobros reclamándolo. Estoy hasta las narices de explicarles por teléfono y por correo que el router reclamado está entregado, ni adjuntándoles el albarán de recogida de los 2 routers se dan por enterados.Como sigan así pienso poner una denuncia por acoso. "JAZZTEL" así no se puede tratar a la clientela por eso no pienso volver nunca más.
Ver más Ver menosA principio del mes de Marzo 2024 de di de alta con Jazztel buscando una mejoría, solo dure 8 días con ellos me di de baja a pesar de sus amenazas, no me imaginaba el infierno que me esperaba, contrate Móvil, Fibra, Fijo, y TV nunca pude ver un programa en mi tele porque nunca la tuve, llamaba y siempre lo mismo que me iban a resolver ese problema bla bla bla, hasta que me cansé de esperar y me fui a Movistar que en solo tres días tenia todo instalado en mi piso y cero problemas, no entiendo como es que te ofrecen un servicio y no te lo dan, como les mienten a la gente para caer en sus trampas, pero conmigo no se les dio el plan, repito a los 8 días me di de baja y cero penalización que les quede claro....
Ver más Ver menosJazztel es una compañía de trampas...he cancelado mi contrato. Pero todavía me están cobrando 8€ cada mes. QUÉ?? Pues, me han dicho que tengo dos líneas de móvil....no me importa si hay uno, dos o un mil de líneas...he cancelado EL CONTRATO! Una compañia sinvergüenza
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