Opiniones sobre servicios de Jazztel: Fibra, móvil y TV

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Comentarios de clientes y opiniones de Jazztel:

Opiniones sobre Jazztel
1.3 / 5
de un total de 129 reseñas
3%
2%
2%
4%
89%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?
Por defecto, las opiniones se ordenan de la más a la menos reciente.
1/5
barbara
Fecha de publicación: 23/10/2025
Fecha de experiencia: 17/10/2025

un desastre la compañia y el servicio, una estafa.
Me instalaron, no funcionaba, pedi cancelar y me hicieron pagar un año de penalidad, nunca informan sobre el periodo de permanencia obligatorio de 12 meses, pero si lo cobran para aceptar la cancelacion de algo que NO ANDA!!!

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1/5
Laura
Fecha de publicación: 29/09/2025
Fecha de experiencia: 29/09/2025

Es una basura y son unos estafadores! Me hacen pagar ya no siendo cliente suya. Pero voy a enviar una reclamación a la OCU, esto no quedará así

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1/5
Cristina
Fecha de publicación: 29/09/2025
Fecha de experiencia: 29/09/2024

El servicio que dan no vale nada, no hay manera de hablar con una persona, solo te contesta una máquina para que pongas números y nunca te soluciona el problema, vamos que Jesús Vázquez está quedando muy mal con la frasecita de "...te quedas por el servicio técnico". ¿Qué servicio? Llevo más de un año intentando hablar con alguien para que me solucionen el problema. Ni una estrella se merecen.

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1/5
Ana
Fecha de publicación: 18/09/2025
Fecha de experiencia: 17/09/2025

Malísimos cuando tienes algún problema y te venden un seguro que luego no te cubre nada, menudo sinverguenzas

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1/5
Yolanda
Fecha de publicación: 02/09/2025
Fecha de experiencia: 01/09/2025

Cuando llamas para que te ayuden a instalar algo te tratan de tonta y te hablan con desprecio
Estoy tramitando la baja de todo.lo.que tengo para irme a otra compañia

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¿Cómo entender las opiniones sobre Jazztel?

Opiniones de Jazztel en plataformas independientes

Resumen de las opiniones de los clientes sobre Jazztel
Plataforma Nota media de las opiniones Total de opiniones
trustpilot 1,10 /5 2475 valoraciones
ocu 5,00 /10 1471 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 19/12/2025.

En Selectra compilamos lo que nuestros usuarios consideran de Jazztel

Por otro lado, destacamos la siguiente opinión positiva de un usuario nuestro:

Puntos positivos
5/5
Pilar
Fecha de publicación: 08/07/2024
Fecha de experiencia: 05/07/2024

Leo muy malas críticas, y no sé si he tenido suerte, o que, pero llevo años con esta compañía y no he tenido problema ninguno. Mantienen ofertas, precio y hoy, precisamente, me han resuelto una incidencia muy gorda en cuestión de un par de horas. La verdad que creo que he estado en casi todas las operadoras, y hasta esta, sofocón tras sofocón con todas ellas. Espero que siga así de bien

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Y la siguiente opinión negativa de un usuario nuestro:

Puntos negativos
1/5
Daniel
Fecha de publicación: 18/02/2025
Fecha de experiencia: 19/01/2026

Hola soy usuario de Jazztel hace tiempo, puedo aseguraros que una vez que consiguen que tengas permanencia el trato es pésimo

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Las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios de Jazztel.

La cobertura de fibra de Jazztel, ¿opiniones?

¿Es buena la cobertura de móvil de Jazztel?

¿Tienes dudas sobre la cobertura de Jazztel?

En Selectra trabajamos la cobertura de Jazztel de manera integral, no dudes en consultarnos si tienes dudas al respecto.

¿Qué opinan nuestros usuarios de la calidad de atención al cliente de Jazztel?

La calidad del servicio de Jazztel, ¿qué opinan nuestros clientes?

Opiniones de otras compañías

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  • Media Ponderada: 4,51
  • Trustpilot: 1,10/5 (6187)
  • Selectra: 1,10/5 (109)
  • Ocu: 8,50/5 (5370)
Opiniones de Vodafone
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  • Trustpilot: 1,20/5 (1611)
  • Ocu: 5,00/5 (1853)
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