Endesa X: Servicios de mantenimiento y movilidad eléctria
Endesa X ofrece servicios de mantenimiento, soluciones de movilidad eléctrica y soluciones integrales para hogares y empresas. Pueden contratar sus servicios todos los clientes que estén interesados, con independencia de contar o no con un contrato de luz o gas con Endesa.
¿Qué es Endesa X?
Endesa X es la empresa que se encarga de ofrecer servicios de mantenimiento para hogares y empresas de luz y gas. También se encarga de ofrecer soluciones integrales, servicios de movilidad eléctrica y, además, cuenta con su propia app.
Endesa X forma parte del Grupo Endesa aunque, para contratar sus servicios no es necesario tener contratada alguna de las tarifas de Endesa sino que se pueden contratar por separado.
Si en tu factura aparece el concepto "Importe Servicios Endesa X" significa que tienes el servicio de mantenimiento de luz o gas contratado con la compañía.
Vamos a explicar, a continuación, todos los servicios que se pueden contratar con Endesa X.
Movilidad eléctrica: Endesa X Way
A través de Endesa X Way, los clientes pueden contratar la instalación de cargadores eléctricos para vehículos en sus viviendas. En el caso del cargador doméstico de Endesa X Way, el nombre que recibe es Waybox.
Los conductores de vehículos eléctricos también pueden hacer uso de la red de recarga pública instalada por Endesa X Way por toda Europa. En total, la compañía cuenta con más de 70.000 puntos de carga en diferentes países.
A través de la App Endesa X o JuicePass, los clientes podrán ver dónde están los cargadores públicos más cercanos, qué tipo de cargador es, podrán reservarlo, ver su disponibilidad y controlar y programar la carga de su vehículo en su propia casa.
Para aquellos clientes con vehículo eléctrico y punto de carga en su propio domicilio, Endesa cuenta con la Tarifa Tempo Zero, una tarifa para vehículos eléctricos con la que la recarga del coche durante la noche es más económica.

La tarifa Tempo Zero de Endesa se caracteriza porque los 200 primeros kWh de cada mes son siempre a 0€ entre las 01:00h y las 07:00h de la mañana, ideal para recargar tu vehículo eléctrico por las noches.
Endesa X Store: ¿Qué ofrece?
A través de Endesa X Store es posible contratar todo tipo de servicios de mantenimiento así como la instalación de diferentes tecnologías de calefacción o refrigeración en tu vivienda. Además, en Endesa X Store también podrás elegir qué equipamiento quieres instalar en tu vivienda o empresa, pudiendo elegir las marcas y los modelos que desees.
Por tanto, en Endesa X Store encontrarás:
- Aire acondicionado: Split y Multi Split.
- Instalación de placas fotovoltaicas.
- Termos analógicos y digitales y calentadores.
- Calderas de condensación y bombas de calor.
- Aerotermia.
¿Qué servicios de mantenimiento ofrece Endesa X?
Endesa ofrece servicios de mantenimiento tanto para los suministros de luz como para suministros de gas a través de Endesa X. Por este motivo, en ocasiones hay clientes que pueden ver un concepto en sus facturas de Endesa a nombre de Endesa X. Esto significa que, además de una tarifa de Endesa de luz o gas, tienen contratado algún servicio de mantenimiento con la compañía.
En el caso de no tener un contrato de luz o gas con Endesa, el cliente recibiría una factura de Endesa X aparte.
Los servicios de mantenimiento y reparaciones ofrecidos por Endesa X son:
- Mantenimiento Aire Completo: Durante el primer año por 8.10 €/mes y después por 9 €/mes.
- Mantenimiento Gas Completo: El primer año por 9.90 €/mes y después por 11 €/mes.
- Protección Gas 360: 2.50 €/mes.
- Protección Luz 360: 2.50 €.
- Protección 360 Plus: El primer año por 4.95 €/mes.
¿Cómo contratar Endesa X?
Para contratar cualquiera de los servicios de la compañía, es necesario llamar al teléfono de Endesa X o contactar a través de su página web.
Si lo prefieres, también puedes contratar los servicios de la compañía a través de la página Endesa X Store o contactado directamente a través del teléfono de Endesa.
En cualquiera de los casos será necesario informar del nombre del titular del contrato, el punto de suministro en el que se desea añadir el servicio de mantenimiento junto a su número CUPS, así como indicar el número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas de Endesa X.
¿Cómo dar de baja Endesa X?
Para dar de baja los servicios de Endesa X es necesario comunicárselo directamente a la compañía a través de sus canales habituales de atención al cliente.
Es importante tener en cuenta que, por lo general, los servicios de mantenimiento suelen contar con 1 año de permanencia y, en el caso de Endesa X también se aplica. Por tanto, recomendamos comprobar cuándo se cumple el año de permanencia y solicitar, con 15 días de antelación, la baja a la compañía para que no se siga cobrando el mantenimiento en las próximas facturas, pero tampoco se imponga una penalización.
Además, según la situación en la que se encuentre el cliente, hay dos modalidades de baja con Endesa X:
- Si el cliente ha hecho uso del servicio de mantenimiento contratado con Endesa X durante el último año, puede programar la baja para que se realice el mismo día que vence la anualidad.
- Si el cliente no ha utilizado el servicio durante el año, puede solicitar una baja inmediata y no tendrá que pagar ningún tipo de penalización económica.
¿Quién puede tramitar la baja de los servicios de Endesa X?
Es importante tener en cuenta que solo el titular del contrato podrá tramitar la baja de los servicios de mantenimiento contratados con Endesa X.
Opiniones de los servicios de Endesa X
Antes de decidir si merece la pena contratar los servicios de mantenimiento de una compañía, es conveniente conocer qué dicen sus propios clientes sobre el servicio prestado. Por ello, te mostramos a continuación algunas opiniones sobre los servicios de Endesa X compartidas por sus clientes:
Tuve un problema con mi caldera y llamé a Endesa X y en pocas horas lo tenía todo solventado y sin necesidad de pagar de más. Muy contenta con el servicio ofrecido.
Me colaron el servicio de mantenimiento sin pedirlo y ahora estoy pagando todos los meses una cosa que no quiero. Y encima me dice que o espero el año entero o me cobran penalización. Una vergüenza.
Lo usé únicamente una vez, por lo que creo que al final no merece la pena estar pagando una cuota todos los meses para algo que voy a usar tan poco. Ya he solicitado la baja.
¿Es obligatorio pagar Endesa X?
No es obligatorio pagar Endesa X ya que ofrece servicios de mantenimiento que son servicios opcionales que los clientes no tienen la obligación de contratar.
En caso de querer contar con un servicio de mantenimiento y contratar Endesa X para ello, sí es necesario pagar las facturas cada mes (o en un único pago anual, según se acuerde con la compañía) y respetar el periodo de compromiso de permanencia a no ser que no nos importe enfrentarnos a una penalización económica por incumplir dicha clausula del contrato.