Cómo encontrar el número CUPS de Endesa en una factura
El código CUPS de Endesa es un número que identifica el punto de suministro y es fundamental para realizar ciertos trámites. Consulta para qué sirve y cómo localizarlo rápidamente tengas o no una factura a mano.
¿Qué es el código CUPS de las facturas de Endesa?
El Código Unificado del Punto de Suministro o CUPS es un conjunto de números y letras que identifica una vivienda. Está formado por entre 20 y 22 caracteres y lo asigna la distribuidora de la zona cuando se realiza la acometida del punto de suministro.
Ejemplo del número CUPS de Endesa ES 0031 0000 0045 579W DOF
El número CUPS de Endesa en una vivienda será siempre el mismo, no importa la persona que figure como titular. Por ello, si un usuario cambia de vivienda cambiará el código CUPS que debe facilitar a la compañía.
Es importante saber que si la vivienda dispone de luz y gas habrá un CUPS que identifica la instalación eléctrica y otro CUPS que identifica la de gas natural.
¿Dónde está el CUPS en la factura de Endesa?
Para encontrar el CUPS en la factura de Endesa los clientes de la compañía deben consultar el apartado “Datos del contrato” de sus recibos de luz y/o gas.
Solicitar el CUPS de Endesa sin tener una factura
Los usuarios que no tengan una factura de Endesa a mano disponen de otros mecanismos para obtener el número CUPS de su vivienda.
- Área de clientes Mi Endesa: buscar el contrato en la pantalla de inicio y hacer clic en “ver detalle”
- Llamando al teléfono gratuito de Endesa: 800 760 909
- Llamando a la distribuidora eléctrica o de gas que corresponda
Tanto si el usuario llama a Endesa como a la distribuidora deberá identificarse como el titular del contrato aportando una serie de datos: nombre, DNI y dirección del punto de suministro.
Para averiguar qué distribuidora eléctrica corresponde se puede consultar el apartado “Datos del contrato” de la factura electrónica de Endesa. En el caso de la distribuidora de gas, el nombre aparece en el apartado “Atención al cliente´”.
Teléfono de las principales distribuidoras de luz
- Teléfono de E-Distribución: 900 878 119
- Teléfono de I-DE: 900 171 171
- Teléfono de UFD: 900 111 999
- Teléfono de E-Redes: 900 907 003
- Teléfono Viesgo Distribución: 900 502 249
Teléfono de las principales distribuidoras de gas
- Teléfono de Nedgia: 900 100 252
- Teléfono de Madrileña Red de Gas: 900 601 010
- Teléfono de Redexis: 902 515 651
- Teléfono de Nortegas: 900 902 933
- Teléfono Gas Extremadura: 924 248 484
¿Cuándo necesitan los clientes el CUPS de Endesa?
La gran mayoría de las gestiones que realiza el usuario con Endesa requieren el número CUPS. Esto es así porque permite tanto a la comercializadora como a la distribuidora identificar el punto de suministro y autorizar la gestión.
- ¿Qué gestiones con Endesa requieren el CUPS?
- Cambiar la tarifa contratada
- Cambiar la potencia contratada con Endesa
- Dar de alta la luz o el gas
- Cambiar la titularidad con Endesa
- Cambiar de compañía eléctrica
¿Cómo identificar a la distribuidora según el código CUPS de Endesa?
Como se ha mencionado al principio, la distribuidora asigna el número CUPS de la vivienda en cuanto esta tiene suministro de luz y/o gas. Así, cada distribuidora tiene unos números iniciales que la identifican.
| Distribuidora | CUPS |
|---|---|
| i- DE (Iberdrola Distribución) | ES0021 |
| e-distribución (Endesa Distribución) | ES0031, ES0030 |
| Unión Fenosa Distribución (Naturgy) | ES0022 , ES0390 , ES0397 |
| E-Redes (Grupo EDP) | ES0026 |
| Viesgo Distribución | ES0027 |
El código CUPS de la luz con Endesa o cualquier otra comercializadora comenzará siempre por ES00. En el caso del gas, empezará por ES02.
| Distribuidora | CUPS |
|---|---|
| Nedgia | ES0217, ES0230, ES0217, ES0218, ES0220, ES0221, ES0227, ES0226, ES0224, ES0222 |
| Madrileña Red de Gas | ES0236, ES0234 |
| Redexis | ES0205, ES0208, ES0225, ES0204 |
| Nortegas | ES0229, ES0213, ES0214, ES0210, ES0203, ES0201, ES0219, ES0211 |
| Gas Extremadura | ES0207 |
Preguntas frecuentes sobre el CUPS de Endesa
¿Cómo conseguir el código CUPS de Endesa?
Para obtener el CUPS de Endesa se puede recurrir a diferentes métodos:
- Consultar el apartado “Datos del contrato” de una factura de Endesa, en papel o electrónica
- Llamar a Endesa proporcionando los datos del titular del contrato
- Acceder al área de clientes de Endesa
- Llamar a la distribuidora de luz o gas asignada
¿Por qué mi CUPS con Endesa no es válido?
Es posible que al introducir el código CUPS en un formulario de Endesa o dictarlo vía telefónica se produzca un fallo. Esto puede deberse a varias razones.
Faltan o sobran caracteres. El CUPS está compuesto por entre 20-22 caracteres alfanuméricos, por lo que es posible cometer un error copiándolo.
La distribuidora tiene un número CUPS diferente. Es una situación muy poco habitual, pero en caso de que ocurra se debe comunicar la incidencia a la distribuidora.
¿Qué significa CUPS de Endesa?
Las siglas de CUPS hacen referencia al Código Unificado del Punto de Suministro, un conjunto de caracteres alfanuméricos que funcionan como el DNI de la vivienda.
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