Opiniones Endesa: ¿qué comentan los clientes de sus servicios?

No contraten este servicio por nada del mundo. Llamé por una avería y no vinieron en tres horas como prometen. Cuando vino el técnico me dijo que había que cambiar una pieza, que la pedía y me avisaba. He estado 18 días llamando diariamente porque no venía nadie, sin calefacción ni agua caliente en pleno invierno. Finalmente he tenido que llamar a otro servicio técnico que me lo arregló en un día, estando además la caldera en garantía. Para colmo me reclaman que les pague el servicio que no me han dado bajo amenaza de meterme en el listado de morosos. Cuando soy yo la que les tenia que denunciar por incumplimiento de contrato.

La empresa mas incompetente que he conocido.
Un año sin enviar facturas y un día, sin preaviso, me cargan 10 facturas de golpe. 6 meses peleando para conseguir pago aplazado. Su incompetencia ha sido un martirio para mi. He tenido que llamar un mínimo de 50 veces para conseguir una solución.
Ya he cambiado de compañía.

Buenas tardes.
Soy cliente de ENDESA desde hace 48 años, antes vivía en Barcelona ciudad, ahora en Junio ará 1año y medio que vivimos en Monistrol de Montserrat donde tenemos aire acondicionado por conductos, nada más llegar contraté el mantenimiento de dicho aire acondicionado, pues bien en Noviembre del pasado año, es decir 2024, se estropeo dicho aire acondicionado, llame al servicio de mantenimiento del mismo, y al cabo de pocos di
ías se presentaron en mi casa un operario y su ayudante, bien, una vez explicada la avería, se pusieron a inspeccionarlo todo lo del aire, miraron en el terrado donde está el aparato exterior, y cuando bajaron sin mirar el aparato de dentro de casa, lo primero que me dijo el operario, es que el aparato de arribano funcionaba, que había que ponerlo nuevo, eso significaba un gasto de entre 6000 a 9000€, por supuesto les dijimos que teníamos que pensarlo, al cabo de al cabo de tres meses, llamé a un profesional libre que no tenía nada que ver con ENDESA, y me dijo que el aparato exterior funcionaba perfectamente bien y que en el aparato de dentro de casa solamente había que cambiar un condensador, y por mucho menos de 500€ resumiendo me voy a dar de baja del mantenimiento de ENDESA, ya que el operário que vino, muy mal operário, sin ningunas ganas de trabajar, y totalmente incompetente, el ayudante menos trabajar de todo y hablador hasta por los codos, resumiendo incompetencia total por parte de los dos, y por supuesto nada recomendable el servicio de mantenimiento del aire acondicionado.

Engaño. Me llamaron diciendo eran del departamento legal de Endesa y que me iban a desconectar de la red porque mi comercializadora no pagaba el alquiler del contador. FALSO. En principio lo creí y pregunte que podía hacer, me dijeron que haciendo un contrato de suministro con permanencia con Endesa lo arreglarían. Después de comprobar que me habían engañado presenté la solicitud de desestimiento y ahora no hay manera que la gestionen correctamente. Son unos ESTAFADORES

Endesa estuvo un año sin cobrarme. Al año siguiente empezaron a facturarme las pendientes de golpe, pero no facturaban las actuales. se pacto unas condiciones de pago que ellos rompieron y me mandaron a la empresa juridica para gestionar un pago que habian sido ellos los que hicieron la mala gestion. No os la recomiendo, hoy en dia hay más compañias y los precios son similares o mejores