Opiniones Endesa: ¿qué comentan los clientes de sus servicios?

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Opiniones sobre Endesa
1.4 / 5
de un total de 734 reseñas
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1/5
Elisa
Fecha de publicación: 07/08/2025
Fecha de experiencia: 07/08/2025

Por un problema que tuvieron durante meses con su sistema de facturación, han estado sin girar por el banco varias facturas, las cuales cuando ellos han estimado oportuno las giran todas a la vez. Ya habíamos hablado previamente con ellos para avisarles de esta cuestión y en todo momento nos comentaron que había sido culpa de ellos y que se fraccionarían y tal. Bueno pues 1 año más tarde y tras innumerables llamadas telefónicas, citas en la oficina y demás, hoy 8/08/25 me han cortado la luz.
Esto no va a quedar así ya que las conversaciones están grabadas y los voy a denunciar

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1/5
Ainhoa MS
Fecha de publicación: 22/07/2025
Fecha de experiencia: 08/05/2025

CUIDADO. Los importes reflejados en las facturas no coinciden con los recibos del banco. Después de pagar casi 80€ más me reclaman 60 €. Ellos dicen que las facturas las genera un programa y que el importe que me cobran depende de la lectura del contador, pero nada es real. No hay manera de justificar el consumo y al final se paga de más sin causa justificada. CUIDADO

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1/5
Monica
Fecha de publicación: 22/07/2025
Fecha de experiencia: 21/07/2025

Mi experiencia con Endesa ha sido frustrante debido a la lentitud exasperante en la gestión de un cobro indebido. Es inaceptable que un error de su parte me esté generando tantas molestias y que el proceso para corregirlo sea tan tedioso. La falta de agilidad y la aparente indiferencia ante la situación del cliente son motivos suficientes para una reseña muy negativa.

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1/5
Miguel Angel
Fecha de publicación: 08/07/2025
Fecha de experiencia: 07/07/2025

Abrí una reclamación por retraso en emisión de facturas. Pasados varios meses me responden con un listado de facturas pendientes, para mi sorpresa incluyen facturas ya pagadas.

Abro otra reclamación adjuntando justificantes de cobro y la cierran sin aportar información alguna. Proceden a realizar el cobro de facturas ya pagadas.

Vergonzoso. Servio de atención al cliente ineficiente. Pésima compañía de luz.

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1/5
Ainhoa
Fecha de publicación: 18/06/2025
Fecha de experiencia: 01/04/2025

Es una pena que no pueda poner menos estrellas. Es una compañía cara, no te solucionan las cosas correctamente y encima cuando te vas no dejan de acostarte con llamadas aunque tu les digas que no quieres saber nada más de ellos. HORRIBLE

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Endesa

1.4/5 de 734 reviews

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Comentarios positivos
5/5
Ana
Fecha de publicación: 04/02/2025
Fecha de experiencia: 25/08/2025

Es una vergüenza , me cobran 25€ por una inspección de gas que no me han hecho nunca.Endesa me dice que es culpa de la comercializadora, ellos que se Endesa, y así toda la tarde llamando a unos y otros. Llamadas de espera de 30 m. No me han solucionado nada pero ya me lo han cobrado.

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Comentarios negativos
1/5
María José
Fecha de publicación: 26/02/2025
Fecha de experiencia: 17/10/2024

Una auténtica vergüenza de empresa se tiran 5 meses sin pasarme facturas de luz y yo pongo reclamaciones y les da igual siguen sin pasarme facturas y luego las pasan todas de juntas y encima le dices que te las fraccionen para pagarlas poco a poco y te dicen que si y a los pocos días te mandan una corta con que te cortan la luz por impago de facturas cuando el problema es de ellos por no pasar las facturas unos auténticos sinvergüenzas no la recominedo a nadie

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