Opiniones Endesa: ¿qué comentan los clientes de sus servicios?

Abrí una reclamación por retraso en emisión de facturas. Pasados varios meses me responden con un listado de facturas pendientes, para mi sorpresa incluyen facturas ya pagadas.

Abro otra reclamación adjuntando justificantes de cobro y la cierran sin aportar información alguna. Proceden a realizar el cobro de facturas ya pagadas.

Vergonzoso. Servio de atención al cliente ineficiente. Pésima compañía de luz.

Es una pena que no pueda poner menos estrellas. Es una compañía cara, no te solucionan las cosas correctamente y encima cuando te vas no dejan de acostarte con llamadas aunque tu les digas que no quieres saber nada más de ellos. HORRIBLE

Vergonzoso. Me han facturado en dos meses lo mismo que en todo el año 2024.
Departamento de reclamaciones, lo peor. Aires de prepotencia y ninguna empatía. Unos maleducados.

UNOS ESTAFADORES,,, LOS EXCEDENTES DE LA LUZ SE LOS INVENTAN,, SIEMPRE ELLOS ES MENOS KW VERTIDOS A LA RED QUE LOS QUE MARCA EL INVERSOR DE LAS PLACAS SOLARES, TENEMOS 2 CASAS INDEPENDIENTES CON CONTADOR INDEPENDIENTE EN CADA UNA DE ELLAS Y EN LAS DOS NOS PASA LO MISMO, HAY UNA DIFERENCIA DE 260 KW ANUALES DE DIFERENCIA, CLARO QUE ES PARA SU BOLSILLO NO PARA EL MIO.INFINITAS RECLAMACIONES.
ALGUN MES ELLOS ES ZERO CUANDO EL INVERSOR 194KW

Les dan mejor condiciones a un cliente nuevo que a los que llevamos años de fidelidad, en concreto, en el precio del kWh en la luz: el contrato One luz y gas es mejor para los de fuera, que para los de dentro. Encima, por preguntar y confirmar que eso es así, me han colgado el teléfono en atención al cliente. Una vergüenza. Te atienden chavales que les importa un comino la empresa y poder ayudarte. Lo de siempre. A ver si contratan gente mejor preparada y responsable.