Factor Energía: Precio tarifas, Atención al Cliente, Área de Clientes

Usted está aquí

 
Contrataciones Factor Energía

Descubre las tarifas de luz y gas de Factor Energía para hogares y negocios. Analiza los precios y ahorra en tu factura de luz con la tarifa adecuada.

¿Qué tarifa puedo contratar para mi casa o negocio con Factor Energía?

Factor Energía es una compañía que ofrece tarifas de electricidad y gas natural que se adaptan a todo tipo de clientes. La compañía pone a disposición de todos los usuarios tarifas para hogares y negocios.

 Tarifas de luz para hogares con potencia inferior a 10 kilovatios (kW).

 Tarifa Fija.

 Tarifa Fija con discriminación horaria.

 Tarifa Variable (energía a precio de coste).

La mayoría de las viviendas españolas tienen contratada una tarifa con una potencia inferior a 10 kW. Si tienes una vivienda de gran tamaño que precise una potencia superior a los 10 kW puedes consultar las siguientes tarifas para potencias de 10 kW a 15 kW.

 Tarifas eléctricas para grandes viviendas o negocios con potencia superior a 10 kW e inferior a 15 kW.

 Tarifa Descuento Fijo.

 Tarifa Descuento Fijo con discriminación horaria.

 Tarifas de gas para hogares o negocios con y sin calefacción.

 Tarifa gas Fija.

 Tarifa gas Variable.

 Tarifa gas Mini.

Otras tarifas de Luz y GasPuedes comparar otras tarifas de luz y gas que podrían ajustarse mejor a tus necesidades de consumo en nuestro comparador. Si prefieres recibir asesoramiento telefónico puedes contactar al siguiente teléfono de atención 91 076 66 35

Tarifas de luz para hogares de Factor Energía

Aquellos clientes que necesiten contratar una tarifa de luz para su vivienda y no precisen de una potencia superior a los 10 kW pueden consultar en las siguientes tablas los precios de todas las tarifas de Factor Energía:

Tarifa Fija de Factor Energía
POTENCIA
Menos de 10 kW
PRECIO KW
 
PRECIO KWH
 
Permanencia: Sin permanencia
Descuento: 12,5% en término de energía (kWh)

Precios con descuentos aplicados y sin IVA incluido.

Tarifa Fija con discriminación horaria
PRECIO KW
 
PRECIO KWH
 
horas promocionadas
PRECIO KWH
 
horas no promocionadas
Permanencia: Sin permanencia
Descuento: 12,5% en término de energía (kWh)

Precios con descuentos aplicados y sin IVA incluido.

Tarifa Variable de Factor Energía
POTENCIA
Menos de 10 kW
PRECIO KW
 
PRECIO KWH
 
Permanencia: Sin permanencia
Precio Intermediación: Suma de 0.0040 € por cada kWh consumido

Precios con descuentos aplicados y sin IVA incluido.

Si estás interesado en contratar la tarifa con discriminación horaria de Factor Energía, con un precio de la energía más barato durante las horas nocturnas debes concentrar al menos el 30% de tu consumo eléctrico durante las horas de promoción para conseguir pagar menos que con una tarifa de precio fijo.

La tarifa variable presenta un precio de la energía fijado por el Mercado Eléctrico Pool (donde se fija el precio de la energía para cada hora del día) con el incremento de 0.0040 € por cada kilovatio hora (kWh) consumido que es de donde la compañía comercializadora saca el beneficio.

Todas las tarifas de Factor Energía carecen de permanencia, tienen facturación electrónica y su energía procede de fuentes de origen 100% renovable.

Tarifas eléctricas de Factor Energía para grandes viviendas o negocios

Si tu casa o negocio precisa una potencia superior a los 10 kW pero inferior a 15 kW, las tarifas de Factor Energía que te interesan son las siguientes:

 Tarifa con precio fijo para grandes viviendas o negocios.

 Tarifas con discriminación horaria (dos precios de la energía, uno más caro para las horas diurnas y más barato para las nocturnas) para viviendas de gran tamaño o empresas.

Plan Descuento Fijo Luz de Factor Energía
POTENCIA
De 10 kW a 15 kW
PRECIO KW
 
PRECIO KWH
 
Permanencia: 12 meses
Descuento: 25% en término de energía (kWh)

Precios con descuentos aplicados y sin IVA incluido.

Plan Descuento Fijo Luz con discriminación horaria
PRECIO KW
 
PRECIO KWH
 
horas promocionadas
PRECIO KWH
 
horas no promocionadas
Permanencia: 12 meses
Descuento: 25% en término de energía (kWh)

Precios con descuentos aplicados y sin IVA incluido.

En función de la cantidad de personas que hagan uso de la instalación, los electrodomésticos existentes en el inmueble y el tamaño de la viviendo necesitarás contratar una potencia eléctrica u otra.

¿Cuál es la tarifa de gas de Factor Energía que me conviene contratar?

Factor Energía también ofrece tarifas de gas natural ajustadas a todo tipo de consumos y viviendas. Existen dos tarifas de gas natural, la tarifa 3.1 (para viviendas con consumo anual de 0 a 5.000 kWh, normalmente las que no cuentan con calefacción a gas) y la tarifa 3.2 (para aquellas que generan más de 5.000 kWh anuales pero menos de 50.000 kWh, que dispongan de calefacción a gas).

A continuación puedes consultar todos los precios actualizados de las tarifas de gas natural de la compañía (tarifa gas fija, tarifa gas variable y tarifa gas mini):

Tarifa de gas Fija de Factor Energía 3.1
Para consumos de:
0 kWh/año a 5.000 kWh/año
Término Fijo
 
Término Variable
 
Descuento: 20 % de descuento en el término fijo y variable
Permanencia: Sin permanencia

Precios con descuentos aplicados y sin IVA incluido.

Tarifa de gas Fija de Factor Energía 3.2
Para consumos de:
5.000 kWh/año a 50.000 kWh/año
Término Fijo
 
Término Variable
 
Descuento: 20 % de descuento en el término fijo y variable
Permanencia: Sin permanencia

Precios con descuentos aplicados y sin IVA incluido.

Con la tarifa de gas fija pagarás siempre el mismo precio por el kW, sin variaciones.

Tarifa de gas Variable de Factor Energía 3.1
Para consumos de:
0 kWh/año a 5.000 kWh/año
Término Fijo
 
Término Variable
 
Descuento: 20 % de descuento en el término fijo
Cuota mensual por gestión: 0.50 €/mes

Precios con descuentos aplicados y sin IVA incluido.

Tarifa de gas Variable de Factor Energía 3.2
Para consumos de:
5.000 kWh/año a 50.000 kWh/año
Término Fijo
 
Término Variable
 
Descuento: 20 % de descuento en el término fijo
Cuota mensual por gestión: 0.50 €/mes

Precios con descuentos aplicados y sin IVA incluido.

Pagarás la energía a precio de mercado más 0,50 € al mes que supone el beneficio que se lleva la comercializadora por la venta de gas natural. En resumen, Factor Energía compra el gas natural y lo vende al mismo precio que lo obtiene más 0,50 €/mes.

Tarifa de gas Mini de Factor Energía 3.1
Para consumos de:
0 kWh/año a 5.000 kWh/año
Término Fijo
 
Término Variable
 
Permanencia: Sin permanencia
Facturación: Electrónica

Precios con descuentos aplicados y sin IVA incluido.

Tarifa de gas Mini de Factor Energía 3.2
Para consumos de:
5.000 kWh/año a 50.000 kWh/año
Término Fijo
 
Término Variable
 
Permanencia: Sin permanencia
Facturación: Electrónica

Precios con descuentos aplicados y sin IVA incluido.

Esta tarifa mantiene el precio del término fijo (kW) más barato que las otras, ten en cuenta que en tu factura siempre pagarás el término fijo (consumas o no energía). Este tipo de tarifa es ideal para viviendas de segunda residencia.

Quiero contratar una tarifa de Factor Energía

Si estás interesado en contratar alguna tarifa de luz o gas con Factor Energía tienes las siguientes vías para hacerlo:

 Por Internet.

Para contratar por Internet con Factor Energía debes acceder al formulario de contrataciones online existente en su página web.

Tienes la opción de contratar luz, contratar gas, o contratar luz y gas al mismo tiempo.
 

 Lo primero que tienes que hacer es elegir la opción que necesitas contratar y pulsar sobre la tarifa elegida.

 Puedes elegir contratar a través de la dirección física de tu vivienda o añadiendo el código CUPS de tu punto de suministro.

 El siguiente paso es completar los datos de contacto y datos bancarios donde se domiciliarán los pagos.

 Confirma la aceptación de tu contrato a través de SMS

 Desde este momento ya tienes contratada la tarifa que has elegido.

 A través del teléfono de contrataciones de Factor Energía.

Si lo prefieres puedes contratar con la compañía a través del siguiente teléfono de contrataciones:

Teléfono de contrataciones de Factor Energía
Contacto teléfono
Contrataciones Factor Energía 900 850 000

Si tienes alguna duda y quieres ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente puedes llamar al siguiente teléfono gratuito de Factor Energía.

¿Cuál es el teléfono de Factor Energía?

Factor Energía pone a disposición de todos los usuarios y clientes los siguientes teléfonos destinados a diferentes gestiones.

Teléfonos de Factor Energía
Contacto teléfono
Atención al cliente 900 649 028
Contrataciones 900 850 000

El horario de atención al cliente y contrataciones de Factor Energía es de lunes a jueves de 09:00h a 18:30h y los viernes de de 09:00h a 14:45h

Otras formas de contactar con el servicio de atención al cliente

Otra alternativa es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente online que puedes encontrar en los siguientes canales:

Atención al cliente online de Factor Energía
Contacto Dirección
Correo electrónico factor@factorenergia.com
Facebook @factorenergiacom
Twitter @factorenergia
Formulario de preguntas Formulario online
Chat online Chat Factor Energía

El chat online de Factor Energía lo puedes localizar en la web de la compañía en la parte inferior derecha de la pantalla bajo este título "Chat on-line/Factorenergia".

Factura de Factor Energía: ¿Qué es FactorSmartHome?

Factor Energía emite sus facturas en formato electrónico y las puedes consultar desde el área de clientes de la compañía.

Factor Energía ha creado una aplicación llamada FactorSmartHome mediante la cual puedes controlar tus facturas desde el teléfono móvil.

Esta aplicación, además de mostrar el consumo generado, muestra el precio a tiempo real de la electricidad para que así el consumidor sepa cuándo la energía es más barata o más cara, y puedan ahorrar en sus facturas de la luz.

Gracias a esta aplicación tienes la opción de desplazar tu consumo a las horas más baratas del día.

Se trata de una herramienta gratuita disponible para dispositivos android e ios.

descargar app Factor Energía
descargar app Factor Energía

¿Cómo solucionar una avería eléctrica o problema con Factor Energía?

Si algún consumidor sufre una avería o fallo en su instalación eléctrica, deberá ponerse en contacto con la compañía. Llamando al teléfono gratuito de atención al cliente de Factor Energía se podrá gestionar el problema.

En ese teléfono te atenderá un asesor que te dará unas indicaciones iniciales para que no se produzca ninguna situación de peligro en la vivienda. Además, el asesor gestionará el problema con Factor Energía para que un técnico acuda lo antes posible al domicilio a solucionarla.

Si necesitas poner una reclamación por diferentes problemas con Factor Energía puedes hacerlo a través del área privada de clientes.

Acceso área de clientes de Factor Energía: ¿Qué puedo hacer?

Factor Energía dispone de un espacio privado destinado a todos los clientes de la compañía. Para registrarte en el área de clientes de Factor Energía debes acceder a este enlace y facilitar la siguiente información:

  1. Correo electrónico.
  2. Código CUPS (lo puedes encontrar en alguna de tus facturas).
  3. Número e importe de la última factura.
  4. DNI del titular del contrato.
  5. Datos personales (nombre, apellidos, teléfono de contacto).
  • ¿Qué puedo hacer en el Área de Clientes de Factor Energía?
  • Acceder a tus facturas
  • Solicitar el servicio de facturación electrónica con Factor Energía
  • Modificar datos de tus contratos
  • Consultar el precio de la electricidad por horas
  • Realizar reclamaciones
  • Consultar los teléfonos de atención al cliente de Factor Energía

¿Qué opiniones tienen los clientes de Factor Energía?

Todos los usuarios pueden consultar las opiniones de Factor Energía facilitadas en el siguiente enlace por los clientes de la compañía. En este apartado puedes encontrar opiniones desde las tarifas de luz y gas de Factor Energía hasta opiniones del servicio de atención al cliente o de las aplicaciones que Factor Energía pone a disposición de sus consumidores.

Si eres cliente de la compañía y has tenido alguna experiencia positiva o negativa con Factor Energía puedes dejar tu opinión más abajo, tus opiniones pueden ayudar a la comercializadora a mejorar en los servicios ofrecidos.

¿Cuándo aparece la comercializadora Factor Energía?

Factor Energía es una comercializadora de electricidad y gas que opera en el territorio español. La compañía nació en el año 1999 y tras la liberalización del mercado energético, se convirtió en una de las primeras comercializadoras energéticas de los mercados libres de electricidad y gas natural, bajo el nombre de Factor Energía S.A con CIF A61893871.

Factor Energía se ha ido posicionando en el mercado como una compañía que ofrece energía verde proveniente de fuentes 100% renovables, que apuesta por un servicio de calidad que consiga hacer que sus clientes ahorren en sus facturas de la luz y el gas. Actualmente son más de 80.000 clientes los que tienen contratada alguna de sus tarifas.

Factor Energía Sede SocialFactor Energía dispone de su sede social en Cataluña en la Avenida Diagonal, número 612, 08021, Barcelona.

Otras compañías de electricidad y gas natural

Repsol electricidad y gas natural
Cepsa Hogar
Alterna Energética electricidad y gas
Inserimos electricidad y gas natural
91 076 66 35
Te llamamos