Factor Energía: Tarifas y Facturas

Factor Energía ofrece diversas tarifas de luz y gas tanto para hogares como para negocios. En esta página puedes conocer sus precios y ahorrar en tu factura de luz con la tarifa adecuada.

¿Qué es Factor Energía?

Factor Energía es una compañía de más de 25 años de trayectoria comercializando tarifas de luz y gas. Actualmente, también ofrece otros servicios, como el de movilidad eléctrica y tarifas de energía solar. Además, las ofrece tanto a empresas y negocios como a particulares.

Hoy en día cuentan con una cartera de clientes de más de 300.000 clientes. Aparte, han sido la primera energética en cumplir los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible), demostrando compromiso con el ahorro energético, la sostenibilidad y el medioambiente.

Historia de Factor Energía

En cuanto a hitos en la historia de Factor Energía, esta compañía se fundó en el año 1999. Al mismo tiempo, fue la primera comercializadora independiente que recibió la autorización del Ministerio de Industria tras la liberalización del mercado eléctrico. 

Aparte, desde el año 2011, en noviembre, Factor Energía amplió su negocio y se adentró a comercializar tarifas y servicios de gas en toda España. 

Gestiones online con Factor Energía

Factor Energía dispone de un espacio privado destinado a todos los clientes de la compañía. Para registrarte en el área de clientes de Factor Energía debes facilitar la siguiente información:

1. Correo electrónico.
2. Código CUPS (lo puedes encontrar en alguna de tus facturas).
3. Número e importe de la última factura.
4. DNI del titular del contrato.
5. Datos personales (nombre, apellidos, teléfono de contacto).

Desde este mismo área de clientes, también puedes poner reclamaciones a Factor Energía.

• ¿Qué puedo hacer en el Área de Clientes de Factor Energía?
• Acceder a tus facturas
• Solicitar el servicio de facturación electrónica con Factor Energía
• Modificar datos de tus contratos
• Consultar el precio de la electricidad por horas
• Realizar reclamaciones
• Consultar los teléfonos de atención al cliente de Factor Energía

En el caso de querer cambiar la potencia eléctrica, es importante conocer el consumo de los electrodomésticos para saber qué potencia de luz contratar.

FactorSmartHome

Por otro lado, Factor Energía emite sus facturas en formato electrónico y las puedes consultar desde el área de clientes de la compañía.

Factor Energía ha creado una aplicación llamada FactorSmartHome mediante la cual puedes controlar tus facturas desde el teléfono móvil.

Esta aplicación, además de mostrar el consumo generado, muestra el precio a tiempo real de la electricidad para que así el consumidor sepa cuándo la energía es más barata o más cara, y puedan ahorrar en sus facturas de la luz.

Gracias a esta aplicación tienes la opción de desplazar tu consumo a las horas más baratas del día.

Además, también puedes contactar a través del teléfono de Factor Energia, llamando a su número de atención al cliente. Es un número de teléfono gratuito y el horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9:00 - 18:30h y los viernes de 9:00 - 15:00h.

Tarifas de Factor Energía

En Factor Energía puedes encontrar y contratar tarifas de luz y gas, tanto si eres cliente como si tienes un negocio y necesitas un suministro de energía. 

Tarifas de luz para hogares

Aquellos clientes que necesiten contratar una tarifa de luz para su vivienda y tengan una potencia eléctrica de hasta 15 kW pueden consultar en las siguientes tablas los precios de todas las tarifas de Factor Energía:

Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh para tarifas de luz (en dos precios, el consumo se reparte en 70% valle y 30% punta; en tres precios, 49% valle, 26% llano y 25% punta).

La tarifa variable presenta precios indexados para la electricidad fijados por el Mercado Eléctrico Pool con el incremento de 0.0040 € por cada kilovatio hora (kWh) consumido, que es de donde la compañía comercializadora saca el beneficio.

• Condiciones de las tarifas de Factor Energía
• Energía 100% renovable
• Sin permanencia
• Solo disponibles en la Península
• Factura digital
• Posibilidad de contratar servicio de mantenimiento

Las tarifas de Factor Energía están adaptadas a la tarifa de acceso 2.0TD, por eso ofrecen tres precios para la energía y dos para la potencia. Puedes consultar aquí el horario de la nueva tarifa eléctrica.

Tarifas de gas

Factor Energía también ofrece tarifas de gas natural ajustadas a todo tipo de consumos y viviendas. Existen dos tarifas de gas natural, la tarifa RL.1 (para viviendas con consumo anual de 0 a 5.000 kWh) y la tarifa RL.2 (para aquellas que generan más de 5.000 kWh anuales pero menos de 15.000 kWh).

A continuación puedes consultar todos los precios actualizados de las tarifas de gas natural de la compañía (tarifa gas fija, tarifa gas variable y tarifa gas mini):

Estimación en base a un consumo mensual de RL1: 232 kWh y de RL2: 500 kWh. Precios sin impuestos.

Para saber si son rentables las tarifas de Factor Energía, puedes consultar la comparativa de las tarifas de gas natural.

Cómo contratar una tarifa de Factor Energía

Si estás interesado en contratar el gas natural o una tarifa de luz con Factor Energía tienes las siguientes vías para hacerlo:

 Por Internet.

 A través del teléfono de contrataciones de Factor Energía.

Para contratar por Internet con Factor Energía debes acceder al formulario de contrataciones online existente en su página web.

 Lo primero que tienes que hacer es elegir la opción que necesitas contratar y pulsar sobre la tarifa elegida.

 Puedes elegir contratar a través de la dirección física de tu vivienda o añadiendo el código CUPS de tu punto de suministro.

 El siguiente paso es completar los datos de contacto y datos bancarios donde se domiciliarán los pagos.

 Confirma la aceptación de tu contrato a través de SMS

 Desde este momento ya tienes contratada la tarifa que has elegido.

Averías o problemas con Factor Energía

Si algún consumidor sufre una avería o fallo en su instalación eléctrica, deberá ponerse en contacto con la compañía. Llamando al teléfono gratuito de atención al cliente de Factor Energía se podrá gestionar el problema.

En ese teléfono te atenderá un asesor que te dará unas indicaciones iniciales para que no se produzca ninguna situación de peligro en la vivienda. Además, el asesor gestionará el problema con Factor Energía para que un técnico acuda lo antes posible al domicilio a solucionarla.

Empresas

A su vez, Factor Energía también ofrece tarifas de suministros para empresas y negocios. Por negocios, se entienden pymes y pequeños emprendimientos. A su vez, por empresas se entienden grandes corporaciones. A ambos, Factora Energía les ofrece los siguientes servicios: 

• Tarifas de luz
• Tarifas de gas
• Placas solares - instalación con batería virtual

Otros servicios

Al margen de las tarifas de luz y gas para particulares y empresas, Factor Energía ofrece otros servicios. Entre ellos, puedes encontrar el área solar y el área de la movilidad eléctrica: 

Solar

Con Factor Energía puedes llevar a cabo diversas gestiones relativas a la energía solar. En concreto:

 Instalación y mantenimiento de placas.

 Seguros para tus placas.

 Blockchain.

 Compensaciones por excedentes de energía solar.

 Baterías virtuales para las placas.

 Formar comunidades solares (ceder tejados y azoteas.

Movilidad eléctrica

A su vez, otro de los servicios extra que ofrece Factor Energía es la instalación de puntos de carga. Es la apuesta por la movilidad eléctrica de la compañía.