Teléfonos gratuitos de Endesa: atención al cliente y otros servicios

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Endesa proporciona diferentes números de teléfono gratuitos para que los usuarios puedan realizar las gestiones que necesiten. Atención al cliente, contratar servicios, pagar facturas, mantenimiento y cita previa. Vías de contacto de la compañía

Teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa

La compañía cuenta con un número de teléfono de Endesa de atención al cliente que permite al consumidor ponerse en contacto con ésta siempre que lo requiera para realizar distintas operaciones. El teléfono de atención al cliente gratuito de Endesa:

Teléfono Endesa 800 760 909

Endesa cuenta con una gran variedad de canales de contacto a través de los cuales los clientes pueden hablar con la compañía para solventar dudas, realizar gestiones como el cambio de domiciliación con Endesa y agilizar trámites.

Otros teléfonos de Endesa específicos mediante los que los usuarios pueden resolver sus trámites, son los siguientes:

Números de teléfono de atención al cliente gratuitos de Endesa

Gestión

Teléfono

Asesoramiento gratuito con Selectra

911 238 919

Atención al cliente hogares

800 760 909

Atención al cliente empresas

800 760 266

Llamadas desde el extranjero*

+34 937 061 510

Atención al cliente Mercado libre

800 760 909

Atención al cliente Mercado regulado

800 760 333

Contrataciones Mercado libre

900 905 048

Endesa Negocios y Empresas

800 760 266

Endesa recomienda a los hogares llamar de 14h a 16h y de 18h a 23h. *De pago

 

Todas las llamadas realizadas a los teléfonos de Endesa que empiezan por 800 y/o 900 son gratuitas, el coste lo asume la compañía.

Para dar la lectura de gas a Endesa, también puedes hacerlo a través del teléfono de anteción al cliente.

Número de teléfono gratuito de Endesa para contratar luz y gas

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Si los usuarios quieren contratar una tarifa de luz o de gas con Endesa, pueden hacerlo llamando al teléfono gratuito de atención al cliente.

A través de este contacto el cliente facilitará a la compañía el nombre de la tarifa que quiere contratar y, además, proporcionar a Endesa la siguiente información:

  • Nombre del titular
  • Dirección exacta del punto de suministro
  • Suministro eléctrico: potencia a contratar
  • Suministro de gas: peaje de acceso
  • Número CUPS
  • Datos bancarios

Vías de contacto de al cliente para contactar con Endesa

La compañía Endesa cuenta con otros teléfonos y vías de comunicación a través de las cuales los usuarios ponerse en contacto con la compañía para gestionar sus trámites.

 Atención en redes sociales: facebook: @endesaclientes y Twittter: @Endesa

 Correo de atención al cliente: atencionalcliente@endesaonline.com

 Atención personalizada desde el área de clientes Mi Endesa

 Atención presencial en las oficinas de Endesa

Cita previa con Endesa

La cita previa de Endesa es un servicio que permite a los clientes de la compañía reservar hora de atención en una oficina. Además, algunas de ellas ofrecen la posibilidad de atender mediante videollamada.

Para pedir cita previa con Endesa, el cliente debe acceder a la web de Endesa, al apartado "Te Ayudamos", "Oficinas y puntos de servicio" de la web y seleccionar la oficina deseada del mapa y clicar en “Solicitar cita previa”.

Una vez seleccionada la hora y el lugar, se debe rellenar un formulario con datos personales y el detalle de la consulta. Después, Endesa enviará un mail de confirmación.

  • ¿Qué gestiones puedes hacer en una oficina de Endesa?
  • Contrataciones de luz y/o gas
  • Cambiar el tramo de potencia contratada con Endesa
  • Cambios de titular
  • Pagar facturas
  • Gestión de incidencias
  • Asesoramiento

Teléfono de Endesa para pagar facturas

Los clientes podrán pagar las facturas de luz de Endesa que tengan pendientes llamando por teléfono a la compañía y facilitando los datos del recibo de luz o gas y de la tarjeta bancaria del titular de la cuenta.

Además, Endesa cuenta con otros canales de comunicación a través de los cuales puedes realizar distintos trámites.

Número de teléfono gratuito de Endesa para pagar facturas

Teléfono

Gestión

Atención al cliente

800 760 909

Teléfono gratuito para incidencias y averías de Endesa

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En función de la tarifa que tengas contratada, la compañia dispone de determinados teléfonos de Endesa para atender a los clientes si se produce alguna incidencia.

Si los usuarios tienen contratadas para su vivienda los servicios de mantenimiento de Endesa OK Luz y OK Gas disponen de un teléfono gratuito a cualquier hora todos los días del año.

Llamar al teléfono del servicio de mantenimiento de Endesa

Teléfono

Gestión

Atención de averías

800 760 909

Endesa atiende las averías urgentes en menos de 3 horas y las no urgentes en un máximo de 48 horas laborables.

Por otro lado, si se produce alguna avería de cualquier tipo, la compañía cuenta con un número de teléfono de averías de Endesa relacionado con cortes de luz en la red de distribución.

Si por la zona geográfica donde se sitúa tu distribuidora corresponde con E-Distribución. deberá ponerse en contacto con ésta.

De no ser así, el consumidor debe buscar la distribuidora de luz asignada y comunicarles su avería.

Según la Comunidad Autónoma en la que residas, E-Distribución pone a disposición del consumidor diferentes teléfonos gratuitos dependiendo de donde se encuentre el punto de suministro. Este número de contacto está disponible las 24 horas del día durante todos los días del año.

Teléfonos gratuitos averías de Endesa

Comunidad Autónoma

Número

Andalucía, C. La Mancha, Extremadura y Murcia

900 850 840

Aragón, C. y León, C. Valenciana, Galicia, La Rioja y Navarra

900 848 900

Baleares

900 849 900

Canarias

900 855 885

Cataluña

800 760 706

En caso de que la avería sea de gas, Endesa cuenta con unas vías de contacto determinadas para estos casos.

El cliente debe ponerse en contacto con la distribuidora de gas de la zona para poder solucionar la incidencia.

Puedes conocer cuál es tu distribuidora consultando una factura de gas natural.

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