Feníe Energía: tarifas, área de clientes y averías

¿Qué es Feníe Energía?

Feníe Energía es una compañía energética que nació en 2008 con la unión de un numeroso grupo de instaladores eléctricos que formaban parte de la FENIE (Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Eléctricas y Telecomunicaciones de España). Con la reforma de los mercados de electricidad y gas natural y su apertura a la libre regulación de precios, esta asociación vio una oportunidad para crecer y ayudar al cliente a obtener contratos de luz y gas más beneficiosos para su ahorro.

Los servicios que ofrece Feníe Energía se centran en el asesoramiento energético a sus clientes en cuanto a:

• ahorro en luz y gas
• eficiencia energética
• tarifas de luz y gas económicas
• vehículo eléctrico
• producción y autoconsumo de electricidad.

Para todos estos puntos, Feníe Energía pone a disposición de sus consumidores un asesor personal que se encarga de gestionar, analizar y proponer medidas de mejora a cada uno de sus clientes. Toda la actividad de la compañía se orienta en sus seis valores: confianza, eficiencia, sencillez, cercanía, dimensión y transparencia.

Atención al cliente de Feníe Energía

Feníe Energía ofrece varios canales para contactar. Al margen del teléfono gratuito para averías y reclamaciones (900 215 470), que también puedes usar para otras gestiones, la compañía dispone del correo electrónico, el área de clientes para gestiones online y sus propias oficinas físicas.

Área de clientes de Feníe Energía

Desde el área de clientes de Feníe Energía, así como desde la app, es posible realizar todo tipo de gestiones y trámites relacionados con los contratos de luz y gas que el usuario tenga con la compañía. De esta manera, la comercializadora posibilita realizar cambios de titular, contratar nuevos productos, ver y descargar facturas y un sinfín de gestiones desde cualquier lugar y de manera muy cómoda.

Oficinas físicas de Feníe Energía

La compañía Feníe Energía tiene tantas oficinas de atención al cliente como asesores energéticos se encuentran dentro de su asociación. De esta forma, emplaza a los instaladores a formar parte de su red de asesores. Para saber cuál es el punto de servicio más cercano, puedes consultar el mapa online en la web de la compañía. La oficina central de Feníe Energía se sitúa en la calle Jacinto Benavente, en Las Rozas (Madrid).

Cómo cambiar de titular

El cambio de titular de luz con Feníe Energía es uno de los trámites más demandados por sus clientes. En estos casos, se puede realizar la gestión a través de la propia oficina virtual de Feníe Energía o del área de clientes. Para hacer este trámite el usuario deberá tener los siguientes datos:

• datos del titular anterior y del nuevo titular
• referencia del contrato de luz o gas
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• dirección del inmueble
• nuevo número de cuenta bancaria en la que se domiciliarán las facturas.

Tarifas de Feníe Energía en 2026

Feníe Energía comercializa tarifas de luz 100% renovable y tarifas de gas para hogares y empresas. En luz ofrece varias opciones: tarifas con un único precio, tarifas con discriminación horaria y una tarifa de precio indexado al mercado mayorista. Dependiendo de los hábitos de consumo y las necesidades de cada cliente, una u otra resultará más conveniente.

Tarifas de luz de precio fijo

Fijo Energético 1P 2.0TD

Fijo Uniprecio 2.0TD

Fijo Energético 3P 2.0TD

Fijo 3 Periodos 2.0TD

Tarifa de luz indexada (Index Fleximes)

La tarifa indexada de Feníe Energía traslada el precio del mercado mayorista al cliente, por lo que el precio del kWh varía cada hora.

Tarifa de gas de Feníe Energía

Feníe Energía dispone de una tarifa de gas de precio fijo, disponible para los tramos RL.1 y RL.2 en función del consumo anual del inmueble. Estos son los precios estimados:

Feníe Energía también ofrece una tarifa de gas indexada al precio del mercado mayorista.

Averías y reclamaciones con Feníe Energía

Feníe Energía pone a disposición de sus clientes un servicio de reclamaciones para atender cualquier problema. Los canales de comunicación son los siguientes:

Otros servicios de Feníe Energía

Además de sus tarifas de luz y gas, los clientes de Feníe Energía también pueden contratar otra clase de servicios con esta empresa. En concreto:

• Solar: es lo que otras compañías denominan autoconsumo. Consiste en la instalación y el mantenimiento de placas solares
• Cargadores: es el servicio dedicado a la gestión de los puntos de carga eléctricos. Además, Feníe Energía tiene sus propios puntos de carga.

Ambos servicios demuestran el compromiso de la compañía con la sostenibilidad y la energía verde.

Otras comercializadoras de energía

Compara Feníe Energía con otras comercializadoras de energía del mercado consultando sus análisis: