Feníe Energía: tarifas, área de clientes y averías

Feníe Energía es una compañía surgida de la unión de expertos e instaladores eléctricos. Con ellos puedes contratar tarifas de energía y gas, así como otros servicios adicionales. En las próximas líneas puedes encontrar información sobre la atención al cliente, otros canales de contacto y el teléfono para averías.

¿Qué es Feníe Energía?

Feníe Energía es una compañía energética que nació en 2008 con la unión de un numeroso grupo de instaladores eléctricos que formaban parte de la FENIE (Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Eléctricas y Telecomunicaciones de España).

Con la reforma de los mercados de electricidad y gas natural y su apertura a la libre regulación de precios, esta asociación vio una oportunidad para crecer y ayudar al cliente a obtener contratos de luz y gas más beneficiosos para su ahorro.

Los servicios que ofrece Feníe Energía se centran en el asesoramiento energético a sus clientes en cuanto a:

• Ahorro en luz y gas
• Eficiencia energética
• Tarifas de luz y gas económicas
• Vehículo eléctrico
• Producción y autoconsumo de electricidad

Para todos estos puntos, Feníe Energía pone a disposición de sus consumidores un asesor personal que se encarga de gestionar, analizar y proponer medidas de mejora a cada uno de los clientes de Feníe.

Toda la actividad de Feníe Energía se orienta en los seis valores que abandera la compañía:

Atención al cliente de Feníe Energía

Antes de nada en cuanto a al atención al cliente de Feníe Energía, la compañía ofrece varios canales para contactar. Al margen del teléfono gratuito para averías y reclamaciones que dejamos .

más abajo y que también puedes usar para otras gestiones (900 215 470), Feníe Energía dispone de otros canales. Estos son el correo electrónico, el área de clientes para gestiones online y as propias oficinas físicas.

Área de clientes de Feníe Energía

Desde el área de clientes de Feníe Energía, así como la App, es posible realizar todo tipo de gestiones y trámites relacionados con los contratos de luz y gas que el usuario tenga con la compañía.

De esta manera, la comercializadora posibilita poder realizar cambios de titular, contratar nuevos productos, ver y descargar facturas y un sinfín de gestiones desde cualquier lugar y de manera muy cómoda.

Oficinas físicas de Feníe Energía

La compañía Feníe Energía tiene tantas oficinas de atención al cliente como asesores energéticos se encuentran dentro de su asociación. De esta forma, emplaza a los instaladores a formar parte de su red de asesores. Para saber cuál es el punto de servicio más cercano puedes consultar el mapa online en la web de la compañía.

La oficina central de Feníe Energía se sitúa en la calle Jacinto Benavente de Las Rozas (Madrid).

Cómo cambiar de titular

El cambio de titular de luz con Feníe Energía es uno de los trámites más demandados por sus clientes. En estos casos, se puede realizar la gestión a través de la propia oficina virtual de Feníe Energía o a través del área de clientes.

Para hacer este trámite el usuario deberá tener los siguientes datos:

• Datos del titular anterior y del nuevo titular.
• Referencia del contrato de luz o gas.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Dirección del inmueble.
• Nuevo número de cuenta bancaria en la que se van a domiciliar las facturas.

Tarifas de Fenie Energía en 2025

Cálculos realizados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual en tarifas de luz (tarifas de 2 precios se reparte 70% en valle y 30% en punta, y tarifas de 3 precios 49% en valle, 26% en llano y 25% en punta). Para tarifas de gas los cálculos se realizan con un consumo de tipo RL1: 232 y RL2: 1400 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.

Feníe Energía comercializa tarifas de luz 100% renovable y tarifas de gas para hogares y empresas.

 Tarifas de luz de Feníe Energía

Feníe Energía ofrece varias tarifas de luz: Por una lado encontramos una tarifa con un único precio, dos tarifas con discriminación horaria y una última tarifa de precio indexado al mercado mayorista.

Dependiendo de los hábitos de consumo y necesidades de cada cliente, Feníe Energía ofrece distintas posibilidades y tarifas que se pueden adaptar a todo tipo de usuarios.

Feníe Energía cobra una comisión por la gestión de esta tarifa. El cliente puede elegir si prefiere pagar un suplemento de 0.003 €/kWh o una cuota mensual de 8.35 €/mes. En caso de elegir factura electrónica y contratar online, la compañía rebaja ligeramente su precio.

 Tarifas de gas natural de Feníe Energía

La tarifa de gas de precio fijo de Feníe Energía está disponible para hogares y grandes consumos. Según el peaje de acceso de gas asignado a la vivienda, el cliente contará con unos precios u otros:

Además, al igual que sucede con las tarifas de luz, Feníe Energía también comercializa una tarifa de gas indexada, dependiente de las fluctuaciones del mercado energético.

Averías y reclamaciones con Feníe Energía

Feníe Energía pone a disposición de sus clientes un servicio de reclamaciones para atender cualquier problema que hayan tenido sus clientes. Los canales de comunicación son los siguientes:

Otros servicios de Feníe Energía

Además de sus tarifas de luz y gas, los clientes de Feníe Energía también pueden contratar otra clase de servicios con esta empresa. En concreto: 

• Solar: es lo que otras compañías denominan autoconsumo. Consiste en la instalación y mantenimiento de placas solares. 
• Cargadores: es el servicio dedicado a la gestión de los puntos de carga eléctricos. Además, Feníe Energía tiene sus propios puntos de carga. 

Ambos servicios demuestran el compromiso de la compañía con a sostenibilidad y la energía verde.

Otras comercializadoras de energía: