Feníe Energía es una compañía de luz que surge de la unión de expertos e instaladores eléctricos. Estos tienen como máximo objetivo ayudar a sus clientes a ahorrar en sus facturas de energía y, para ello, ofrecen diferentes tarifas de luz y gas.


¿Qué es Feníe Energía?

Feníe Energía es una compañía energética que nació en 2008 con la unión de un numeroso grupo de instaladores eléctricos que formaban parte de la FENIE (Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Eléctricas y Telecomunicaciones de España).

Con la reforma de los mercados de electricidad y gas natural y su apertura a la libre regulación de precios, esta asociación vio una oportunidad para crecer y ayudar al cliente a obtener contratos de luz y gas más beneficiosos para su ahorro.

Los servicios que ofrece Feníe Energía se centran en el asesoramiento energético a sus clientes en cuanto a:

  • Ahorro en luz y gas
  • Eficiencia energética
  • Tarifas de luz y gas económicas
  • Vehículo eléctrico
  • Producción y autoconsumo de electricidad

Para todos estos puntos, Feníe Energía pone a disposición de sus consumidores un asesor personal que se encarga de gestionar, analizar y proponer medidas de mejora a cada uno de los clientes de Feníe.

Toda la actividad de Feníe Energía se orienta en los seis valores que abandera la compañía:

Confianza Eficiencia Sencillez Cercanía Dimensión Transparencia

Tarifas de Fenie Energía en 2022

Feníe Energía comercializa tarifas de luz 100% renovable y tarifas de gas para hogares y empresas. La compañía ha reducido su catálogo de ofertas desde la entrada en vigor de la tarifa 2.0TD, por lo que solo están disponibles para su contratación las siguientes tarifas:

 Tarifa de luz de Feníe Energía

La tarifa eléctrica de Feníe Energía recibe el nombre de Megavatio 2.0TD y es una tarifa con precio indexado. Esto quiere decir que el precio del kWh cambia cada hora de cada día, según la subasta energética que se realiza en el mercado mayorista.

Por ello, establece tres precios para la energía y dos para la potencia, por lo que los usuarios deben conocer el horario de la luz para centrar su consumo, en la medida de lo posible, en las horas valle.

Precios de la tarifa de luz de Feníe Energía
Energía Potencia punta Potencia valle
Precio de mercado 0.0766 €/kW día 0.0034 €/kW día

Precios sin impuestos.

Feníe Energía cobra una comisión por la gestión de esta tarifa. El cliente puede elegir si prefiere pagar un suplemento de 0.003 €/kWh o una cuota mensual de 8.35 €/mes. En caso de elegir factura electrónica y contratar online, la compañía rebaja ligeramente su precio.

 Tarifa de gas natural de Feníe Energía

La tarifa de gas de Feníe Energía está disponible para hogares y grandes consumos. Según el peaje de acceso de gas asignado a la vivienda, el precio a pagar con esta tarifa será el siguiente:

Puedes consultar otras tarifas de gas natural del mercado en la comparativa realizada sobre cuál es la compañía de gas más barata.

Accede a la web de la compañía para conocer los precios del gas con Feníe Energía.

Teléfono y atención al cliente de Feníe Energía

Feníe Energía cuenta con un servicio de atención al cliente basado en su red de agentes energéticos. Estos están repartidos por toda la geografía española, y es posible encontrarlos a través de su mapa de búsqueda. A través del mapa se pueden ubicar también los datos de contacto de cada agente energético de Feníe Energía.

Además, la compañía ofrece sus propios canales de contacto directos, que son los siguientes:

Atención al cliente de Feníe Energía
Canal Contacto
Formulario online Web de Feníe Energía
Teléfono 900 215 470
Email info@fenieenergia.es
Oficina central C/Jacinto Benavente, 2B Planta Baja (Edificio Tripark) C.P. 28232, Las Rozas (Madrid).

Además, se puede contactar con la compañía a través de sus canales sociales:

  • Facebook: @fenieeenergia
  • Twitter: @fenieenergia
  • LinkedIn: Feníe Energía
  • YouTube: Feníe Energía

Feníe Energía opiniones

Las opiniones de Feníe Energía versan, sobre todo, por la facilidad de gestión que ofrecen a sus clientes para realizar cualquier trámite. Además, estos valoran en gran medida la labor de asesoramiento energético tan necesario para ahorrar.

Cualquier cliente de Feníe Energía puede dejar su opinión sobre la compañía y sus servicios. De hecho, compartir esta información es vital para que sus potenciales clientes pueda tomar la decisión de contratar o no con esta empresa.

Oficinas de Fenie Energía

La compañía Feníe Energía tiene tantas oficinas de atención al cliente como asesores energéticos se encuentran dentro de su asociación. De esta forma, emplaza a los instaladores a formar parte de su red de asesores. Para saber cuál es el punto de servicio más cercano se puede consultar el mapa online en la web de la compañía.

La oficina central de Feníe Energía se sitúa en la calle Jacinto Benavente de Las Rozas (Madrid).

Feníe Energía clientes

Los clientes de Feníe Energía pueden tener contratos con la compañía tanto de luz como de gas natural. Si bien la empresa se centra desde un principio en el ámbito eléctrico, también cuenta con ofertas relacionadas al gas natural y al ahorro total de energía.

Feníe Energía tiene clientes tanto de categoría doméstica como locales y negocios. Su gestión y asesoramiento cubre tanto grandes como pequeños consumos, por lo que permite que cualquier tipo de usuario pueda convertirse en cliente de Feníe Energía.

La actividad de Feníe Energía se centra en los mercados libres de la luz y el gas, ya que no reúne los requisitos para ser considerada Comercializadora de Referencia o Comercializadora de Último Recurso para ofrecer las tarifas del Gobierno. Estas son utilizadas por la compañía como referencia, intentando ofrecer siempre un precio más interesante, competitivo y seguro para el consumidor.

Feníe Energía online

La oficina virtual de Feníe Energía permite al cliente hacer muchas de las gestiones relativas a su contrato de luz y gas. Con Feníe Energía se pueden hacer online los siguientes trámites:

  1. Contratar nuevas tarifas de luz y gas.
  2. Solicitar presupuestos para tarifas personalizadas.
  3. Solicitar presupuestos de instalación.
  4. Consultar los datos e informes de la compañía.
  5. Pedir presupuestos de instalación de energía renovable.
  6. Matricularse en los cursos de la Escuela de Eficiencia Energética que se imparten por toda España.
  7. Solicitar información sobre cualquiera de los servicios que ofrece la compañía.
  8. Comprobar a cuánto asciende el nivel de producción de energía de una planta de autoconsumo.

Feníe Energía además cuenta con un área de clientes específica para que cada usuario pueda realizar las gestiones relativas a su contrato desde cualquier lugar y en el momento en que desee. Para acceder a ella es necesario contar con un usuario y una contraseña que se genera en el momento del registro.

Gracias al área de clientes los consumidores pueden ver las facturas online de Feníe Energía, consumos e información relativa a su contrato.

Desde el área privada también se puede realizar la contratación de un nuevo suministro por parte del cliente:

Entre los requisitos para contratar gas natural se debe presentar el certificado de la instalación de la vivienda y de la comunidad de vecinos, en caso de vivir en un bloque de viviendas.

Por otro lado, en el caso de contratar la luz será necesario presentar el boletín eléctrico, que acredita que la instalación cumple con los requisitos de seguridad.

De la misma forma, existe una oficina del instalador de Feníe Energía a la que pueden acceder directamente los asesores energéticos que formen parte de la compañía para comprobar sus datos y gestionar sus tareas. Para entrar es necesario dirigirse al apartado 'Agente' de la página web.

Cambio de titular con Fenie Energía

El cambio de titular de luz con Feníe Energía es uno de los trámites más demandados por parte de sus clientes. En estos casos, se puede realizar la gestión a través de la propia oficina virtual de Feníe Energía o a través del área de clientes.

Para hacer este trámite el usuario deberá tener los siguientes datos:

  • Datos del titular anterior y del nuevo titular.
  • Referencia del contrato de luz o gas.
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
  • Dirección del inmueble.
  • Nuevo número de cuenta bancaria en la que se van a domiciliar las facturas.

Feníe Energía reclamaciones

Feníe Energía pone a disposición de sus clientes un servicio de reclamaciones para atender cualquier problema que hayan tenido sus clientes. Los canales de comunicación son los siguientes:

Reclamaciones Feníe Energía
Canal Contacto
Teléfono 900 215 470
Email info@fenieenergia.es
Presencial Oficinas de Feníe

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