One Gas de Endesa: condiciones y nueva alternativa de gas

Buenas tardes, comentar la nefasta gestión que ha tenido OK GAS de Endesa en mi...

Buenas tardes, comentar la nefasta gestión que ha tenido OK GAS de Endesa en mi casa. El viernes por la tarde se avería la caldera. Nos dicen que vienen esa misma tarde. Nada. El sábado vuelvo a llamar. Dicen que vienen a medio día. Nada. Vuelvo a reclamar para que vengan por la tarde. Nada. Al final llaman el domingo a medio día, justo cuando no estábamos en casa. El lunes otra vez lo mismo. Nada. Martes lo mismo. Nada. Hoy miércoles, 5 DÍAS DESPUÉS, sin calefacción ni agua caliente en pleno noviembre, se han dignado a venir y arreglarla.

Engaño

Contraté Endesa Luz y gas por teléfono el día 13 de Julio el día 15 entre en área cliente y vi que las condiciones no eran las pactadas y les mandé con sus propios formularios el día 16 de julio el desistimiento de mí contrato me mandaron la confirmación de recepción del mismo,después de mil mails,llamadas decidí cambiarme de compañía el día 23 de septiembre bueno hoy día 24 de sepy me llaman que acaban de recibir el desistimiento y me quieren penalizar según ellos con 170 Euros a pesar de no tener permanencia.En fin que estoy para llevarlos la oficina de consumo.Mucho cuidado con Endesa,menuda manera de engañar a las personas.

ENDESA ENERGÍA DEJA SIN CALEFACCIÓN Y AGUA CALIENTE A UNA FAMILIA EN PONFERRADA...

ENDESA ENERGÍA DEJA SIN CALEFACCIÓN Y AGUA CALIENTE A UNA FAMILIA EN PONFERRADA DURANTE 45 DÍAS INCLUIDA LA NAVIDAD POR NO VENIR A REPARAR LA CALDERA DE GAS. Esta pesadilla comienza el 12 de noviembre, que es el día que avisamos al servicio de atención al cliente de ENDESA ENERGÍA. El 24 de noviembre presentamos una reclamación al servicio de atención al cliente de ENDESA ENERGÍA, si bien es cierto que nos llaman para informarse, llegamos al 12 de diciembre sin calefacción y agua caliente y sin que todavía un técnico abriese la caldera para ver cuál era el problema. El 16 de noviembre se presenta el técnico y abre la caldera. Nos informa que ese modelo de caldera de la marca VIESMAN que nos había vendido ENDESA como lo mejor de lo mejor, habían salido todas defectuosas, pues terminaban reventando los manguitos. La caldera se encuentra todavía en garantía, pero nos preguntamos cómo ENDESA ENERGÏA, no nos avisó a tod@s los clientes que la habíamos comprado y programó un calendario de sustitución como hacen las marcas de automóviles. No será hasta el 29 de diciembre cuando sustituyen los manguitos, pero la caldera no queda en funcionamiento, ya que la app que regula el control de temperatura no funciona, aspecto del que ya se les había avisado tanto a ENDESA ENERGÍA como a LEOMANIN para que trajesen ese día un termostato convencional de los que van colocados en la pared, cosa que no hicieron. A fecha de hoy todavía no se han dignado en ir a colocar el termostato por lo que seguimos sin calefacción. Nos parece que esta actitud de ENDESA ENERGÏA es un despropósito en toda regla y un desprecio hacia sus clientes y sus familias. Por lo que pedimos a esta “multinacional” que se comparte como debe y que solucionen de una vez esta avería, si es que tiene capacidad para hacerlo, porque hasta ahora no lo ha demostrado. PD: esta situación no la he sufrido yo directamente, pero si los inquilinos de una vivienda que les tengo alquilada, y me siento tan indignado como ell@s. Por lo que agradecemos su difusión. ¡hoy somos nosotr@s, mañana puedes serlo tú! Un saludo. Luis Fernández Canedo.