Holaluz está liderando el cambio hacia un futuro sostenible. Exploramos su apuesta por la energía renovable, cómo su modelo de tarifas se adapta a ti, la frecuencia de su facturación y las formas de contactar con la compañía. Todo lo que necesitas saber antes de unirte a su revolución verde.
¿Qué es HolaLuz?
Holaluz, es una empresa eléctrica relativamente joven, que se ha convertido en una referente eléctrica en España. Su nacimiento en 2010 fue una irrupción, ya que se convirtió en la primera eléctrica online española.
A su vez, la compañía destaca por ofrecer electricidad 100% renovable, así como por ser una de las pioneras en ofrecer el autoconsumo. De hecho, fue la primera en montar una instalación compartida de este servicio en nuestro país.
Ofertas de luz 100% verde y tarifa de gas de Holaluz
Las tarifas de Holaluz de electricidad, son 100% de origen renovable, adaptadas a los distintos hábitos de los consumidores, al igual que también cuenta con su oferta de gas natural. Estas son las opciones que presenta:
Para usuarios que se desarrollan gran parte de su día en el hogar y no quieren preocuparse a la hora que utilizar los electrodomésticos, Holaluz ofrece la Tarifa Clásica que mantiene un mismo precio de consumo las 24 horas del día.
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh. Precios sin impuestos.
Para aquellos que pueden adaptar su consumo a las horas llanas y horas valle, la Tarifa 3 de discriminación horaria es su mejor opción.
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh repartidos el 49% en valle, 26% en llano y 25% en punta. Precios sin impuestos.
Para los que quieren despreocuparse del consumo y pagar una misma cuota cada mes, la tarifa plana Tarifa Justa es la alternativa que más se adapta a ellos.
Para el suministro de gas natural, HolaLuz ofrece una tarifa adaptada a los peajes de acceso RL.1 a RL.3, con precios muy competitivos.
Estimación en base a un consumo mensual de 200 kWh en RL.1. Precios sin impuestos.
Holaluz, comprometida con las energías renovables, cuenta con un servicio de autoconsumo que tiene como base la instalación de placas solares. Esta iniciativa refleja la filosofía de la empresa: producir y autoabastecerse de energía para consumir de la forma más ecológica posible.
Atención al cliente y teléfonos de Holaluz
Holaluz cuenta con distintos canales por los que contactar para solventar dudas o solicitar información acerca de sus productos y servicios. Estos son algunos de ellos:
- Área de clientes de Holaluz, para los usuarios que ya cuentan con algún producto de la compañía.
- Teléfono de Holaluz, exclusivo para usuarios interesados en los productos de la compañía y otro enfocado en la atención al cliente.
Aparte de ello, la comercializadora también cuenta con redes sociales, correo electrónico y un formulario de contacto en la web, como canales alternativos.
¿Cómo funciona la facturación en HolaLuz?
HolaLuz factura cada mes sus servicios de luz y gas, lo que permite a los clientes llevar un mayor control y acceder a la información de forma transparente. Las facturas se envían a principios de mes.
En el caso de quienes tengan contratada la tarifa de gas, la compañía envía primero una prefactura para que puedan comprobar la lectura. De esta manera pueden actualizar la lectura y enviarla a la compañía para evitar posibles facturas estimadas.
Si los clientes tienen dudas sobre el recibo o alguno de los importes, la compañía ofrece su teléfono de atención al cliente 900 649 292 y un formulario online para resolver cualquier consulta.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
¿Se puede acceder al bono social con Holaluz?
A través de Holaluz no se puede acceder al bono social de luz. Para poder optar a dicha ayuda, es necesario tener contratada la tarifa regulada de luz (PVPC) y, actualmente, Holaluz no la ofrece.
Para contratar la tarifa PVPC y, por tanto, poder optar al bono social de luz, es necesario contratar alguna de las conocidas como comercializadoras de referencia. Además, será necesario cumplir una serie de requisitos de renta para acceder a la ayuda.
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