Metodología de comparación de Selectra: datos claros para tomar decisiones informadas

Creamos esta sección con el objetivo de ser lo más transparentes posible con nuestros usuarios y, de esta manera, explicar cómo realizamos nuestras comparativas y cuál es la metodología que seguimos para elaborar nuestros comparadores energéticos.

Desde Selectra elaboramos herramientas y artículos con comparativas que permiten a los usuarios conocer un poco más sobre las diferentes tarifas energéticas que existen en el mercado, y comparar para saber cuál les puede interesar más contratar, así como las diferencias entre ellas.

En Selectra contamos con una gran base de datos que incluye más de 300 ofertas de luz y gas que actualizamos periódicamente: en algunos casos, diariamente, y en otros de manera mensual.

Nuestro equipo de expertos se encarga de comprobar y reflejar todos los cambios de precios que se produzcan, los cambios en las condiciones de las tarifas, la aparición y desaparición de ofertas, etc. De esta manera, mantenemos nuestros comparadores, artículos y herramientas lo más actualizados posible.

Además, elaboramos estimaciones mensuales de precios en base a dos posibilidades:

• Personalización total de los datos de consumo y potencia contratada: en muchas de nuestras herramientas permitimos al usuario realizar comparativas en base a los datos que él mismo introduce, para obtener resultados completamente personalizados para su caso.
• Comparativas con valores predeterminados: en otras ocasiones, mostramos estimaciones en base a datos predeterminados de consumo y potencia contratada. Utilizamos cifras estandarizadas a partir de medias obtenidas de informes de Red Eléctrica de España y OMIE.

En Selectra contamos con un comparador de energía muy completo y que permite una gran personalización de los resultados:

• Comparador de luz y gas: herramienta que permite al usuario, a partir de sus datos de consumo y potencia contratada (o con los valores por defecto), obtener un listado con algunas de las tarifas más baratas del mercado, ordenadas por precio. Además, realizamos comparativas que van más allá del precio, por lo que los usuarios pueden filtrar y conocer también la puntuación de Selectra Score de cada oferta.

Gracias al Selectra Score podemos clasificar las tarifas del mercado según muchas otras características que van más allá del precio. De esta manera, los usuarios pueden elegir, de entre lo más barato, lo mejor de un simple vistazo en nuestro comparador.

Además, ponemos a disposición de nuestros usuarios más herramientas que les permiten realizar otros tipos de comparativas, como simuladores de facturas o calculadoras de potencia y de consumo.

En Selectra tratamos de crear herramientas lo más personalizables posible, ya que sabemos que cada hogar o consumidor puede tener necesidades muy concretas y hábitos de consumo distintos.

• Por ello, tratamos de incluir siempre campos de personalización en los que el usuario pueda introducir su información (generalmente datos de consumo y potencia contratada) para obtener comparativas adaptadas a su caso concreto.
• En los casos en los que no es así, realizamos las comparativas con datos por defecto basados en el consumo y la potencia contratada media de los hogares españoles: 270 kWh de consumo mensual y 4 kW de potencia contratada para la luz, y 200 kWh/mes para el gas en RL.1 y, para RL.2, un consumo que varía en función del mes del año.

Además, para realizar comparativas con tarifas de luz de dos y tres periodos, ponderamos el consumo de la siguiente manera: punta 25%, llano 26% y valle 49% para tarifas de 3 periodos; y 70% en valle y 30% en punta para tarifas de dos periodos.

En el comparador de luz, cuando se pregunta al usuario cuándo suele consumir energía, se pondera de la siguiente manera según la opción seleccionada:

• «Consumo todo el día», «Noches y fines de semana», «Segundas residencias (verano)» y «No lo tengo claro»: para tarifas de 2 precios, calculamos un 30% del consumo en punta y un 70% en valle; para tarifas de 3 precios, 25% en punta, 49% en valle y 26% en llano.
• «Segundas residencias (fin de semana)»: para tarifas de 2 precios, calculamos un 20% del consumo en punta y un 80% en valle; para tarifas de 3 precios, 20% en punta, 40% en valle y 40% en llano.

En el caso de las tarifas con horas promocionadas y las tarifas indexadas, evitamos mostrar estimaciones mensuales de precios, ya que es complejo estimarlas o ponderarlas porque dependen de muchos factores. Únicamente mostramos los precios de la tarifa sin estimación mensual, para no publicar datos que podrían ser incorrectos o llevar a confusión; por este mismo motivo tampoco se incluyen en los ránkings.

Cabe mencionar, además, que no en todas las comparativas mostramos siempre todas las tarifas del mercado: en algunas ocasiones mostramos únicamente una muestra representativa, o las tarifas más baratas o con mejores condiciones de nuestros colaboradores (siempre indicado). Y, dependiendo de la herramienta o página, podemos mostrar precios con o sin impuestos y cargos regulados incluidos, indicando siempre con claridad cuál es el caso.

Si quieres hacernos llegar tus dudas o has encontrado alguna información errónea que necesita actualización, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: atencionalcliente@selectra.com.

En el sector de las telecomunicaciones, la oferta es inmensa y los precios extremadamente volátiles. Por ello, hemos diseñado nuestra metodología para ofrecer transparencia en un mercado donde las promociones temporales y las condiciones de permanencia suelen generar confusión.

Ayudar al usuario a navegar entre cientos de opciones para encontrar la combinación ideal de fibra, móvil y televisión. Nuestro objetivo es que el ahorro no comprometa la calidad del servicio, permitiendo identificar no solo la tarifa más barata hoy, sino la más rentable a largo plazo.

Contamos con una de las bases de datos más robustas de España, que incluye más de 650 ofertas activas de más de 50 proveedores (desde grandes operadores nacionales hasta OMV y proveedores locales).

• Actualización sistemática: nuestro comparador de tarifas de telecomunicaciones se actualiza rigurosamente todos los martes a las 23:00 h, capturando las «tarifas de moda» y los cambios semanales del mercado. Además, realizamos actualizaciones en tiempo real ante lanzamientos o cambios críticos.
• Equipo de especialistas: un equipo de analistas dedicado se encarga de interpretar la «letra pequeña» de los contratos, desglosando términos y condiciones para que el usuario no tenga sorpresas como periodos de permanencia ocultos, costes de instalación o elementos adicionales no solicitados en la factura.
• Transparencia en precios: desglosamos el coste real de la oferta incluyendo el precio del primer mes (con promoción), la duración exacta de la oferta, el precio final tras la promo y los costes asociados (alta, instalación o envío).

Lo que nos hace diferentes es nuestra capacidad de personalización y análisis de calidad. Basamos nuestras recomendaciones en estadísticas de la CNMC y en nuestra experiencia histórica, con perfiles de consumo reales:

• Familia tipo: 2 adultos y 2 jóvenes en edad escolar o universitaria.
• Uso intensivo / Jóvenes: alta demanda de datos y fibra para streaming o gaming.
• Nómadas digitales y autónomos: perfiles que requieren fiabilidad y un uso mega-intensivo.
• Empresas: soluciones específicas para pymes y grandes corporaciones.
• Tecnologías alternativas: incluimos opciones de internet satelital y radio (4G/5G en casa), además de soluciones regionales para garantizar conectividad en cualquier punto.
• Validación humana: la viabilidad técnica y la cobertura se validan después con nuestros asesores para asegurar que el servicio sea instalable en el domicilio.

El Selectra Score es una valoración (de la A a la E) que determina la calidad del plan basándose en factores que van más allá del precio. El cálculo se divide en dos bloques fundamentales, y cada uno pesa el 50% de la nota final:

• Velocidad de fibra deseada (300 Mb, 600 Mb, 1 Gb, entre otras).
• Número de líneas móviles y volumen de datos.
• Contenidos de televisión y plataformas digitales: cine, series, streaming o fútbol (actualizado según la competición).
• Elementos extra adjuntos a una oferta, como meses de servicio premium de Perplexity o planes gratuitos de plataformas de audiolibros como Audible, entre otros.

Si quieres hacernos llegar tus dudas o has encontrado alguna información errónea que necesita actualización, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: atencionalcliente@selectra.com.

La metodología de comparación de seguros de Selectra se basa en la objetividad, la transparencia y la personalización, con el objetivo de que los usuarios puedan elegir el seguro que mejor se adapte a sus necesidades reales, y no solo el más barato.

Desde Selectra desarrollamos comparadores, guías y artículos, como «Mejores seguros de salud» o «Mejores seguros de hogar», que permiten a los usuarios conocer, entender y comparar los distintos seguros disponibles en el mercado, ya sean de hogar, salud, vida, decesos, mascotas u otros ramos.

Nuestro objetivo es que el usuario pueda:

• Entender qué cubre realmente cada seguro.
• Comparar precios, coberturas y condiciones de forma clara.
• Detectar diferencias clave entre productos aparentemente similares.
• Elegir la opción que mejor relación calidad-precio ofrece para su perfil.

Todo ello como complemento a nuestro servicio de asesoramiento personalizado, en el que nuestros expertos en seguros ayudan a resolver dudas y acompañan al usuario durante todo el proceso de contratación.

En Selectra contamos con una amplia base de datos de seguros del mercado español, que incluye productos tanto de compañías colaboradoras como de aseguradoras con las que no mantenemos acuerdos comerciales.

Nuestro equipo especializado en seguros se encarga de:

• Actualizar precios, coberturas y condiciones contractuales de forma periódica.
• Revisar cambios en franquicias, límites de indemnización o exclusiones.
• Analizar nuevas pólizas y la retirada de productos del mercado.
• Mantener un histórico que nos permite comparar la evolución de precios y coberturas.

Actualmente, solo en el ramo de salud, contamos con más de 50 aseguradoras médicas incluidas en nuestra base de datos y, para cada uno de sus seguros, analizamos un mínimo de 138 coberturas base. Gracias a este trabajo constante, nuestros comparadores y contenidos reflejan una visión actualizada y real del mercado asegurador.

Nos esforzamos por mostrar una representación amplia y equilibrada del mercado, incluyendo:

• Seguros de distintas aseguradoras y niveles de precio.
• Productos básicos, intermedios y de gama alta.
• Seguros con diferentes enfoques de cobertura (más económicos frente a más completos).

Actualmente, los resultados suelen mostrarse ordenados por calidad. Esta se evalúa en base a criterios objetivos como la amplitud de coberturas, los límites y las franquicias, la flexibilidad de la póliza, la calidad de la atención al cliente y la relación calidad-precio. Esto permite ofrecer un ranking confiable. Además, indicamos siempre:

• Qué coberturas incluye cada póliza.
• Si existen franquicias o copagos.
• Qué límites o exclusiones son relevantes.

Gracias a este sistema, el usuario puede identificar fácilmente qué seguros destacan por su equilibrio entre coste y protección, y no solo por su precio.

La elaboración de nuestras comparativas de alarmas se basa en la transparencia, la actualización constante y la personalización.

Nuestro equipo de expertos en seguridad realiza una investigación continua del mercado de alarmas, actualizando las bases de datos con los precios, las cuotas mensuales, los costes de instalación, el equipamiento incluido y las condiciones de contratación de las principales empresas.

Los criterios que utilizamos para clasificar y comparar son:

• Precio total (coste inicial + cuota mensual): fundamental para evaluar el ahorro del usuario.
• Equipamiento base y opciones adicionales: cantidad de detectores, cámaras, tipo de central, etc.
• Tecnología: calidad de la videoverificación, conexión a CRA (Central Receptora de Alarmas) y anti-inhibición.
• Servicio al cliente y mantenimiento: experiencia de usuario con la compañía y garantías ofrecidas.
• Condiciones contractuales: duración de la permanencia y penalizaciones asociadas.

Utilizamos estos criterios para mostrar los resultados de forma clara en nuestros comparadores. En algunos casos, ofrecemos una muestra representativa de las ofertas más destacadas (siempre indicado), priorizando aquellas que ofrecen una mejor relación entre precio y calidad de servicio para un «perfil de usuario medio».

A diferencia de la energía, donde el consumo es la variable clave, en alarmas lo determinante es el perfil de riesgo y las características del inmueble. Por ello, nuestras herramientas se enfocan en la personalización total:

• El usuario introduce información clave: tipo de inmueble (piso, chalet, negocio), metros cuadrados, vías de acceso (ventanas, puertas) y si tiene jardín o terraza.
• Con estos datos, nuestros sistemas o asesores determinan la cantidad y el tipo de dispositivos necesarios para una protección efectiva, y solo entonces comparan las ofertas que cumplen con ese nivel de seguridad. Esto garantiza que la recomendación no solo sea barata, sino adecuada en seguridad.

Si buscas un asesoramiento personalizado o tienes preguntas sobre cómo funciona nuestro comparador de alarmas, puedes contactar con nosotros en el correo electrónico atencionalcliente@selectra.com.

En la creación de nuestros comparadores (así como de las herramientas de ahorro, calculadoras y funcionalidades de todo tipo) siempre tenemos en el centro la personalización, la transparencia y la actualización de precios. Por tanto, desde Selectra:

• Contamos con una amplia base de datos de tarifas y comercializadoras que actualizamos periódicamente.
• Nuestro equipo de expertos en autoconsumo está al día de todas las novedades del sector, para actualizar los artículos e informaciones con lo último que sucede y las noticias más recientes.
• Contamos con analistas que realizan estudios de facturas y buscan la opción personalizada ideal para cada tipo de usuario. De esta manera, podemos crear comparadores personalizables y herramientas de ahorro que se adaptan por completo a todo tipo de escenarios y usuarios.