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Opiniones de Lowi sobre la fibra, móvil y cobertura


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26/09/2022

Llevo más de un año poniendo reclamaciones porque no me llega bien la conexión ni funciona el roaming cuando viajo... nada, no me han dado ninguna solución...

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06/06/2022
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02/05/2022

Horrilbe, esto no lo había visto nunca. 1. Pido portabilidad por 2 lineas = Me envían solo una tarjeta y me dicen al reclamar que la 2a no estaba pedida! Si lo hice a través de la web!!! 2. Pido fibra y recalco hora de instalacion. Se presentan técnicos 3 horas antes sin avisar y de malas maneras. 3. No comprueban nada, se van, y me dejan sin fibra ni wifi operativa. Llamo para reclamar todo y abren ticket por que no tienen ni idea de nada... Que largos se me harán estos 3 meses de permanencia!!!

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1/5
17/09/2021

Pésimo, la peor que he tenido. Un buen día, faltando una semana para cumplir los 3 meses de permanencia se me fue la fibra, llamé los 7 días siguientes y me decían que el técnico me llamaría ese día o que ya me había llamado. Al cumplir mi permanencia me cambié de operador a O2 y una semana después me llamo el técnico de Lowi para arreglar la incidencia. Le expliqué que no tenía ya Lowi. Pasaron unos días y lo mismo, un técnico de Lowi con el mismo discurso. Por si fuera poco un mes después me pasaron el último cobro proporcional y me doy con la sorpresa que la semana que no tuve fibra también me la cobraban. Llamé, reclamé varias veces y lo último que me dijeron es que a 3 meses de mi última factura me harían el abono del cobro incorrecto, al pasar los 3 meses y un día llamé y me dicen que espere un mes más. Vamos un engaño.

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1/5
15/09/2021

Y pongo una estrella porque no me deja 0. Me instalaron supuestamente la fibra con cables por el medio de la casa, lo activaron sin terminarlo y encima tengo que pagar 150 euros si me doy de baja antes de 3 meses. Unos sinvergüenzas, y el servicio de atención al cliente pésimo.

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1/5
03/09/2021

Nos habéis vendido fibra y lo que tenemos es ADSL. Otra compañía nos ha informado de los trucos que hacéis, ahora justificamos las caídas, fallos en Internet y demás.

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