Los clientes de Lowi opinan sobre la fibra, móvil y cobertura

Vivo en ciudad y se entrecortan las llamadas de voz en la mitad de mi piso. (Antes con movistar no pasaba). No recomiendo, la cobertura en general es mucho peor que Orange y Movistar. Ver más

Atención al cliente pésimo una mierda y todo lo peor y no se enteran de nada una puta mierda todo lo de lowi Ver más

Lo peor el servicio técnico. Nadie te llama y si no resuelves tu el problema contando con otros operadores me quedaría otros 15 dísa sin Internet en casa. Ver más

Llevaba muchos años con esta compañía y estaba contenta, pero en los últimos meses han empezado a cobrarme bastante dinero de más por un servicio que ellos mismos reconocen que está desactivado y sin uso, por lo que es imposible comprender porqué están cobrando ese dinero. El primer mes de darme cuenta solicito que se me devuelva ese dinero y me dicen que ok, pero luego me mandan un correo electrónico diciendo que no se devolverá y que se dejará para futuras facturas. Del mismo modo solicité que dejaran de cobrarme ese servicio (algo que no debería ni solicitarlo, sino que tendrían que hacerlo ellos directamente) y que me encuentro en la factura actual? que me lo siguen cobrando. Llamo nuevamente y su respuesta es que no van a corregir la factura, ni me van a devolver mi dinero, que ya el mes que viene hacen gestiones, pero que todo ese dinero se queda como saldo, cuando había llamado más de un mes antes para que corrigieran absolutamente todo y no se me cobrara un euro de más. Si a esto le añado que la operadora ha sido una desagradable y prepotente y que he tenido que llamar 3 veces y estar 1 hora al teléfono para que no me den ninguna solución finalmente he tomado la decisión de dejar esta compañía. Mi consejo es que no os metáis aquí porque esto de coger dinero prestado, sin permiso y varios meses seguidos incluso sabiendo la incidencia huele a serios problemas internos, sobretodo viendo que mi experiencia no es la única negativa en los últimos días, sino que esto está afectando a mas gente Ver más

SE NIEGAN A TRAMITAR UN SIMPLE CAMBIO DE CUENTA BANCARIA A PESAR DE ENVIARLES DNI Y CERTIFICADO DE TITULARIDAD BANCARIA, TAL Y COMO INDICAN EN SU WEB! EXIGEN UN RECIBO QUE NO TENGO, YA QUE LO UNICO QUE DOMICILIO ES LA FACTURA DE LOWI, Y NO PUEDO PORQUE NO ME DEJAN: ILOGICO!! Muy decepcionado con la atención al cliente, uso el formulario de "mi lowi" para cambiar de cuenta bancaria, pasa una semana y nada, cuando se suponía que iban a ser 48 horas como máximo. contacto el facebook y me dicen que llame!?, cuando exigen justificar por escrito que soy el titular de la nueva cuenta bancaria (como es lógico), en fin, tan difícil es atender una solicitud que tiene que ser hecha por escrito? tan difícil es pasar mi nombre a quien corresponda y que NO ha hecho su trabajo? Ver más

Tres semanas esperano al tecnico para una reparacion, aun sin solucionar, solo me dan mas megas en el movil. Desastre total Ver más