Atención gratuita
Teléfono de información y nuevas contrataciones
910 76 95 56Distribuidor autorizado
| Tipo de contacto | Número de teléfono |
|---|---|
| Teléfono de Lowi para clientes | 121 |
| Teléfono de Selectra para contrataciones | 910 76 95 56 |
| Teléfono de Lowi para no clientes | 1456 |
| Llamar a Lowi desde el extranjero | +34 611 456 456 |
Teléfono de Lowi para atención a clientes
El número de atención al cliente de Lowi es el 121 y la llamada es completamente gratuita. Si eres cliente y tienes ya contratada una tarifa de Lowi podrás ponerte en contacto con la compañía mediante este número de teléfono. Algunas de las gestiones que podrás realizar a través de él son:
- Solucionar alguna avería o incidencia con el servicio de Internet o móvil que tengas contratado.
- Cambiar los datos personales del titular del contrato, por ejemplo el número de cuenta bancaria o la dirección del domicilio.
- Solicitar información sobre nuevas tarifas y promociones de la compañía.
- Conocer novedades sobre la eSIM de Lowi.
- Darte de baja con este operador.
Teléfono gratuito de Lowi para no clientes
El número de teléfono de Lowi para aquellos que no son clientes de la compañía es el 1456. Mediante la llamada a este número (sin coste extra asociado) se podrá solicitar información sobre los productos y servicios disponibles.
¿Qué tarifas se pueden contratar a través del número 1456?
Llamando al número de teléfono de Lowi para no clientes, el 1456, puede solicitarse información sobre las tarifas de este operador (las que están disponibles actualmente) tanto de Internet para el hogar, líneas móviles o ambos productos combinados.
En el caso de que quieras comparar las tarifas de Lowi con las de otros proveedores diferentes, te recomendamos contactar por teléfono con Selectra. De esta forma, además de conocer al detalle la oferta de Lowi, también podrás hacer lo propio con la de otros operadores y elegir la mejor opción para ti.
¿A qué número de teléfono de Lowi llamar si estás en el extranjero?
En ocasiones, puede ocurrir que los clientes de Lowi viajen al extranjero y que, en algún momento, necesiten contactar con el servicio de Atención al cliente. En estos casos, el número de teléfono correcto es el +34 912 011 456.
Este número de Lowi para llamar desde otro país permite realizar cualquier gestión habitual de las que puedan hacerse cuando se está en España: cambios en las condiciones del plan contratado, consultas sobre la factura o modificación de datos personales.
Horario en el que llamar al teléfono de Lowi
El horario habilitado para llamar a cualquiera de los teléfonos de Lowi (el destinado a clientes, a no clientes y para quienes llaman desde el extranjero) es siempre el mismo: de 9:00 a 22:00, los 7 días de la semana.
Atención gratuita
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910 76 95 56Distribuidor autorizado
Otras vías de atención al cliente con Lowi
Además de los teléfonos, hay más opciones para contactar con el servicio de atención al cliente de Lowi, la mayoría asociadas a la vía online: área de cliente, correo electrónico y redes sociales.
- Área de cliente: es una manera sencilla y rápida de hacer ciertos trámites desde el móvil. A través del área de clientes de Mi Lowi se pueden hacer la mayor parte de las gestiones con la operadora: ver el consumo de datos y de minutos, revisar las facturas, cambiarte de tarifa, modificar datos personales y compartir gigas con otra línea de Lowi.
- Redes sociales: Lowi cuenta con perfiles en distintas redes sociales a través de los que puedes ponerte en contacto con el departamento comercial. X: @Lowi_es, Instagram: Lowi.es, Facebook: Lowi.
- Correo electrónico: otra vía de contacto es el correo ayuda@lowi.es, mediante el cual puedes contactar con Lowi. El trámite que más se hace a través de este email son las reclamaciones.
Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de Lowi
El número de Lowi para darte de baja de la compañía es el 121. Desde ahí la compañía gestionará tu petición desde ese mismo momento. Si decides darte de baja en medio de un ciclo de facturación, sólo pagarás por los días que hayas disfrutado de la tarifa. También tienes que tener en cuenta que si tienes contratada una oferta de fibra tendrás que devolver el router a Lowi, ya que si no tendrás una penalización.
Al ser cliente, si tienes algún problema de conexión o notas que va lenta, tendrás que llamar al 121 y exponer ahí tus problemas. No obstante, te recomendamos hacer la prueba de velocidad de Internet para conocer exactamente qué velocidad estás recibiendo.
Para quitar el buzón de voz tienes que marcar en el teléfono ##002# y la tecla de la llamada. Así se desactivará el buzón de voz de manera automática.