Comparativa entre las alarmas SICOR y Securitas Direct

Por Gonzalo Lahera

Co-director en Selectra

Experto en energía y negociación con las comercializadoras. Desde julio de 2013 es co-director de Selectra, aportando su experiencia a las diferentes verticales de la compañía: energía, seguros, alarmas, internet y telefonía, autoconsumo e instalaciones.

Antes de contratar un sistema de seguridad de SICOR Alarmas o Securitas Direct valora el precio, qué accesorios incluyen, los servicios y la seguridad que te ofrecen. Una vez hayas hecho la comparativa decide cuál es la mejor según tus necesidades.

¿Qué aspectos debes valorar antes de contratar SICOR Alarmas o Securitas Direct?

Conexión con buena calidad

Ambas compañías cuentan con su propia Central Receptora de Alarmas (CRA). El equipo instalado está en conexión permanente para la supervisión de los saltos y avisos, por parte de un equipo de profesionales.

Atención al cliente

La opinión sobre los servicios de atención al cliente suele ser bastante deficiente. Tanto SICOR como Securitas cuentan con reseñas negativas que muestran las quejas de sus clientes:

• SICOR: lentitud en las gestiones y en la resolución de incidencias, algo que no se corresponde con la calidad de El Corte Inglés.
• Securitas Direct: lentitud, mala praxis comercial y pasividad en los procesos de baja, que se hacen eternos.

Instalación y mantenimiento

La instalación en ambos casos es completamente gratuita y ambas empresas realizan labores de mantenimiento durante la vigencia del contrato.

Destaca positivamente la rapidez del servicio de instalación de Securitas, con un equipo siempre disponible capaz de instalar en menos de 24 horas tras la firma del contrato.

Velocidad de respuesta

Ante un salto de alarma, la CRA de los equipos instalados, supervisa lo sucedido y avisa en menos de un minuto a la policía para que el cliente no tenga que preocuparse por hacer esta llamada.

Periodo de permanencia

El periodo de permanencia con ambas compañías es de 24 meses para hogares y 36 meses para negocios. No obstante, conviene revisar siempre con detalle el contrato antes de firmarlo.

Servicios complementarios

El periodo de permanencia con ambas compañías es de 24 meses para hogares y 36 meses para negocios. No obstante, conviene revisar siempre con detalle el contrato antes de firmarlo.

¿Cuál es la compañía con mejor precio entre Sicor y Securitas?

Antes de contratar un sistema de seguridad, es importante comparar que sistema de seguridad es aquel que mejor se adapta a tus necesidades y a las características de tu vivienda. Si valoramos las funcionalidades, dispositivos y precio entre SICOR y Securitas Direct encontramos las siguientes diferencias:

Comparativa SICOR Alarmas vs Securitas Direct

SICOR

Un año 19,90 €/mes

Características

• A partir de 6 meses el precio es de 39,89 €/mes
• Coste del equipo e instalación gratis
• El kit básico incluye una Cámara IP móvil 360º
• Ofrece servicios personalizados como
  TeAcompaño, Geocerca o Ciberseguridad
• Permanencia de 24 meses

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Securitas Direct

2 primeros meses 29,90 €/mes

Características

• Precio a partir del tercer mes: desde 49 €/mes.
• Coste del equipo 99€ e instalación gratis
• El kit básico incluye alarma anti inhibición
• Ofrece servicios adicionales para evitar robos Zerovisión o Homedoctor
• Permanencia de 24 meses

No somos Securitas Direct. Contacta para más información

91 076 66 42

Ahora, y durante 12 meses, incluimos en las tarifas de Sicor y en todos sus kits residenciales:
2 magnéticos sísmicos de regalo.

La alarma de SICOR es mucho más barata que la de Securitas Direct. La cuota mensual con promoción y sin ella es más económica y, además, no hay que pagar por el equipo instalado en la vivienda o negocio.

Diferencia entre los equipos de seguridad de SICOR o Securitas Direct

Los equipos que ofrecen las compañías dependerán del kit correspondiente a cada tipo de vivienda o negocio. Sin embargo, Sicor Alarmas y Securitas Direct cuentan con un pack básico para un espacio de las mismas características, una vivienda de unos 90 m² con un solo acceso.

SICOR Pisos

• Panel central
• Placa disuasoria
• Teclado con sirena
• Detector magnético
• Fotodetector
• Sensor de infrarrojos
• 4 tags

Kit básico hogar

• Panel doble vía
• Placa disuasoria
• Detector magnético Shocksensor
• Fotodetector
• Dispositivo Sentinel
• Sensor de infrarrojos
• Guardián Verisure
• 6 llaves inteligentes

Como se puede ver en las tarjetas comparativas, el modelo básico de ambas es muy similar. No obstante, hay una serie de diferencias que conviene resaltar para saber qué compañía ofrece un mejor equipamiento:

Comparación entre los componentes y dispositivos de SICOR y Securitas Direct

Panel de control

El panel de control de Securitas y el teclado de SICOR realizan las mismas funciones: incluyen botón SOS de emergencias, tienen sirena integrada y permiten el armado total y parcial del sistema instalado.

Sensores de seguridad

Ambas compañías incluyen los mismos sensores, pero Securitas Direct es más completo porque sus detectores magnéticos también captan cualquier intento de golpe o manipulación de una cerradura, ventana, etc.

APP móvil

Desde la aplicación móvil de las dos marcas, se puede gestionar la alarma desde cualquier lugar y acceder a ajustes personales y la visualización de eventos en directo. Ambas incluyen el servicio de protección fuera del hogar.

No obstante, la aplicación móvil de SICOR es mejor porque es gratuita y la de Securitas conlleva un pequeño coste mensual para el cliente.

Dispositivos adicionales

Para reforzar la seguridad, las dos tienen una serie de componentes adicionales que pueden añadirse al sistema instalado:

• Detectores de humo
• Detectores de inundación
• Cámaras IP para el interior de la vivienda
• Sirena interior y exterior
• Detectores para el exterior del hogar

Compatibilidad con mascotas

Ambas son empresas que comercializan alarmas compatibles con perros y gatos:

• SICOR: El sistema de seguridad funcionará aunque detecte a la mascota gracias al diseño de los sensores que es capaz de diferenciar un calor corporal al nivel del suelo de hasta 20 kilos, de esta manera distinguirá entre persona y animales sin hacer saltar la alarma.
• Securitas Direct: Las cámaras permiten diferenciar entre personas, animales y vehículos utilizando el modo parcial.

En conclusión... Los equipos básicos en ambos casos son muy similares y ofrecen unas características parecidas. Sin embargo, los dispositivos de Securitas Direct son más avanzados e incluyen más prestaciones.

SICOR vs Securitas Direct: ¿quién ofrece mejores servicios adicionales?

Una compañía de seguridad busca las mejores opciones para proteger a sus clientes y, por ello, ofrecen dispositivos y servicios extra para hacer el hogar o el negocio de sus usuarios mucho más seguro. Algunos de los servicios adicionales de SICOR y Securitas Direct son los siguientes:

De SICOR

Cuenta con diversos servicios que se enfocan en ayudar al cliente en emergencias que puedan ocurrir cuando está fuera de casa:

• TeAcompaño de SICOR: Enviará un aviso a los servicios de emergencias o contactará con algún familiar sólo pulsando el botón de ayuda de la APP móvil o del teclado.
• Acuda: Si salta la alarma de tu vivienda o negocio, un agente de SICOR se acercará al espacio para ver qué ha sucedido y si de verdad se trata de una robo, aunque no podrá entrar en la vivienda o negocio.
• Custodia de llaves: Si tienes contratado el servicio custodia de llaves, el agente que vaya a ver qué ha sucedido podrá entrar dentro de la vivienda o negocio.
• GeoCerca: Según la localización en la que te encuentres podrás activar y desactivar la alarma desde tu smartphone. Recibirás notificaciones a través de tu teléfono móvil.
• SICORAsiste: Un servicio de teleasistencia avanzado, con los mejores dispositivos del mercado para ayudar a personas mayores y dependientes.

De Securitas Direct

Destaca principalmente ofreciendo dos servicios adicionales diferentes al resto de compañías de seguridad, además de otros más comunes:

• Zerovisión: Si salta por intrusión, desde la CRA se generará un estado de visibilidad cero con humo que no permitirá a los ladrones ver en el interior.
• Vigilante Securitas: Desplazamiento de un vigilante de la compañía a supervisar de forma presencial un salto de alarma.
• Homedoctor: Es un servicio de telemedicina para ser atendido sin salir de casa con videoconsultas los 365 días del año.
• Teleasistencia: Este servicio que ofrecen está enfocado en la asistencia a personas mayores de forma digital. De este modo, las personas dependientes no tendrán problemas para ser atendidos. Además, cuenta con un botón SOS que alerta a familiares o servicios de emergencia los 365 días del año.

¿Cuál es el nivel de seguridad de SICOR Alarmas y de Securitas Direct?

Que el cliente consiga confiar en una empresa de seguridad para proteger su vivienda o negocio es lo deseado tanto por la compañía como por los propios usuarios. Por este motivo, el nivel de seguridad que ofrecen puede ser decisivo a la hora de contratar con unos u otros.

¿Cuál es la opinión de los usuarios de SICOR Alarmas y Securitas Direct?

Los clientes de las compañías de seguridad suelen dejar sus opiniones de alarmas, esta es otra manera de estar mejor informado antes de tomar la decisión de contratar una para tu hogar o negocio. Los usuarios comentan sus experiencias sobre cuotas mensuales, el servicio que ofrecen o la calidad en la atención al cliente, aunque se podrán encontrar reseñas para todos los gustos.

Cuota mensual de SICOR vs Securitas Direct

Con respecto al precio de las alarmas, por lo general, los usuarios de SICOR consideran que la calidad-precio es buena. Por el contrario, parte de los clientes de Securitas Direct se quejan de la subida de precio sin avisar en la cuota mensual.

Calidad de la atención al cliente entre SICOR y Securitas

La atención al cliente por parte de SICOR Alarmas es excelente según los usuarios. El hecho de ser una empresa de seguridad respaldada por El Corte Inglés es un valor añadido. Por otro lado, clientes de Securitas Direct consideran a los agentes de la compañía unos profesionales, rápidos y eficientes.

Opinión sobre los componentes, dispositivos y servicios adicionales de SICOR Alarmas y Securitas Direct

En este área, SICOR no cuenta con el apoyo total de los usuarios, ya que consideran que sus dispositivos son muy simples. Los clientes de Securitas Direct, por su parte, tampoco están satisfechos con el equipo porque da muchos fallos y falsos saltos.

¿Es mejor Securitas Direct o SICOR? conclusión final

Tras analizar ambas marcas en detalle, se pueden sacar diferentes conclusiones sobre cuál conviene contratar para proteger una vivienda:

1. Por precio
   Por su buena relación calidad-precio las de SICOR son una muy buena opción para proteger pequeñas y medianas viviendas ubicadas en núcleos urbanos. Su cuota mensual es una de las más bajas del mercado.
2. Por seguridad y fiabilidad
   Ambas son muy similares, ya que ambas empresas están autorizadas por el Ministerio de Seguridad como equipos de grado 2. Por tanto, el usuario deberá decidir entre la larga trayectoria de Securitas y la novedad de SICOR.
3. Por componentes incluidos
   Los equipos básicos son prácticamente iguales, pero Securitas Direct cuenta con más componentes extra en materia de videovigilancia porque dispone de diversos modelos de cámaras para interior y exterior.

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Por Gonzalo Lahera

Co-director en Selectra

Experto en energía y negociación con las comercializadoras. Desde julio de 2013 es co-director de Selectra, aportando su experiencia a las diferentes verticales de la compañía: energía, seguros, alarmas, internet y telefonía, autoconsumo e instalaciones.