Curenergía, Comercializador de Último Recurso del Grupo Iberdrola, ofrece tarifas reguladas de luz (PVPC), gas (TUR) y da la posibilidad de obtener el Bono Social. Te mostramos opiniones de usuarios e información sobre tarifas, facturas y otras gestiones que pueden realizar sus clientes.
¿Qué es Curenergía?
Curenergía Comercializador de Último Recurso es la empresa del grupo Iberdrola que opera en el mercado regulado. Con esta compañía se puede contratar la tarifa PVPC, la TUR de gas natural y solicitar el bono social eléctrico.
Aunque esta sea la denominación oficial, la empresa también es conocida por otros nombres como Iberdrola Último Recurso o Curenergía Iberdrola.
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Diferencias entre Curenergia e Iberdrola
Iberdrola es la compañía que opera en el mercado libre, de manera que podrás contratar una de las tarifas de Iberdrola entre su amplio catálogo de ofertas disponible. Tendrás acceso a promociones y descuentos, además de poder contratar servicios de mantenimiento.
Iberdrola Último Recurso o Curenergía es la comercializadora del mercado regulado con la que puedes contratar la tarifa PVPC o la TUR de gas. También da acceso a solicitar el bono social de luz.
Tarifas de Curenergía
Curenergía ofrece a sus clientes la tarifa regulada de luz (PVPC) y gas (TUR). Los usuarios que contraten estas tarifas tendrán una serie de condiciones:
- Sin permanencia.
- Duración del contrato: 12 meses.
- Sin servicio de mantenimiento.
- Sin promociones, descuentos u ofertas.
- Posibilidad de solicitar el bono social.
Tarifa regulada de luz con Curenergía
El PVPC de Iberdrola establece un precio diferente cada hora de cada día. Los usuarios que la contraten tendrán discriminación horaria en tres tramos: punta, llano y valle. Para que esta tarifa no acabe siendo demasiado cara, es necesario estar pendiente del precio de la luz cada día para comprobar cuáles son las horas más baratas diariamente.
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Tarifa regulada de gas con Curenergía
La tarifa TUR de Iberdrola establece revisión de precios cada tres meses, de manera que los usuarios pueden beneficiarse de descensos en el precio, pero también asumir un incremento del coste fijo y variable.
Gestiones online que se pueden hacer con Curenergía
Utilizando el área de clientes de Curenergía, es posible realizar todo tipo de trámites. Gracias a este área personal que ha habilitado la compañía, no será necesario visitar sus oficinas presenciales ni acudir al teléfono de Curenergía.
Por ejemplo, una de las ventajas de tener acceso a esta sección personal es que el cliente podrá descargar y consultar de manera rápida y sencilla sus facturas de Curenergía sin necesidad de esperar a recibirlas en papel.
A través del área de clientes también es muy sencillo realizar un cambio de domiciliación con Curenergía para pagar las facturas desde otra cuenta bancaria o, incluso, realizar un cambio de titular del contrato que tengamos con la compañía.
Opiniones sobre Curenergía
Aunque Curenergía Último Recurso comercialice tarifas en el mercado regulado, es importante conocer qué opinan los usuarios acerca de la gestión de sus contratos y la atención al cliente.
“No atienden llamadas y te hacen esperar mucho”.
“Muy mal el servicio telefónico, te ponen esperas de más de 30 minutos”.
“Llevo dos días para una gestión que no termina. Llamadas de más de veinte minutos, te cogen todos los datos y se cuelga la llamada. No puedes tener a los clientes todo el día llamando y no atenderles correctamente”.
Con las opiniones de Curenergía aportadas por los usuarios y nuestro conocimiento del sector, podemos concluir lo siguiente acerca de la compañía:
Puntos fuertes
Puntos débiles
Curenergía (Iberdrola último recurso)
Área de clientes de Curenergía: Gestión de contratos y facturas
Teléfono y Solicitud para cambiar el titular con Curenergía
Pagar una factura de Curenergía: Métodos y procesos
Curenergía teléfono gratuito de atención al cliente 800 760 719
¿Cómo cambiar la domiciliación bancaria con Curenergía?