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¿Qué servicios de mantenimiento de gas ofrece Iberdrola?
Iberdrola cuenta con tres servicios de mantenimiento de gas, disponibles para clientes domésticos con una tarifa de acceso RL.1 o RL.2. Dependiendo de cuál elija el usuario, tendrá unos beneficios u otros y deberá pagar una cantidad mensual mayor o menor:
Precios de los servicios de mantenimiento de gas de Iberdrola
| Servicio | Precio con impuestos | Precio sin impuestos |
|---|---|---|
| Protección Eléctrica Hogar Plus | 3,95 €/mes | 4,78 €/mes |
| Asistente Gas | 5,95 €/mes | 7,20 €/mes |
| Pack Mantenimiento | 8,95 €/mes | 10,83 €/mes |
Precios de referencia de los servicios de mantenimiento de gas de Iberdrola.
Protección Eléctrica Hogar Plus de Iberdrola
Es el servicio básico de mantenimiento. El usuario que contrate este plan disfrutará de una revisión bienal de mantenimiento de la instalación individual y aparatos de gas, incluyendo el circuito hidráulico de calefacción. Solo puede ser contratado por clientes que ya tengan el suministro de gas con Iberdrola. Incluye:
- revisión de diagnóstico de la instalación individual y los aparatos cada dos años
- mantenimiento de la caldera o calentador de gas y el circuito hidráulico de calefacción.
El contrato tiene una duración de dos años. Si el usuario lo rescinde antes de tiempo e Iberdrola ya ha realizado la revisión, deberá pagar el importe de los meses restantes.
Asistente Gas de Iberdrola
Con Asistente Gas, Iberdrola atiende las averías de la caldera o calentador, instalación de gas y calefacción, comprometiéndose a atender las incidencias en menos de 24 horas, los 365 días del año. Solo puede ser contratado por usuarios que tengan el suministro de gas con Iberdrola. Ofrece:
- reparación de averías y defectos de la caldera, instalación de gas y calefacción
- 3 horas de mano de obra gratuitas
- 50 € en materiales
- desplazamiento gratuito
- un máximo de dos reparaciones al año.
Si el cliente ha superado el máximo de dos reparaciones y solicita una nueva, no disfrutará de ningún descuento en mano de obra o materiales.
Pack Mantenimiento Gas de Iberdrola
Es el servicio de mantenimiento de gas más completo de Iberdrola. Incluye los beneficios de los dos planes anteriores durante un año, pero la visita de mantenimiento se realiza de forma anual. A diferencia de los otros dos, es contratable por cualquier usuario, independientemente de que tenga el suministro de gas con otra compañía. Incluye:
- revisión anual de mantenimiento
- reparación de averías y defectos de la caldera, instalación de gas y calefacción
- 3 horas de mano de obra gratuitas
- 50 € en materiales
- desplazamiento gratuito
- un máximo de dos reparaciones al año.
Si el cliente ha superado el máximo de dos reparaciones y solicita una nueva, no disfrutará de ningún descuento en mano de obra o materiales.
Condiciones generales de contratación
Los tres servicios de mantenimiento de gas de Iberdrola presentan las siguientes condiciones:
- Protección gas tiene una permanencia de dos años. Asistente Gas y el Pack Mantenimiento, solo uno
- los contratos se prorrogan automáticamente por el mismo periodo de tiempo salvo que el usuario indique lo contrario
- el cliente debe avisar con 15 días de antelación a la finalización del contrato para rescindirlo
- si el usuario rescinde el contrato antes de tiempo, deberá abonar el importe de los meses que restan por disfrutar del servicio
- aunque el consumidor finalice su contrato de gas con Iberdrola, puede mantener cualquiera de los servicios contratados.
¿Cómo contratar un servicio de mantenimiento de gas con Iberdrola?
Los usuarios interesados en contratar el mantenimiento de gas para su vivienda pueden recurrir a los servicios de atención al cliente de Iberdrola:
Contrataciones de mantenimiento de gas de Iberdrola
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Oficinas de Iberdrola | Puntos de atención al cliente |
| Web de Iberdrola | Área de Cliente |
Los clientes que ya lo sean pueden gestionarlo desde el área de clientes de Iberdrola.
Los usuarios que realicen la contratación de alguno de estos servicios por teléfono o de forma presencial deberán presentar la siguiente documentación a Iberdrola:
- datos personales del titular: nombre, apellidos y DNI
- datos de contacto: teléfono y email
- código CUPS
- dirección de la vivienda
- datos bancarios.
Los usuarios interesados en el mantenimiento eléctrico de su vivienda también disponen del servicio Protección Eléctrica Hogar de Iberdrola.
¿Cómo dar de baja el mantenimiento de gas de Iberdrola?
Si el usuario quiere anular su servicio de mantenimiento de gas con Iberdrola, debe contactar con la comercializadora por cualquiera de las vías mencionadas anteriormente. El contrato tiene una duración de un año, por lo que si quiere rescindirlo antes de tiempo deberá abonar las mensualidades restantes. Si quiere dar de baja el servicio una vez cumplida la permanencia, tendrá que avisar con al menos 15 días de antelación.
Si el cliente decide rescindir el contrato de Protección Eléctrica Hogar Plus antes de tiempo, tendrá que abonar hasta un máximo de 12 mensualidades si Iberdrola ya ha realizado la visita de diagnóstico.
Opiniones del servicio de mantenimiento de gas de Iberdrola
Conocer qué opinan los clientes puede ser de gran ayuda a la hora de contratar los servicios de mantenimiento de gas con una compañía u otra. Por eso, mostramos algunas de las opiniones de los usuarios sobre Iberdrola:
Es una exageración este mes 300e de luz enserio🥹 Mende bajar suben normal que la gente se cambien de compañía yo are lo mismo
se quedan con los excedentes producidos por mis placas
Pagado 5,28€ por recarga y 16,88€ de parking. Es un abuso, no deberían de poner las maquinas de recargas en el Mercadona de Garrucha.
Sus métodos no me parecen claros, informan poco y mal, nunca sabes a qué atenerte.
¿Son rentables los planes de mantenimiento de gas de Iberdrola?
Las promociones de Iberdrola destacan frente a otras compañías del sector, ya que, aunque no es la única que ofrece servicios de mantenimiento de gas, sí es de las pocas que acompaña estos servicios con una amplia variedad de descuentos y ofertas. A continuación, comparamos las principales empresas que ofrecen estos planes para que el usuario pueda decidir el que más le convenza:
Comparativa de servicios de gas
| Coberturas | Facilita Plus (Total) | Asistente Gas (Repsol) | Mantenimiento Gas Completo (Endesa) | Servigas Complet Agua Caliente (Naturgy) | Pack de Iberdrola |
|---|---|---|---|---|---|
| Precio | 6,50 €/mes* | 9,62 €/mes | 8,80 €/mes* | 7,03 €/mes* | 10,83 €/mes |
| Mano de obra | 3 horas incluidas | Ilimitada | 3 horas incluidas | No incluida | 3 horas incluidas |
| Materiales | No incluidos | Hasta 300 € | No incluidos | No incluidos | Hasta 50 € incluidos |
| Revisión de caldera | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Inspección Obligatoria | Sí | No | Sí | Sí | No |
Precios con impuestos incluidos. *Precio mensual del primer año.
Todos los planes de mantenimiento comparados cuentan con un año de permanencia, de manera que a la hora de decidir, el usuario deberá tener en cuenta si existen descuentos y durante cuánto tiempo se aplican. Además, deberá valorar de qué servicios le interesa disfrutar durante este periodo de tiempo.
Por ejemplo, la Inspección Periódica Obligatoria de gas tiene que realizarse cada cinco años y supone un coste de entre 45 € y 58 €, según la comunidad autónoma de residencia. Por otro lado, las revisiones anuales de caldera incluidas en estos servicios sustituyen a la revisión obligatoria, que se realiza cada dos años y tiene un coste aproximado de 100 €.
De las compañías comparadas, solo TotalEnergies, Naturgy y Endesa incluyen las dos revisiones mencionadas. Además, Facilita de TotalEnergies también incluye la revisión de la instalación eléctrica y la reparación de electrodomésticos. Eso sí, el descuento en el servicio está condicionado a la contratación de una tarifa de luz y/o gas con la compañía, de lo contrario el precio mensual se incrementa.
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