Teléfono gratuito de Iberdrola, Atención al Cliente y Averías de Luz

Iberdrola pone una serie de teléfonos gratuitos de atención al cliente para todos aquellos usuarios que necesiten realizar alguna gestión como contratar una tarifa de luz y gas, solucionar una avería eléctrica, dar la lectura del contador o simplemente para realizar alguna consulta a la compañía.

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Iberdrola teléfono gratuito de atención al cliente

Iberdrola pone a disposición del usuario un gran centro de atención al cliente, con profesionales especializados en cada departamento para solucionar y tramitar todas aquellas dudas, sugerencias, quejas o cualquier otra gestión relacionada con el suministro de luz y gas.

El servicio de atención al cliente de Iberdrola atiende a los usuarios las 24 horas del día, durante los 356 días al año.

Para ello, la compañía ofrece una serie de teléfonos gratuitos, especializados en los distintos trámites que puedan llevarse a cabo, diferenciando entre una linea de atención para sus clientes de mercado regulado (con Comercializadora de Último Recurso), otra para los clientes de mercado libre (con Iberdrola Clientes) y otra para aquellos clientes cuya distribuidora de electricidad es Iberdrola Distribución.

Para recibir atención telefónica personalizada de la compañía, se puede llamar a los siguientes teléfonos gratuitos:

Los teléfonos que empiezan por 900 no tendrán coste alguno para los clientes bajo ningún concepto.

Teléfono de Iberdrola para Averías

El servicio técnico de averías e incidencias de Iberdrola es uno de los más necesarios y demandados por sus clientes. Está linea de atención telefónica gratuita está disponible para todos aquellos usuarios que sufran una avería en la instalación de luz o gas, en la que un especialista energético atenderá al usuario y le dará una serie de indicaciones necesarias para que no haya ningún tipo de peligro en la vivienda. Además, el técnico se encargará de gestionar la incidencia para que se solucione en el menor tiempo posible.

Los clientes de Iberdrola Distribución deberán ponerse en contacto con el teléfono de Iberdrola para averías cuando se de alguna de las siguientes situaciones:

• Corte del suministro de luz o gas
• Problemas en la instalación eléctrica
• Caída del tendido de la luz
• Cables sueltos en el tendido de la compañía
• chispazos o fuego en torres eléctricas o en puntos de conexión del tendido

Los clientes deberán ponerse en contacto con la distribuidora correspondiente en caso de no tener contratado el servicio de mantenimiento con la compañía.

Teléfono gratuito de Reclamaciones a Iberdrola

Iberdrola dispone de un número gratuito para que los clientes puedan poner reclamaciones de cualquier tipo, siempre que lo consideren oportuno. El plazo de respuesta será de máximo un mes, pero la compañía siempre tratará de gestionarlas lo antes posible.

El teléfono gratuito de reclamaciones de Iberdrola es: 900 225 235.

Teléfono gratuito de Iberdrola Distribución

Iberdrola cuenta con varias sociedades a través de las cuales distribuye sus distintas lineas de negocio. Por un lado es comercializadora de luz y gas, pero además, cuenta con Iberdrola Distribución Eléctrica S.A., la sociedad encargada de desarrollar las actividades de distribución de energía eléctrica en España. Es también la empresa distribuidora de electricidad de las siguientes Comunidades Autónomas de España: Madrid, País Vasco, Comunidad Valenciana, La Rioja, Navarra, Aragón, Castilla y León, Castilla - La Mancha, Extremadura, y Murcia.

Aquellas personas que necesiten ponerse en contacto con Iberdrola en relación a su actividad de distribución, la compañía dispone del teléfono gratuito de Iberdrola Distribución: 900 171 171.

Teléfonos gratuitos de Comercializadoras de Iberdrola

En su actividad de comercialización, Iberdrola opera en el mercado regulado a través de Iberdrola Comercializadora de Último Recurso, S.A.U., ofreciendo la tarifa de luz regulada de Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC), y la Tarifa de Último Recurso de Gas (TUR).

Para aquellos clientes que necesiten ponerse en contacto con Iberdrola Comercializadora de Último Recurso, disponen de una serie de teléfonos gratuitos, en función de su necesidad:

Por otro lado, Iberdrola a través de la comercializadora Iberdrola Clientes S.A.U., ofrece tarifas de luz y gas a los usuarios en el mercado liberalizado, para las cuales la compañía es libre de fijar los precios que considere oportunos.

Para ponerse en contacto con la comercializadora, la compañía pone a disposición del cliente el teléfono gratuito de Iberdrola Clientes: 900 225 235.

Teléfonos gratuitos de Atención al cliente de Iberdrola en el extranjero

Iberdrola ofrece una serie de números de teléfono gratuitos con el objetivo de atender llamadas desde fuera de España, o llamadas desde nuestro propio país pero que requieren ser atendidas en otros idiomas. Estas líneas de atención telefónica son las siguientes:

Oficinas de Iberdrola

Los usuarios que lo deseen también podrán ponerse en contacto con la compañía a través de su oficina más cercana, ya sea llamando a la linea de atención telefónica o personándose en la oficina en aquellas comunidades autónomas que cuenten con una sede:

Otros métodos de contacto

Además de los distintos teléfonos gratuitos de Iberdrola, existen otras vías de comunicación para ponerse en contacto con la compañía. Cualquier usuario que lo desee podrá contactar con Iberdrola a través de cualquiera de las siguientes opciones: