Opiniones de Naturgy: ¿qué piensan los usuarios de la compañía?

Desastroso y estafadores. Hice portabilidad de luz y he puesto placas solares. Desde el inicio ya va la tercera o cuarta vez, estoy intentando que se zanje la contratación para vender el excedente energía con el monedero virtual y aquí el problema. Desde el 30/07 mi distribuidora me comunica al igual que a Naturgy que está activo el autoconsumo, desde entonces largas de operadores que niegan haber recibido está comunicación y que además después de supuestamente estar dado de altas dos veces (en llamadas grabadas con sus agentes e incluso firmando contrato por sms) sigue sin estar activo porque no se ha formalizado...vaya que mala suerte ...saben que? Que están chupando energía gratis desde entonces y dilatan el proceso aposta.

Un trato vergonzoso por parte del departamento de facturación. Me hicieron un corte de gas indebido y estoy luchando desde mayo para que me indemnicen. Estuve sin gas 10 días con una persona impedida sin poderla asear adecuadamente. Gracias a a la O.M.I.C. conseguí que me indemnizarán una parte,pero la otra no me la quieren pagar.
Me obligaron a pagar el reenganche de gas con amenazas. Gracias a Dios e cambiado el gas a Iberdrola y la luz a Plenitude. Pero todavía sigo luchando por lo que me deben.

Compañía con una atención al cliente deficitaria, tuve una llamada con ellos decepcionante y casualmente fue la única llamada en la que después no me pidieron review posterior. Muy mal todo, cero recomendable

Llevo todo el mes junio, y lo que llevamos de julio intentando cambiarme de compañía y no son capaces de dar de alta un suministro. Todo un mes sin compañía de gas, y nadie me resuelve nada.

Cuando me cambié de compañía, me llamaron de Naturgy diciendo que la distribuidora había bloqueado el cambio porque la comercializadora a la que me iba a cambiar era más cara que Naturgy. Primera mentira: las distribuidoras no pueden bloquear un cambio.
Después me hicieron firmar un nuevo contrato con Naturgy, a lo que yo les pregunté que por qué, ya que si estaba bloqueado el cambio, yo seguía con Naturgy. De igual forma me lo hizo firmar. Segunda mentira: en realidad, como no estaba bloqueado el cambio, yo ya estaba con la nueva empresa, y con este contrato me hizo cambiarme de nuevo a Naturgy.
Creo que hay mejores formas de tratar de recuperar a un cliente que con la mentira. Si me hubieran dicho simplemente que la otra comercializadora era más cara y que si quería volver con Naturgy, sin mentiras de por medio, lo hubiera hecho.
Como lo he hecho engañado, dejaré que pasen unos días y me cambiaré definitivamente de comercializadora, aunque tenga un precio más caro.