Opiniones de Naturgy: ¿qué piensan los usuarios de la compañía?

Naturgy me ha estado cobrando durante a meses una cuota por un mantenimiento. Cuando hace más de un año me di de baja de la compañía. Son unos estafadores.

Empresa nefasta, 14 días para que vengan a enganchar la cometida del gas, sin ningún tipo de contacto por su parte ni compensación por el mal trago que me estan haciendo pasar. Encima esto les interesa para cobrar, no quiero ni pensar que si estas pagando el seguro de la caldera mensual se te estropee y les salga cara la reparación. En cuanto me hagan el enganche del gas la siguiente llamada que haré será para cambiarme de compañia.

Lamentable la atención que tienen,es un No por respuesta y es como ellos digan aunque tengas mil pruebas para demostrar que están equivocados y No No

Me cambié de compañía, no me dieron de baja y meses que me siguen cobrando. Al menos 20 llamadas, correos con toda la información repetida, y no hay manera de solucionarlo. Atención al cliente pésima, zero en resolución de incidencias. No os acerquéis a ellos.

Contratamos con Naturgy después de realizar la instalación fotovoltaica en nuestra casa ya que nos parecía la opción más ventajosa para compensar excedentes y acumular en la batería virtual, hemos intentado contratar la batería virtual hasta en 7 ocasiones y nos indican que se produce un fallo que cancela automáticamente la contratación. Hemos puesto reclamación hace un mes y consultado semanalmente su estado, lo único que nos dicen es que lo elevan al departamento responsable pero nunca nadie nos llama ni soluciona el problema. Empezamos a pensar que no quieren ofrecernos el servicio porque tanta dejadez es realmente sospechosa.