Gestiones con Nedgia Distribución de gas natural

Nedgia es la compañía del Grupo Naturgy, anteriormente conocida como Gas Natural Distribución, líder en la actividad de distribución de gas natural en España con presencia en 10 de las 17 Comunidades Autónomas del país.

¿Qué es Nedgia Distribución de gas natural?

Nedgia es la compañía del Grupo Naturgy que se encarga de la distribución de gas natural en España. Anteriormente conocida como Gas Natural Distribución, es líder en la actividad de transporte en el sector gasista y suministra energía a más de 5.400.000 clientes.

La compañía distribuidora de gas del grupo energético Naturgy también se encarga de mantener y desarrollar su red de transporte de gas natural, que actualmente está formada por más de 53.000 kilómetros de longitud repartidos por todo el territorio español.

¿Cuál es la zona de distribución de Nedgia en España?

Nedgia desarrolla su actividad tanto en el territorio nacional como en el extranjero. En España se encarga de suministrar energía en 10 Comunidades Autónomas y en cada comunidad tiene su propia sociedad local.

En algunas comunidades, Nedgia comparte la actividad de distribución con otras compañías distribuidoras. Puedes conocer si Nedgia distribuye en tu zona exacta accediendo a la página web de la compañía dentro del apartado 'Conócenos', en el espacio destinado a las zonas de distribución. También puedes usar nuestro localizador de distribuidoras para saber cuál te corresponde.

A la hora de contratar una tarifa de gas tienes la opción de hacerlo con la compañía comercializadora que elijas. Las compañías distribuidoras de gas se asignan de manera automática en función de la zona geográfica del punto de suministro.

Inspección periódica de la instalación de gas con Nedgia

Es obligatorio por ley que una empresa instaladora de gas o la propia distribuidora encargada de suministrar gas natural en cada zona revise la instalación y los contadores al menos una vez cada 5 años, tal y como establece el Real Decreto 984/2015.

Esta inspección periódica obligatoria de gas se realiza para comprobar que tanto la instalación del interior de la vivienda como la instalación común del edificio cumple con los requisitos necesarios de seguridad.

Los aspectos a tener en cuenta a la hora de realizar esta inspección son:

• Si la inspección es satisfactoria: se entrega el Certificado de Instalación de Gas.
• Si la inspección no es satisfactoria: se entregan las anomalías a corregir.
• Si hay fallos leves: deben corregirse en 15 días.
• Si hay fallos graves o muy graves: se corta el suministro hasta su solución.
• Si no se ha podido realizar por ausencias y será necesario concertar cita para otro día.

Recuerda que si no puedes asistir a la inspección deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Nedgia 900 100 252 para acordar la fecha de la revisión. En función de tu comunidad autónoma, esta inspección tiene un coste determinado que tendrás que abonar en la próxima factura del gas.

Proceso de alta de gas natural con Nedgia

Antes de instalar el gas natural es necesario comprobar que la red de transporte llega hasta el punto de suministro indicado para solicitar la instalación de gas natural. Desde la página web de Nedgia puedes comprobar si la compañía distribuye gas natural en tu zona.

¿Cómo solicitar el código CUPS de gas natural a Nedgia?

Cuando se trata de dar de alta el gas natural en nuestro hogar o negocio nos queda asociado a ese punto de suministro un código CUPS para la instalación de gas.

Si tenemos en nuestra vivienda electricidad y gas natural disponemos de dos códigos CUPS, uno para la luz y otro para el gas.

Nedgia puede facilitar al titular del contrato de gas natural el código CUPS a través de su teléfono de atención al consumidor. Para que la distribuidora te aporte dicha información necesitará el DNI del titular del contrato y la dirección del punto de suministro.

Si tienes a mano alguna de tus facturas puedes consultar tu código CUPS en el apartado "Datos del contrato".

Solucionar averías con Nedgia

Además de la distribución de gas natural, Nedgia también se encarga de mantener las redes de transporte en buen estado y de esta manera asegurar el suministro de gas a todos los clientes de la compañía.

Cualquier usuario que sufra una interrupción en el suministro o avería en la instalación deberá ponerse en contacto con la compañía distribuidora de su zona y comunicar la incidencia. Por tanto, si esta es tu distribuidora de gas, te recomendamos llamar al teléfono gratuito de Nedgia.

Si la avería está en la instalación interior de la vivienda es responsabilidad del propietario y no de la distribuidora, por lo que en este caso recomendamos contactar con un técnico especializado.

Denunciar manipulaciones en la instalación de gas de Nedgia

Manipular la instalación de gas o los equipos de medida supone un delito o falta y puede poner en riesgo la integridad física de las personas (puede provocar posibles fugas o incendios).

Ten en cuenta que el titular del contrato es el responsable de la instalación interior del suministro, lo que significa que también es el responsable de las irregularidades que se produzcan en esta instalación.

¿Nedgia emite facturas?

No, Nedgia no emite facturas ya que se trata de una distribuidora. Las comercializadoras de luz y/o gas son las encargadas de emitir las facturas relacionadas con tus suministros para que puedas proceder a su revisión y pago.

Si no estás de acuerdo con alguna de las facturas que te han llegado, debes ponerte en contacto, por tanto, con tu comercializadora en lugar de con tu distribuidora.

Sin embargo, las distribuidoras como Nedgia no emiten facturas, pero sí reciben parte del importe a través de las comercializadoras.