Gestiones con Unión Fenosa Distribución (UFD)

Unión Fenosa Distribución Eléctrica (UFD) es una de las principales distribuidoras de electricidad en España, perteneciente al grupo energético Naturgy. Opera en zonas del norte y centro del país, como Galicia, Madrid, Castilla-La Mancha y Castilla y León. 

¿Dónde opera Unión Fenosa Distribución Eléctrica S.A.?

Unión Fenosa Distribución Eléctrica (UFD) es el tercer operador de distribución de electricidad en España. La compañía forma parte del Grupo Naturgy, cuenta con una red de transporte de más de 65.000 km de longitud y se encarga de transportar esta energía eléctrica hasta los puntos de suministro en algunas zonas de Galicia, Madrid, Castilla-La Mancha y Castilla y León.

La empresa también se encarga de mantener las redes de transporte en estado óptimo para asegurar el abastecimiento de energía a los más de 3.500.000 puntos de suministro que tiene repartidos por el territorio español.

En España existen diferentes distribuidoras de electricidad según la zona geográfica. Puedes elegir la comercializadora de luz que prefieras, pero la distribuidora será asignada automáticamente.

Puedes saber si Unión Fenosa Distribución Eléctrica S.A. es tu distribuidora consultando los datos del contrato en una de tus facturas de la luz. También puedes usar nuestro localizador de distribuidoras a continuación.

¿Cómo dar la lectura del contador con Unión Fenosa Distribución?

UFD (Unión Fenosa Distribución), la distribuidora eléctrica de Naturgy permite a sus clientes enviar la lectura del contador digital de varias formas. Puedes usar su formulario online o llamar por teléfono.

¿Puedo pedir el código CUPS a UFD?

El código CUPS es un conjunto de caracteres alfanúmericos que identifica el punto de suministro. Si no sabes cuál es tu código CUPS puedes consultarlo en una de tus facturas o llamar al teléfono de Unión Fenosa Distribución.

El CUPS no se puede facilitar a cualquier usuario, la única persona que podría adquirir el código CUPS vía telefónica es el titular del contrato. Para ello debe aportar la dirección del punto de suministro y el DNI.

Si el código CUPS empieza por ES0022 ó ES0390 significa que Unión Fenosa es tu distribuidora eléctrica.

Denunciar un fraude eléctrico a Unión Fenosa Distribución

Cabe la posibilidad de que se produzcan enganches a la red o a la propia instalación de otro consumidor. Si notas cualquier irregularidad en tus facturas puedes denunciar la posible existencia de una manipulación en la instalación.

Si quieres denunciar cualquier irregularidad o fraude a Unión Fenosa Distribución puedes hacerlo a través del formulario de situaciones anómalas que la compañía tiene en su página web.

La empresa distribuidora será la encargada de frenar la manipulación eléctrica e informar a las autoridades de la situación.

Manipular la instalación eléctrica así como los equipos de medida supone un delito o falta. El fraude eléctrico con Unión Fenosa Distribución o cualquier otra compañía tiene una penalización de 1 a 12 meses de prisión acompañado de una multa económica.

Evitar o eliminar el fraude eléctrico ayuda a mantener la seguridad en la instalación y puede evitar posibles accidentes, así como otras estafas de luz.

Cómo gestionar expedientes con UFD

Los usuarios pueden iniciar y consultar expedientes a través del número de Unión Fenosa Distribución o de la página web desde el apartado 'Gestiones en línea', 'Solicitud de nuevo suministro' o 'Modificación de suministro existente'.

A la hora de contactar con la distribuidora deberás facilitar tu DNI si ya eres cliente y necesitas realizar un seguimiento del expediente o también puedes pulsar el botón almohadilla(#) y te pasarán con un agente comercial.

En el momento que el usuario accede a través de la web tiene diferentes posibilidades: solicitar nuevo suministro, ampliar la potencia demandada de la red o modificar el trazado de la red de transporte de electricidad.

¿Qué otras gestiones se pueden hacer con Unión Fenosa Distribución?

UFD se encarga de temas relacionados con el suministro eléctrico, como se detalla a continuación. Para el resto de dudas o consultas se deberá contactar con la empresa comercializadora.

• Lecturas de contador
• Comunicar averías
• Solicitar CUPS
• Denunciar fraude
• Gestionar expediente

La mayoría de estas gestiones se pueden realizar desde el área privada de UFD, tras registrarse en ella.

Preguntas frecuentes sobre UFD

A continuación, hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre Unión Fenosa Distribución Eléctrica (UFD).

¿Unión Fenosa es Naturgy?

Ambas forman parte del mismo grupo, pero realizan actividades diferentes. SI te preguntas quién es la distribuidora de Naturgy, ten en cuenta que UFD se encarga de la distribución de energía eléctrica y Naturgy de la comercialización de tarifas.

Además, los usuarios tienen total libertad para elegir su comercializadora: Naturgy, Endesa, Repsol, etc. mientras que la distribuidora se asigna según la zona de residencia.

¿Pueden contratarse tarifas con Unión Fenosa?

No, UFD solo se encarga de la distribución de energía eléctrica y los trámites que se derivan de dicha actividad. Para contratar una tarifa de luz se debe contactar con una comercializadora del mercado libre o regulado.