Teléfono Gratuito de Naturgy Empresas 2026

Por Alejandro Serrano Aparicio

Especialista en Energía

Especialista en Contenidos de Energía. Apasionado por la Economía y el Marketing Digital, desde 2024 forma parte del equipo de Selectra para ofrecer a los usuarios información relevante, actualizada y de calidad acerca de luz y gas.

El teléfono de atención al cliente de Naturgy para empresas es el 912 100 100 y el 900 385 425, disponible lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (horario peninsular). Para contrataciones, has de llamar al 936 165 625, con un horario de atención de lunes a viernes de 8h a 22h y los sábados de 9h a 14h (horario peninsular).

Otras formas de contactar con Naturgy Empresas alternativas al teléfono

Además de sus canales telefónicos de atención al cliente, Naturgy dispone de otras vías de contacto alternativas al teléfono para poder solucionar y atender los problemas de sus clientes empresariales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de consulta
• X: Naturgy Clientes
• Instagram: Naturgy Clientes
• LinkedIn: Naturgy

Número telefónico de Naturgy Empresas para contrataciones e información

Para contratar alguna de las tarifas de luz y gas de Naturgy Empresas y comunidades de propietarios, hay que llamar al 936 165 625, con una disponibilidad de lunes a viernes de 8h a 22h y los sábados de 9h a 14h (horario peninsular).

Debes saber que has de ser el titular para realizar la contratación. En caso de que no lo seas, antes o durante la contratación deberás cambiar de nombre la luz con Naturgy.

• ¿Qué documentación me pedirá Naturgy al contratar luz o gas para mi empresa?
• CIF del titular del contrato
• Razón Social de la empresa
• Código CNAE de actividad
• Nombre y apellidos del responsable
• DNI del responsable
• Datos bancarios para domiciliar las facturas
• Dirección exacta del punto de suministro
• Código CUPS
• Certificado de Instalación Eléctrica
• Certificado de Instalación de Gas
• Potencia a contratar (para luz)
• Peaje de acceso (para gas)

Línea telefónica de Naturgy Empresas para averías y urgencias

Si tu empresa ha experimentado una avería en el suministro eléctrico o de gas y cuentas con un servicio de mantenimiento contratado con Naturgy, es importante que primero verifiques lo siguiente:

1. Si el problema se ha originado dentro de las instalaciones de tu empresa y tienes un contrato de mantenimiento con Naturgy Empresas, debes llamar al 912 015 000 o al 900 408 080 , disponible las 24 horas del día, todos los días del año.

   Si no tienes mantenimiento con Naturgy, deberás contactar con tu empresa de mantenimiento o con un técnico autorizado.

2. Si la avería se encuentra fuera de tu empresa, deberás comunicarte con tu distribuidora. En caso de que tu distribuidora asignada sea Naturgy (Unión Fenosa Distribución para luz y Nedgia para gas), puedes reportar la incidencia utilizando los siguientes canales:

   Vías de contacto de Unión Fenosa Distribución y Nedgia

   Canal	Contacto
   Averías y urgencias Unión Fenosa Distribución (Luz)	900 333 999
   Formulario de contacto Unión Fenosa Distribución	Solicitud de contacto
   Correo electrónico Unión Fenosa Distribución	[email protected]
   Averías y urgencias Nedgia (Gas)	900 750 750

3. Si no sabes cuál es la distribuidora asignada por tu zona geográfica, puedes comprobarlo aquí:
   

   ¿Cual es mi distribuidora y su teléfono?

   Elige el tipo de suministro* Luz Gas

   Código Postal*

   • 21001
   • 21002
   • 21003
   • 21004
   • 21005

   Consultar Cargando

¿Cuál es el teléfono de Naturgy Empresas para abonar una factura pendiente de pago?

Para abonar una factura de Naturgy Empresas pendiente de pago, puedes hacerlo por teléfono con tarjeta bancaria, llamando al 900 100 251 / 900 385 425.

En este sentido, cuando una factura de Naturgy Empresas no puede cobrarse en la fecha prevista (por ejemplo, por una devolución bancaria), pasa a estado de “pendiente de pago”. En ese caso, la compañía habilita varias opciones para regularizar la situación sin necesidad de cambiar el contrato ni sufrir cortes inmediatos de suministro.

Además del pago telefónico, Naturgy permite otras vías alternativas de pago para empresas:

1. Pago online desde el Área Clientes o la App: accede a la sección Facturas, localiza el recibo con estado “pendiente de pago” y realiza el abono de forma segura con tarjeta.
2. Pago por WhatsApp: inicia la gestión escribiendo al WhatsApp corporativo de Naturgy y selecciona la opción Facturas / Pago de factura.
3. Pago presencial o con documento de pago: en algunos casos, Naturgy facilita un documento con código de barras que puede abonarse en entidades colaboradoras u oficinas físicas.

¿Se puede dar la lectura del contador de gas de mi empresa a Naturgy vía telefónica?

Sí, puedes dar la lectura del contador de gas de tu empresa a través del teléfono 900 100 251.

Indicando “Lectura” durante la llamada como motivo de la misma, te pedirán el número de referencia de la factura de gas, así como el NIF del titular del contrato y los números que aparecen en tu contador para poder facilitar la lectura del mismo.

Área de Clientes de Naturgy para PYMES y Grandes Empresas

Naturgy dispone de un espacio privado para sus clientes empresariales para gestionar contratos y facturas online. Accede desde el Área de Clientes de Naturgy para Empresas.

Para dispositivos móviles, Naturgy dispone de la app Naturgy Clientes.

La App está disponible en Google Play y en la App Store.

Zona de Clientes de Naturgy para Administradores de Fincas

Natugy Empresas cuenta también con un Área Online para Administradores de Fincas y Gestores.

Teléfonos para empresas de las principales compañías

Por Alejandro Serrano Aparicio

Especialista en Energía

Especialista en Contenidos de Energía. Apasionado por la Economía y el Marketing Digital, desde 2024 forma parte del equipo de Selectra para ofrecer a los usuarios información relevante, actualizada y de calidad acerca de luz y gas.