¿Qué incluye el servicio Bricocaser?
¿Qué es Bricocaser?
Bricocaser es un servicio exclusivo de Caser diseñado para facilitar el mantenimiento y pequeñas reparaciones en el hogar. A través de esta cobertura, los asegurados pueden solicitar la asistencia de un profesional especializado para realizar diversas tareas de bricolaje en su vivienda.
Este servicio está incluido en algunos de los seguros de hogar Caser. A continuación, te contamos en cuáles está integrado y en cuáles es opcional.
¿Qué seguros de Caser incluyen Bricocaser?
Caser dispone de cuatro seguros de hogar, uno básico que no incluye el servicio Bricocaser y, tres completos, que sí cuentan con esta cobertura.
| Seguro | Tipo | Bricocaser |
|---|---|---|
| Hogar Online | Básico | No lo incluye |
| Hogar Esencial | Completo | Sí lo incluye |
| Hogar Integral | Completo | Sí lo incluye |
| Hogar Prestigio | Completo | Sí lo incluye |
A continuación, te mostramos unas tarjetas con los seguros de hogar de Caser que sí incluyen Bricocaser para que puedas ver qué ofrece cada seguro:
Esencial
- Daños eléctricos, por fuego y agua
- Asistencia urgente en el hogar
- Robo
- Roturas y servicio Bricocaser
Responsabilidad civil 100.000 €
Integral
- Coberturas del Seguro Esencial
- Deterioro de alimentos
- Asistencia en viaje
- Defensa jurídica básica
Responsabilidad civil hasta 300.000 €
Prestigio
- Amplia en gran medida todos los límites de las coberturas de Esencial e Integral
- Añade cobertura de todo riesgo accidental
Responsabilidad civil hasta 600.000 €
¿Qué tareas incluye Bricocaser?
El servicio Bricocaser ofrece la posibilidad de realizar diversas tareas de mantenimiento menor en el hogar sin coste adicional por desplazamiento o mano de obra dentro de los límites establecidos. Algunas de las labores contempladas en la cobertura son:
- Instalaciones y mejoras estéticas:
- Colocación de canaletas para ocultar cables.
- Instalación de estanterías y montaje de muebles en kit.
- Colocación de cortinas, estores, cuadros, espejos, percheros y tendederos.
- Instalación de barras de armario y protecciones para esquinas de pared.
- Reparaciones en baños y cocinas:
- Sellado con silicona de juntas deterioradas en bañeras, duchas, lavabos o fregaderos.
- Instalación y sustitución de grifos, llaves de paso no empotradas y mecanismos de cisterna.
- Cambio de latiguillos, kits de desagüe/rebosadero para fregaderos y lavabos, y purga de radiadores.
- Trabajos eléctricos sencillos:
- Instalación de lámparas en techos y paredes con punto de luz.
- Sustitución de enchufes, interruptores y timbres sin modificar la caja ni el cableado existente.
- Mantenimiento de carpintería y persianas:
- Arreglo y sustitución de persianas manuales.
- Cambio de tiradores, picaportes y pestillos.
- Sustitución de bisagras en puertas de muebles de madera.
Si dispones de un chalet, Bricocaser cuenta con la modalidad BricoChalet, la cual incluye las mismas tareas que Bricocaser y, además:
- Instalación de sistemas de riego automatizados: Garantizamos una gestión eficiente del agua con programadores de riego modernos.
- Montaje y diseño de pérgolas: Mejoramos la estética y funcionalidad de tu jardín con estructuras personalizadas.
- Iluminación interior y exterior: Instalamos luces que realzan la belleza de tu hogar, tanto en el interior como en el exterior.
- Construcción de casetas de jardín: Creamos espacios adicionales de almacenamiento o relajación en tu jardín.
- Instalación de mallas de privacidad: Protege tu privacidad con opciones estéticas y funcionales.
- Además, te ofrecemos un manitas electricista especializado en la instalación de nuevos puntos de luz, asegurando que todas tus necesidades eléctricas sean cubiertas con profesionalismo y seguridad.
¿Cómo solicitar el servicio Bricocaser?
Los asegurados pueden solicitar la asistencia de Bricocaser llamando al 915 90 97 52 de forma totalmente gratuita.
Cualquier otro servicio no solicitado a través de Caser no dará derecho de reembolso o indemnización compensatoria.
Aspectos a tener en cuenta al solicitar el servicio:
- Solo se atenderán aquellas solicitudes realizadas a través del canal oficial de Caser.
- En el momento de la llamada, se indicará si la tarea requerida está incluida en la cobertura.
- Cada solicitud implica el envío de un profesional especializado, por lo que en una misma visita no se atenderán tareas de diferente naturaleza.
- Se permite un máximo de dos solicitudes por año por póliza.
Condiciones del servicio Bricocaser
Para garantizar una correcta prestación del servicio, se establecen las siguientes condiciones:
- Desplazamiento gratuito: un profesional acudirá sin coste adicional a la vivienda asegurada.
- Tiempo de trabajo incluido:
- La mano de obra del profesional está cubierta hasta un máximo de 3 horas
- xiste la posibilidad de ampliar el tiempo en hasta 2 horas adicionales, asumiendo el asegurado el coste de esta extensión.
- Materiales no incluidos: todos los materiales necesarios para la realización del trabajo correrán a cargo del asegurado. Es imprescindible contar con ellos antes de la llegada del profesional.
- Periodo de carencia: En caso de que el servicio de Bricocaser se contrate de manera opcional junto con un seguro de hogar básico de Caser, tendrá una carencia de 15 días.
¿En qué horario se presta el servicio Bricocaser?
La prestación del servicio de Bricocaser se realiza dentro de estos horarios:
- Desde las 08:00 hasta las 19:00 horas de Lunes a Jueves laborables.
- Desde las 08:00 hasta las 15:00 horas los Viernes laborables.
¿Qué es lo que no cubre el servicio Bricocaser?
Existen algunas exclusiones importantes a tener en cuenta. No se cubren:
- Trabajos que no sean solicitados a través del teléfono oficial de asistencia.
- Reparaciones en electrodomésticos de cualquier tipo.
- Intervenciones en dispositivos electrónicos como televisores, ordenadores, videoporteros, alarmas o antenas.
- Trabajos que requieran más de 5 horas para su realización.
Bricocaser: preguntas frecuentes
¿Se puede ampliar el servicio Bricocaser?
Si en el momento de la solicitud se estima que el trabajo a realizar supera las 3 horas establecidas en la cobertura, el asegurado tiene la opción de ampliar hasta 2 horas adicionales asumiendo el coste de la mano de obra extra. Antes de proceder con la ampliación, se informará al asegurado del coste adicional para su aprobación.
¿Qué garantía tienen los servicios Bricocaser?
Todos los trabajos realizados a través de Bricocaser cuentan con una garantía de 3 meses por parte de Caser, asegurando la calidad y durabilidad de las reparaciones efectuadas.