¿Qué tipos de seguros contratar con Génesis Seguros y qué opinan de él?

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Genesis seguros

A la hora de contratar un seguro, Génesis Seguros se ha posicionado como una opción predilecta. Integrada dentro del Grupo Liberty Seguros, esta compañía es una de las líderes en el sector del seguro español y goza de una buena reputación en el mercado asegurador de coche, moto y hogar, tres de sus principales activos.


¿Qué es Genesis Seguros?

Génesis Seguros es una compañía de seguros que opera en España desde el año 1988. Fue en 2003 cuando pasó a ser filial de Liberty Seguros, junto otras entidades como Rogal. Su reconocimiento viene dado por ser la precursora en este país de la venta directa de seguros a través del teléfono o Internet.

Especializada en los seguros de coche, moto y hogar, su filosofía corporativa se basa en:

  • Orientación al área del cliente y satisfacción de sus necesidades
  • Crecimiento internacional: Actualmente está presente en más de 20 países de los cinco continentes.

Génesis Seguros realiza sus operaciones bajo la razón social de Liberty Seguros, Compañia De Seguros Y Reaseguros, Sa, con CIF: A48037642 y domicilio social en el paseo doce Estrellas, 4, 28042 , Madrid

Formas de contacto de Génesis Seguros: Teléfonos gratuitos, oficinas y área de clientes

Génesis Seguros pone a disposición del usuario varias vías para contactar con sus servicios de atención al cliente: redes sociales, email o teléfonos.

Disponen de varios teléfonos gratuitos, no 902, para llamar en búsqueda de información, notificar un siniestro o comunicar cualquier incidencia. Asimismo, también se puede contactar con ellos rellenando un formulario por correo especificando el motivo de la llamada, nombre, número de teléfono y horario de disponibilidad.

Si se cuentan con los servicios de una correduría de seguros, de todo este proceso se encargan ellos.

Atención al cliente Información para no clientes
91 722 79 01 91 342 25 20

Si necesitás más teléfonos puedes pinchar aquí

¿Qué tipos de seguros oferta Génesis?

Génesis Seguros está especializado en los seguros del automóvil y moto, aunque también ofrece amplias garantías en el de vida y el hogar.

Seguro de coche de Génesis Seguros

Los seguros de coche de Génesis Seguros son los siguientes:

  • Seguro a todo riesgo: están incluidas las coberturas de daños propios, robo, incendio, además de asistencia en km 0, colisión, servicios psicológicos, asesoramiento legal y la responsabilidad civil de suscripción.
  • Seguro a todo riesgo de franquicia: igual que el anterior, pero se participa con una cantidad fija en la cuenta.
  • Seguro a todo riesgo esencial: en este caso, se suman las coberturas del todo riesgo, pero los daños de colisión quedan cubiertos únicamente en caso de choque directo o si está implicada una tercera persona.
  • Seguro a terceros: incluye el peritaje en menos de 24 horas, asistencia sanitaria en el extranjero, asesoramiento legal e informativo sobre la pérdida de puntos, asistencia desde el km 0, responsabilidad civil obligatoria y los gastos sanitarios y psicológicos si el seguro supera los 30.000 euros.
  • Seguro a terceros ampliado: además de las coberturas del seguro a terceros, incluyen el robo e incendio de accesorios de serie y extras, así como las lunas.
  • Seguro a terceros Pérdida Total: en este seguro, la asistencia a las personas y vehículo desde km 0 se aplica tanto en Europa como en todo el mundo.

A todos estos seguros de coche se les pueden añadir una serie de combos que Génesis Seguros oferta para ampliar las coberturas clásicas.

Seguro de hogar de Génesis Seguros

Cobertura Especificaciones de la cobertura
Robo en la vivienda Cobertura de todos los daños ocasionados
Cambio de cerradura
Daños eléctricos

Reparación de todos los imprevistos por estas causas:

  • Caída de un rayo
  • Cortocircuito
  • Subida de tensión
Daños eléctricos Reparación de mobiliario
Reparación de instalaciones fijas
Reparación de enseres
Robo fuera de la vivienda
  • Robo de efectos personales (bolso, chaqueta)
  • Robo de dinero
  • Uso de tarjetas de crédito
Jardín Reconstrucción de la zona ajardinada
Sustitución del mobiliario
Responsabilidad civil Indemnización de daños de terceros

Seguro de moto de Génesis Seguros

Modalidades Cobertura
Seguro de moto a terceros
  • Penalización sólo por partes de responsabilidad civil
  • Certificado Internacional de Seguros
  • Asistencia en Viaje: Asistencia a personas a partir del Km.0 en todo el mundo y asistencia a vehículos desde el Km.0 en toda Europa
  • Defensa penal, jurídica y reclamación de los daños
  • Responsabilidad Civil Obligatoria
Seguro de moto a terceros con robo e incendio

Las coberturas de motos a terceros más:

  • Vehículo nuevo en caso de siniestro total y se tenía menos de un año de antigüedad
  • Inmovilizaciones por avería, accidente, pinchazo, fallo de combustible, olvido de las llaves o cualquier circunstancia que impida la conducción del vehículo
Seguro de moto a terceros con pérdida total

Los mismos que el anterior más:

  • Vehículo nuevo en todos los siniestros totales
  • Cobertura por pérdida total (incendio o robo), sea o no culpa del cliente
Seguro de moto a todo riesgo con daños de colisión
  • Tercero contra robo e incendio +
  • Cobertura por daños por colisión con otros vehículos, personas o animales identificados. Se incluyen los casos de robo e incendio
Seguro de moto a todo riesgo con daños de terceros

Seguro de moto a terceros

  • No se aplica la franquicia en la cobertura de incendio y en los casos de pérdida total

Seguro de vida de Génesis Seguros

Cobertura Especificaciones de la cobertura
Fallecimiento Pagará al beneficiario el capital acumulado
Gastos de sepelio Los anticipan para que el dinero no sea un inconveniente en esos momentos
Capital adicional por fallecimiento Se abona si se debe a un accidente en póliza de seguros
Invalidez total y permanente Se le abonará el capital generado a través de las primas en la póliza

El seguro de vida de Génesis ofrece también el doble del capital al beneficiario si fallece tanto el titular como el cónyuge y tiene menos de 18 años.

Otros seguros de Génesis

Los seguros descritos son los que constituyen la razón de ser de Génesis Seguros, pero además de ellos disponen de otros tipos de seguros para que la cobertura sea la adecuada a las necesidades y exigencias de los particulares:

  • Seguro de accidentes
  • Seguro de mascotas
  • Seguro de decesos
  • Seguro de comercios
  • Seguro de embarcaciones
  • Seguro de Responsabilidad civil familiar

Opiniones sobre Génesis Seguros

Como la mayoría de las compañías del mercado, Génesis Seguros ostenta comentarios positivos y negativos en función de la gestión de los accidentes y de las pólizas, la atención al cliente, las tarifas y promociones y la información que ofrecen los agentes:

Me dieron un golpe, el contrario tenía y reconoció la culpa. Génesis reclamó a la compañía contraria y en unos 13 días ésta aceptó el siniestro. No he tenido ninguna pega con ellos, telefónicamente me trataron bien, estoy satisfecho con la gestión realizada

Javier

Atención esmerada y solucionando problemas. Creo que no hay aparcamiento propio, lo cual es bastante engorroso.

Alfonso

Son amables y simpáticos, pero el tema de estar asegurado…

Javier

Me dejó tirada el coche, vinieron enseguida, se lo llevaron al taller de mi pueblo (a 25 km) y a mí me llevó un taxi. Solo puedo hablar bien de ellos

María

¿Cuáles son las ventajas de Génesis Seguros?

Los clientes de Génesis Seguros tienen a su entera disposición toda una serie de servicios online con los que contratar, comunicar el siniestro o realizar cualquier tipo de trámite de una forma sencilla y rápida.

  • Calidad y trato personalizado: A esta amplia cobertura online se le suma el asesoramiento en casa que ofertan. Un asesor de la compañía acude al domicilio en la fecha y hora estipuladas por el cliente.
  • Rapidez: Todos los trámites (alta, siniestro, cambio de póliza de seguro) se pueden realizar vía online, sin necesidad de acudir a las oficinas físicas en ningún momento.
  • Amplio buscador: En un solo clic, el usuario puede saber quién es el asesor que opera en la zona o el taller más cercano a su vivienda en el caso de sufrir un siniestro.
  • App de asistencia técnica: Mediante un sistema de geoposicionamiento disponible los 365 días del año, permite notificar en qué lugar exacto se ha producido una incidencia. Dispone también de contacto directo con la oficina para dar parte y un número de teléfono para que la grúa acuda a por el vehículo si se ha producido un siniestro.

¿Cómo tramitar un parte con Génesis Seguros?

La tramitación del parte con Génesis Seguros no tiene una dificultad mayúscula ni requiere desplazarse hasta las oficinas, más cuando has sufrido un accidente:

Dar parte online

  1. Entrar en la oficina del cliente con el usuario y la contraseña a través de cualquier dispositivo
  2. Acceder al apartado de siniestros
  3. Notificar la hora y fecha del siniestro y los daños tanto propios como del tercero

Dar parte de manera telefónica

Llamar al teléfono de atención al cliente de Génesis Seguros e informar de lo sucedido: 91 342 25 32

Es importante que en el momento de dar el parte, el cliente aporte datos específicos del accidente: fecha y hora, cómo sucedió, daños propios y a terceros, así como el taller al que va a llevar a reparar el vehículo.

¿Cómo darse de baja en Génesis Seguros?

De acuerdo a la ley, el plazo para cancelar un seguro con Génesis Seguros o cualquier otra aseguradora del mercado son de 30 días naturales antes de la fecha de vencimiento o renovación de la póliza contratada.

Los pasos a seguir para proceder con este proceso de cancelación son los siguientes:

  • Ponerse en contacto con el departamento de post-venta a través del número de teléfono: 91 342 25 32
  • Relleno de solicitud de la baja ya sea dándole los datos a la compañía o cumplimentando el formulario online
  • Efectuación de la baja y devolución de la prima no consumida del seguro de acuerdo a la fecha de vencimiento estipulada

Si el usuario contrata un seguro y se arrepiente justo en ese momento, ha de saber que dispone de 14 días naturales para solicitar la cancelación desde la contratación.

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