A la hora de contratar un seguro, Génesis Seguros se ha posicionado como una opción predilecta. Integrada dentro del Grupo Liberty Seguros, esta compañía es una de las líderes en el sector del seguro español y goza de una buena reputación en el mercado asegurador de coche, moto y hogar, tres de sus principales activos.
¡Ahorra hasta un 50% en tu seguro de coche! Lo calculamos por ti
Servicio gratis para la tarificación de seguros de coche
¿Qué es Génesis Seguros?
Génesis Seguros es una compañía de seguros que opera en España desde el año 1988. Fue en 2003 cuando pasó a ser filial de Liberty Seguros, junto otras entidades como Rogal. Su reconocimiento viene dado por ser la precursora en este país de la venta directa de seguros a través del teléfono o Internet.
Especializada en los seguros de coche, moto y hogar, su filosofía corporativa se basa en:
- Orientación al área del cliente y satisfacción de sus necesidades
- Crecimiento internacional: Actualmente está presente en más de 20 países de los cinco continentes.
| Nombre | Génesis seguros generales SA de Seguros y Reaseguros |
| Dirección (sede) | Paseo Doce Estrellas, 4, 28042 Madrid |
| CIF | A79409058 |
| Teléfono | 917 22 79 01 |
| Teléfonos siniestros | 900 20 15 20 / 93 493 96 68 |
| Fax | 91 301 79 98 |
| email reclamaciones | [email protected] |
| Tipos de seguros | Seguros de coche, Seguros de moto, Seguros de hogar, seguros de vida |
¡Calcular seguro de coche en 2 minutos!
Formas de contacto con Génesis Seguros: Teléfonos gratuitos, oficinas y área de clientes
Génesis Seguros pone a disposición del usuario varias vías para contactar con sus servicios de atención al cliente: redes sociales, email o teléfonos y el área de clientes de Génesis.
Disponen de varios teléfonos gratuitos, no 902, para llamar en búsqueda de información, notificar un siniestro o comunicar cualquier incidencia. Asimismo, también se puede contactar con ellos rellenando un formulario por correo especificando el motivo de la llamada, nombre, número de teléfono y horario de disponibilidad.
Si se cuentan con los servicios de una correduría de seguros, de todo este proceso se encargan ellos.
| Atención al cliente | Información para no clientes |
|---|---|
| 91 722 79 01 | 91 342 25 20 |
Si necesitas más teléfonos puedes obtener todos los teléfonos de Génesis
¿Necesitas contratar un seguro de coche? Te ayudamos a calcularlo
Calcular online¿Qué tipos de seguros oferta Génesis?
Génesis Seguros está especializado en los seguros del automóvil y moto, aunque también ofrece amplias garantías con sus pólizas de vida y hogar.
Seguros de coche de Génesis Seguros
Los seguros de coche de Génesis Seguros son los siguientes:
- Seguro de auto a todo riesgo: están incluidas las coberturas de daños propios, robo, incendio, además de asistencia en km 0, colisión, servicios psicológicos, asesoramiento legal y la responsabilidad civil de suscripción.
- Seguro a todo riesgo de franquicia: igual que el anterior, pero se participa con una cantidad fija en la cuenta.
- Seguro a todo riesgo esencial: en este caso, se suman las coberturas del todo riesgo, pero los daños de colisión quedan cubiertos únicamente en caso de choque directo o si está implicada una tercera persona.
- Póliza de coche a terceros: incluye el peritaje en menos de 24 horas, asistencia sanitaria en el extranjero, asesoramiento legal e informativo sobre la pérdida de puntos, asistencia desde el km 0, responsabilidad civil obligatoria y los gastos sanitarios y psicológicos si el seguro supera los 30.000 euros.
- Seguro a terceros ampliado: además de las coberturas del seguro a terceros, incluyen el robo e incendio de accesorios de serie y extras, así como las lunas.
- Seguro a terceros Pérdida Total: en este seguro, la asistencia a las personas y vehículo desde km 0 se aplica tanto en Europa como en todo el mundo.
A todos estos seguros de coche se les pueden añadir una serie de combos que Génesis Seguros oferta para ampliar las coberturas clásicas.
Seguros de hogar de Génesis Seguros
| Cobertura | Especificaciones de la cobertura |
|---|---|
Robo en la vivienda | Cobertura de todos los daños ocasionados |
| Cambio de cerradura | |
| Daños eléctricos | Reparación de todos los imprevistos por estas causas:
|
Daños eléctricos | Reparación de mobiliario |
| Reparación de instalaciones fijas | |
| Reparación de enseres | |
| Robo fuera de la vivienda |
|
Jardín | Reconstrucción de la zona ajardinada |
| Sustitución del mobiliario | |
| Responsabilidad civil | Indemnización de daños de terceros |
Seguros de moto de Génesis Seguros
| Modalidades | Cobertura |
|---|---|
| Seguro de moto a terceros |
|
| Seguro de moto a terceros con robo e incendio | Las coberturas de motos a terceros más:
|
| Seguro de moto a terceros con pérdida total | Los mismos que el anterior más:
|
| Seguro de moto a todo riesgo con daños de colisión |
|
| Seguro de moto a todo riesgo con daños de terceros | Seguro de moto a terceros
|
Seguros de vida de Génesis Seguros
| Cobertura | Especificaciones de la cobertura |
|---|---|
| Fallecimiento | Pagará al beneficiario el capital acumulado |
| Gastos de sepelio | Los anticipan para que el dinero no sea un inconveniente en esos momentos |
| Capital adicional por fallecimiento | Se abona si se debe a un accidente en póliza de seguros |
| Invalidez total y permanente | Se le abonará el capital generado a través de las primas en la póliza |
Los seguros de vida de Génesis ofrecen también el doble del capital al beneficiario si fallece tanto el titular como el cónyuge y tiene menos de 18 años.
Otros seguros de Génesis
Los seguros descritos son los que constituyen la razón de ser de Génesis Seguros, pero además de ellos disponen de otros tipos de seguros para que la cobertura sea la adecuada a las necesidades y exigencias de los particulares:
- Seguro de accidentes
- Seguro de mascotas
- Seguro de decesos
- Seguro de comercios
- Seguro de embarcaciones
- Seguro de Responsabilidad civil familiar
Opiniones sobre Génesis Seguros
Como la mayoría de las compañías del mercado, Génesis Seguros contiene comentarios positivos y negativos en función de la gestión de los accidentes y de las pólizas, la atención al cliente, las tarifas y promociones y la información que ofrecen los agentes:
Me dieron un golpe, el contrario tenía y reconoció la culpa. Génesis reclamó a la compañía contraria y en unos 13 días ésta aceptó el siniestro. No he tenido ninguna pega con ellos, telefónicamente me trataron bien, estoy satisfecho con la gestión realizada
Javier
Atención esmerada y solucionando problemas. Creo que no hay aparcamiento propio, lo cual es bastante engorroso.
Alfonso
Son amables y simpáticos, pero el tema de estar asegurado…
Javier
Me dejó tirada el coche, vinieron enseguida, se lo llevaron al taller de mi pueblo (a 25 km) y a mí me llevó un taxi. Solo puedo hablar bien de ellos
María
¿Cuáles son las ventajas de Génesis Seguros?
Los clientes de Génesis Seguros tienen a su entera disposición toda una serie de servicios online con los que contratar, comunicar el siniestro o realizar cualquier tipo de trámite de una forma sencilla y rápida.
- Calidad y trato personalizado: A esta amplia cobertura online se le suma el asesoramiento en casa que ofertan. Un asesor de la compañía acude al domicilio en la fecha y hora estipuladas por el cliente.
- Rapidez: Todos los trámites (alta, siniestro, cambio de póliza de seguro) se pueden realizar vía online, sin necesidad de acudir a las oficinas físicas en ningún momento.
- Amplio buscador: En un solo clic, el usuario puede saber quién es el asesor que opera en la zona o el taller más cercano a su vivienda en el caso de sufrir un siniestro.
- App de asistencia técnica: Mediante un sistema de geoposicionamiento disponible los 365 días del año, permite notificar en qué lugar exacto se ha producido una incidencia. Dispone también de contacto directo con la oficina para dar parte y un número de teléfono para que la grúa acuda al lugar del siniestro.
¿Cómo tramitar un parte con Génesis Seguros?
La tramitación del parte de accidente con Génesis Seguros no tiene una dificultad mayúscula ni requiere desplazarse hasta las oficinas, más cuando has sufrido un accidente:
Dar parte online
- Entrar en la oficina del cliente con el usuario y la contraseña a través de cualquier dispositivo
- Acceder al apartado de siniestros
- Notificar la hora y fecha del siniestro y los daños tanto propios como del tercero
Dar parte por teléfono
Llamar al teléfono de atención al cliente de Génesis Seguros e informar de lo sucedido: 91 342 25 32
Es importante que en el momento de dar el parte, el cliente aporte datos específicos del accidente: fecha y hora, cómo sucedió, daños propios y a terceros, así como el taller al que va a llevar a reparar el vehículo.
¿Cómo darse de baja en Génesis Seguros?
De acuerdo a la ley, el plazo para cancelar un seguro con cualquier aseguradora o con Génesis Seguros son de 30 días naturales antes de la fecha de vencimiento o renovación de la póliza contratada.
Los pasos a seguir para proceder con este proceso de cancelación son los siguientes:
- Ponerse en contacto con el departamento de post-venta a través del número de teléfono: 91 342 25 32
- Rellenar la solicitud de la baja ya sea dándole los datos a la compañía o cumplimentando el formulario online
- Cumplimentados estos dos pasos, la aseguradora tramitará la baja y devolverá la prima no consumida del seguro de acuerdo a la fecha de vencimiento estipulada
Si el usuario contrata un seguro y se arrepiente justo en ese momento, ha de saber que dispone de 14 días naturales para solicitar la cancelación.
Leer más sobre Génesis
Génesis auto: Tipos de póliza 2025
Teléfono gratuito de Génesis Seguros, alternativas al 902
Seguro de vida de Génesis Seguros: coberturas 2025
Génesis seguro de moto: modalidades, coberturas, cómo calcular
Consulta otras aseguradoras
