Direct Seguros: teléfono gratuito, área de clientes y ventajas

Direct Seguros se ha posicionado como una aseguradora online solvente en el marco de los seguros de coche y de moto. La compañía, que también ofrece seguros de hogar, cuenta con el amparo de AXA y es reconocida entre los particulares por conjugar precios asequibles y coberturas amplias en las pólizas que comercializa.


¿Qué es Direct Seguros?

Direct Seguros comenzó su andadura en 1997. Más de 20 años después y con más de 600.000 clientes a sus espaldas en España, la aseguradora se centra en la comercialización de seguros de coche, de moto -estos últimos desde 2007- además de seguros de hogar bajo el modelo de venta directa.

Direct Seguros forma parte de AXA Group, de ahí que su razón social sea AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS y que tenga presencia internacional.

Direct Seguros: sede central, domicilio, CIF
Nombre (razón social) AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS
CIF A60917978
Área de clientes
Sede central Calle de Emilio Vargas, 6,28043,Madrid
Telefónos de atención al cliente Seguros de coche y moto: 918 378 902 - Seguros de hogar: 911 117 126
Telefóno de siniestros 900 300 100
E-mail para atención al cliente contacto@directseguros.es
Seguros que ofrece Seguros de coche, de moto y de hogar

¿Cómo contactar con Direct Seguros? Teléfonos gratuitos

Direct Seguros cuenta con una lista de teléfonos gratuitos (no 902) sin ningún tipo de coste adicional. Para cada uno de los requerimientos habituales -atención al cliente en función del seguro que tengas o solicitar asistencia- cuentan con una línea telefónica única:

Teléfonos de contacto - Direct Seguros
Teléfono Servicio
918 378 902 - 902 400800 Atención al cliente (Seguros de coche y moto)
911 117 126 - 902 051 147 Atención al cliente (Seguros de hogar)
900 300 100 Asistencia en carretera y servicio de grúa en España
+34 934 888 093 Asistencia en carretera y servicio de grúa en el extranjero
912 904 440 Servicio de atención personalizada

Líneas 902Recuerda que las líneas 902 son de pago. Si puedes, contacta a través de los números gratuitos.

Comparar seguros de coche

¿Qué puedes hacer en el área de clientes de Direct Seguros?

El área de clientes de Direct Seguros funciona como una oficina completamente virtual, donde, una vez ya seas cliente, puedes hacer las mismas gestiones que en la sucursal física de cualquier otra aseguradora:

  • Pagar los recibos
  • Actualizar los datos de pago
  • Descargar los documentos
  • Consultar y modificar los datos personales
  • Dar y consultar el estado de un parte

Para acceder al área de clientes de Direct Seguros tan solo tienes que introducir el usuario (NIF o NIE) y la contraseña.

Así, dicha área se compone de las siguientes secciones:

  1. Datos personales: este apartado almacena todos los datos personales (e-mail, dirección o datos bancarios) los cuales puedes modificar cuando lo requieras
  2. Pólizas: te permite consultar los datos de las pólizas que tienes abiertas. Desde este espacio puedes gestionar los pagos y descargar los documentos que precises
  3. Presupuestos: pulsando en esta opción puedes consultar todos los presupuestos de los seguros que tienes contratados con la aseguradora, así como recalcularlos o recuperar aquellos supuestos que anteriormente habías barajado
  4. Partes: en esta pestaña es posible dar y consultar un parte amistoso

Ventajas por ser cliente de Direct Seguros

Debido a la competitividad que actualmente hay en el mercado de los seguros, Direct Seguros también te ofrece descuentos y promociones diferentes en función de la póliza que firmes. Esta es una de ellas:

  • Sorteo de tarjeta regalo de 300 euros al contratar un seguro de coche o de moto

App Direct, ¿en qué consiste?

De la misma forma que el área de cliente, abrir un seguro con Direct Seguros te permite disponer de la App Direct, la aplicación de la compañía con la que controlar, administrar y aplicar las coberturas de tu póliza desde cualquier dispositivo móvil:

  • Servicios de la app Direct
  • Consultar los datos de la póliza y descargar documentos
  • Ver todos los teléfonos de Direct Seguros
  • Solicitar asistencia en carretera y pedir una grúa
  • Dar un parte: te da la opción de indicar si no hay otro vehículo implicado, hay uno o más de dos
  • Pedir cita con Carglass para la reparación o sustitución de las lunas
  • Canjear regalos y descuentos
Descarga IOS
 
Descarga Android

Tipos de seguros de Direct Seguros

Entre la oferta de Direct Seguros sobresalen sus seguros de coche y de moto, aunque también se pueden encontrar seguros de hogar.

Seguros de coche de Direct Seguros

Uno de los rasgos distintivos de Direct Seguros son sus seguros de coche, que los puedes encontrar hasta en cuatro tipos de pólizas distintas: terceros básico, terceros con lunas, terceros con lunas, incendio y robo y todo riesgo, con o sin franquicia.

Seguros de coche de Direct Seguros
Seguro
Precios
Coberturas básicas
Más información
Direct Terceros Básico
Terceros Básico
  • Seguro del conductor
  • Responsabilidad civil
  • Reclamaciones y defensa jurídica
  • Asistencia en viaje en territorio nacional
  • Servicio de Reparación Direct
123,38/año
Más información
Direct Terceros Lunas
Terceros con lunas
  • Roturas y reparación de lunas
  • + coberturas del seguro a terceros básico
135,59/año
Más información
Direct Terceros Ampliado
Terceros con lunas, incendio y robo
  • Sutracción o robo del vehículo
  • Incendio
  • + Coberturas Terceros con lunas
138,9/año
Más información
Direct Todo Riesgo
Todo Riesgo
  • Cobertura de daños propios
  • + coberturas del seguro a terceros con lunas, incendio y robo
345,72/año
Más información

Los precios se han calculado a 7 de mayo de 2020 tomando como ejemplo un PEUGEOT 208 TECH ED 1.2 110 PURETECH5110 cv2018. El propietario, un madrileño de 50 años, casado, administrativo y con más de 30 años de experiencia al volante, empleo el solo el coche a diario y los fines de semana y lo aparca en un garaje colectivo. No ha presentado partes ni acumula multas en los últimos cinco años y antes estaba asegurado con Allianz. Quiere que su nuevo seguro con Direct Seguros entre en vigor el 10 de mayo de 2020.

Seguros de moto de Direct Seguros

Una política más o menos similar a la de sus seguros de coche es la que lleva Direct Seguros para comercializar sus pólizas de moto, que se comercializan a través de diferentes modalidades: terceros básico, terceros ampliado y todo riesgo con franquicia.

  • Seguro de moto a Terceros Básico: contempla la responsabilidad civil obligatoria y voluntaria, la defensa jurídica, el seguro del conductor y la asistencia sanitaria
  • Seguro de moto a Terceros Ampliado: todas las coberturas del seguro a terceros básicos, además de la de moto eléctrica, el incendio y el robo de la motocicleta asegurada con franquicia
  • Seguro de moto a Todo Riesgo: además de todas las garantías del seguro de moto a terceros ampliado, incorpora los daños a la motocicleta
Calcula el precio de tu seguro de moto

Seguros de hogar de Direct Seguros

Los más modernos de los seguros de la compañía. Direct se lanzó a la comercialización de pólizas de hogar en 2018 y a día de hoy ofrece estas modalidades, ordenadas en función del grado de protección que precises en tu casa:

  • Seguro Hogar Básico
  • Seguro Hogar Confort
  • Seguro Hogar Vip

CoberturasEl incendio, la explosión o caída de un rayo, los daños por agua y otros líquidos, la asistencia en el hogar, la responsabilidad civil, el robo en el interior del inmueble, así como el servicio de Manitas Direct y los gastos de los bomberos, el desemcombro y la demolición de la vivienda por un siniestro son coberturas contempladas en sus tres pólizas.

Calcula el precio de tu seguro de hogar

¿Cómo contratar un seguro de Direct Seguros?

Si estás convencido de que quieres contratar uno de los seguros de Direct, debes seguir estos sencillos pasos:

  1. Calcula el presupuesto en función del tipo de seguro que deseas contratar, del uso que le des al vehículo o la vivienda y del mayor o menor número de coberturas que necesites
  2. Una vez calculado, realiza la contratación online o llamando al teléfono de atención al cliente. Acto seguido, recibirás dos e-mails: uno con un mensaje de confirmación y otro con toda la información sobre la póliza contratada
  3. Envía una copia firmada de la póliza a contratacion@directseguros.es. Desde la compañía te confirmarán el día en el que comienzas a estar asegurado y te enviarán todas los datos de acceso a tu área personal

Valoración y opiniones sobre Direct Seguros

Desde Selectra observamos que Direct Seguros destaca entre otras aseguradoras por los precios de sus pólizas, unos de los más bajos del mercado. Esta rebaja en las primas no afecta a las coberturas ni a la calidad de los seguros. Garantías opcionales como el vehículo de sustitución o los gastos de desatasco en sus seguros de hogar dan cuenta de que la compañía ofrece una apuesta fuerte dada su adaptación a todo tipo de perfiles.

Dicha fortaleza se refleja también en las opiniones de los clientes. Estos ven a una aseguradora sobresaliente, dado el 9,2 de 10 que le otorgan en eKomi.

Llevo en Direct Seguros varios años y todo ha sido correcto. Cuando he tenido que dar algún parte la atención ha sido buena.

Miguel

Llevo 4 años en Direct y sólo he necesitado una asistencia en carretera, la experiencia fue buena y correcta.

Antonio

En general mi experiencia con Direct es buena. Al renovar, como otras muchas, siempre te intenta subir el precio del seguro aunque no hayas dado ningún parte.

Ángel

Todo bien excepto que me suelen subir 50€ al año en el seguro.

Javier

Preguntas frecuentes sobre Direct Seguros

¿Cómo contactar con Direct Seguros?

Depende del seguro que tengas contratado, ya que la compañía ofrece un teléfono gratuito para los clientes de sus seguros de coche y moto -918 378 902- y otro para los que tienen una póliza de hogar: 911 117 126.

¿Cómo puedo hacer que me llamen gratis de Direct Seguros?

Lo más rápido y efectivo es rellenar el formulario de atención al cliente de Direct Seguros. En él explica los motivos por los que necesitas que te llamen y especifica que lo hagan desde un teléfono gratuito.

¿Puedo escoger el taller de reparación que yo quiera?

Si tienes ya un taller de confianza o prefieres uno a otro, lo mejor es contratar la cobertura de elección de taller que la compañía ofrece como opcional.

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