La aseguradora española FIATC es la segunda mutua española más importante a nivel nacional. FIATC ofrece también todo tipo de seguros, principalmente seguros de salud, seguros de hogar, seguros de viaje, seguros de vehículos, seguros de decesos y seguros de vida, entre otros, tanto para particulares como para empresas y profesionales.
¿Qué es FIATC?
FIATC nació como mutua de transportistas en Cataluña en el año 1930 con el objetivo de asegurar vehículos, mercancías y personas. Sus siglas corresponden a su nombre original: Federación de Industriales del Autotransporte de Catalunya.
En la actualidad, FIATC Seguros ofrece seguros en todas las modalidades. Por otra parte, FIATC Seguros es la segunda mutua más importante de España en cuanto a volumen de primas.
FIATC Seguros destaca por ofrecer a sus clientes un servicio integral en seguros tanto para las personas como para su patrimonio, no solo en el ámbito de los seguros individuales y personales, sino también en el de los seguros profesionales y para empresas.
FIATC Seguros: Dirección, teléfonos y webs
Razón social | FIATC Mutua de Seguros y Reaseguros |
Dirección (sede) | Avenida Diagonal, 648, 08017 Barcelona |
CIF | G08171407 |
Teléfono de atención al cliente | 917 015 757 |
Fax | 93 280 52 10 |
Correo electrónico | |
Tipos de seguros |
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¿Qué tipos de seguros se pueden contratar en FIATC?
Como aseguradora de salud y mutua, FIATC ofrece un completo seguro médico, así como otros productos de salud relacionados.
Otra de las áreas en las que destaca FIATC es en los seguros de vehículos. Además, FIATC ofrece una amplia gama de seguros relacionados con el ocio, seguros de hogar, seguros de vida y accidentes y seguros para autónomos y empresas, entre otros.
Tipos de seguros y productos que ofrece FIATC
| Tipos de seguro | Productos | |
|---|---|---|
| Seguros de salud |
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| Seguros de Vida y Accidentes |
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| Seguros de decesos |
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| Seguros de Hogar |
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| Seguros de Vehículos |
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| Seguros para Empresas |
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| Seguros Tiempo Libre | Seguro de viaje Seguro esquí Seguro de Embarcaciones Seguro de viaje Multiviaje anual Seguro esquí Familiar Seguro de Caravanas y Autocaravanas Seguro Caballos Seguro de caza Seguro de viaje básico | |
| Seguros Agrarios | Seguros Agrarios Combinados | |
| Productos de ahorro y jubilación | Distintas opciones de ahorro, a corto y largo plazo | Planes de pensiones PPA: Plan Previsión Asegurado PIAS: Plan Individual de Ahorro Sistemático SIALP Dinámico 5 Invercapital seguro de inversión |
¿Cómo contratar un seguro en FIATC?
Para contratar seguros de FIATC o solicitar presupuesto tienes varias opciones:
- Acudir a una oficina FIATC o a un mediador de la compañía
- Para algunos seguros FIATC se puede hacer la contratación online
Contratar seguros FIATC online
Para contratar online seguros en FIATC, la compañía pone a disposición del usuario diferentes páginas para cada tipo de seguro. Aunque la mejor opción es calcular el precio del seguro que se tenga pensado firmar.
Si tienes dudas puedes llamar a los teléfonos de atención telefónica para solicitar información. Son estos: 917 015 757 - 933 270 945
Cómo hacer una reclamación en FIATC
Para hacer una reclamación en FIATC el cliente debe enviar un escrito al Servicio de Calidad y Atención al Cliente (SCAC) en el que se expongan los motivos de la reclamación.
Puedes enviar por escrito una reclamación a FIATC de las siguientes formas:
- Por correo postal a la sede central, situada en Avenida Diagonal, 648. 08017, Barcelona
- Por fax al número 936 027 374
- Por correo electrónico a [email protected]
Para cualquier duda sobre cómo enviar una reclamación a FIATC puedes llamar a su número de teléfono gratuito, que es el 900 567 567.
Cuándo recibiré una respuesta a mi reclamación
En un plazo máximo de un mes, el cliente recibirá una resolución definitiva a su reclamación.
¿Qué hago si no me responden o la respuesta no me satisface?
Si después de un mes el Servicio de Calidad y Atención al Cliente (SCAC) no responde o el cliente no está de acuerdo, todavía tiene otra opción. En estos casos puede reclamar a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Para reclamar a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones se puede contactar a través de los siguientes medios:
- Por correo postal escribiendo a Paseo de la Castellana, núm. 44, 28046, Madrid
- Por teléfono llamando al 952 24 99 82
- Por correo electrónico escribiendo a [email protected]
¿Cómo dar de baja un seguro en FIATC?
Para dar de baja un seguro FIATC tienes varias opciones:
- Acudir a la oficina FIATC más cercana
- Contactar con el mediador de seguros con el que contrataste tu seguro FIATC.
- Llamar por teléfono a los números de tramitación de bajas (atención al cliente), el 917 015 757 y el 933 270 945, donde un operador indicará los pasos necesarios para dar de baja el seguro.
Es importante recordar que, para dar de baja un seguro en cualquier aseguradora, el cliente debe tramitar la baja al menos un mes antes de su renovación.
¿Cómo contactar con FIATC? Teléfonos gratuitos, oficinas y área de clientes
FIATC ofrece diferentes teléfonos de contacto, en función del tipo de consulta o gestión que se quiera realizar.
¿Cómo contactar con FIATC por teléfono?
| Servicio | Información y gestiones | Teléfonos FIATC |
|---|---|---|
| Información general | Atención telefónica | 917 015 757 933 270 945 |
| Atención al cliente | Incidencias y Reclamaciones | 900 567 567 |
| Tramitación de siniestros | Comunicación y gestión de siniestros | 933 270 943 |
Servicios de asistencia | Urgencias y asistencia médica (desde España) | 911 227 468 932 825 284 |
| Urgencias y asistencia médica (desde el extranjero) | +34 915 149 900 | |
| Asistencia automóviles | 900 302 020 | |
| Asistencia automóviles (desde el extranjero) | +34 914 484 400 | |
| Asistencia hogar, comercio y comunidades | 912721923 935211334 | |
| Asistencia en viaje personas | 915 949 605 | |
| Asistencia en viaje personas (desde el extranjero) | +34 915 949 605 | |
| Asistencia Sepelio | 917 875 205 938 818 100 | |
| Asistencia en el mar | 900 202 202 |
Para contactar con FIATC los usuarios también pueden acudir a las diferentes oficinas que FIATC tiene en diferentes ciudades españolas.
Para saber cuál es la oficina FIATC más cercana, puede consultar la guía de oficinas de FIATC.
Área de clientes de FIATC
En el área de clientes los usuarios pueden hacer muchas gestiones y consultas. Como cambio de datos personales, consulta de pólizas, consulta de seguros FIATC contratados, declaración de siniestros, ver la guía médica y hacer sugerencias, entre otras gestiones.
Opiniones de clientes sobre FIATC
He tenido averia en Andorra y en menos de 30 minutos el servicio de asistencia ha venido a cambiarme la rueda…..¡¡¡¡¡No he pagado nada y perfecto…¡¡¡
Joan
Yo estoy muy contento con FIATC. Llevo más de 20 años y no he tenido ningún problema
Fructuoso
Todo es depende con quién trates. Es importante elegir bien tu agente de seguros, fiable y responsable
Moisés
Atención al cliente pésima. Falta de comunicación y empatía hacia el asegurado
José
Me gusta en especial su atención personal. Lo mejor; el tratamiento y eficacia a la hora de tratar un siniestro. Cuando les necesitas están ahí
Sergio
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