AXA: tipos de seguros que ofrece, información de la compañía y Opiniones

AXA es una de las compañías líderes en el mercado asegurador español. Originaria de Francia, destaca por sus seguros de coche, salud y el amplio número de mediadores que la conforma. A continuación, te ofrecemos toda la información sobre su área de clientes, coberturas, precios y opiniones de antiguos y actuales usuarios.



¿Qué es AXA?

AXA Seguros: Dirección, teléfonos, e-mail y tipos de seguros
Nombre Axa Seguros Generales, S.A. de seguros y reaseguros
Dirección (sede) Calle Monseñor Palmer 1, 07014 Palma de Mallorca
CIF A60917978
Página web
Teléfono 918 070 055
Teléfonos siniestros 902 40 40 84 / 918 070 055
Fax 91 807 07 86
Email reclamaciones centro.reclamaciones@axa.es
Área de clientes
Tipos de seguros Seguros de coche, Seguros de moto, Seguros de hogar, Seguros de vida, Seguros de salud
Ventajas
Desventajas
  • Pólizas personalizadas
  • Gran servicio de mediación
  • No todos los teléfonos son gratuitos
  • Demasiadas coberturas opcionales

La aseguradora también opera bajo los nombres de Axa Aurora Vida, S.A, Axa Pensiones S.A y AXA Global Direct Seguros y Reaseguros S.A.U.

¿Cómo contactar con AXA? Teléfonos AXA Seguros

AXA cuenta con varias vías de contacto para facilitarte la vida como asegurado. En el caso de querer contratar una póliza con ellos, ofrecen un teléfono exclusivo para tal fin:

Teléfono de contratación de seguros con AXA: 902 013 012 o 918 070 055. Disponible de lunes a viernes desde las 9.00 hasta las 20.00 horas.

Teléfonos gratuitos de contacto - AXA
Teléfono
Servicio
Disponibilidad
911 119 543
Solicitud de asistencia
24 horas
900 103 677
Asistencia en Viaje para Seguro FlexiRapid
24 horas
0034 933 669 581
Asistencia en el extranjero
24 horas
0034 934 888 093
Asistencia en el extranjero para clientes de Flexirapid
24 horas
918 070 055
Declaración o consulta de siniestros y Segurdental
  • Comunicación parte de accidente: 24 horas
  • Consulta parte de accidente: lunes a viernes de 9:00 a 21:00h y sábados de 9:00 a 14:00h
93 312 57 48
Urgencias médicas
24 horas

También puedes realizar cualquier trámite online o por fax a través del número: 91 807 07 86.

Más información para contactar con AXA

Área de clientes de AXA, ¿cómo funciona My AXA?

MyAXA comprende el área de clientes online de la aseguradora. Disponible en cualquier dispositivo con conexión a Internet y en app-apta para Android e IoS- permite consultar los servicios digitales de la compañía. Entre los trámites que se pueden llevar a cabo destacan:

  • Dar un parte a la aseguradora
  • Reservar una cita médica
  • Solicitar una grúa
  • Localizar un taller
  • Ojear el cuadro médico disponible

Esta app reporta importantes beneficios si tienes contratado AXA Salud. No solo permite reservar una cita online, sino que también puedes pedir una autorización para una prueba médica o requerir asistencia por una urgencia sanitaria. Asimismo, posibilita el contacto con el mediador para resolver dudas rápida y eficazmente.

Para entrar, tan solo tienes que introducir tu DNI y la contraseña dada por la compañía en Acceso a My Axa.

Tipos de seguros de AXA

A pesar de estar especializado en los seguros de automóvil y de salud, AXA también pone a tu servicio un amplio catálogo de seguros con coberturas y precios distintos.

Otros seguros de AXA

Además de los enunciados, AXA también oferta los siguientes seguros:

  • Seguro de ahorro e inversión
  • Seguro de protección jurídica
  • Seguro de responsabilidad civil
  • Seguro de accidentes
  • Planes de Pensiones
  • Sumado a ello, AXA pone el foco en las empresas, ofertando este tipo de seguros:
  • Seguro de flotas
  • Seguro de comercio
  • Seguro de transporte
  • Seguro de responsabilidad civil
  • Seguro de responsabilidad de directivos
  • Seguro de todo riesgo de construcción
  • Seguro de salud Empresas

Uno de los productos que destaca es el seguro Start up de AXA, con una tarifa plana de 199 euros durante tres años.

¿Qué precios tienen los seguros de coche de AXA?

Los seguros de coche de AXA destacan por su modalidad FlexiRapid, garantizando eficacia y premura en la resolución de todo tipo de incidencias al menor coste.

Entre las coberturas, el abanico es amplio y es que la máxima de la compañía es la adaptación a las necesidades del cliente:

Precios de los seguros de coche de AXA por tipo de vehículo
Tipo de vehículo Precio Terceros básico + Lunas Precio Terceros básico + Lunas, incendio y robo Precio Todo riesgo
Coche utilitario Desde 178€ al año Desde 189€ al año Desde 340€ al año
Coche familiar Desde 199€ al año Desde 207€ al año Desde 395€ al año
Todoterreno Desde 163€ al año Desde 169€ al año Desde 445€ al año

Coberturas de los seguros de coche de Axa

Precios de los seguros de coche de AXA por tipo de vehículo
Tipo de póliza
Coberturas incluidas
Terceros básico
  • Responsabilidad civil
  • Seguro del conductor hasta 15.000 euros
  • Asistencia en carretera y servicio de grúa en España
  • Servicio de reparación
  • Defensa legal y reclamación de daños
Terceros básico + Lunas Mismas coberturas que el de terceros básico + rotura de lunas
Terceros básico + Lunas, incendio y robo Mismas coberturas que el de terceros básico y lunes +
  • Incendio del coche
  • Robo o hurto del vehículo
Todo riesgo con franquicia Mismas coberturas que el terceros básico con lunas, incendio y robo +
  • Daños propios, incluyendo los accesorios hasta 900 euros
Todo riesgo sin franquicia Mismas coberturas que el de todo riesgo con franquicia
Calcula el precio de tu seguro de coche con AXA

¿En qué consiste AXA Salud? Cuadro médico de AXA

AXA Salud se adapta a las circunstancias personales en cada etapa de la vida, ofreciendo pólizas y coberturas orientadas a distintas edades y/o requerimientos médicos. Entre las características de este seguro sobresalen:

  • Más de 35.000 profesionales médicos disponibles
  • Asistencia en centros hospitalarios prestigiosos
  • Garantía vitalicia
  • Inclusión del recién nacido
  • Innovaciones tecnológicas y coberturas de gastos médicos
  • Orientación médica, pediátrica y psicológica
Coberturas destacadas y precios de AXA Salud
Tipo de póliza Coberturas destacadas Precio
AXA Óptima Joven
  • Orientación médica, psicológica y pediátrica 24 horas
  • Medicina preventiva (cáncer, entre otros)
  • Medios para diagnósticos
Desde 12,4 euros al mes
AXA Óptima Todas las de Óptima Joven +
  • Segunda opinión médica
  • Sin copago u opción de 3 copagos
Desde 28,5 euros al mes
AXA Óptima Plus Todas las coberturas de Axa Óptima +
  • Medios de diagnóstico de alta tecnología
  • Ingresos por trastornos alimenticios
Desde 65,8 euros al mes

Cuadro Médico de AXA

Consciente de la importancia de ahorrarte tiempo en la búsqueda, AXA dispone en su web de un localizador de cuadro médico, con una interfaz sencilla y amigable.

El número de servicios médicos varía en función del tipo de pólizas contratadas.

  • Así, el cuadro médico de AXA te permite buscar por:
  • Especialidad
  • Centro médico
  • Proximidad
  • Búsqueda avanzada: el número de campos a añadir es más amplio.

Independientemente del tipo de vía que emplees, en todas ellas tendrás que introducir la provincia, población y código postal.

¿Qué es AXA Vip?

Como en otras aseguradoras, como por ejemplo el servicio de Mapfre teCuidamos, Axa Vip es un club selecto que ofrece amplios beneficios para los clientes. Entre los más apetitosos se encuentran:

  • Entradas de cine y espectáculos
  • Descuentos en compras (moda, por ejemplo)
  • Rebajas en estudios y viajes
  • Descuentos en otros seguros de AXA, a parte del que ya tienes contratado

Para ser socio, tan solo tienes que registrarte en el área de clientes de My Axa o llamando al número de teléfono para la atención al cliente: 918 070 055

¿Cuáles son los mediadores de AXA? Conoce logon AXA

AXA cuenta con la firma de colaboración de varios colegios de mediadores de distintas ciudades españolas, ensalzando así la figura del mediador en todas sus vertientes.

El objetivo de esta unión no es otra que los mediadores de AXA interactúen contigo como usuario, faciliten el intercambio de información y te resuelvan cualquier duda o incidencia.

Los mediadores de AXA tienen la posibilidad de gestionar los siniestros de coche las 24 horas del día los 7 días de la semana.

Para saber quién es tu mediador, puedes acceder al Logon Axa y encontrar rápidamente al agente que tienes asignado.

Ventajas y desventajas de AXA

Ventajas y desventajas de AXA
Ventajas
Desventajas
  • Personalización de las pólizas según usos y necesidades
  • Garantías de rapidez y eficacia en la resolución de siniestros
  • Teléfonos de contacto individuales para cada tipo de incidencia
  • Apuesta elevada por los agentes mediadores
  • Subidas del precio de la póliza con los años, según los clientes
  • Mayor número de coberturas opcionales que básicas en los seguros de salud
  • Dificultad para encontrar las modalidades de seguros en su sección web
  • Algunos teléfonos no son gratuitos

Opiniones sobre AXA

En 2018, AXA se alzó con la medalla en el ranking Interbrand como mejor marca de seguros del mundo por décimo año consecutivo. Este hito histórico no tiene su reflejo total en las opiniones de los clientes, en las que se observan luces y sombras:

A nivel de cumplimiento no tengo ninguna queja, ni con los seguros del coche, ni de hogar ni de viaje. La última vez que tuve que tirar de asistencia (con un terceros ampliado) fue porque murió la batería. Enviaron un coche de asistencia con baterías de repuesto para dejarla cambiada en el momento.(Zariweya)
Axa es, con diferencia, la peor aseguradora que he tenido. Tuve un accidente en Francia, un camión perdió una rueda y pasé por encima. Tuve que gastar 50 euros en llamadas para que me asistieran correctamente y no me dejaran tirado.(Miguel)
Yo llevo bastantes años y unos cuantos coches con Axa, y contento, pero además de un buen seguro creo que es esencial tener un buen mediador que se preocupe por el cliente. (Mutenroy)

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