Opiniones de Axa Seguros: coche, hogar, salud, viaje o decesos

No sé os ocurra haceros un seguro de hogar. Al menos de la comunidad. Más de un año, que se dice bien, estamos esperando que solucionen unas humedades en techo de un bajo que vienen de la bajante de mi fregadero. Y más de un mes que me picaron y desmontaron la cocina. Han pasado 3 peritos y no sé cuántos albañiles. Y hoy que tenían que venir a meter una cámara por uno de los agujeros que me han hecho, el fontanero no tenía idea de qué cámara. Vamos, que venía a mirar las humedades como el primer día, hace más de un año. Esto es una gran tomadura de pelo. Llevo aguantando mucho tiempo los olores, el no poder utilizar el fregadero (como antes, a barreños), y muebles de cocina por el medio 🤬🤬🤬🤬

"AXA: La Maestría en Ineptitud y la Excelencia en la Ineficacia"

Quisiera dejar constancia de mi profunda insatisfacción con la compañía AXA. Primero, porque lo que se acordó de palabra mágicamente se convirtió en otra cosa escrita en la póliza. Es decir, lo que solicité —la libre elección de taller y un coche de sustitución durante 5 a 7 días— resultó ser, al final, un truco de desaparición. Y ahora me siento, por decirlo suavemente, engañado.
Pero la cosa no termina ahí. Resulta que por un siniestro mínimo, un simple golpe con una baliza que ha dejado dos abolladuras y unos arañazos, AXA tiene la gran ocurrencia de pedirme tres partes distintos: uno para el capó, otro para el lateral y otro para el frente. Como si de un rompecabezas se tratara.
Y por supuesto, esto no se hace de una sola vez: primero llevas el coche tres días, te lo devuelven sin arreglar, luego te enteras de que tienes que volver a llevarlo porque nadie es capaz de informar de una vez cómo se hace el proceso o el perito sólo mira parte del golpe. Lo que era un simple siniestro menor, con un par de arañazos y abolladuras, se ha convertido en una odisea ridícula donde me exigen tres partes distintos y múltiples visitas al taller
Así que, entre idas y venidas, atencion al cliente que te mandan a reclamaciones, reclamaciones que te devuelven a siniestros, y correos que ni funcionan, uno termina escribiendo una queja en 200 caracteres, donde apenas te da para decir "Hola, AXA". En resumen: han demostrado ser absolutamente ineficaces, ineficientes, ineptos, torpes, desorganizados, incompetentes, inoperantes, inservibles, negligentes, desatinados, y completamente desastrosos en su manera de proceder.

Horrible, la atención malísima, emails que tardan en ser respondidos 3 días y más, esperas de teléfono de media hora y que incluso cuelgan cuando te atienden.. y con un seguro a todo riesgo y testigos, te dicen que han hecho la reclamación amistosa y que como no reconoce la otra parte, que si quieres lo reclames tú.

Nada recomendable este seguro. Ya estoy tramitando la baja

Buenos días ,quiero dar mi opinión sobre esta aseguradora,nunca imaginé que después de pagar tantos años sin siniestros una vez que solicito una grúa y un taxi vendrá a recogerme una furgoneta de mercancía vieja , después de cobrar tanto dinero sin ningún servicio que yo llegué a ser tratada de esa manera y más que eso mi coche no se trasladar al domicilio sino a una base de grúas ,pura vergüenza

tienen un servicio manitas que total es igual que no lo oferten, incompetentes, hacen lo que les parece , si tienes derecho a tres horas están media y se van sin resolver el problema, protestas y te contestan de malas formas, en particular en la oficina de la coruña un señor que se llama Francisco, que además dijo que el no era empleado de Axa seguros, con lo cual no se que pinta en la oficina, ni nos ofreció asiento, en la puerta con una falta de educación y una prepotencia que también hizo que yo me alterara, que paguemos a un electricista para que arregle lo que nos desarregló el que ellos mandaron, y que quedó en volver. Y nunca más se supo, volvimos a llamar hace un mes ante el silencio y hoy en la oficina nos dice que no se hacen cargo, que el episodio está cerrado y que reclamáramos en la ocu o donde nos pareciese que ellos ya pagaron por ese servicio y que no tienen más que decir, que por cierto ante la pregunta de donde estaba nuestra firma en el parte de trabajo, silencio total....unos impresentables y si hacen esto con un interruptor, que no harán con un siniestro serio en la casa. Ahora tenemos que mantener el diferencial apagado porque si no se queda la luz encendida permanentemente....pues se lavan las manos y listo....una vergüenza de atención, de trato y de todo.
Eso si nosotros estuvimos cinco años pagando religiosamente y luego si te he visto no me acuerdo. Recomiendo que no contraten con ellos, si no quieren acabar discutiendo y rogando por un servicio al que tengan derecho.