Opiniones de Axa Seguros: coche, hogar, salud, viaje o decesos

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Opiniones sobre Axa
1.25 / 5
de un total de 145 reseñas
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1/5
Patricia Veronica
Fecha de publicación: 17/03/2026
Fecha de experiencia: 30/11/2025

Muy malo. No la contraten. Tengo facturas presentadaspara reembolso en noviembre y en diciembre y todavía nada. Tenemos AXA por empresa. Y una gestora que nos dió la empresa para facilitar todos los trámites. Está reclamando continuamente esas facturas sin respuesta. Los reembolsos tienen que hacerse dentro de los 15 a 30 días hábiles. Ya han pasado más de 3 meses sin una respuesta. Si durante lo que queda de marzo no me pagan lo que me deben accionare judicialmente
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1/5
F. Javier
Fecha de publicación: 27/02/2026
Fecha de experiencia: 12/02/2026

No te atienden por teléfono para dar un parte y cuando averiguas un correo electrónico te marean pidiéndote los mismos datos repetidamente sin enviar un perito para tratar de aburrirte.

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1/5
OMAR JESUS CASAS LOPEZ
Fecha de publicación: 02/02/2026
Fecha de experiencia: 02/02/2026

Desde el 6 de marzo 2025 estamos esperando que nos reparen por daños de agua, han venido varios peritos y de empresas de reparación, todos toman medidas y fotos para los informes, pero tenemos todo el falso techo del salón y del dormitorio principal lleno de musgo y hongos, cayéndose a pedazos. Hemos pasado por varias neumonías y bronquitis frecuentes, sin embargo el mediador de la compañía siempre tiene algún pretexto o que falta algún papel. Hemos cumplido con el pago desde el 2016 pero la empresa no cumple con los firmado.

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1/5
Oscar
Fecha de publicación: 08/01/2026
Fecha de experiencia: 08/01/2026

Un asco de compañía, me han enviado un correo diciendo que no quieren renovar la póliza sin ningún tipo de explicación, nunca he dado un parte ni la he usado, por suerte.

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1/5
Sandra
Fecha de publicación: 08/01/2026
Fecha de experiencia: 08/01/2026

Fatal. Ni siquiera cogen el teléfono. Te ponen en espera incluso llamando a urgencias del hogar. Pagas una cuota y cuando te hacen falta no te solucionan el problema. Nada recomendable hacerse el seguro del hogar con ellos.

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Axa

1.25/5 de 145 reviews
total de estrellas
Puntos positivos
2/5
Unai Fernández
Fecha de publicación: 27/05/2025
Fecha de experiencia: 27/05/2025

La atención al cliente es deplorable.
Tras más de media hora de teléfono no he conseguido hablar con nadie que me pueda tramitar la baja de mi seguro.

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Puntos negativos
1/5
Patricia Veronica
Fecha de publicación: 17/03/2026
Fecha de experiencia: 30/11/2025

Muy malo. No la contraten. Tengo facturas presentadaspara reembolso en noviembre y en diciembre y todavía nada. Tenemos AXA por empresa. Y una gestora que nos dió la empresa para facilitar todos los trámites. Está reclamando continuamente esas facturas sin respuesta. Los reembolsos tienen que hacerse dentro de los 15 a 30 días hábiles. Ya han pasado más de 3 meses sin una respuesta. Si durante lo que queda de marzo no me pagan lo que me deben accionare judicialmente
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Opiniones del seguro coche de Axa Seguros

La oferta de seguros de coche de Axa ha buscado adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. El servicio de reparación Flexirapid, que te permite gozar de un coche prestado mientras el habitual está en el taller, es una de las coberturas más destacadas de este tipo de pólizas. Sumado a ello, el seguro de conductor, también aporta un valor añadido según reflejan las opiniones sobre la póliza de auto de Axa.

Puntos fuertes de la póliza de coche

  • Calidad en los servicios
  • Amplia red de talleres

Puntos débiles del seguro de auto

  • Retrasos en la reparación e indemnización de los automóviles por siniestos
  • Difícil comunicación con el servicio de atención al cliente

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Opiniones del seguro hogar de AXA Seguros

La flexibilidad está considerada como el principal valor añadido para los usuarios en sus opiniones sobre los seguros de hogar de AXA. Pretenden dar a entender que cada casa es única, por ello permiten incrementar las coberturas y personalizar la póliza. Sumado a ello, que dispongan de un servicio de urgencias 24 horas, disponible en menos de 3 horas, también es un aspecto a tener en cuenta.

Los clientes señalan la calidad de las coberturas que se incluyen en las pólizas aunque subrayan la mejorable atención al cliente en la reparación de siniestros.

Opiniones del seguro de salud de AXA Seguros

AXA ofrece diferentes tipos de pólizas médicas y formas de pago con el fin de que el usuario pueda elegir el copago a pagar según sus preferencias sobre los servicios. Además, añade a sus seguros diversos complementos como programas preventivos o innovaciones técnicas como un plus para los asegurados que reciben buenas acogidas tal y como reflejan las opiniones sobre los seguros de salud de Axa.

  • La buena atención al cliente por vía telefónica
  • Calidad del cuadro médico y de los centros sanitarios
  • Complicaciones para tramitar las autorizaciones médicas

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Opiniones del seguro dental de AXA Seguros

AXA Dental es posiblemente una de las pólizas más ventajosas dentro de las que se pueden encontrar en el mercado, en base a las valoraciones de los usuarios. El hecho de que preste servicio en 1.000 poblaciones españolas, que más de 89 servicios sean a coste cero y completen su cartera con otros 158 tratamientos con precios de franquicia muestra que buscan convertirse en una buena opción dentro de la oferta aseguradora disponible. Sumado a ello, es un seguro pensado para toda la familia con descuentos para cuidar la salud bucal de sus asegurados.

Aunque en las opiniones de los clientes del seguro dental de Axa, estos muestran su agrado por la buena relación calidad-precio de los servicios que ofrece la aseguradora, encuentran como punto negativo el elevado coste de la prima y de los precios del copago.

Opiniones del seguro de decesos de AXA Seguros

La amplia diversidad de pólizas de decesos que tiene Axa dentro de su oferta pretende adaptarse a las necesidades y requisitos de sus asegurados. Como punto positivo, en sus opiniones sobre la póliza de decesos de Axa los clientes marcan el buen trato recibido por los trabajadores de la compañías ante situaciones complicadas así como la calidad de los servicios prestados. No obstante, el elevado coste de la prima es considerado como un punto negativo por parte de los usuarios.

Opiniones de Axa Assistance

AXA Assistance pretende ejercer una función de protector en los viajes de sus asegurados. La variedad, reflejada en el seguro de esquí o de visado a Rusia, le otorga un valor añadido. En cuanto a las coberturas, algunas como la cancelación del viaje por embarazo de riesgo o el envío de un chófer profesionalpor problemas en el viaje de negocios marcan la diferencia tal y como se puede observar en las opiniones sobre la póliza de viaje de Axa.


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