Opiniones de Axa Seguros: coche, hogar, salud, viaje o decesos

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Opiniones sobre Axa
1.2 / 5
de un total de 128 reseñas
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Alexandra Cojocaru
Fecha de publicación: 14/08/2025
Fecha de experiencia: 13/08/2025

Buenos días ,quiero dar mi opinión sobre esta aseguradora,nunca imaginé que después de pagar tantos años sin siniestros una vez que solicito una grúa y un taxi vendrá a recogerme una furgoneta de mercancía vieja , después de cobrar tanto dinero sin ningún servicio que yo llegué a ser tratada de esa manera y más que eso mi coche no se trasladar al domicilio sino a una base de grúas ,pura vergüenza

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1/5
milagros Suárez López
Fecha de publicación: 31/07/2025
Fecha de experiencia: 31/10/2025

tienen un servicio manitas que total es igual que no lo oferten, incompetentes, hacen lo que les parece , si tienes derecho a tres horas están media y se van sin resolver el problema, protestas y te contestan de malas formas, en particular en la oficina de la coruña un señor que se llama Francisco, que además dijo que el no era empleado de Axa seguros, con lo cual no se que pinta en la oficina, ni nos ofreció asiento, en la puerta con una falta de educación y una prepotencia que también hizo que yo me alterara, que paguemos a un electricista para que arregle lo que nos desarregló el que ellos mandaron, y que quedó en volver. Y nunca más se supo, volvimos a llamar hace un mes ante el silencio y hoy en la oficina nos dice que no se hacen cargo, que el episodio está cerrado y que reclamáramos en la ocu o donde nos pareciese que ellos ya pagaron por ese servicio y que no tienen más que decir, que por cierto ante la pregunta de donde estaba nuestra firma en el parte de trabajo, silencio total....unos impresentables y si hacen esto con un interruptor, que no harán con un siniestro serio en la casa. Ahora tenemos que mantener el diferencial apagado porque si no se queda la luz encendida permanentemente....pues se lavan las manos y listo....una vergüenza de atención, de trato y de todo.
Eso si nosotros estuvimos cinco años pagando religiosamente y luego si te he visto no me acuerdo. Recomiendo que no contraten con ellos, si no quieren acabar discutiendo y rogando por un servicio al que tengan derecho.

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Juan Antonio López Castellano
Fecha de publicación: 21/07/2025
Fecha de experiencia: 13/06/2025

AXA , no te da a elegir entre indemnización o reparación. Yo quería reparación y me dan 284 € de indemnización.

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1/5
Nuria
Fecha de publicación: 19/07/2025
Fecha de experiencia: 20/06/2025

Contrato seguro a todo riesgo con franquicia pago importe íntegro con tarjeta.
Me envían un correo con la póliza y para enviar fotos del vehículo dicho mensaje caduca a los tres días … avise que el coche no lo tendría hasta el día 24 y me envían póliza el día 20.
Lo mejor de todo es que me bajan automáticamente el seguro a TERCERO BÁSICOS.
No llamarme ni avisar ni nada.
Llamo para saber qué ha pasado me
Dicen que me mandan un SMS llevo 48 horas sin recibir el mensaje y me informan que tengo que esperar para poder cambiar de nuevo el seguro y subir las fotos y el coche parado.
Tengo el seguro de otro vehículo con MAPFRE y se hace que el momento por la web.
No renovaré sin duda
Fecha de la experiencia: 20 de junio d

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1/5
Santiago
Fecha de publicación: 18/07/2025
Fecha de experiencia: 16/07/2025

Me han subido el seguro hogar, sin causa aparente ni siniestros, muy por encima del IPC. No me han notificado la subida, he devuelto el recibo y pretenden que lo pague si o si. Soly jubilado con una pensión muy baja y para mi tiene mucha importancia cualquier subida superior a la de mi pensión.

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Axa

1.2/5 de 128 reviews
total de estrellas
Puntos positivos
5/5
Anónimo
Fecha de publicación: 11/06/2024
Fecha de experiencia: 11/06/2024

El peor seguro de hogar. No mandan perito mandan una empresa reparadora que en mi caso no se hizo cargo de la reparación de la Junta de una tubería que además pico la pared del vecino para buscar la avería y no se han hecho cargo de la reparación de dicha pared. Una vergüenza.

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Puntos negativos
1/5
Manuel
Fecha de publicación: 10/01/2025
Fecha de experiencia: 10/01/2025

Mi experiencia con Axa es decepcionante, desde que se ha hecho cargo de Racc y GACM la calidad de los seguros es desastrosa, ni siquiera un seguro a todo riesgo SIN franquicia te salva de tener problemas con esta infame compañia.
En mi caso, tengo seguro con GACM de moto a todo riesgo sin franquicia, doy parte de un siniestro y no me deja llevar mi moto al taller oficial alegando que no tienen compromiso de pago con ellos.
Axa me escribe diciendome que pague yo la factura y luego reclame a la compañia, asi de sencillo.
Si quieres una reparacion en Axa, tienes que abonarla tu y ya veremos si te la abonan.
Os aconsejo que la eviteis como la peste, no es buen seguro y doy fe de ello.

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Opiniones del seguro coche de Axa Seguros

La oferta de seguros de coche de Axa ha buscado adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. El servicio de reparación Flexirapid, que te permite gozar de un coche prestado mientras el habitual está en el taller, es una de las coberturas más destacadas de este tipo de pólizas. Sumado a ello, el seguro de conductor, también aporta un valor añadido según reflejan las opiniones sobre la póliza de auto de Axa.

Puntos fuertes de la póliza de coche

  • Calidad en los servicios
  • Amplia red de talleres

Puntos débiles del seguro de auto

  • Retrasos en la reparación e indemnización de los automóviles por siniestos
  • Difícil comunicación con el servicio de atención al cliente

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Opiniones del seguro hogar de AXA Seguros

La flexibilidad está considerada como el principal valor añadido para los usuarios en sus opiniones sobre los seguros de hogar de AXA. Pretenden dar a entender que cada casa es única, por ello permiten incrementar las coberturas y personalizar la póliza. Sumado a ello, que dispongan de un servicio de urgencias 24 horas, disponible en menos de 3 horas, también es un aspecto a tener en cuenta.

Los clientes señalan la calidad de las coberturas que se incluyen en las pólizas aunque subrayan la mejorable atención al cliente en la reparación de siniestros.

Opiniones del seguro de salud de AXA Seguros

AXA ofrece diferentes tipos de pólizas médicas y formas de pago con el fin de que el usuario pueda elegir el copago a pagar según sus preferencias sobre los servicios. Además, añade a sus seguros diversos complementos como programas preventivos o innovaciones técnicas como un plus para los asegurados que reciben buenas acogidas tal y como reflejan las opiniones sobre los seguros de salud de Axa.

  • La buena atención al cliente por vía telefónica
  • Calidad del cuadro médico y de los centros sanitarios
  • Complicaciones para tramitar las autorizaciones médicas

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Opiniones del seguro dental de AXA Seguros

AXA Dental es posiblemente una de las pólizas más ventajosas dentro de las que se pueden encontrar en el mercado, en base a las valoraciones de los usuarios. El hecho de que preste servicio en 1.000 poblaciones españolas, que más de 89 servicios sean a coste cero y completen su cartera con otros 158 tratamientos con precios de franquicia muestra que buscan convertirse en una buena opción dentro de la oferta aseguradora disponible. Sumado a ello, es un seguro pensado para toda la familia con descuentos para cuidar la salud bucal de sus asegurados.

Aunque en las opiniones de los clientes del seguro dental de Axa, estos muestran su agrado por la buena relación calidad-precio de los servicios que ofrece la aseguradora, encuentran como punto negativo el elevado coste de la prima y de los precios del copago.

Opiniones del seguro de decesos de AXA Seguros

La amplia diversidad de pólizas de decesos que tiene Axa dentro de su oferta pretende adaptarse a las necesidades y requisitos de sus asegurados. Como punto positivo, en sus opiniones sobre la póliza de decesos de Axa los clientes marcan el buen trato recibido por los trabajadores de la compañías ante situaciones complicadas así como la calidad de los servicios prestados. No obstante, el elevado coste de la prima es considerado como un punto negativo por parte de los usuarios.

Opiniones de Axa Assistance

AXA Assistance pretende ejercer una función de protector en los viajes de sus asegurados. La variedad, reflejada en el seguro de esquí o de visado a Rusia, le otorga un valor añadido. En cuanto a las coberturas, algunas como la cancelación del viaje por embarazo de riesgo o el envío de un chófer profesionalpor problemas en el viaje de negocios marcan la diferencia tal y como se puede observar en las opiniones sobre la póliza de viaje de Axa.

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