Seguros de viaje AXA Assistance: coberturas, teléfonos y opiniones

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AXA Assistance se ha posicionado como una alternativa fiable para asegurar tu viaje, independientemente de la finalidad del mismo y su duración. A continuación te contamos todo lo que necesitas saber sobre los seguros de viaje de AXA: coberturas, teléfonos de asistencia, precios y las opiniones de los usuarios.



¿Qué es AXA Assistance?

Los seguros de viaje de AXA Assistance te permiten tener cobertura y asistencia internacional en función del destino y del propósito del mismo. Así, entre ellos puedes encontrar:

  • Seguro de viaje por ocio
  • Seguro multiviaje anual
  • Seguro de estudiantes premium
  • Seguro de visa Schengen
  • Seguro de cancelación y/o anulación del viaje
  • Seguro de viaje de negocios
  • Otros seguros: seguro de esquí y seguro de visado a Rusia

AXA Assistance opera desde hace más de 50 años en España. Cuenta con una red de asistencia médica propia e internacional disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana, no es necesario adelantar dinero para el viaje, no tiene franquicia y ofrece certificados de visado en español, francés e inglés.

Seguro de viaje por ocio de AXA Assistance: teléfono, cobertura y precio
Nombre del producto
Seguro de viaje por ocio
Teléfono de asistencia en viaje
91 111 95 43
Teléfono de atención al cliente
918 070 055
Descripción
Seguro de AXA Assistance que cubre la asistencia y atención a las incidencias durante tu viaje a cualquier parte del mundo
Precio
36,25 euros*
Nombre del producto
Seguro de viaje por ocio
Dónde contratarlo
Calcula y contrata tu seguro

*Los precios se han calculado tomando como ejemplo a 2 personas que viajarán a Europa entre el 1 y el 8 de agosto de 2020. AXA Assistance asegura que puedes adquirir este seguro desde 1 euro/día.

Tipos de seguros de viajes de AXA Assistance

Los seguros de viaje de AXA Assistance están diseñados para cada perfil de viajero. Cada uno cuenta con unas coberturas distintas dependiendo del tipo de viaje, del lugar de destino y del número de personas aseguradas.

Los precios de los seguros cambian de acuerdo a estas características y las fechas seleccionadas. Para calcular, los destinos están divididos en varios grupos: Rusia, España y Andorra, Europa y Mediterráneo y Mundo (si incluye o no EEUU, Canadá y Japón)

Seguro de viaje por ocio

El seguro de viaje por ocio de AXA Assistance ofrece una cobertura de asistencia para que puedas viajar a cualquier parte del mundo y preocuparte únicamente de disfrutar. Los gastos hospitalarios, especialmente caros, te los indemnizarán sin que tengas que adelantar dinero.

Seguros de viajes por ocio de AXA Assistance
Coberturas
Precio
  • Gastos médicos
  • Repatriación sanitaria
  • Robos y daños del equipaje
  • Adelanto de fondos por hurto de los medios de pago
  • Responsabilidad civil privada
  • Pérdida o robo del pasaporte
36,25 euros, con las condiciones mencionadas anteriormente

Seguro multiviaje anual

El seguro multiviaje anual de AXA Assistance comparte todas las coberturas con el seguro anterior. La única diferencia es la duración de la póliza.

Seguros multiviaje anual de AXA Assistance
Coberturas
Precio
  • Mismas coberturas que el seguro de viajes por ocio
352,52 euros*

Tanto este seguro como el de viajes de ocio cubren la anulación por catástrofes naturales o terrorismo en el país o ciudad de destino.

*El precio se ha calculado tomando como ejemplo a una persona que viajará a India el 1 de agosto de 2020 y regresará un año después. Desde AXA remarcan que este seguro se puede adquirir por menos de un euro al día.

Seguro estudiantes premium

Como su propio nombre indica, el seguro de estudiantes de AXA está pensado para jóvenes que quieren estudiar en el extranjero (Erasmus, máster), realizar una estancia de prácticas o trabajar de au pair.

Seguros de estudiantes premium de AXA Assistance
Coberturas
Precio
  • Mismas coberturas que el seguro de viajes por ocio +
  • Gastos odontológicos de urgencia
  • Regreso anticipado por hospitalización
  • Traslado de un familiar por enfermedad
255,11 euros*

*El precio se ha calculado tomando como ejemplo a un estudiante que viajará a Alemania el 26 de diciembre de 2019 y regresará el 26 de junio de 2020. Desde AXA aseguran que este seguro se puede contratar desde 2 euros al día.

Seguro de Visa Schengen

Como todos los de este tipo, el seguro de Visa Schengen de AXA Assistance está orientado a las personas que quieran obtener el visado en el espacio Schengen.

La zona Schengen comprende: España, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Italia, Islandia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, Suecia, República Eslovaca y República Checa.

Seguros Visa Schengen de AXA Assistance
Coberturas destacadas
Precio
  • Gastos médicos, quirúrgicos y farmacéuticos y de hospitalización
  • Repatriación por cuestiones de salud
  • Costes y gestiones asumidos por AXA, no hay que anticipar dinero
  • Responsabilidad civil privada
48,07 euros*

La edad máxima para contratar este seguro es de 59 años

*El precio se ha calculado tomando como ejemplo a dos estadounidenses que deciden viajar a España entre el 1 y el 8 de agosto de 2020. Desde AXA también aseguran que puedes disponer de este seguro desde 1 euro al día

Seguro de cancelación o anulación de viajes

Dado que los imprevistos en los viajes son frecuentes, AXA Assistance también cuenta con un seguro de cancelación o anulación de viajes específico. Te permite recuperar hasta 5.000 euros dependiendo de las garantías que contrates.

Seguros de cancelación de AXA Assistance
Causas de cancelación incluidas
Precio
  • Fallecimiento
  • Enfermedad o accidente grave del asegurado o de un familiar
  • Complicaciones en el embarazo a partir del séptimo mes
  • Despido
  • Exámenes oficiales o becas asignadas
  • Estado de emergencia en el país de destino
  • Convocatoria para la firma de documentos oficiales
  • Entrega de un hijo en adopción
  • Retención policial
143,3 euros*

*El precio se ha calculado tomando como ejemplo a dos personas que viajarán a Europa el 1 de agosto de 2020 con un presupuesto de 3.000 euros. AXA afirma que lo puedes contratar desde 1 euro al día

Seguro de viaje de negocios

El seguro de viajes de negocios de AXA Assistance está diseñado para empresarios residentes en España que tienen que viajar a un país extranjero por motivos laborales (reuniones, intercambios comerciales, exportaciones etc).

Seguros de viajes por ocio de AXA Assistance
Coberturas destacadas
Precio
  • Accidentes
  • Envío de chófer personal
  • Coste de las llamadas por la pérdida o cancelación del vuelo
  • Regreso anticipado
  • Transmisión de mensajes urgentes
  • Responsabilidad civil privada
  • Gastos de prolongación de la estancia
  • Gastos odontológicos de urgencia
24,47 euros*

*El precio se ha calculado tomando como ejemplo a una persona que viajará a Europa el 18 de noviembre de 2019 y regresará el día 20 de ese mismo mes. Desde AXA afirman que lo puedes contratar desde 3 euros al día

Otros seguros de viaje de AXA Assistance

A parte de los seguros de viaje más tradicionales, el catálogo de AXA Assistance se completa con otros para situaciones y circunstancias puntuales, como pueden ser:

  • Otros seguros de AXA Assistance
  • Seguro de esquí: a parte de los gastos médicos habituales, incluye los gastos de rescate en las pistas, el pago de las muletas o de otros elementos ortopédicos y el reintegro de las clases de esquí no empleadas, entre otras coberturas.
  • Seguro de visado a Rusia: incluye el envío de los objetos personales olvidados en el lugar de hospedaje, el robo y daño del equipaje y asistencia jurídica telefónica en español, entre las coberturas más sobresalientes.
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Teléfonos gratuitos de asistencia en viaje de AXA

Si tienes contratado cualquier seguro de viaje con AXA y sufres un accidente o cualquier otra incidencia, puedes ponerte en contacto a través de estos teléfonos:

También puedes enviar un e-mail a: contactosegurodeviaje@axa-assistance.es

Ventajas y opiniones de AXA Assistance

Desde Selectra opinamos que AXA Assistance ejerce bien su función de protector en los viajes de sus asegurados. La variedad, reflejada en el seguro de esquí o de visado a Rusia, le otorga un valor añadido. En cuanto a las coberturas, algunas como la cancelación del viaje por embarazo de riesgo o el envío de un chófer profesionalpor problemas en el viaje de negocios marcan la diferencia.

Las opiniones de los usuarios reflejan, en su mayor parte, estos beneficios. No obstante, otros se quejan de algunas trabas en el seguro de cancelación:

Axa Assistance se comporta en Europa y en todos los continentes donde tiene cobertura de manera impecable. Son responsables y serios.

Sukunli (alias)

Precisamente tengo contratado un viaje para final de mes y el lunes nos dijeron que el 15 operan a mi madre. En esta ocasión lo contrate con Axa Assistance y llame para informarme. Mucho me temo que lo tendré que cancelar ya que consideraron el problema como enfermedad preexistente y no me la cubrían.

Theorema (alias)

Se me perdieron las maletas cuando viajé y rápidamente me atendieron por teléfono. Para mí es uno de los mejores

Anónimo

¿Cuáles son los límites de las indemnizaciones de los seguros de viajes de AXA Assistance?

Aunque la mayoría de seguros de viajes de AXA Assistance comparten garantías, no cubren hasta la misma cifra, más si contratas un servicio premium. Así estos son los límites de indemnización que presentan:

Cobertura de gastos de los seguros de viajes de AXA
Cobertura
Cifra
Seguro
Gastos médicos
Desde 10.000 hasta 10.000 euros
  • Seguro de viaje por ocio
  • Seguro de viaje anual
  • Seguro visado Rusia
  • Seguro de esquí: hasta 15.000 euros
  • Seguro de estudiantes: hasta 30.000 euros
  • Seguro Visa Schengen: desde 30.000 hasta 70.000 euros
  • Seguro de negocios: desde 15.000 hasta 50.000 euros
Robo y/o daños de equipaje
Hasta 1.200 euros
  • Seguro de viaje por ocio
  • Seguro de viaje anual
  • Seguro Visado Rusia: desde 300 euros con posibilidad de ampliación
Responsabilidad civil privada
Sin límite
  • Todos los seguros que cuentan con la cobertura
  • Seguro Visa Schengen: hasta 3000 euros
  • Límites de las coberturas específicas de AXA Assistance
  • Anulación por catástrofes naturales y terrorismo: hasta 3.000 euros
  • Reintegro de las clases de esquí y de fortfait no empleadas: hasta 300 euros por cada una
  • Envío de efectos olvidados en el hotel y de adelanto de fondos en tu viaje a Rusia: hasta 120 euros cada uno
  • Cobertura de accidentes con el seguro de negocios: hasta 60.000 euros

Preguntas frecuentes sobre los seguros de viajes de AXA Assistance

¿Los seguros de viajes de AXA Assistance incluye un seguro de cancelación?

Sí, cuando adquieres un seguro de viaje con AXA Assistance puedes incluir la garantía de cancelación. Para que puedas disfrutar de ella, debes contratar el seguro dentro de los 7 días naturales próximos a la compra del viaje.

¿Qué gestiones tengo que hacen con AXA Assistance para que me devuelvan el dinero de un viaje?

Para solicitar el reembolso de un viaje, tienes que llamar a AXA Assistance -93 299 51 42-. Ellos te informarán de los pasos a seguir y de los documentos que tienes que aportar para que te devuelvan el dinero. Una vez que la orden se haya dado, te enviarán un e-mail avisándote de que el reembolso se efectuará durante el mes siguiente a la fecha de solicitud.

¿Es gratis cancelar un seguro de viajes con AXA Assistance?

Sí, siempre que lo hagas como máximo 14 días naturales próximos a la fecha de solicitud. Los seguros de viajes de AXA Assistance que duren menos de un mes no tienen que cumplir esta norma, de acuerdo a la ley vigente.

Si tengo que pagar un extra por una urgencia, ¿AXA Assistance me lo devuelve?

Sí, siempre y cuando la urgencia entre dentro de las coberturas contratadas. Desde la entidad recomiendan guardar todas las facturas para que se cotejen y te reembolsen el dinero gastado.

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