¿Qué es AXA Assistance?
Los seguros de viaje de AXA Assistance te permiten tener cobertura y asistencia internacional en función del destino y del propósito del mismo. Así, entre ellos puedes encontrar:
- Seguro de viaje por ocio;
- seguro multiviaje anual;
- seguro de estudiantes premium;
- seguro de visa Schengen;
- seguro de cancelación y/o anulación del viaje;
- seguro de viaje de negocios;
- otros seguros: seguro de esquí y seguro de visado a Rusia.
| Nombre del producto | Seguro de viaje por ocio |
| Teléfono de asistencia en viaje | 900 210 926 / 932 142 310 |
| Teléfono de atención al cliente | 918 070 055 |
| Descripción | Seguro de AXA Assistance que cubre la asistencia y atención a las incidencias durante tu viaje a cualquier parte del mundo |
Tipos de seguros de viajes de AXA Assistance
Los seguros de viaje de AXA Assistance están diseñados para cada perfil de viajero. Cada uno cuenta con unas coberturas distintas dependiendo del tipo de viaje, del lugar de destino y del número de personas aseguradas.
Seguro de viaje por ocio
El seguro de viaje por ocio de AXA Assistance ofrece una cobertura de asistencia para que puedas viajar a cualquier parte del mundo y preocuparte únicamente de disfrutar. Los gastos hospitalarios, especialmente caros, te los indemnizarán sin que tengas que adelantar dinero.
Coberturas
- Gastos médicos;
- repatriación sanitaria;
- robos y daños del equipaje;
- adelanto de fondos por hurto de los medios de pago;
- responsabilidad civil privada;
- pérdida o robo del pasaporte.
Seguro Escapadas
El seguro de escapadas de AXA Assistance está pensado para viajes cortos de fin de semana, especialmente diseñado para los que se realizan por Europa.
Coberturas
- Retraso en la entrega del equipaje facturado;
- demora en la salida del viaje;
- robos o pérdida del equipaje;
- pérdida de enlaces;
- overbooking o cambio de servicios contratados inicialmente;
- gastos de cancelación por catástrofe natural o terrorismo.
Seguro multiviaje anual
El seguro multiviaje anual de AXA Assistance comparte todas las coberturas con el seguro anterior. La única diferencia es la duración de la póliza.
Coberturas
- Mismas coberturas que el seguro de viajes por ocio.
Seguro estudiantes premium
Como su propio nombre indica, el seguro de estudiantes de AXA está pensado para jóvenes que quieren estudiar en el extranjero (Erasmus, máster), realizar una estancia de prácticas o trabajar de au pair.
Coberturas
- Mismas coberturas que el seguro de viajes por ocio +;
- gastos odontológicos de urgencia;
- regreso anticipado por hospitalización;
- traslado de un familiar por enfermedad.
Seguro de Visa Schengen
Como todos los de este tipo, el seguro de Visa Schengen de AXA Assistance está orientado a las personas que quieran obtener el visado en el espacio Schengen.
Coberturas destacadas
- Gastos médicos, quirúrgicos y farmacéuticos y de hospitalización;
- repatriación por cuestiones de salud;
- costes y gestiones asumidos por AXA, no hay que anticipar dinero;
- responsabilidad civil privada.
Seguro de cancelación o anulación de viajes
Dado que los imprevistos en los viajes son frecuentes, AXA Assistance también cuenta con un seguro de cancelación o anulación de viajes específico. Te permite recuperar hasta 5.000 euros dependiendo de las garantías que contrates.
Causas de cancelación incluidas
- Fallecimiento;
- enfermedad o accidente grave del asegurado o de un familiar;
- complicaciones en el embarazo a partir del séptimo mes;
- despido;
- exámenes oficiales o becas asignadas;
- estado de emergencia en el país de destino;
- convocatoria para la firma de documentos oficiales;
- entrega de un hijo en adopción;
- retención policial.
Seguro de viaje de negocios
El seguro de viajes de negocios de AXA Assistance está diseñado para empresarios residentes en España que tienen que viajar a un país extranjero por motivos laborales (reuniones, intercambios comerciales, exportaciones etc).
Coberturas destacadas
- Accidentes;
- envío de chófer personal;
- coste de las llamadas por la pérdida o cancelación del vuelo;
- regreso anticipado;
- transmisión de mensajes urgentes;
- responsabilidad civil privada;
- gastos de prolongación de la estancia;
- gastos odontológicos de urgencia.
Otros seguros de viaje de AXA Assistance
A parte de los seguros de viaje más tradicionales, el catálogo de AXA Assistance se completa con otros para situaciones y circunstancias puntuales, como pueden ser:
- Seguro de esquí: a parte de los gastos médicos habituales, incluye los gastos de rescate en las pistas, el pago de las muletas o de otros elementos ortopédicos y el reintegro de las clases de esquí no empleadas, entre otras coberturas;
- Seguro de visado a Rusia: incluye el envío de los objetos personales olvidados en el lugar de hospedaje, el robo y daño del equipaje y asistencia jurídica telefónica en español, entre las coberturas más sobresalientes.
Calculamos tu seguro de viaje de forma gratuita
Especialistas en seguros listos para ayudarte.
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Teléfonos de asistencia en viaje de AXA
Si tienes contratado cualquier seguro de viaje con AXA y sufres un accidente o cualquier otra incidencia, puedes ponerte en contacto a través de estos teléfonos:
Teléfonos para seguros de viajes de AXA Assistance
- Asistencia en viaje en España: 91 111 95 43;
- Asistencia en viaje en el extranjero: 0034 93 366 95 81;
- Atención en idiomas: 91 111 95 46;
- Contacto de AXA Assistance: 93 299 51 42.
¿Cuáles son los límites de las indemnizaciones de los seguros de viajes de AXA Assistance?
Aunque la mayoría de seguros de viajes de AXA Assistance comparten garantías, no cubren hasta la misma cifra, más si contratas un servicio premium. Así estos son los límites de indemnización que presentan:
| Cobertura | Cifra | Seguro |
|---|---|---|
| Gastos médicos | Desde 25.000 hasta 1.000.000 euros |
|
| Robo y/o daños de equipaje | Hasta 1.500 euros |
|
| Responsabilidad civil privada | Hasta 60.000 euros |
|
Límites de las coberturas específicas de AXA Assistance
- Anulación por catástrofes naturales y terrorismo: hasta 3.000 euros;
- Reintegro de las clases de esquí y de fortfait no empleadas: hasta 300 euros por cada una;
- Envío de efectos olvidados en el hotel y de adelanto de fondos en tu viaje a Rusia: hasta 120 euros cada uno;
- Cobertura de accidentes con el seguro de negocios: hasta 60.000 euros.
Preguntas frecuentes sobre los seguros de viajes de AXA Assistance
Sí, cuando adquieres un seguro de viaje con AXA Assistance puedes incluir la garantía de cancelación. Para que puedas disfrutar de ella, debes contratar el seguro dentro de los 7 días naturales próximos a la compra del viaje.
Para solicitar el reembolso de un viaje, tienes que llamar a AXA Assistance -93 299 51 42-. Ellos te informarán de los pasos a seguir y de los documentos que tienes que aportar para que te devuelvan el dinero. Una vez que la orden se haya dado, te enviarán un e-mail avisándote de que el reembolso se efectuará durante el mes siguiente a la fecha de solicitud.
Sí, siempre que lo hagas como máximo 14 días naturales próximos a la fecha de solicitud. Los seguros de viajes de AXA Assistance que duren menos de un mes no tienen que cumplir esta norma, de acuerdo a la ley vigente.
Sí, siempre y cuando la urgencia entre dentro de las coberturas contratadas. Desde la entidad recomiendan guardar todas las facturas para que se cotejen y te reembolsen el dinero gastado.