¿Qué ofrece AXA Salud? Tipos de pólizas, opiniones y servicios online
AXA ofrece seguros de salud con un amplio abanico de especialidades sanitarias y quirúrgicas. El seguro médico de AXA se adapta así a las necesidades de sus clientes.
¿Cómo funciona AXA Salud?
AXA Salud ofrece diferentes seguros de salud adaptados a las necesidades médicas del cliente. El objetivo parte de asegurar el bienestar de todos los miembros de la familia.
- Seguro médico con o sin copago: el usuario puede escoger modalidad en función de sus intereses
- Seguro médico exclusivamente sin copago, con reembolso de gastos
| Nombre del producto | Seguro Óptima |
|---|---|
| Modalidad de seguro | Cuadro médico |
| Copagos |
Opción a tres tipos de copago y opción sin copago |
| Coberturas destacadas |
Consultas con especialistas Pruebas diagnósticas Hospitalización e intervenciones |
| Precio mensual |
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Tipos de pólizas de AXA Salud: precios y coberturas
Los seguros de AXA Salud ofrecen diferentes tipos de pólizas, a un precio más o menos elevado en función de las coberturas.
| Producto | Coberturas destacadas | Precio |
|---|---|---|
| Óptima Joven |
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Desde 18,51€/mes
Con copago
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Desde 28,48€/mes
Sin copago
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| Producto | Coberturas destacadas | Precio |
|---|---|---|
| Óptima y Óptima Familiar |
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Desde 40,30€/mes
Con copago
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Desde 64,68€/mes
Sin copago
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| Producto | Coberturas destacadas | Precio |
|---|---|---|
| Óptima Plus |
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Desde 106,51€/mes
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Precios y coberturas analizadas en Octubre de 2021 en una persona de 35 años residente en Madrid.
Contacto de AXA Salud: teléfonos gratuitos y canal salud de AXA
AXA Salud dispone de diferentes vías de contacto para facilitar así la atención al cliente. La entidad cuenta con diferentes números de teléfonos gratuitos, cada uno habilitado para un servicio concreto:
| Teléfono | Servicio |
|---|---|
| 91 807 00 55 | Teléfono de atención al cliente (24 horas, los 365 días del año) |
| 93 312 57 48 | Teléfono de urgencias médicas 24 horas |
| 91 807 00 55 | Teléfono de autorizaciones médicas |
| 91 807 00 55 | Teléfono de orientación médica, pediátrica, nutricional o psicológica 24 horas |
| +34 93 366 95 81 | Teléfono de asistencia en el extranjero |
AXA cuenta con un servicio médico de 24 horas con diferentes prestaciones:
⯈ Consulta de dudas médicas
⯈ Revisión de resultados
⯈ Dudas sobre la medicación
⯈ Consulta con especialistas
⯈ Nutrición y psicología
Validación y opiniones del seguro médico AXA
Desde Selectra observamos que AXA ofrece diferentes tipos de pólizas y métodos de pago, ya que el usuario puede elegir el copago a pagar según sus preferencias sobre los servicios. Además, también ofrece seguros médicos con reembolso.
Cuando he tenido un problema, la verdad es que el servicio de atención telefónica ha sido excelente. Además no me han hecho esperar mucho y el médico era muy agradable.
Anónimo
Para mí todos son fraudulentos, pero AXA todavía más. No cubre una extracción dental por la anestesia.
Antonila
Con el cuadro médico no tengo ningún problema, entran diferentes especialistas y los mejores centros. Sin embargo, la atención al cliente debería de mejorar, no resuelven el problema o las dudas.
Jordina Novau
AXA tiene la poca decencia de decirme que como mi hijo de 23 años, completamente sano, sin ninguna enfermedad y deportista, tuvo una intervención quirúrgica por una caída jugando al fútbol, no va a recibir ningún tipo de asistencia relacionada con esta intervención, ni fisioterapia, ni rehabilitación, ni cura.
Mercedes
Cuadro médico de AXA Salud
El cuadro médico de AXA se compone de más de 32.000 especialistas y 48.000 servicios. Además, el usuario puede hacer una serie de trámites en él:
- Búsqueda avanzada de acuerdo a los criterios escogidos (especialidad, centro)
- Mapa de ruta para llegar hasta el lugar donde atiende el especialista elegido
- Imprimir las consultas solicitadas
- Imprimir los resultados de la consulta o guardarlos en PDF
- Añadir a la lista personal de favoritos los especialistas que escoja el usuario
- Mediante la Web de Clientes AXA
- Dentro del buscador de la web, donde se puedelocalizar médico AXA
- Desde la aplicación para iOs y Android
Coberturas de los seguros médicos de AXA
Cada seguro de salud de AXA cuenta con diferentes coberturas, en función de su modalidad y de la cuota mensual a pagar.
Coberturas básicas
- Consultas de medicina general
- Medios de diagnóstico
- Especialidades médicas y quirúrgicas
- Cobertura dental
- Orientación médica y pediátrica 24 horas
- Programas de medicina preventiva
| Coberturas | Óptima y Óptima familiar | Óptima Plus |
|---|---|---|
| Hospitalización | ✓ | ✓ |
| Asistencia en viaje | ✓ | ✓ |
| Prótesis | ✓ | ✓ |
| Reproducción asistida | ☓ | ✓ |
| Ingresos por trastornos alimentarios | ☓ | ✓ |
| Medios de diagnóstico de alta tecnología | ☓ | ✓ |
| Fisioterapia musculoesquelética por accidente | ☓ | ✓ |
Preguntas frecuentes sobre el seguro de salud de AXA
¿Cómo puedo anular una cita con el médico con AXA Salud?
Lo más sencillo es hacerlo a través de la aplicación móvil My AXA. A través de la misma indica la fecha y hora de la cita, la localidad y el centro al que pretendías acudir. Hecho este paso, podrás cancelarla o cambiarla. Por supuesto, otra alternativa es llamar al teléfono del centro asociado.
¿Cómo puedo darme de baja de AXA Salud?
El procedimiento es el mismo que al darte de alta. Lo puedes realizar o por teléfono o acudiendo a una de las oficinas de la entidad. Para ello, tendrás que presentar una fotocopia del DNI y una carta de desestimación con al menos un mes de antelación al vencimiento del seguro.
¿Es mejor un seguro con copago o sin copago si contrato AXA Salud?
Depende de las veces que vayas al médico o requieras de atención hospitalaria. Si el número es abundante, será mejor que contrates un seguro médico con copago. De lo contrario, decántate por una póliza sin copago. En este sentido, AXA lo pone fácil porque dos de los tres seguros permiten incluir o no este importe.
¿Cómo puedo tramitar un reembolso de los gastos de mi seguro médico con AXA?
Tendrás que remitir las facturas en las cuales debe aparecer el nombre de este documento, la fecha de expedición y de prestación médica, la razón social, nombres, apellidos, domicilio y NIF tanto del titular como del receptor, breve descripción de la prestación sanitaria y el importe. Cumplimentados estos campos, envíalas a: AXA Salud Departamento de Reembolso de Gastos Apartado de Correos 61806 FD 28080 Madrid.