¿Qué ofrece AXA Salud? Tipos de pólizas, opiniones y servicios online
AXA Salud es uno de los productos más sobresalientes de esta aseguradora. Estos seguros médicos cubren un amplio abanico de especialidades sanitarias y quirúrgicas, con la opción de copago o sin copago. Todo ello es posible gracias a los numerosos centros de salud y facultativos que tienen repartidos por toda España.
¿Cómo funciona AXA Salud?
AXA Salud ofrece diferentes seguros de salud adaptados a tus necesidades médicas. Su objetivo parte de asegurar el bienestar de todos los miembros de la familia. Entre las modalidades se encuentran:
- Seguro médico con o sin copago: seguros de salud Óptima Joven y Óptima y Óptima Familiar
- Seguro médico exclusivamente sin copago: seguro de salud Óptima Plus
Datos relevantes de AXA SaludActualmente, AXA Salud cuenta hasta con 48.000 servicios médicos y 4.000 servicios de bienestar. Los recién nacidos o niños adoptados estarán atendidos desde el primer día por uno de los 35.000 facultativos incluidos en el cuadro médico.
| Nombre del producto | Seguro Óptima de AXA Salud |
| Teléfono de urgencias médicas 24 horas | 93 312 57 48 o 902 053 017 |
| Teléfono de atención al cliente | 91 807 00 55 |
| Cuadro médico | Consulta aquí el cuadro médico de AXA |
| Descripción | Seguro de salud de AXA, con o sin copago, con todas las coberturas de la póliza Óptima Joven. Destaca por el servicio de hospitalización y cirugía y el servicio de cuidados de postparto, entre otros. |
| Precio mensual | Desde 28 euros aproximadamente |
Tipos de pólizas de AXA Salud: precios y coberturas
Los seguros de AXA Salud ofrecen diferentes tipos de pólizas, a un precio más o menos elevado en función de las coberturas:
| Producto | Coberturas destacadas | Precio (mensual) |
|---|---|---|
| Óptima Joven |
|
12,4 € (desde) |
| Producto | Coberturas destacadas | Precio (mensual) |
|---|---|---|
| Óptima y Óptima Familiar |
|
28,5 € (desde) |
| Producto | Coberturas destacadas | Precio (mensual) |
|---|---|---|
| Óptima Plus |
|
65,8 € (desde) |
Contacta con Axa Salud. Teléfonos gratuitos y canal salud de AXA
Desde AXA Salud se abren varias vías de contacto en función de los requerimientos médicos que precises. La entidad cuenta con abundantes números de teléfonos (la mayoría de ellos gratuitos), cada uno habilitado para un servicio concreto:
| Teléfono | Servicio |
|---|---|
| 91 807 00 55 | Teléfono de atención al cliente (24 horas, los 365 días del año) |
| 93 312 57 48 o 902 053 017 | Teléfono de urgencias médicas 24 horas |
| 91 807 00 55 | Teléfono de autorizaciones médicas |
| 902 40 40 84 | Teléfono de orientación médica, pediátrica, nutricional o psicológica 24 horas |
| 0034 93 366 95 81 | Teléfono de asistencia en el extranjero |
¿Qué es el Canal Salud de AXA?
Canal Salud de AXA es el servicio médico 24 horas con el que cuenta la compañía. Estas son las prestaciones que te ofrece:
- Servicios del Canal Salud de AXA
- Consulta de los productos disponibles: tipos de seguros de salud, accidentes y salud dental
- Portal informativo: noticias de salud más relevantes, materiales educativos e información sobre prevención de enfermedades habituales
- Información sobre las coberturas de las pólizas: segunda opinión médica, urgencias médicas 24 horas etc.
- Rincón del médico: documentación sobre normas de facturación, plantilla de informe médico etc. También puedes descargar un formulario de contacto con el facultativo o pedir autorizaciones
- Enlace al cuadro médico
- Consulta de AXA Health Check: cuestionario telefónico de AXA para revisar tu estado de salud general. Te ofrece recomendaciones para mejorar tu estilo de vida y adquirir hábitos más sanos
Ventajas y opiniones de AXA Salud
Desde Selectra recomendamos AXA Salud si lo que buscas es que toda tu familia o allegados gocen de bienestar. Uno de sus puntos a valorar es que puedes escoger entre una póliza con o sin copago, a excepción de Óptima Plus (solo está disponible sin copago). De igual manera, el elevado número de médicos y centros sanitarios, las coberturas y el servicio Canal Salud también son cuestiones que alimentan esta reseña positiva.
Reconocimientos de AXA Salud AXA Salud fue galardonado este febrero de 2019 por la consultora Cronos como mejor seguro del mercado por octavo año consecutivo
Las opiniones de los usuarios no se adecúan del todo a nuestro comentario general. Algunos subrayan los problemas que han tenido con las coberturas:
Para mí todos son fraudulentos, pero AXA todavía más. No cubre una extracción dental por la anestesia.
Antonila
AXA tiene la poca decencia de decirme que como mi hijo de 23 años, completamente sano, sin ninguna enfermedad y deportista, tuvo una intervención quirúrgica por una caída jugando al fútbol, no va a recibir ningún tipo de asistencia relacionada con esta intervención, ni fisioterapia, ni rehabilitación, ni cura.
Mercedes
Cuando he tenido un problema, la verdad es que el servicio de atención telefónica ha sido excelente. Además no me han hecho esperar mucho y el médico, majísimo.
Anónimo
Coberturas de las pólizas de AXA Salud
| Nombre de la póliza | Coberturas |
|---|---|
| Seguro Óptima Joven |
|
| Seguro Óptima y Óptima Familiar |
|
| Seguro Óptima Plus |
|
Todos los seguros de AXA Salud te ofrecen la posibilidad de contratar el seguro dental gratis (siempre y cuando te hagas con la póliza médica antes de unas fechas marcadas). Sumado a ello, puedes señalar la opción de 'Subsidio por hospitalización' si contratas Óptima Plus. Con el mismo recibirás 60 euros si tu calidad de vida se reduce al estar hospitalizado.
Cuadro médico de AXA Salud
Como la inmediatez en la salud es primordial, AXA cuenta con un cuadro médico online donde podrás acceder:
- Búsqueda avanzada de acuerdo a los criterios escogidos (especialidad, centro)
- Mapa de ruta para llegar hasta el lugar donde atiende el especialista elegido
- Imprimir las consultas solicitadas
- Imprimir los resultados de la consulta o guárdalos en PDF
- Añadir a la lista personal de favoritos los especialistas que escojas
- Vías para acceder al cuadro médico online de AXA Salud
- A través de la web de clientes de AXA. Pincha aquí para acceder
- A través de Canal Salud
- En el buscador médico de la web. Localiza tu médico de AXA
- A través de la app My AXA, disponible para Android y Apple
Número de médicos accesibles con cada tipo de seguroCon el seguro Óptima Joven tienes acceso a una red de más de 32.000 especialistas. En el caso del seguro Óptima y Óptima Familiar,tienes disponible un cuadro médico con más de 48.000 servicios.
Preguntas frecuentes sobre AXA Salud
¿Cómo puedo anular una cita con el médico con AXA Salud?
Lo más sencillo es hacerlo a través de la aplicación móvil My AXA. A través de la misma indica la fecha y hora de la cita, la localidad y el centro al que pretendías acudir. Hecho este paso, podrás cancelarla o cambiarla. Por supuesto, otra alternativa es llamar al teléfono del centro asociado.
¿Cómo puedo darme de baja de AXA Salud?
El procedimiento es el mismo que al darte de alta. Lo puedes realizar o por teléfono o acudiendo a una de las oficinas de la entidad. Para ello, tendrás que presentar una fotocopia del DNI y una carta de desestimación con al menos un mes de antelación al vencimiento del seguro.
¿Es mejor un seguro con copago o sin copago si contrato AXA Salud?
Depende de las veces que vayas al médico o requieras de atención hospitalaria. Si el número es abundante, hazte con uno con copago. De lo contrario, decántate por la otra opción. En este sentido, AXA lo pone fácil porque dos de los tres seguros permiten incluir o no este importe.
¿Cómo puedo tramitar un reembolso de los gastos de mi seguro médico con AXA?
Tendrás que remitir las facturas en las cuales debe aparecer el nombre de este documento, la fecha de expedición y de prestación médica, la razón social, nombres, apellidos, domicilio y NIF tanto del titular como del receptor, breve descripción de la prestación sanitaria y el importe. Cumplimentados estos campos, envíalas a: AXA Salud Departamento de Reembolso de Gastos Apartado de Correos 61806 FD 28080 Madrid.