Contacto para dar un parte de accidente a AXA: teléfonos disponibles
A la hora de dar un parte de accidente a AXA, es fundamental seguir las pautas marcadas. La aseguradora allana el camino gracias a su Centro de Siniestros, un servicio disponible las 24 horas todos los días del año en el que te informan de:
- Cómo dar un parte, ya sea individual o colectivo o se trate de un accidente puntual o de una catástrofe;
- cómo hacer un seguimiento del siniestro;
- cuestiones legales y jurídicas para este tipo de situaciones.
Antes que nada, lo mejor es tener a mano los teléfonos para accidentes de AXA, clasificados dependiendo del tipo de accidente sufrido:
| Teléfono | Servicio |
|---|---|
| 918 070 055 | Teléfono de comunicación de partes de accidentes |
| 91 837 89 03 | Teléfono exclusivo para el seguro FlexiRapid |
| 918 070 055 | Teléfono para declarar daños por pedriscos |
| 918 070 055 | Teléfono para declarar grandes incendios |
¿Cómo dar un parte de accidente de coche a AXA?
En cuanto a los pasos para dar un parte de accidente de coche a AXA, son:
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1
Comprueba el alcance del accidente, el número de personas heridas y si alguno necesita asistencia médica. Llama a la policía y al servicio de emergencias si lo consideras necesario.
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2
Apunta los datos del conductor contrario, del modelo de coche y del número de vehículos implicados en el accidente. Te facilitará mucho la vida a la hora de rellenar el parte y te ahorrará disgustos en el caso de que tengas que pagar una indemnización.
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3
Declara el siniestro online a través de MyAXA, llamando por teléfono —900 909 014— a la entidad o directamente contactando con el mediador de AXA que tienes asignado.
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4
La aseguradora se pondrá en contacto y enviará a un perito para evaluar los daños en un plazo estimado de 24 horas.
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5
Asegúrate de que la aseguradora ha tramitado el parte en MyAXA. Si se ha cumplimentado una declaración de parte amistosa, el proceso será mucho más rápido.
Pasos para dar un parte de accidente de hogar a AXA
Dar un parte de accidente de hogar a AXA es un proceso bastante similar a cuando lo haces por un vehículo. No obstante, sí hay que tener en cuenta algunas pautas:
- Apunta todos los electrodomésticos o enseres personales que se han dañado;
- incluye, si puedes, el precio de los mismos.
Las vías para dar un parte de accidente de hogar de AXA son:
- Por teléfono: 900 909 014, disponible las 24 horas;
- contactando con el mediador de seguros, quien te asesorará para realizar el trámite correctamente;
- por la aplicación o el área de clientes MyAXA;
- por e-mail, escribiendo a siniestros.multis@axa.es.
¿Cómo dar un parte de accidente colectivo a AXA?
En caso de sufrir un accidente colectivo y necesitar asistencia sanitaria, debes rellenar el formulario de declaración de accidentes de AXA, que se debe adjuntar, firmado y sellado, por el centro de formación, empresa o entidad donde se ha producido.
Dicha declaración de accidente de AXA se tiene que comunicar a aperturas.corporalesnoauto@axa.es. Tendrás que presentar la siguiente información:
- Datos personales del accidentado y número de contacto;
- datos del centro o entidad a la que pertenece el asegurado accidentado;
- fecha, lugar y causas del accidente;
- alcance de la lesión;
- centro en el que ha tenido lugar la primera asistencia sanitaria.
Preguntas frecuentes sobre dar un parte de accidente a AXA
AXA te ofrece la posibilidad de llevar el vehículo siniestrado a peritar en el momento que más te convenga. Ellos confirman que lo peritarán en menos de 24 horas.
Puedes encontrar los datos de tu mediador de AXA en la documentación de la póliza. Si no la tienes a mano ni nadie te la puede facilitar, llama al teléfono de atención al cliente. Facilitándole tus datos personales y el número de póliza rápidamente te los dirán.
Desde AXA recomiendan hacer un parte siempre que se haya producido un accidente de tráfico, los daños materiales no sean graves ni haya heridos de consideración entre los conductores y los acompañantes.
AXA te informa cuando el parte de accidente se comienza a tramitar. En el caso de que alguna cuestión no se haya cumplimentado correctamente, se pondrá en contacto.