Génesis seguro de hogar. ¿Qué coberturas ofrece para proteger la vivienda?

Seguros de hogar de Génesis
Génesis hogar

El seguro de hogar de Génesis Seguros ofrece todas las garantías para la protección de la vivienda. Descubre las coberturas que oferta, el precio y las opiniones de un seguro adaptado a cualquier situación.



¿Cuáles son las coberturas del seguro de hogar de génesis?

Génesis Seguros ofrece una cobertura única bajo el nombre de Génesis Hogar. Está diseñada para garantizar al usuario protección frente a las situaciones más habituales: desde las emergencias en hogar, pasando por incendios, daños por agua y robos.

Con el seguro de hogar de Génesis se puede asegurar:

  • Contenido: todos los bienes que se encuentren dentro de la vivienda (electrodomésticos y comida, aparatos electrónicos, enseres personales, muebles y ropa).

  • Continente: abarca todo lo que conforma la vivienda, como las paredes, los muebles, los techos y las cubiertas, las puertas, las ventanas y las instalaciones de seguridad, eléctricas y de agua.

Ante cualquier siniestro, la entidad dispone de un servicio de atención al cliente las 24 horas del día. A la vez se compromete a resolver cualquier incidencia con la mayor rapidez posible y las máximas garantías.

Cobertura de incendio, explosión o caída de un rayo

Dentro de los límites de la póliza de seguros, Génesis Hogar cubre los daños materiales y las pérdidas tanto del contenido como del continente en caso de:

  • Incendio: siempre que se origine fortuitamente, por un tercero, por el propio asegurado o por una persona de la que responda civilmente.

  • Explosión: tanto si se produce en la propia vivienda como en sus proximidades. Cubre la explosión de la caldera, termos, instalaciones fijas y las conducciones.

  • Caída de un rayo: si se produce de manera directa y no origina un incendio en el hogar.

No quedan cubiertos los accidentes por fumar, los daños causados por la acción del sol en los electrodomésticos, la explosión de aparatos eléctricos, distintas a los conocidos y de uso doméstico, así como las sobretensiones e inducciones por la caída de un rayo. No obstante, si cualquiera de estos accidentes provoca un incendio, Génesis Hogar se hace cargo de los gastos.

Cobertura por daños de agua

El objetivo de esta cobertura de Génesis Hogar es la flexibilidad para reparar o indemnizar los daños derivados del agua. Dado que los accidentes más habituales en el hogar son dejarse el grifo abierto, que se rompa o tenga fugas, la aseguradora ofrece flexibilidad y protección si se produce esta y otras incidencias:

  • Escapes y desbordamientos: Se incluye el daño o pérdida de bienes por reventones y derrames no provocados. También entra dentro de la cobertura los desperfectos generados por la rotura del acuario u otros objetos de decoración que contengan agua.
  • Reparación de avería: cubre la localización de la avería y el arreglo o sustitución de la pieza o piezas dañadas, siempre y cuando tengas asegurado el continente.

  • Daños de agua indirectos, si la fuga se ha producido en la vivienda contigua y daña objetos del cliente.

  • Fuga en las instalaciones de extinción de incendios, siempre que sea accidental.

Cobertura por emergencia en el hogar y bricolaje

Estas son unas de las coberturas más destacadas del servicio de asistencia del hogar de Génesis. Son consideradas una ventaja competitiva frente al resto de aseguradoras. En esta tabla indicamos las prestaciones que ofrecen al usuario:

Prestaciones por emergencia en el hogar y bricolaje
Cobertura
Prestaciones
Emergencia en el hogar
  • Envío de fontanero y/o electricista
  • Personal de seguridad
  • Servicio de ambulancia y cerrajería urgente
  • Cesión de televisión o DVD durante 15 días por robo, caída, incendio, inundación o explosión
  • Cheque restaurante de 125 euros por daños en la cocina
Bricolaje
  • Envío de un técnico en menos de 24 horas
  • Servicio de hasta 3 horas, ampliable pero ya a cuenta del usuario
  • Garantía del servicio de 6 meses
  • Los materiales corren a cargo del asegurado

Cobertura por siniestro en el hogar

En este caso, el seguro de hogar de esta aseguradora garantiza el máximo respaldo en el caso de un siniestro total o parcial en la vivienda. Ofrece las siguientes prestaciones:

  1. Gastos del hotel durante un máximo de 48 horas y 181 euros si la vivienda se ha quedado inhabilitada
  2. Gastos de traslado de los muebles hasta otro domicilio del municipio o envío de una empresa de guardamuebles. Cubre los costes hasta seis meses
  3. Gastos de reparaciones de emergencia en caso de robo
  4. Envío de un cerrajero de urgencia
  5. Envío de un médico, medicamentos y transporte sanitario en caso de accidente

Otras coberturas de Génesis Hogar. Descúbrelas descargando el PDF de la aseguradora

Además de estas coberturas esenciales, Génesis Hogar dispone de otras que el cliente podrá disfrutar:

  1. Coberturas 100% de contenido y continente: Riesgos extensivos (naturales, inundación, robos dentro y fuera de la vivienda, humo y hollín, caída de ondas sísmicas etc.) y roturas de lunas, espejos y cristales.
  2. Defensa jurídica familiar y reclamación de daños, así como la de responsabilidad civil de finanzas y patronal, siempre y cuando el capital asegurado no sea inferior a 150.000 o 100.000 euros respectivamente.

Descarga el PDF de las condiciones generales de Génesis Hogar aquí

¿Cuál es el precio de Génesis Hogar?

La política de Génesis Seguros es facilitar la vida al cliente. Por ello, al igual que para los principales seguros que oferta (coche, moto y vida) también dispone de un calculador online del presupuesto del seguro de hogar.

De esta forma, el precio de dicho seguro estará condicionado por las características, antigüedad, localización y usos de la vivienda, entre otros factores.

Precio Nº habitantes Tipo de vivienda Código postal superficie (m2) Antigüedad Uso Seguridad Contenido asegurado
354,15 €/año 1 Piso Madrid 28005 60 1982 vivienda habitual Puerta blindada sin alarma vivienda y mobiliario
662,81 €/año 4 Piso Madrid 28005 100 1990 vivienda habitual Puerta blindada y alarma vivienda y mobiliario
925,61 €/año 2 Chalet Madrid 28005 200 2012 vivienda habitual Puerta blindada y alarma vivienda y mobiliario

Si deseas calcular el presupuesto del seguro de hogar de Génesis, puedes hacerlo en el calculador. Calcular presupuesto

¿Existe el seguro de alquiler de Génesis?

Génesis no dispone de un seguro específico para el alquiler. Eso sí, si el asegurado está como arrendador, la aseguradora reembolsará las rentas que no perciba durante el tiempo que duren las obras de rehabilitación, siempre y cuando no superen el año.

En cuanto a la protección del inquilino, Génesis Hogar cubre la reparación de sus enseres y su reposición, hasta 1500 euros. En la póliza están incluidos:

  • Aparatos electrónicos y equipos eléctricos
  • Aparatos de imagen y sonido
  • Antenas portátiles de radio y televisión
  • Cristales y elementos de decoración
  • Ropa, vajillas, artículos de uso personal y comida

Contacto del seguro de hogar de Génesis para siniestros

Para los siniestros o asistencia en el hogar, Génesis Seguros pone a disposición del cliente una serie de teléfonos orientados a solucionar estas incidencias:

Teléfono Cobertura Horario
93 493 96 68 Asistencia en el hogar De lunes a domingo 24 h
91 722 79 01 Servicio de atención al cliente y de tramitación de siniestros De lunes a viernes, de 8 a 22 h y sábados de 9 a 14 h

Además de estos, Génesis Seguros ofrece otras vías de contacto para que la atención al cliente en caso de siniestro sea la mejor posible:

  • Fax: 91 721 01 61
  • E-mail: contacto@genesis.es
  • Correo ordinario a Génesis-Calidad y Compromiso. Paseo Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid.
  • Acudiendo a las oficinas centrales en la dirección indicada en el punto anterior
  • Aplicación gratuita de Génesis Seguros

Opiniones sobre Génesis Hogar

De acuerdo al informe de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), la póliza de hogar de Génesis fue calificado como el segundo mejor seguro en 2016.

En 2017, gozó de la tercera posición, por detrás de Seguros Bilbao y MGS Seguros. De la encuesta, en la que 9 de cada 10 encuestados tenía un seguro de hogar, obtuvo los siguientes resultados:

  • Contrato: 67 de 100
  • Tramitación de siniestros: 75 de 100
  • Indemnización y reparación: 70 de 100
  • Satisfacción global: 68 de 100
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