Calculamos tu seguro de forma gratuita
Agentes especializados en asesoramiento en el mercado de seguros.
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Teléfono de atención al cliente
900 909 189
Teléfono Direct Seguros para asegurados de coche y moto
Si simplemente necesitas contactar con atención al cliente, lo primero a tener en cuenta es la póliza que tienes contratada. Y es que si dispones de un seguro de auto o póliza de moto, un agente especializado te resolverá la incidencia al otro lado de esta línea:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Consultas o siniestros | 900 909 189 |
| Consultas o siniestros (alternativo) | 918 378 902 |
Teléfono Direct Seguros para asegurados de hogar
Por otro lado, si el problema requiere de ayuda especializada en el hogar —una fuga de agua, una avería en las cañerías o un robo—, tienes que marcar otro número de teléfono para seguros de viviendas, también sin sobrecargo:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Consultas o siniestros | 900 908 826 |
| Consultas o siniestros (alternativo) | 911 117 126 |
Teléfono Direct Seguros de asistencia en carretera
Sumado a ello, buena parte de la puntuación del servicio de atención telefónica de una aseguradora se mide con la rapidez y eficacia a la hora de tramitar y atender a la asistencia en carretera. Para ello, Direct Seguros suma otras dos líneas:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Desde España | 900 300 100 |
| Desde el extranjero | +34 934 888 093 |
Contacto de Direct Seguros a través del área de clientes y la web
El área de clientes de Direct Seguros y la app de la compañía actúan también como un repositorio, donde puedes encontrar toda la información relativa a los seguros que se ofertan.
En esta zona también está disponible un apartado de consulta de todos los teléfonos; otra vía abierta en caso de que no encuentres la sección en la web, no tengas el número apuntado y lo necesites con relativa urgencia
Formulario de Direct Seguros
Como muchas otras aseguradoras, Direct Seguros también suma un servicio en el que, tras rellenar un formulario, un asesor personal se pondrá en contacto contigo para atender todas las peticiones que te surjan.
En el mismo formulario tan solo tienes que indicar:
- Motivo de la consulta: problemas con el acceso al área de clientes, cuestiones relativas a la póliza, documentación, presupuesto o peritación previa, entre otros;
- nombre y apellidos;
- e-mail;
- teléfono;
- mensaje: donde se recomienda escribir clara y concisamente la razón o el problema, así como la disponibilidad que tienes para que se pongan en contacto contigo.
Otras vías para contactar con Direct Seguros
Si eres de los que prefieren dejar a un lado el teléfono o no puedes acceder al área de clientes o la app, sea por el motivo que sea, también hay otros canales, abiertos las 24 horas todos los días del año, con los que pedir asistencia o ayuda, exponer una sugerencia o tramitar cualquier otra incidencia:
- Atención al cliente e información: contacto@directseguros.es
- reclamaciones: centro.reclamaciones@directseguros.es
- siniestros: siniestros.auto@directseguros.es
Fax
El número de fax de Direct Seguros es el 91 806 95 07.
Redes sociales
- Facebook: @directseguros. Puedes contactar con la compañía a través del chat de Messenger
- X (Twitter): @Direct_es. El horario para hablar con un agente especializado es de lunes a viernes de 9 a 21 horas
- otras redes sociales: LinkedIn, YouTube y blog
Valoración sobre la atención al cliente de Direct Seguros
Los clientes, a través de los comentarios almacenados, ensalzan la dedicación y el esfuerzo de la aseguradora en este aspecto y le ofrecen recomendaciones para mejorar todavía más el servicio:
Bastante bueno, pero me gustaría que llamaran antes de renovar las pólizas automáticamente.
Atención al cliente rápida y eficaz. Solo me faltaría algo más de información sobre algunas cláusulas como la libre elección de taller.
Todo rápido y eficiente. De 10.
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Direct Seguros
Si quieres poner una reclamación a Direct Seguros porque no estás conforme con la atención prestada o con alguna cuestión relativa a sus productos o servicios, puedes:
- Mandar un escrito a centro.reclamaciones@directseguros.es
- rellenar la hoja de reclamaciones, adjuntando la documentación que aporte valor a la queja, y enviarla al Servicio de Defensa del Cliente, Calle Emilio Vargas, 6, 28043 Madrid
Para cambiar cualquier dato personal, la única vía disponible es el área de clientes de Direct Seguros. Clica en el apartado de «Datos personales» y modifica los que necesites. Desde aquí te recomendamos cerrar este espacio personal y volver a entrar pasados unos minutos para ver si las modificaciones se han guardado.
Desde Direct Seguros se comprometen a contestarte en el plazo máximo de un mes.
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