¿Qué estás buscando?

Energía XXI es la compañía del Grupo Endesa que opera en el mercado regulado de electricidad y gas natural. A través de esta compañía puedes contratar la PVPC de luz y la TUR de gas natural, y además si eres consumidor vulnerable puedes solicitar el bono social.

A partir de 2019 Endesa Energía XXI cambió de nombre por Energía XXI para cumplir con las exigencias marcadas por la CNMC de diferenciar a compañías de mercado libre y regulado.

¿Cuál es el teléfono gratuito de Energía XXI?

Teléfonos Energía XXI
Teléfono Servicio
800 760 333 Atención al cliente
800 760 333 Contrataciones
+34 937 061 509 Llamadas desde el extanjero

Las llamadas desde el extranjero no son gratuitas

El horario de atención al cliente es de 09:00h a 21:00h.

Otros canales de contacto de Energía XXI

Oficinas de Energía XXI

Seas o no cliente puedes asistir de manera presencial a las oficinas de Energía XXI. Antes de asistir debes solicitar cita previa, en su página web puedes encontrar un listado de todas las oficinas que hay en cada ciudad.

Correo electrónico de Energía XXI

También puedes contactar a través de correo electrónico: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com. La compañía suele responder en un plazo inferior a 48 horas.

Desde el área de clientes de Energía XXI

El área de clientes de Energía XXI dispone de un chat online al que te puedes dirigir para plantear cualquier duda que te surja o incluso para gestionar tus contratos online.

Tarifa PVPC de Endesa - Energía XXI: Precio y condiciones

La PVPC es la tarifa eléctrica regulada que mantiene un precio distinto de la luz para cada hora del día. El Gobierno regula las condiciones y el precio de la parte fija de esta tarifa, la parte variable se fija en función de la oferta y la demanda de electricidad en el mercado eléctrico (OMIE).

Puedes contratar la PVPC con Endesa a través de su comercializadora regulada Energía XXI contactando al siguiente teléfono: 800 760 333.

Precio PVPC Energía XXI hoy
Tarifa Mínimo Medio Máximo
2.0A 0,12229 €/kWh 0,13578 €/kWh 0,147 €/kWh
2.0DHA 0,07982 €/kWh 0,11436 €/kWh 0,16619 €/kWh

La PVPC solo está disponible para clientes que tengan potencia contratada igual o inferior a 10 kW, es una tarifa que no mantiene compromiso de permanencia y se puede contratar sin o con discriminación horaria.

¿Cómo es una factura de luz de Energía XXI?

Las facturas de Energía XXI deben reflejar el importe que va destinado a cubrir los costes por peajes de acceso, tanto en el término de potencia como de energía.

La principal diferencia con una compañía de mercado libre es que las comercializadoras de referencia están obligadas a desglosar estos importes regulados.

¿Qué es la tarifa TUR de gas de Energía XXI?

Aquellos usuarios interesados en contratar la tarifa regulada de gas natural (TUR) con Endesa - Energía XXI deben hacerlo con esta compañía regulada al teléfono: 800 760 333. Esta tarifa regulada mantiene un coste fijo durante 3 meses que se va actualizando según el precio de mercado.

Precio TUR de gas Endesa - Energía XXI
Tarifa Término Fijo Término Variable
TUR.1 4.26 €/mes 0.0479 €/kWh
TUR.2 8.02 €/mes 0.0403 €/kWh

Precios sin impuestos incluidos. De enero a julio de 2021.

Según el peaje de acceso de gas que te corresponda tendrás que contratar una u otra tarifa:

 Peaje de acceso 3.1 está enfocada a usuarios con consumos inferiores o iguales a 5.000 kWh/año. Este tipo de tarifa suele localizarse en viviendas que cuentan con agua caliente y/o cocina de gas (aunque puede darse la situación de que algunas viviendas con calefacción a gas y que generen poco consumo también tengan esta tarifa). Los clientes que dispongan de este peaje de acceso deberán contratar la TUR 1.

 Peaje de acceso 3.2 se adapta a usuarios que consumen entre 5.000 kWh y 50.000 kWh de gas al año. Normalmente se encuentra en inmuebles que también tienen calefacción funcionando mediante este suministro. Los clientes que tengan este peaje deben contratar la TUR 2.

Hay que tener en cuenta que el peaje de acceso de gas no es elegido por el cliente, sino que es la compañía distribuidora de gas de la zona la que determina la tarifa según el consumo de gas anual.

¿Cómo es la factura de la TUR de gas de Energía XXI?

Las compañías que operan en mercado regulado están obligadas a reflejar en la factura el valor del factor de conversión de gas, donde se convierten los metros cúbicos de gas que se han consumido a kilovatios hora. Energía XXI ofrece esta información en sus facturas en el apartado “lecturas y consumos”.

facturas gas energiaxxi

Bono Social con Endesa - Energía XXI

Para pedir la ayuda del bono social con Energía XXI debes cumplimentar el formulario de Bono Social de Endesa - Energía XXI y enviarlo al siguiente correo electrónico: bonosocial@energiaxxi.com.

La ayuda mínima que ofrece el bono social es del 25% de descuento en la factura de electricidad, pudiendo ser mayor en función del tipo de consumidor vulnerable que seas.

Es importante que sepas que su validez es de dos años. Antes de que expire el descuento, Energía XXI está obligada a informar al cliente de la renovación del bono social en la última factura.

Puedes acceder al siguiente enlace si necesitas más información relacionada con el bono social de Endesa - Energía XXI.

Los clientes que tengan acceso al bono social de luz también se beneficiarán de la ayuda del bono social térmico para compensar los gastos originados por el uso de cocina, agua caliente y calefacción, independientemente de la fuente de energía que lo abastezca.

Diferencias entre Energía XXI (mercado regulado) y Endesa Energía (mercado libre)

Diferencias entre Endesa en mercado libre y regulado
Endesa Energía S.A Energía XXI S.L.U
Libertad para fijar precios y descuentos Precio semirregulado por el Gobierno
Precio fijo Precio diferente para cada hora
No ofrece el Bono Social Puedes solicitar el Bono Social de luz
Sin límite de potencia eléctrica contratada Límite de potencia contratada de 10 kW
Ofrece servicios adicionales No ofrece servicios adicionales

Otras Comercializadoras de Referencia en España

 
 
91 076 66 35
Te Llamamos