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Antes de decidir si contratar o no una compañía, es importante leer reseñas de otros clientes. Por este motivo, recopilamos aquí las opiniones de los clientes de Energía XXI. Por lo general, suelen ser reseñas positivas aunque destacan problemas con los tiempos en la resolución de incidencias por parte de la compañía.
Puntos positivos de Energía XXI:
- Posibilidad de optar al bono social eléctrico
- variedad de formas de pago
- sin permanencia
- cuentan con oficinas presenciales de atención al cliente.
Puntos negativos de Energía XXI:
- No ofrece servicios de mantenimiento
- no cuenta con promociones o descuentos
- lentitud en la resolución de problemas
- tarifas volátiles y con fuertes fluctuaciones en sus precios.
Opiniones de las tarifas de Energía XXI
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Las opiniones de los clientes de Energía XXI sobre sus tarifas destacan que los precios son muy volátiles y, a menudo, sufren subidas considerables en sus facturas de la tarifa PVPC y, en menor medida aunque también, en la TUR de gas.
Sin embargo, a muchos clientes les compensa ya que contratar la tarifa regulada de luz les permite optar a los descuentos del bono social de Endesa.
Opiniones sobre la atención al cliente de Energía XXI
Uno de los puntos más flojos de Energía XXI es la atención al cliente, tal y como reflejan algunas reseñas de los consumidores. Los clientes comentan que, o tardan mucho en poder solventar sus incidencias, o no reciben la información necesaria para poder realizar sus trámites de manera adecuada.
Atención telefónica gratuita
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