Precios de Energía Ceuta XXI, antigua Alumbrado de Ceuta

¿Qué es Energía XXI Ceuta?

Energía XXI Ceuta es la comercializadora de referencia presente en la ciudad autónoma de Ceuta. Esta compañía, anteriormente conocida como Alumbrado Eléctrico de Ceuta, es una de las sociedades que componen Endesa. Como comercializadora de referencia, actúa en el mercado regulado vendiendo la tarifa PVPC y cuenta con la condición necesaria para proporcionar el bono social.

¿Cómo solicitar el bono social con Energía XXI Ceuta?

El procedimiento para solicitar el bono social con Energía Ceuta XXI consiste en rellenar el formulario de solicitud, recopilar toda la documentación que acredite el grado de vulnerabilidad y enviarla a través de los canales habilitados:

La documentación que se debe aportar junto con la solicitud incluye:

• formulario del bono social firmado por todos los integrantes de la familia mayores de 14 años
• fotocopia del DNI de cada integrante mayor de 14 años y del libro de familia
• certificado de empadronamiento de todos los integrantes
• título de familia numerosa (si corresponde)
• certificado de los Servicios Sociales que acredite circunstancias especiales (discapacidad superior al 33%, víctimas de violencia de género o terrorismo)
• copia de la declaración de la renta.

Tarifa PVPC de Energía XXI Ceuta

Dada su condición de comercializadora de referencia, Energía XXI Ceuta solo puede vender la tarifa PVPC. El PVPC es la tarifa de luz del mercado regulado, cuyo precio fija el Ministerio y ofrece 24 precios distintos por jornada (uno por hora). El precio se puede consultar cada día a partir de las 20:15. Sus condiciones son:

• solo está disponible para potencias contratadas iguales o inferiores a 10 kW
• al ser una tarifa regulada, no tiene descuentos ni promociones
• no existe compromiso de permanencia
• da acceso al bono social
• establece discriminación horaria en tres tramos.

Teléfonos de Energía XXI Ceuta

Los usuarios que quieran ponerse en contacto con Energía XXI Ceuta pueden hacerlo a través de sus canales de atención al cliente:

El horario de la oficina comercial es de lunes a viernes de 8:00 a 13:00. Los residentes en la Península con contrato en el mercado libre deben contactar con Endesa; si el contrato es del mercado regulado, con Energía XXI.

¿Cómo contratar la tarifa PVPC con Energía XXI Ceuta?

La PVPC de Energía XXI Ceuta solo se puede contratar en puntos de suministro situados dentro de la ciudad autónoma. Para contratarla hay que ponerse en contacto con la comercializadora, y un agente comercial tramitará la contratación. Habrá que facilitarle:

• nombre completo del titular del contrato
• datos de contacto: teléfono y correo electrónico
• Código Unificado del Punto de Suministro (CUPS) y boletín eléctrico
• dirección postal del punto de suministro
• cuenta bancaria para domiciliar los pagos
• documento de propiedad o contrato de arrendamiento del inmueble.

Área de clientes de Energía XXI Ceuta

Energía XXI Ceuta dispone de una oficina virtual desde la que los clientes pueden realizar gestiones y consultar aspectos de sus contratos sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Desde el área de clientes se puede:

• consultar y descargar facturas
• cambiar la cuenta bancaria
• obtener los certificados de consumo
• modificar los datos del contrato (titular, potencia, etc.).

Para darse de alta en la oficina virtual, el cliente deberá introducir el DNI/CIF sin letra y una contraseña, registrándose previamente con algunos datos personales y del punto de suministro que figuran en las facturas.

Otras Comercializadoras de Referencia en España

Energía XXI Ceuta no es la única comercializadora de referencia (CoR). Estas son otras CoR que operan en España con las tarifas reguladas (PVPC para la luz y TUR para el gas):