Teléfono Energía XXI: Atención al cliente y contratación
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
El teléfono de Energía XXI, la comercializadora regulada de Endesa, es el 800 76 03 33. Este número de atención al cliente es gratuito y está operativo las 24 horas durante todos los días de la semana.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 800 760 333 |
| Llamadas desde el extranjero | 0034 937 061 509 |
| Bono social | 800 760 333 |
| Pagar facturas | 860 760 333 |
| Reclamaciones | 860 760 333 |
Las llamadas desde el extranjero no son gratuitas.
¿Cómo contactar con el teléfono de atención al cliente de Energía XXI?
Energía XXI pone a disposición de todos los usuarios un teléfono gratuito de atención al cliente. A través del teléfono gratuito podrás realizar todas las gestiones relacionadas con tu contrato.
Teléfono gratuito de Energía XXI:
800 760 333
Mediante el teléfono gratuito de Energía XXI, comercializadora del mercado regulado de Endesa, podrás contratar la tarifa PVPC o la TUR de Endesa.
La comercializadora anima a los consumidores a llamar en horas de menor demanda, comunicando que los mejores momentos para contactar con ellos es desde las 20h hasta las 9h.
Por otro lado, si deseas resolver tus dudas o consultas con Energía XXI puedes ponerte en contacto a través del siguiente correo electrónico: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
El teléfono de atención al cliente de Energía XXI está disponible tanto para usuarios que tienen un contrato en vigor con la compañía, como para aquellos que quieren informarse acerca de las tarifas disponibles.
- Motivos para llamar a atención al cliente de Energía XXI
- Podrás consultar cualquier incidencia o cambio que se produzca en la tarifa PVPC de Energía XXI.
- En el caso de que tengas la tarifa TUR de gas contratada, podrás consultar cualquier modificación o cambio que se produzca.
- Para resolver cualquier duda sobre tu contrato del mercado libre puedes llamar al teléfono de Endesa.
- Para cambiar la domiciliación de las facturas de Energía XXI y comenzar a recibirlas en otra cuenta bancaria.
¿Cuál es el teléfono para reclamaciones de Energía XXI de Endesa?
Si necesitas poner una reclamación a Energía XXI, dispones de un teléfono gratuito de atención al cliente para poder ponerte en contacto con la compañía.
Teléfono gratuito de Energía XXI:
800 760 333
Además, puedes enviar tus reclamaciones a Energía XXI a través de otras vías de comunicación:
- Correo electrónico: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
- Dirección postal: Calle Ribera del Loira 60, 28042 Madrid
Si después de un problema o avería con Energía XXI, y su posterior reclamación, no se ha llegado a un acuerdo con la compañía, puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo.
Este sistema resuelve las gestiones de forma gratuita. Es una institución de resolución extrajudicial para conflictos surgidos de los consumidores, sin necesidad de acudir ante un tribunal ordinario oficial.
El consumidor puede recurrir a este sistema para poner una reclamación a Energía XXI en los siguientes casos:
- Reclamaciones relacionadas con la contratación, facturación, cobro o atención recibida por parte de Energía XXI.
- La reclamación no ha recibido respuesta en el plazo de un mes por parte de Energía XXI o no estás satisfecho con la respuesta recibida.
Teléfono gratuito de Energía XXI para el bono social
Energía XXI pertenece al mercado regulado y por pertenecer a éste los consumidores pueden acogerse al bono social, si cumplen los requisitos para ser considerados como consumidores vulnerables.
Para solicitar, gestionar o renovar el bono social de Endesa Energía XXI debes llamar al teléfono gratuito de atención al cliente de la compañía.
El teléfono gratuito de Energía XXI de atención al cliente es meramente informativo. Para realizar gestiones, debes mandar la documentación requerida para acceder al bono social de Endesa a través de alguno de los siguientes canales:
- Correo electrónico: bonosocial@energiaxxi.com
- Correo postal: Apartado de Correos nº 1167, 41080 Sevilla
- Presencial: Oficinas comerciales
Otros número de teléfono gratuitos de Comercializadoras de Referencia
| Compañía | Comercializadora de Referencia | Vía |
|---|---|---|
| Endesa | Energía XXI | Teléfonos |
| Iberdrola | Curenergía | Teléfonos |
| Repsol | Régsiti | Teléfonos |
| TotalEnergies | Baser COR | Teléfonos |
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