Teléfono gratuito Energía XXI: atención al cliente y averías

Información sobre los canales de atención al cliente de Energía XXI, la comercializadora regulada de Endesa. Teléfono gratuito de contacto para realizar tus gestiones con la compañía.

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Las llamadas desde el extranjero no son gratuitas.

Teléfono gratuito de atención al cliente de Energía XXI

Energía XXI pone a disposición de todos los usuarios un teléfono gratuito de atención al cliente. A través del teléfono gratuito podrás realizar todas las gestiones relacionadas con tu contrato.

Teléfono gratuito de Energía XXI: 800 76 03 33

Mediante el teléfono gratuito de Energía XXI, comercializadora del mercado regulado de Endesa, podrás contratar la tarifa PVPC.

Por otro lado, si deseas resolver tus dudas o consultas con Energía XXI puedes ponerte en contacto a través del siguiente correo electrónico: [email protected]

El teléfono de atención al cliente de Energía XXI está disponible tanto para usuarios que tienen un contrato en vigor con la compañía, como para aquellos que quieren informarse acerca de las tarifas disponibles.

• Podrás consultar cualquier incidencia o cambio que se produzca en la tarifa PVPC de Energía XXI.
• En el caso de que tengas la tarifa TUR de gas contratada, podrás consultar cualquier modificación o cambio que se produzca.
• Para resolver cualquier duda sobre tu contrato del mercado libre puedes llamar al teléfono de Endesa.

Teléfono de reclamaciones de Energía XXI de Endesa

Si necesitas hacer una reclamación a Energía XXI, dispones de un teléfono gratuito de atención al cliente para poder ponerte en contacto con la compañía.

Teléfono gratuito de Energía XXI: 800 76 03 33

Además, puedes enviar tus reclamaciones a Energía XXI a través de otras vías de comunicación:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Calle Ribera del Loira 60, 28042 Madrid

Si después de reclamar, no ha llegado a un acuerdo con la compañía, puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo, para resolver las gestiones de forma gratuita. Es una institución de resolución extrajudicial para conflictos surgidos de los consumidores, sin necesidad de acudir ante un tribunal ordinario oficial.

El consumidor puede recurrir a este sistema en los siguientes casos:

1. Reclamaciones relacionadas con la contratación, facturación, cobro o atención recibida por parte de Energía XXI.
2. La reclamación no ha recibido respuesta en el plazo de un mes por parte de Energía XXI o no estás satisfecho con la respuesta recibida.

Teléfono de averías de Endesa para Energía XXI

Los cortes de luz en las viviendas se pueden producir por averías propias de la casa o daños en la red de distribución. En este último caso, deberás ponerte en contacto con tu distribuidora eléctrica, que se asigna en función de tu lugar de residencia.

Para saber qué distribuidora eléctrica te corresponde, puedes consultar en el apartado “datos de contrato” de tu factura de luz.

En el caso de que tu distribuidora eléctrica sea e-distribución, dispones de un listado de número de contactos para ponerte en contacto con ellos.

Teléfono gratuito de Energía XXI para el bono social

Energía XXI pertenece al mercado regulado y por pertenecer a éste los consumidores pueden acogerse al bono social, si cumplen los requisitos para ser considerados como consumidores vulnerables.

Para solicitar, gestionar o renovar el bono social de Endesa Energía XXI, debes llamar al teléfono gratuito de atención al cliente de la compañía.

El teléfono gratuito de Energía XXI de atención al cliente es meramente informativo. Para realizar gestiones, debes mandar la documentación requerida para acceder al bono social de Endesa a través de alguno de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo postal: Apartado de Correos nº 1167, 41080 Sevilla
• Presencial: Oficinas comerciales

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