Calculamos tu seguro de forma gratuita
Agentes especializados en asesoramiento en el mercado de seguros.
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Teléfono de atención al cliente
933 270 945
Teléfono de FIATC Seguros: atención al cliente general
Para consultas generales sobre pólizas, recibos, modificaciones o información comercial, la compañía dispone de varias líneas de atención al cliente FIATC. Destaca especialmente su teléfono gratuito (900), ideal para evitar costes adicionales en tu factura telefónica.
| Gestión | Número |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 252 213 |
| Atención al cliente (Fijo Nacional 1) | 917 015 757 |
| Atención al cliente (Fijo Nacional 2) | 933 270 945 |
La franquicia es la parte del daño que asumes tú en cada siniestro, y a cambio la prima baja. Explicamos cuándo compensa un todo riesgo con franquicia y cuándo no.
Teléfono FIATC asistencia en carretera y grúa
Si has sufrido un pinchazo, una avería mecánica o un accidente y necesitas pedir la grúa de FIATC, debes llamar a los teléfonos específicos de asistencia en viaje. Este servicio está operativo las 24 horas del día.
| Gestión | Número |
|---|---|
| Asistencia en carretera | 900 302 020 |
| Asistencia en carretera desde el extranjero | +34 914 484 400 |
Teléfono siniestros FIATC
Para declarar un accidente, notificar daños en tu vivienda o dar un parte, debes ponerte en contacto con el departamento de siniestros. Si buscas el teléfono FIATC seguros siniestros, la compañía centraliza estas gestiones en dos números principales:
| Gestión | Número |
|---|---|
| Siniestros | 933 270 943 |
| Siniestros (alternativo) | 917 015 755 |
Teléfonos de FIATC Salud
Si tienes contratada una póliza médica con la compañía, existen líneas exclusivas para atender tus urgencias de salud.
| Gestión | Número |
|---|---|
| Urgencias | 911 227 468 |
| Urgencias (alternativo) | 932 825 284 |
| Urgencias en el extranjero | +34 932 001 819 |
| Urgencias en el extranjero (alternativo) | +34 915 949 601 |
| Autorizaciones | 900 252 213 |
Sobre las autorizaciones FIATC: si necesitas someterte a una prueba diagnóstica compleja, una intervención quirúrgica o un ingreso hospitalario, necesitarás tramitar autorizaciones FIATC. Aunque puedes informarte en los teléfonos de atención al cliente general (900 252 213), la forma más rápida de gestionar el volante de autorización es a través de tu Área de Cliente Privada en la web oficial o en la App de FIATC.
Medifiatc, la póliza sin copago de FIATC, incluye 25 sesiones anuales de psicología dentro de la prima y acceso a la Clínica Diagonal si vives en Barcelona. Es una de las siete pólizas médicas que hemos analizado este año.
Teléfonos de FIATC Hogar, Decesos y otros seguros
La aseguradora cuenta con números directos si necesitas información o asistencia para otros ramos específicos como el hogar, las defunciones o la navegación:
| Gestión | Número |
|---|---|
| Seguros de hogar | 912 721 923 |
| Seguros de hogar (alternativo) | 935 211 334 |
| Seguros de decesos | 913 898 615 |
| Seguros de decesos (alternativo) | 938 818 100 |
| Seguros de Viajes | +34 919 087 088 |
| Asistencia náutica (Barcos) | 900 202 202 |
| Seguros para comercios | 912 721 923 |
| Seguros para comercios (alternativo) | 935 211 334 |
FIATC Correo electrónico, Redes Sociales y Oficinas
Si prefieres dejar tu consulta por escrito o necesitas enviar documentación, recibos o facturas, puedes utilizar el correo electrónico de FIATC. Tienen direcciones divididas según el trámite:
- Email Atención al Cliente General: fiatc@fiatc.es
- Email de Siniestros (Partes y documentación): siniestros@fiatc.es
Además, si deseas acudir de forma presencial, la sede central y administrativa de la Mutua de Seguros y Reaseguros FIATC se encuentra en la Avenida Diagonal, 648, Les Corts, 08017 (Barcelona). También puedes contactarles de forma rápida a través de sus redes sociales oficiales en X (antiguo Twitter) en @fiatcseguros, o en sus perfiles de Instagram y Facebook.
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de FIATC
FIATC dispone del número gratuito 900 252 213 para atención al cliente general. Si lo que necesitas es asistencia en carretera de emergencia, el número gratuito habilitado las 24 horas es el 900 302 020.
Para solicitar volantes y autorizaciones FIATC para pruebas médicas o ingresos, la vía más ágil es subir la prescripción de tu médico directamente a través de la App de FIATC o desde el Área Privada de Clientes en su página web, aunque también pueden orientarte en el teléfono de atención al cliente.
Si has sufrido una avería, daño por agua o robo en tu vivienda, debes llamar al teléfono de siniestros de FIATC marcando el 933 270 943 o el 917 015 755 para que abran un expediente y te envíen a un reparador.