¿Qué incluye el servicio manitas?
Algunas aseguradoras lo denominan bricoasistencia o servicio de bricolaje, aunque el concepto es esencialmente el mismo: un profesional acude a domicilio para realizar pequeñas reparaciones o tareas de mantenimiento que no requieren obra mayor. Los trabajos que habitualmente cubre este servicio son:
- Electricidad
- Fontanería
- Carpintería
- Cristaleros
- Aire acondicionado
- Montaje de muebles
- Aislamiento de ventanas
- Reparación de instalaciones tecnológicas
- Limpieza de filtros de electrodomésticos
- Persianas
- Albañilería
- Limpieza de cristales
- Antenistas
- Cerrajería
Estas tareas cambiarán dependiendo de la compañía que se contrate. Lo mejor es comprobarlo en las condiciones de la póliza.
¿Qué seguros de hogar cuentan con servicio de manitas?
Prácticamente todas las compañías están incluyendo, como servicio añadido u opcional a sus seguros de hogar, este servicio para reparaciones.
| Seguro | Pólizas que lo incluyen | ¿Incluido en el seguro? | Condiciones |
|---|---|---|---|
| Tuio | Seguros de hogar de Tuio | Sí | 1 servicio de máximo 3 horas y gastos de desplazamiento. Los materiales corren a cuenta del asegurado |
| Seguro de hogar Línea Directa | Seguro de hogar Línea Directa | Sí | 1 servicio anual compuesto por 3 horas de mano de obra con desplazamiento y materiales. Servicio de lunes a viernes |
| Seguro de hogar de Mutua Madrileña | MM Hogar global Plus | Sí | 2 visitas al año de 3 horas cada una. Los materiales serán abonados por el asegurado. El servicio es de lunes a viernes |
| Seguro de hogar de Zurich | Pack estándar y Pack Total | Opcional | 2 servicios al año de 2h y máximo 3 horas en el total |
| Seguros de hogar de Mapfre | Hogar Tú Eliges, Hogar Familiar y Hogar Platino | Opcional | 1 servicio de bricolaje al año y 3 horas de mano de obra |
| Seguro de hogar de Liberty | Protección basic, plus y premium | Sí | 1 servicio al año con un máximo de 3 horas |
| Seguro de hogar de Caser | Caser Hogar Online, básico, completo y chaletísimo | Opcional | De 1 a 3 visitas al año con un total de 3 horas y los gastos de desplazamiento. Periodo de carencia de 15 días |
| Seguro de hogar de Occident | Todas las modalidades | Sí | Desplazamiento y 3 horas de mano de obra incluidas. Garantía de 6 meses en todos los trabajos |
| Seguro de hogar de Santalucía | Hogar Premium | Sí | 2 servicios de bricolaje incluidos al año. Intervenciones ilimitadas para reparaciones |
Preguntas frecuentes sobre el servicio de manitas en el seguro de hogar
El servicio de manitas cubre pequeñas tareas de reparación y mantenimiento en la vivienda, como electricidad, fontanería, carpintería, persianas o montaje de muebles. El número de intervenciones al año y las horas de mano de obra incluidas varían según la compañía. Generalmente cubre el desplazamiento del profesional, pero los materiales necesarios suelen correr a cuenta del asegurado, salvo excepciones como Línea Directa.
En la mayoría de los casos, no. El servicio de manitas suele cubrir el desplazamiento y la mano de obra del profesional, pero los materiales necesarios para la reparación corren a cuenta del asegurado. Línea Directa es una excepción, ya que sí incluye los materiales en su servicio anual.
El proceso varía según la compañía, pero en general basta con llamar al teléfono de asistencia de tu seguro o solicitarlo a través de la app o el área de cliente. La aseguradora se encarga de enviar un profesional a domicilio en el plazo acordado. Es importante tener en cuenta que este servicio no suele estar disponible los fines de semana en todas las compañías, y que algunas aplican un periodo de carencia desde la contratación.
No. La asistencia urgente está pensada para emergencias que requieren intervención inmediata, como una inundación, un corte de luz o una cerradura rota, y suele estar disponible 24 horas los 365 días del año.
El servicio manitas, en cambio, se destina a pequeñas reparaciones o tareas de mantenimiento que no son urgentes, y tiene un número limitado de intervenciones anuales con horario restringido. Muchas pólizas incluyen ambos servicios, pero son coberturas distintas.
El servicio de manitas está pensado para pequeñas reparaciones, por lo que generalmente quedan excluidas las obras de mayor envergadura, los trabajos que requieran licencia de obra, las reparaciones derivadas de siniestros cubiertos por otra garantía de la póliza y el mantenimiento de instalaciones comunitarias. Los trabajos que superen el número de horas incluido también quedarán fuera, aunque en ese caso el asegurado puede asumir el coste adicional.