Tuio es una neoaseguradora que ofrece seguros de hogar online a precios competitivos y sin permanencia. Esta destaca, además, por ser una empresa B Corp.
| Denominación social | Coconut MGA S.L |
|---|---|
| Sede social | Calle Serrano 213, Madrid |
| CIF | B-06885925 |
| Número de clientes | Más de 10 mil |
¿Qué es B Corp? Se conoce como B Corp a aquellas empresas que cuentan con este certificado por contribuir con sus beneficios al cuidado del medio ambiente y de la sociedad. Además, deben caracterizarse por su transparencia y responsabilidad legal.
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¿Qué tipos de seguros ofrece Tuio y qué características tienen?
Tuio es una compañía especializada en seguros del hogar. Cuenta con dos tipos en función de quién lo contrate y a quién asegure:
- Seguro de hogar: contratado por el propietario de la vivienda, es el clásico seguro de hogar.
- Seguro para inquilinos: lo contrata el inquilino de una casa para asegurar sus muebles y otros bienes.
Al contrario que la mayoría de las aseguradoras, Tuio no vende paquetes predeterminados entre los que escoger. La compañía ofrece un único producto para propietarios y otro para inquilinos, con aquellas coberturas consideradas indispensables para gozar de una correcta seguridad en el hogar y otras opcionales, que pueden ser contratadas para complentar a las anteriores y obtener así una mayor protección.
| Coberturas comunes | Coberturas opcionales |
|---|---|
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Opiniones sobre Tuio
Desde Selectra observamos que Tuio ofrece a los clientes un servicio de seguros de hogar sencillo y con diferentes coberturas. La compañía se caracteriza por su novedosa manera de gestionar la atención al cliente y la contratación de pólizas, así como su propia financiación. Con esto busca que el cliente esté lo más cómodo posible y facilitarle los diferentes trámites.
Excelente servicio. Proceso de contratación muy intuitivo y cómodo. Responden muy rápido y sin esperas. Tuve una urgencia y me enviaron un electricista en menos de una hora.
Samuel Nevado
He contratado mi seguro para inquilinos y ha sido rápido y fácil. He asegurado una bici de triatlón y el ordenador a un precio mucho mejor que los dos seguros por separado que tenía antes.
Juan Pérez
La solución de siniestros es rápida y sencilla. He dado mi primer parte y la respuesta ha sido muy satisfactoria. Envié el vídeo grabado con el problema que tuve y en tres minutos terminé. Al día siguiente recibí la indemnización en mi cuenta.
Javier Ciriza
Servicio fácil y rápido de utilizar, además de bastante económico. Nada que objetar, un trato fenomenal.
Isabel de Rojas
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¿Cómo contactar con la neoaseguradora?
En Tuio los trámites y gestiones se realizan mediante la aplicación móvil para iOs y android o llamando a los siguientes teléfonos:
| Atención al Cliente | 919 49 64 70 |
|---|---|
| Siniestros | 919 01 03 13 |
La aseguradora también cuenta con un correo electrónico: [email protected] y con canales de redes sociales.
| @somostuio | |
| @SomosTuio | |
| @somostuio | |
| YouTube | Somos Tuio |
| Tuio |
Cómo declarar un siniestro en la aplicación
Para hacer la declaración de siniestros en Tuio hay que ir a la aplicación móvil y seguir una serie de pasos:
- Apretar el "botón del pánico" en la aplicación
- Contar qué ha ocurrido
- La inteligencia artificial y los expertos evaluarán el caso
- Si el usuario decide que quiere una indemnización le pagarán al instante
- Si, por el contrario, el cliente quiere reparar los daños, los expertos le prepararán un plan para ello
¿Cómo se gestiona la reparación de un daño?
Dependiendo del caso, el siniestro se puede resolver de manera automática o bien un equipo de expertos pasa a solucionarlo:
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Ventajas de la neoaseguradora
Además de por la apuesta en lo digital y los trámites online, Tuio se diferencia de las aseguradoras más tradicionales mostrando un modelo de financiación con el que quiere mostrar transparencia y compromiso social.
La Contribución
- Tuio se compromete a financiarse con el 25% de lo que paga cada cliente
- Al inscribirse, el usuario elige una ONG
- Una vez al año, desde Tuio calculan el importe que ha sobrado después de resolver el siniestro
- Ese dinero se destina a la ONG que el cliente eligió en el momento de la inscripción
Preguntas frecuentes sobre los seguros de Tuio
¿Cómo puedo cambiar la dirección del seguro de inquilinos?
Para cambiar la dirección tienes que ir a la aplicación de Tuio y hacer una serie de pasos:
¿Puedo contratar por teléfono?
No. La contratación en Tuio solo puede hacerse mediante la aplicación móvil o la página web.
¿Están cubiertos mis compañeros de piso en el seguro para inquilinos?
No. En principio, el seguro para inquilinos solo cubre al tomador y a sus cosas personales o familiares directos que vivan con él. No obstante, en el seguro puedes incluir a tus compañeros de piso, aunque el precio aumentará.
¿Cómo se paga el seguro?
El pago del seguro se realiza mediante tarjeta y de forma instantánea. La cuota se paga mes a mes y lo puedes cancelar en cualquier momento. Durante los tres primeros pagos, desde Tuio enviarán un email tres días antes para que lo tengas en cuenta.