Tuio es una neoaseguradora que ofrece seguros de hogar con la intención de modernizar el sector y facilitar al usuario los trámites y las gestiones.
¿Qué es Tuio?
La compañía cuenta con dos tipos de seguros de vivienda buscando la máxima protección para sus clientes.
Tuio se caracteriza por su modelo 100% online a la hora de contratar el seguro, reclamar un siniestro y realizar cualquier trámite. Con esto pretende diferenciarse de las aseguradoras más tradicionales y ofrecer una mejor atención al cliente.
| Nombre | Coconut MGA, S.L. |
|---|---|
| Domicilio social | C/ Serrano, 213, 28016 Madrid |
| CIF | B06885925 |
| Email de atención al cliente | hola@tuio.com |
| Aplicación móvil | Para iOs y Android. |
| Tipos de seguro |
⯈ Seguro de hogar
⯈ Seguro para inquilinos
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Tipos de seguro que ofrece
Tuio es una compañía especializada en seguros del hogar. Cuenta con dos tipos en función de quién lo contrate y a quién asegure:
Las pólizas de estos seguros incluyen determinadas garantías básicas que el usuario puede ampliar para una mayor protección.
Coberturas básicas
- Responsabilidad civil en el hogar
- Robo
- Daños por agua, incendio y explosiones
- Daños de origen atmosférico
- Roturas de cristales, inodoro, vitrocerámica...
Otros servicios
- Reparación de daños estéticos
- Asistencia en el hogar
- Reparación de garajes o cobertizos
- Reparación del hogar
- Gastos de hotel y manutención si no se puede entrar en casa
Robo ampliado: para una protección frente a robo fuera de casa, como en el garaje o en la calle.
Todo riesgo accidental: para cubrir cualquier accidente.
Bienes especiales: para objetos de más de 2.000€.
Opiniones sobre Tuio
Desde Selectra observamos que Tuio ofrece a los clientes un servicio de seguros de hogar sencillo y con diferentes coberturas. La compañía se caracteriza por su novedosa manera de gestionar la atención al cliente y la contratación de pólizas, así como su propia financiación. Con esto busca que el cliente esté lo más cómodo posible y facilitarle los diferentes trámites.
Excelente servicio. Proceso de contratación muy intuitivo y cómodo. Responden muy rápido y sin esperas. Tuve una urgencia y me enviaron un electricista en menos de una hora.
Samuel Nevado
He contratado mi seguro para inquilinos y ha sido rápido y fácil. He asegurado una bici de triatlón y el ordenador a un precio mucho mejor que los dos seguros por separado que tenía antes.
Juan Pérez
La solución de siniestros es rápida y sencilla. He dado mi primer parte y la respuesta ha sido muy satisfactoria. Envié el vídeo grabado con el problema que tuve y en tres minutos terminé. Al día siguiente recibí la indemnización en mi cuenta.
Javier Ciriza
Servicio fácil y rápido de utilizar, además de bastante económico. Nada que objetar, un trato fenomenal.
Isabel de Rojas
Contacto de Tuio
En Tuio todos los trámites y gestiones se realizan mediante la aplicación móvil:
- Aplicación para iOs
- Aplicación para Android
La aseguradora también cuenta con un correo electrónico: hola@tuio.com y con canales de redes sociales.
Cómo declarar un siniestro en la aplicación
Para hacer la declaración de siniestros en Tuio hay que ir a la aplicación móvil y seguir una serie de pasos:
- Apretar el "botón del pánico" en la aplicación
- Contar qué ha ocurrido
- La inteligencia artificial y los expertos evaluarán el caso
- Si el usuario decide que quiere una indemnización le pagarán al instante
- Si, por el contrario, el cliente quiere reparar los daños, los expertos le prepararán un plan para ello
¿Cómo se gestiona la reparación de un daño?
Dependiendo del caso, el siniestro se puede resolver de manera automática o bien un equipo de expertos pasa a solucionarlo:
Ventajas de la neoaseguradora
Además de por la apuesta en lo digital y los trámites online, Tuio se diferencia de las aseguradoras más tradicionales mostrando un modelo de financiación con el que quiere mostrar transparencia y compromiso social.
La Contribución
- Tuio se compromete a financiarse con el 25% de lo que paga cada cliente
- Al inscribirse el usuario elige una ONG
- Una vez al año, desde Tuio calculan el importe que ha sobrado después de resolver el siniestro
- Ese dinero se destina a la ONG que el cliente eligió en el momento de la inscripción
Preguntas frecuentes sobre los seguros de Tuio
¿Cómo puedo cambiar la dirección del seguro de inquilinos?
Para cambiar la dirección tienes que ir a la aplicación de Tuio y hacer una serie de pasos:
¿Puedo contratar por teléfono?
No. La contratación en Tuio sólo puede hacerse mediante la aplicación móvil o la página web.
¿Están cubiertos mis compañeros de piso en el seguro para inquilinos?
No. En principio el seguro para inquilinos sólo cubre al tomador y a sus cosas personales o familiares directos que vivan con él. No obstante, en el seguro puedes incluir a tus compañeros de piso, aunque el precio aumentará.
¿Cómo se paga el seguro?
El pago del seguro se realiza mediante tarjeta y de forma instantánea. La cuota se paga mes a mes y lo puedes cancelar en cualquier momento. Durante los tres primeros pagos, desde Tuio enviarán un email tres días antes para que lo tengas en cuenta.