Seguros de hogar de Santalucía: tipos, coberturas y opiniones
Los seguros de hogar de Santalucía están diseñados para resguardar la vivienda ante las posibles contingencias que puedan suceder.


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Características de los seguros de hogar de Santalucía
Los seguros de hogar de Santalucía se caracterizan por ofrecer al asegurado la máxima protección con pólizas adaptadas a cada tipo de vivienda.
Entre la amplia gama, la compañía resalta sus seguros de viviendas y recomienda Hogar Completo, una póliza que amplía las garantías de la opción básica y la plus a un precio razonable:
Nombre | Hogar Completo |
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Teléfono de atención al cliente | 91 365 24 24 |
Teléfonos de siniestros | 900 24 20 20 / 91 365 24 24 |
Descripción | El seguro para viviendas más completo que ofrece la compañía, con coberturas que garantizan la protección total ante un gran número de contingencias |
Descuentos y promocionesAdquirir alguno de los seguros de hogar de Santalucía permite al mutualista acceder a icontigo, un programa con más de 20.000 ofertas a las que se pueden acceder únicamente descargando la app iContigo.


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Modalidades de seguros de hogar de Santalucía
Los seguros de hogar de Santalucía se pueden encontrar en tres vertientes. Cada modalidad se adapta a unas necesidades específicas:
- Tipos de seguros de hogar de Santalucía
- Seguros para viviendas: disponibles en tres modalidades, destacan porque algunas cuentan con una paquete de coberturas básicas y otras opcionales dependiendo del nivel de seguridad requerido para cada tipo de residencia
- Seguro de alquiler: dirigido a aquellos que tengan la vivienda arrendada. Cubre el impago del alquiler, el coste de los desperfectos ocasionados en el hogar y la defensa legal.
- Seguro de comunidad de propietarios: adaptado a los problemas que pueden darse en una comunidad de propietarios: filtración de agua en el garaje o en los trasteros, atascos en las tuberías y las bajantes, problemas con la señal de televisión, etc.
Seguros para viviendas de Santalucía
Los seguros para viviendas de Santalucía están disponibles en tres modalidades, desde la más básica o económica hasta la más completa.

Santalucía Hogar Eficaz
- Indemnización por daños materiales: robo, incendios, agua, etc.
- Actos vandálicos
- Responsabilidad civil del asegurado y de las personas de las que es responsable
- Derrumbe y demolición completa de la vivienda

Santalucía Hogar Completo
- Todas las coberturas de Santalucía Hogar Eficaz +
- Protección jurídica integral
- Reposición por la rotura de la vitrocerámica
- Indemnización por pérdida de alimentos frigoríficos y por atraco fuera del hogar

Santalucía Hogar Premium
- Todas las coberturas de Santalucía Hogar Plus +
- Atraco fuera del hogar incluida la sustracción de dispositivos móviles de telefonía
- Todo riesgo accidental: golpe, caída
Seguro de protección del alquiler de Santalucía
Ante los problemas que pueden derivar arrendar una vivienda, Santalucía cuenta también con el seguro para el impago del alquiler para ofrecerle protección al arrendador.
Coberturas básicas destacadas | Descripción de la cobertura |
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Impago | Cubren el 100% de las rentas vencidas e impagadas, pudiendo escoger entre 6, 9 y 12 meses |
Acto vandálicos y robos | Cubren los daños y el robo de objetos del continente de la vivienda |
Defensa jurídica del arredador | Cubre hasta 5.000 euros de gastos derivados de procesos judiciales, quejas administrativas o cualquier otra reclamación contemplada en el contrato de alquiler |


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Seguro de comunidades de Santalucía
Santalucía pone a disposición el seguro de comunidades, una póliza que ofrece asistencia técnica para la conservación de los inmuebles.
Coberturas básicas destacadas | Descripción de la cobertura |
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Pérdida de alquileres | Cubren el alquiler de viviendas o locales que no puedan ser arrendados como consecuencia de un siniestro |
Desatascos | Cubren el servicio de desatasco de las tuberías, de las instalaciones de aguas residuales, de las fosas sépticas, etc |
Malversación de fondos | En el caso de que se produzca una malversación de fondos comunitarios, se devolverán hasta 3.200 euros |
Coberturas opcionalesEl titular puede completar este seguro con coberturas opcionales suculentas, tales como los daños a los vehículos del garaje pertenecientes a la comunidad, la rotura de cristales y la reposición estética de zonas comunes.
Teléfonos Santalucía Hogar: atención al cliente y siniestros
Dada la cantidad de daños y siniestros que pueden producirse en el hogar, Santalucía tiene habilitados varios números de teléfono gratuitos:
Servicio | Teléfono | Horario |
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Para dar un parte de hogar a Santalucía, además del teléfono, también hay otras vías habilitadas:
- Formulario de reclamación de siniestros
- Agencias comerciales
- A través de la app iHogar


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¿Cómo gestionar el seguro de hogar de Santalucía? App iHogar
Tal y como se ha comentado, una fórmula rápida y eficaz de comunicar un parte de hogar a Santalucía es a través de iHogar, la aplicación con la que, siguiendo las instrucciones indicadas en la pantalla, es posible notificar un siniestro en cuestión de minutos. Además de esta, aglutina otra serie de prestaciones:
- Funciones de la app iHogar de Santalucía
- Administración integral de todas las pólizas de hogar desde una misma plataforma
- Control de la evolución del siniestro. A través de la misma también es posible enviar fotos y documentos que refuercen la declaración o pedir cita a un profesional
- Localización de las oficinas
DescargaLa app iHogar está disponible para dispositivos Android e iOS. Es gratuita y exclusiva para los que cuenten con una póliza de hogar de Santalucía.
Valoración y opiniones sobre los seguros de hogar de Santalucía
Desde Selectra observamos que los seguros de hogar de Santalucía destacan por la variedad tanto de coberturas como de pólizas. Una garantía que sobresale es sin duda la de protección de los daños del coche en el garaje, poco contemplada en las pólizas de la competencia. En lo que respecta a las citadas pólizas, es precisamente el seguro de comunidad lo que da cuenta de que esta compañía vela por la protección de todo lo que rodea al término vivienda.
Las opiniones de los usuarios son variadas. Hay quienes critican la falta de aplicación de las coberturas contratadas, mientras que otros se muestran satisfechos con los servicios prestados:
Llevo pagando el seguro de hogar iPlus más de 25 años. No había dado un parte hasta ahora. Después de pedir tres veces que mandaran un perito a mi casa, ha venido uno para valorar los daños de unas lluvias recientes que me han dejado el techo con moho. En el informe ha puesto que las manchas se deben a la condensación del vaho.
Aurora
Tengo un seguro de hogar con Santalucía más que amortizado: toldos, electrodomésticos, cambios del plato de ducha y de la cerradura. Jamás he tenido ningún problema. Me lo han resuelto todo de forma ágil.
Ana
Después de sufrir las consecuencias de un tornado, me dicen que la puerta rota, como abre hacia fuera, no me la cubren. Consulto la póliza y no especifican nada al respecto.
Inés
Coberturas de los seguros de hogar de Santalucía
Siendo fiel a su filosofía, los seguros de hogar de Santalucía contemplan una serie de garantías básicas, a las que se suman otras prestaciones a elegir en función del uso que le vayas a dar a la vivienda o de su exposición, mayor o menor, a robos, averías o daños.
Coberturas comunes del seguro de hogar de Santalucía
- Robo
- Derrumbe
- Daños por agua
- Roturas
- Vandalismo
- Fenómenos meteorológicos
- Responsabilidad civil
- Gastos
- Reposición estética
- Cerraduras
- Inhabilitación o desalojo


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Cobertura | Pólizas |
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Asistencia y conexión |
Opcional en Eficaz ☓ Completo ✓ Premium |
Vitrocerámica |
☓ Eficaz ✓ Completo y Premium |
Objetos de valor especial |
☓ Eficaz Opcional Completo y Premium |
Joyas |
☓ Eficaz Opcional Completo y Premium |
Protección jurídica integral |
Opcional Eficaz ✓ Completo y Premium |
Uso fraudulento de tarjetas |
☓ Eficaz y Completo ✓ Premium |
Preguntas frecuentes los seguros de hogar de Santalucía
Si tengo un siniestro a terceros y le afecta a mi vecino, ¿me lo cubre mi seguro de Santalucía?
Sí, en el caso de dañar a terceros siendo responsable, todas las modalidades de seguros de hogar para viviendas de Santalucía contemplan la cobertura de responsabilidad civil, con la que se asegura el pago de la indemnización a los perjudicados, así como los gastos de defensa jurídica, en caso de que se requiera.
He tenido un siniestro en el hogar, ¿con cuánto me va a indemnizar Santalucía?
No hay una cantidad estándar, todo depende del informe de evaluación elaborado por el perito. En el mismo fijará el valor de las pérdidas e informará a Santalucía.
¿Es obligatorio contratar un seguro de comunidad de vecinos?
Depende. En la comunidad de Madrid y en la comunidad valenciana sí que es obligatorio contratar el seguro de comunidades de vecinos, tal y como se estipula en el art.24 de la Ley Madrid 2/1999, de 17 de marzo y en el artículo 30 de la Ley 8/2004, de 20 de octubre respectivamente.