PEUSA es una comercializadora de luz ubicada en Lleida que opera en todo el estado. En esta página encontrarás información sobre sus tarifas y cómo funciona su oficina virtual. Además, desvelamos cómo se gestionan cambios en las facturas de PEUSA, así como otros trámites y servicios que ofrece.
¿Qué es PEUSA?
La Productora Eléctrica Urgelense S.A (PEUSA) es una sociedad operante en el sector energético desde hace casi 100 años y engloba las actividades de generación, distribución y comercialización de la energía. Actualmente, ofrece tarifas de luz.
Su ámbito de actuación como comercializadora es estatal. En sus tres centrales hidroeléctricas produce energía de origen renovable y cuenta con el estándar internacional del ISO 14001, por el cual compromete su actividad energética con la responsabilidad medioambiental.
La comercializadora de PEUSA - Hidroeléctrica del Valira S.L - ofrece tarifas de luz con precios competitivos. Además, emprenden en autoconsumo y movilidad eléctrica e, incluso, colaboran para dar apoyo a todas esas familias con dificultades para hacer frente al gasto energético financiando el Bono Social. En definitiva, es una empresa con un alto compromiso social y medioambiental.
- Datos de PEUSA
- Razón social: Hidroeléctrica del Valira S.L.
- Dirección: Paseo Joan Brudieu, 17, La Seu d'Urgell, 25700 , Lleida
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 973 350 044 / 900 373 884
- CIF: B25365180
Atención al cliente de PEUSA
PEUSA proporciona diversos canales de comunicación para atender a los clientes ante cualquier consulta, duda o incidencia.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono de atención al cliente de PEUSA | 900 373 884 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Oficina comercial | Passeig de Joan Brudieu, 17, 25700 La Seu d'Urgell, Lleida |
| Teléfono gratuito de averías | 900 373 057 |
| Correo electrónico de Hidroléctrica del Valira | [email protected] |
Los horarios de atención telefónica son de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas y el horario en la oficina comercial es de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.
El contacto con PEUSA y sus diferentes ramificaciones también puede hacerse a través de sus perfiles en redes sociales:
- Facebook @PEUSAenergia
- Twitter: @PEUSAenergia
- Instagram: @peusaenergia
- Linkedin: Peusa Energía
Oficina virtual de Peusa
Igual que muchas otras compañías energéticas, PEUSA proporciona a sus clientes un espacio virtual donde poder gestionar sus contratos de luz sin necesidad de desplazamientos ni llamadas.
¿Cómo darse de alta en la oficina virtual de PEUSA?
Para darse de alta en el área de clientes de PEUSA se necesita tener a mano una factura y el DNI, ya que la compañía pide lo siguiente:
Nombre y apellidos del titular
Correo electrónico
DNI del titular del contrato
Teléfono
Número de póliza
CUPS
Dirección postal del punto de suministro
- ¿Qué se puede hacer desde la oficina virtual de PEUSA?
- Ver y descargar las facturas de luz
- Modificar la potencia contratada
- Cambiar de tarifa de luz
- Cambiar el titular del contrato
- Modificar los datos bancarios asociados al contrato
Tarifas de luz de PEUSA
PEUSA ofrece tarifas de luz adaptadas a todo tipo de consumidores con una potencia contratada no superior a 15 kW, en el caso de la luz.
PEUSA comercializa una única tarifa de luz indexada, conocida como Proximidad Online o Proximidad Km0. Puedes conocer sus precios actualizados en la web de la compañía o consultar a diario el precio de la luz.
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¿Cómo contratar una tarifa de luz con PEUSA?
La contratación de cualquier tarifa con PEUSA se realiza de manera online. Para ello, primero hay que hacerse cliente de la compañía, un proceso de no más de tres minutos en el que se necesita tener a mano una factura antigua, una fotografía de DNI y los datos bancarios.
Cumplimentado este primer paso, los usuarios deberán completar un formulario para iniciar el proceso de contratación. Durante el mismo, PEUSA solicita:
- Dirección postal del punto de suministro
- CUPS
- Nombre completo y DNI del titular del contrato
- Tarifa a contratar
- Potencia eléctrica contratada (o en su defecto a contratar)
- Cuenta bancaria en la que domiciliar los pagos
Opiniones sobre PEUSA
En internet hay numerosas opiniones sobre PEUSA, las cuales van relacionadas en sentido positivo al Bono Social Eléctrico y al carácter verde de esta compañía. En cambio, hay reseñas negativas en relación a la permanencia con PEUSA para facturas.
Algunas opiniones que se pueden encontrar en internet son:
Muy buena atención telefónica y trato personalizado.
Opinión extraída de Google
El servicio de atención al cliente atento y profesional.
Opinión extraída de Google
Otros servicios de PEUSA: autoconsumo, Bono Social...
Al margen de las tarifas de luz de PEUSA, la compañía ofrece otra clase de servicios ligados al autoconsumo, a la sostenibilidad y a la tramitación del Bono Social.
Autoconsumo con PEUSA
La autodefinición de PEUSA como una compañía con un modelo de negocio sostenible y comprometida con el medio ambiente no hace extrañar que invite a sus clientes a autoconsumir, es decir, a empoderarse de la energía y ahorrar en sus facturas de luz.
El autoconsumo con PEUSA se realiza a partir de placas solares. La compañía no participa en su instalación, sino que se encarga de tramitar los permisos legales y la infraestructura necesaria, además de ofrecer una financiación ajustada a las necesidades de cada cliente.
Desde PEUSA se ofrecen modalidades de autoconsumo para vivienda y empresas, pero antes puedes pedir presupuesto para saber cuál es la que más te conviene.
En el caso de las viviendas y pequeños negocios, PEUSA pone a disposición una modalidad consistente en la instalación de placas solares y opcionalmente de baterías de almacenamiento de pequeña potencia. El número de placas dependerá del tipo de consumo:
| Bajo | Medio | Alto |
|---|---|---|
| 1,5 kWp | 3 kWp | 5 kWp |
La contratación de esta modalidad de autoconsumo con PEUSA conviene si cuentas al menos con 10 m² de tejado orientado al Sur/Oeste y si tu consumo se concentra especialmente en las horas de sol. De todas maneras, esta oferta incluye:
- Tramitación y legalización
- Material, instalación y monitorización
- Mantenimiento opcional
Compromiso con la movilidad eléctrica
Junto con el autoconsumo, otro ejemplo de compañía sostenible es su apuesta desde el año 2016 por la movilidad eléctrica con el fin de desincentivar el consumo de combustibles fósiles.
PEUSA no comercializa ninguna tarifa eléctrica, pero sí han financiado la instalación de puntos de recarga en Passeig Joan Brudieu, 17, en Carrer Bisbe Benlloch y en Camí de Montellà, donde sus clientes podrán recargar sus vehículos eléctricos gratis.
Bono Social de electricidad
Por otro lado, esta comercializadora es activa en labores para ayudar a aquellas personas con dificultades para hacer frente a las facturas de luz.
La actividad en la que más dinero y tiempo invierten es el Bono Social, una ayuda del Gobierno para paliar el sacrificio de personas vulnerables certificadas y en riesgo de pobreza energética a la hora de pagar por su consumo.
En este aspecto, PEUSA - por su condición de comercializadora de mercado libre- no puede ofrecer el Bono Social a sus clientes, pero no escatima en financiar el Bono Social. En 2019 aportó 72.500 euros y destinó 150.000 euros de su capital social a pagar las multas de las personas con menos recursos de la comarca de l’Alt Urgell.
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